新媒体发展对舆情管理带来的机遇与挑战时间进入西元20世纪90年代，伴随着PC的普及及互联网技术的发展，新媒体行业出现并进入飞速发展时代，经过20多年特别是近10年的高速发展，新媒体已经进入了成熟时代。伴随着新媒体的发展，以新媒体为载体的舆情管理行业也进入了全新的时代。这里我们首先谈谈何为新媒体与舆情。
何为新媒体?
新传媒产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”
新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
何谓舆情？
舆情是舆论情况的简称。“舆情”在不同的时代也孕育着不同涵义。在信息技术高速发展、新媒体不断出现的今天，大陆舆情不仅仅指的是中共及其政府的传统视野中的舆情内容，其中也包括对构建社会主义和谐社会、对社会和经济的持续稳定发展具有重要意义的舆论的新情况、新变化，这个变化不仅仅针对政府机构，也同时针对非政府机构，例如行业、公司等营销与管理都有着非常重要的实际意义。新媒体对舆论的深刻影响
新媒体在人们生活中的日益渗透与网民的互动，就像正余弦波一样紧密地结合，推动着社会舆论不断向前发展。在新媒体所营造的互联网媒体生态环境下，任意意见领袖和任意互联网门户所营造的一条
舆论的正弦波，就必有多条群众自发参与的余弦波与其相对应。例如2000年新浪的《派出所副所长：你不让路，一枪打死你》到近期各大门户网站，论坛等讨论的“广西警察枪杀孕妇”，从“酸奶本是皮鞋造”到“某手机厂商雇佣水军进行营销”，新媒体在信息扩散及引导舆论中扮演了不可替代的角色。也正因如此，新媒体舆论呈现出迥异于传统舆论的一些特征：自发性、交互性与即时性，广泛性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化，价值观念的多元性与价值取向的批判性、意见表达的失范性与群体行为的极化性。这些特征，都对舆论产生了深刻而广泛的影响。
新媒体发展对舆情管理带来的挑战
网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。
新媒体舆情主要来源各门户网站的各类信息及其评论、论坛、微博、即时通讯平台等途径。他们的共同之处就是信息来源于网络。目前大陆网民数量已经攀升至第一位，他们拥有微博，微信、QQ、论坛、新闻客户端等多种多样的信息获取资源的途径。前面已经说过，新媒体的特征具有自发性、交互性与即时性，广泛性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化价值观念的多元性与价值取向的批判性、意见表达的失范性与群体行为的极化性，这也是目前舆情数量庞大纷繁复杂的基本原因。如何在海量信息中获取有效舆情信息，这对舆情信息获取提出了新的课题。在获取有效舆情信息后，如何利用现有技术与手段在新媒体的互动与信息公开中引导舆情的方向和发展，如何利用舆情为我所用，也正是摆在舆情工作者面前的问题。
新媒体发展对舆情管理带来的机遇
随着信息社会的发展和互联网的普及，社会各阶层与网络的接触
更加紧密，社会各类信息呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点，容易形成网络舆情。大陆互联网舆论环境复杂，网络谣言、非理性声音极易引发公众对立情绪，成为激化社会矛盾、酿成重大社会事件的导火索。因此，社会各界呼吁网上出现更多正能量信息，构建和谐的网络言论环境；另一方面，各级党政机关要及时了解信息，加强舆情监控，提高舆情应对能力和在新舆论环境中的执政能力，及时化解矛盾，处理好政府和民众的关系。企事业单位也需要关注网络舆情。这样可以对产品营销，公司形象等加以监控，为企业带来更好的经济效益与社会效益，企业可以聘请专门收集、分析舆情信息的人员，也可以利用市场已有的舆情分析系统和服务平台，或者人员与工具结合。掌控网络舆情，决胜方能千里。新媒体及其技术的发展，为舆情工作者提供了一个全新的舆情工作平台，舆情工作者可以利用现有的新媒体技术，例如短信群发、论坛讨论、微博互动、信息公开、来对舆情加以引导，无论是政府部门还是企事业单位，都可以利用新媒体与其相应的技术达到良好的社会效益和经济效益。
2014年2月21日
关于新媒体舆论管理的对策建议 管理利用新媒体舆论时，必须正确认识新媒体舆论的作用；一方面要懂得利用意见领袖提高舆论引导能力，另一方面又要推动政务信息公开，确保公民的知情权和监督权。政府既要建立有效的舆情预警机制，又要加快新媒体舆论法制建设的步伐，从预防和治理两个方面双管齐下做好新媒体舆论的规范管理。 转变管理观念，有效利用新媒体传播渠道 由于新媒体和传统媒体的融合日益加深，加之新媒体自身巨大的影响力，新媒体舆论没有局限在自身媒介形式的影响力范围之内，而是透过传统媒体影响到整个社会舆论。新媒体舆论的关注热点同整个社会舆论的关注热点高度重合。新媒体舆论是社会舆论发生、发展的重要阵地，也是社会舆论的重要表现形式。由此，新媒体成了公众监测整个社会环境的新通道。在新媒体平台上，任何一种声音都能进行自我表达，任何一个人也能追踪关于特定议题的舆情发展状态。鉴于此，政府部门和相关机构应创新管理观念，主动利用好这一了解社情民意的新渠道。 有效利用新媒体的传播渠道首先要提高使用者的新媒体素养，了解新媒体应用的相关知识，学会利用新媒体快速、
便捷、海量的特性搜索信息，了解舆情。同时，要善于利用新媒体参与社会，解读舆论中深层次意义，利用新媒体参与舆论表达，进行舆论引导。此外，要在尊重网络民意的同时，提高对网络民意的甄别能力。既不能阻碍新媒体舆论的传播渠道，又要防止被网络民意所挟持。 充分发挥意见领袖功能，提高新媒体舆论的引导能力 要培养“专业型”意见领袖，改变“大而全”的策略，走精准化路线，集中力量打造特定领域的民意主导者，在保证其拥有基本社会道德的基础之上，更加重视他们在专业的、特定的领域内的权威。要注意提高意见领袖的互动能力。意见领袖的互动能力包括三种类型：同被影响者的互动，同传统媒体的互动，意见领袖之间的互动。同被影响者的互动要求意见领袖在其专业领域确实有过人之处，有引导力，其权威经得起考验。同传统媒体的互动要求意见领袖能够持续性地将自身的影响力扩展到整个舆论范围而不是只局限在网络领域。此外，意见领袖之间还要通过互动形成合力，从而对舆论产生更大影响。当“信息流”可以更为畅通地到达受众时，“意见流”的传播就显得更为重要，发挥这些网络“意见领袖”的作用，重视对这些网络“意见领袖”的培养与引导，能够收到事半功倍的效果。 积极推动政务信息公开，确保公民的知情权和监督权
政务新媒体：互联网下影响力和舆情管理 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 策和手段，恭请致电，了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围） 1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。 2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。 3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼” club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。 多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。 员承担成本费用） club”会员的学员，报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的，可以享受该培训课程9折优惠。 4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包” PDF版）及教材 习态度认真的，并表现优异可有机会获得奖学金 100元） 蓝草咨询：为快乐培训为培训更快乐！ 未尽事宜，恭请致电，了解详情。 实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：
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新媒体传播如何对社会产生影响 一、何谓“新媒体” （1）什么是新媒体，我们且看各方定义（第一页） 美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。” 清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。” 联合国教科文组织对新媒体下的定义：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。” 新传媒产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。” 阳光文化集团首席执行官吴征：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”（2）新媒体释义 新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。（第二页此处可插入手机、电脑等传播工具图片） 二、新媒体的特点 数字化是新媒体的最显著特征 交互性是新媒体的本质特征 “非线性”传播是新媒体的重要特征 即时性和共享性打破时空界限 “个性化”服务实现“小众化”传播 多媒体传播推动媒介融合 三、新媒体传播特点分析： (1)、传播方式从单向到双向的转变 传统媒体的传播方式是单向、线性、不可选择的。它集中表现为在特定的时间内由信息发布者向受众传播信息，受众被动的接受，没有信息的反馈。这种静态的传播方式使得信息不具流动性。而新媒体的传播方式是双向的，传统的发布者和受众现在都成为了信息的发布者，而且可以进行互动。比如北京的交通广播电台，这两年发展非常好，原因就是在于通过短信这种方式加强和受众的互动，使得信息变得更有价值，同时，听众也强烈地体会到一种参与感，主动性和积极性被空前的调动起来。信息的互动性也使得受众实现被动到主动的改变。 (2)、传播行为更为个性化 博客、播客等新的传播方式，使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感，同时也带来了个人隐私泛滥，内容良莠不齐的弊端，为管理带来困难，也为受众的信息选择能力提出了更高的要求。 (3)接受方式从固定到移动的转变
微天下-新媒体对我们的影响 随着全球化时代的到来, 信息传播已不再局限于传统媒体的狭小范围之内,已经超出了报纸、电视、广播、杂志原有的框架，而是在吸纳传统媒体优势的基础之上，与日新月异的互联网技术结合，不仅颠覆了传统意义上媒体的概念——媒体不再局限于官方媒体机构，机关、企业、事业单位根据自身发展的需要，因地制宜地创造了自己信息发布与传播的新平台——新媒体。 新媒体对个体的介入和影响 随着计算机技术不断更新换代，web更新的日新月异，以网络、手机为代表的新媒体使我们的生活发生了翻天覆地的变化。就个体而言，新媒体的作用影响着生活的方方面面。 首先，新媒体改变了人际之间的联系方式。我们拥有了手机（尤其是iphone）、电脑、ipad 等电子产品，影响了原本单一的沟通方式。十几年前，人们选择书信、公用电话作为联络沟通的工具，现在写信应该是被写邮件、发信息所代替了吧。虽然书信仍然存在，但是在很多白领、青少年心中，没有了手机，没有了网络，好像就无法传送消息了，书信的适用范围和频率大幅度降低。作为我们学生来讲，我们几乎全部使用腾讯QQ,MSN，人人网，校友网、博客、微博这些方式来关注家人、同学、朋友的状况和动态。如果现在寝室里有同学还在琢磨着写信给自己远方的朋友，我们反而都会觉得奇怪了。 其次，新媒体拓宽了个人接受信息的渠道，拓展了个人的知识面，开阔了视野。我父母很爱看报纸，但是我更倾向于在网络上获取新闻消息。在网上点击鼠标进行迅速的链接，足不出户便可以获知国际国内各种大事，新媒体视听合一的优势战胜了传统纸媒的单调和乏味。迅捷方便的平台、海量的信息、及时的更新都让每个个体卷入网络的漩涡中，整个世界变大了，同时又变小了。 第三，新媒体加速了我国的民主化进程和社会问题的解决，使个体也成为办个新闻从业者，成为信息的接收者、传播者、反馈者。因为网络信息的透明公开性，传播主体的趋大众化，很多原本晦涩的问题被曝光于太阳下，个体可以自由的对事件发表意见，每个人都可能成为独具影响力的意见领袖，个体观点态度的累加就会造成舆论的强势，对决策者的行为产生影响，甚至改变官方或者事件负责人的行动。比如，民工劳资关系问题，留守儿童问题，信访制度问题，公务员招聘等问题，通过各种论坛、贴吧或者微博，微信我们可以了解事件的来龙去脉，认识到我们国家中的各种社会问题。通过自由表达个人意见，形成各种立场的观点，有助于民意的汇集，加强了思想的交流，通过回帖、转发、评论，扩大事件的影响，扩大民众参政议政的基础。
新媒体时代舆情传播特点 新媒体时代，数字化、网络化、即时化、互动化的特征，快速地影响和改变了社会舆论的生成模式，使舆情传播具有鲜明的特点。 传播主体多元化。这是一个人人都有麦克风，个个都是发言人的时代。据统计，新浪微博用户有4亿多，每天发布微博总量达1.2亿条，新浪首页新闻1小时有几百万的浏览量，一条有分量的新闻，瞬间会被数万家乃至数十万家网站自动抓取、自动转载……众多的个体网民表达自己意愿、情感、思想甚至诉求的愿望日益强烈。 传播内容海量化。在新媒体时代，互联网海量的信息得到充分的体现，伴随着搜索引擎技术不断更新换代，文字、音频、图片、播客、微博等搜索功能的不断创新和扩充，使公众在海量信息中获取所需更加快捷方便。 传播节点碎片化。新媒体时代，任何一个网民都有可能成为信息的生产者、舆论事件的报道者。智能手机的普及，更让大众麦克风随时随地地现场直播变成现实。新闻发布的大众化，使得信息呈碎片状分布，同一件事有成千上万的网民按照各自的观点分别发布消息，再加上众多的转发和评论，舆论发展呈网状扩散，加剧了信息的碎片性。 传播方式群际化。新媒体的快速发展，使得海量信息和传播渠道急剧增多，多向传播，多点互动，移动获得，移动表达，即时传播，即时分享，并且呈现“点对群”“群对群”的特点。这些网络化、立体化、群际化的传播方式，显现了极强的群际传播特点，既是各种信息、思想、观念、看法、意见的集散地，也成了个别单一话题的放大器，对社会公众的态度、认知与行为越来越发挥着重要的作用。 传播范围广泛化。互联网最大的优点是天下互联。随着手机等移动媒体的快速发展，使得信息的传播范围更加广泛。任何一条有价值的信息，随时、随地都有可能超越地域的界限，瞬间传遍世界各地，由局域热点迅速变为全国甚至全球的热点。这种传播范围短时广泛化，是新媒体时代信息传播的最鲜明的特点。 传播速度瞬间化。新媒体时代信息的传播，完全摆脱了时间与空间的限制，尤其在时间上，无论是文字、照片，还是音频、视频，只要当事人愿意，轻轻一点，瞬间便上传到网上，形成了新的信息。一方面，舆情的传播速度，尤其是突发事件的报道，在网民的参与下远远超越了传统媒体；另一方面，新媒体与受众的零距离互动使舆情得到快速传播和及时的反馈。 传播结果扩大化。在新媒体时代，舆情传播的方式和路径已经发生了根本性的变革。许多声誉危机事件并非发端于公众媒体，而是出自于“微博”“社区”“微信”等新媒体，大众化的传统媒体则更多地扮演了“放大镜”和“扩音器”的角色。 （作者江忠宝安徽省黄山市黄山区委党校）
新媒体运用管理的难点和对策 当前，我国同时处于“黄金发展期”和“矛盾凸显期”。在这样一个特殊阶段，不少网民对公权力不信任，对社会公正缺乏信心，在很多突发事件或政策讨论中，新媒体成了民意的聚集地。同情弱者，对滥用公权、现有发展模式的批评，这些都成为新媒体语境中普遍的价值共识。综观近年我国社会的重要事件和热点话题，几乎没有一个能完全绕过新媒体。 新媒体的政治参与，使现行的政府运作方式受到巨大的冲击，形成一定的舆论合力后，还会促生新的舆论方向。如何把握新媒体时代社会治理趋势，将激涌的民意控制在目前国家可以接受的程度上，在实现民意充分表达的同时，又避免因民意的过度表达而冲击政府权威、引发政治冲突，这将考验政府在新媒体时代的执政智慧。 一、新媒体对舆论工作格局的影响 1.弱化信息把控优势。 新媒体的出现和普及，不仅带来了信息传播和聚合方式的变革，也改变了信息传播格局和形态，弱化了社会管理者在信息资源把控方面的优势。新媒体的技术特性不仅模糊和重新界定了过去所谓“主流”、“非主流”和“权威”、“非权
威”等概念，还改变了人们评价社会公共话题的参与模式。这种依托于新媒体（主要是网络传播）的公众意见自成体系、自由表达，体现出公民参与社会公共事件讨论的能力大大加强，也使得以往信息不对称传播的方式得到改观。从某种意义上理解，新媒体帮助公众实现形式权力的突破，初步完成社会权力的再分配。 2.破坏意识形态建构。 现实生活中的很多利益问题，往往和思想认识问题交织在一起，并通过一定的社会思潮、意识形态表现出来。目前，新媒体开放、多元、交互的信息传播方式加大了我国意识形态的控制难度，传统意识形态所具有的凝聚能力下降。新媒体在一定程度上削弱了主流价值观的主导作用，反映到社会心理层面，就是人们排斥和怀疑正统思想观念和主流意识形态，表现出反传统、反主流、反权威的价值取向。新媒体以其特有的信息“阻隔”功能和强大的网络语境颠覆性，严峻考验着我国意识形态的控制力。 3.消解政府权威与公信力。 政府的公信力和民众的互信度，是社会健康运行和良性发展的重要资本，这种资本需要长期的互动才能累积起来。与传统媒介生态下的舆论监督不同，网络舆论生态因新媒体的存在而使地方政府的“公关管控”存在巨大的风险，突发事件因危及到民众切身利益，普遍会带来舆论的负面反馈，
媒介文化对社会的影响 当今世界，媒介具有无可比拟的力量。美国媒介素养学者W·James Potter在他的《媒介素养》一书中打了个比方：媒介传播效果对人 类的影响就像气候对人类的影响，气候的影响无时不在，且有多种存在形式，其产生的影响有时使人颤抖，有时使人浑身湿褥，有时还会使人灼热无比。 媒介的影响力有狭义和广义之分。狭义的媒介影响力主要是指媒介影响目标市场消费导向或目标人群消费行为的能力。广义的媒介影响力则是指媒介对一定范围内主流社会（影响面）的人群在政治、经济和文化等社会各个方面的思想或行为产生影响的能力。媒介的影响力是建立在一定的影响面的基础上的。 如果说影响力指的是媒介产生影响的深度或力度，那么，媒介的影响面就是指媒介发生影响的广度或范围。不同的媒介对社会环境影响的大小和力度是大不相同的。对于媒介来说，其成功的标志就是对社会环境具有有效的影响力。影响面越广，影响力越大，就意味着其越成功。 就我自己的经历和所见所闻而言，目前我们主要受着大众媒介中报纸、电视、因特网和被称为“第四媒介”的手机的影响。其中电视和因特网等电子媒介中又包含了其他形式的大众传播媒介，如影视剧、戏曲和其他传播形式。正是由于这些媒介和传播形式自身所具有的特质和文化，它们才赢得了人们的青睐，拥有广大的影响面，从而形成对人们生活的各个方面的巨大影响力。
媒介影响实质上是一种文化影响，它是一种潜移默化的力量。它不仅能让人们了解信息，消除不确定性的因素；它也能让人们形成一定的舆论，从而影响事态的发展；它还能指导人们的行动，引领时尚。 拿新闻媒介来说，它们每天传播着国际或者国内的时事、各种会议通过的各种政策措施、各地发生的重要事件。表面上它们只是担任着一个信息中介的功能，实际上在它们传播的过程中，它们在不停地将自己所在的立场、所持的态度灌输给它们的受众，从而形成它们稳定的受众群。这是一种表现在意识形态的文化影响。 在行动方面的影响譬如衣着和语言，这是两个最易受媒介影响的方面。电视上明星或主持人穿了个新款服装，生活中马上就会有人效仿。这种现象屡见不鲜；哪个电视剧中出现了几句经典对白，很多人就会跟风般地去引用。还记得周星驰的“无厘头语言”曾风行一时，现在也被大学生们广泛应用。 说到对语言的影响，最有力的应该是现在人们见得最多、也听得最多的手机短信。手机短信是移动与互联网联姻诞生的高科技产品，它承载了时尚文化的流行元素。它集中了多种媒体的优势，表达自由随意、传播信息迅捷、互动性更强、信息必读率高。流行文化是短信的本质，短信往往将传统文化和现代流行文化结合起来，成为一种插上高科技的翅膀的“民间语文”，谐音、夸张、比喻、拟人、对偶、借代等修辞手法的使用，既准确生动地表达了人们的情感，又反映了我们民族特有的睿智与幽默。同时，短信在注重“眼球文化”的时代，以敏锐的时代触觉和新潮前卫的表现方式，借鉴吸收了流行文化的精
新媒体对大学生的影响 ——以人人网为例 一新媒体的概念 现在，对新媒体，各界还没有一个统一认可的概念。美国《连线》杂志认为：“所有人对所有人的传播。”上海戏剧学院陈永东教授认为：“新媒体是相对于传统媒体而言的媒体及各种应用形式，主要有互联网媒体、掌上媒体、数字互动媒体等。”清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授认为：“在计算机信息处理技术基础上出现和影响的媒体形态。”新传媒产业联盟秘书长王斌认为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。” 由上述定义可以看出新媒体的概念是相对的，多层次的。从传播的不同角度出发，会得出不同的定义。概括说起来，就传播的介质形态而言，新媒体是建立在数字技术和网络技术上的，以及其延伸出来的各种媒体形态。如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、触摸媒体等。他们是相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，被人们形象地称为第五媒体。 二新媒介的特点 1.灵活 随着时代和社会的发展，人们的生活节奏越来越快，同样，身处其中的大学生也不能例外。大学生在应付来自学校、家庭、社会的压力之余，他们的时间和精力都十分有限。而新媒体因其快速便捷的特点，在一些特定的场合能够将信息有效地传达给他们。如在像等车这样的零碎时间里看看手机短信、利用手机上网、在寝室上网等。 2.交互 通过传统媒体获得信息往往是单向的。而通过新媒体人们往往即是信息的接受者，又是信息的发布传播者。如我们组的调查问卷中，通过人人网发布和分享信息的的比例分别为67%和84%。 3.科技含量高 新媒体具有移动、便捷、数字化等特性，其运用各种具体传播形式，如文字、图像、音频、视频、动画等，更加形象生动感性地进行信息的传播。这些特点更易被大学生接受和喜爱。 三新媒介对大学生的影响 1.积极影响 （1）新媒介广泛的信息来源，为大学生带来了广阔的发展空间。网络传播的全球性使得信息的传播不在受时空的限制。这有利于大学生获得多方面的，多角度的信息资源，有利于他们了解社会、世界的各个方面。相对于传统时代的大学生，新媒体时代的大学生，大体上而言，眼界、思维都要开阔和开放一些。在我们组的问卷调查中，将人人网用于资讯和学习的
如今，新媒体技术的发展日新月异，信息与知识的更新瞬息万变，新闻、网络、媒体、传播无时无刻不在我们的身边发生着。随着物联网和信息高速公路等现代技术的广泛应用，人类意识形态中的社会结构正以数字化的形式展现出来，虚拟社会作为一种新的社会存在与传播渠道，深刻地改变了人们的生存方式和思维方式。那么，作为网络与新媒体专业的学生，研究新媒体与社会的关系和其对社会的影响便成为了我们的重要学习和思考目标。 作为自媒体的头牌，微博对社会的影响尤为明显：微博赋权和公民意识的觉醒，促使网民“发声”。同时，随着500条司法解释的出台，网络公司的自律以及网民素质的提高使微博舆论场的公共性和正义性都随之提升。而且，以微博为代表的新媒体在网络问政、网络商业化以及网络文化发展等方面都扮演了非常重要的角色，新媒体既是信息的传递者，又是一个包罗万象的舆论空间。 现在的互联网已经远远不止是简单的一个新闻、信息传播渠道，更多的人则是深深地受到了网络文学、网络游戏以及网络营销的影响。随着网络游戏、网络动漫的推广和发展，初步并且有效地解决了我们此前动漫游戏产业在融资、维权、管理、创作等方面的困难，成功带动了动漫、网游的发展。除了娱乐网络还把大众文化普及开来，以其传播的优势前所未有地打开了文学创作的大门。另外网络网络营销已经把它的优势无限放大，让网络购物成为了大势所趋，甚至是成为人们日常生活的一部分。 如今，新媒体的重要性已经不言而喻。早在19世纪末，日本一个著名新闻学者松本君平所著的《新闻学》中就提到：传媒人如预言者，讴国民之运命；如裁判官，断国民之疑狱；如大哲学家，教育国民；如大圣贤，弹劾国民之罪恶；如救世主，察国民之无告苦痛而以救济之途。诚然，新媒体也有他的负面作用，但我个人认为它的正面作用要远大于负面作用，今天，新媒体给新闻工作者提供了非常大的运作空间，也给民众提供了更大的发声空间。 当下，一提到新媒体便想到和报纸、广播等传播上的旧媒体相对，提供一种新颖，前卫的传播媒介。其实，新媒体的作用不仅仅信息传播，将旧媒体取而代之，它更多是走进我们的生活，通过信号、网络等方面带我们迈向新的时代。我相信新媒体将在社会发展中扮演更加重要的角色。
媒介的发展史在某种程度上也是社会的发展史。数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等为代表的新媒体相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，被形象地称为“第五媒体”。依附于新媒体而出现的各种新形态逐渐渗透到社会经济的发展和人们的日常生活中。新媒介发展的迅速及其复杂性对中国发展的影响是多方面的，我以网络为例进行说明。 （一）新媒体对中国发展的积极影响： 第一，新媒体促进了我国经济的发展以及科技创新。历史发展的进程不难看出，媒介发展的历史就是新技术不断涌现的历史，新媒介技术的发展更是一日千里，新媒体的发展不仅促进了我国产业结构的调整和转型，而且加快了我国信息技术的发展，扩大就业渠道和范围，吸引很多青年投身到信息技术和新媒体的发展中去。 第二，新媒介技术改变了大众的媒介消费习惯，使受众的主体性增强。网络传播打破了传统大众媒介的单向传播模式，从而使信息传播有了双向交互和“一对一”的特点。使传者和受者之间的关系发生了根本的变化。“受者中心”代替“传者中心”，受众地位受到充分的尊重，受众的主体性增强。制造了更加个人化的消费模式。 第三，新媒介技术推动了我国民主化进程和公民社会的发展以及大众公民意识的提高。网络具有交互性的特点，受众因此享有了前所未有的参与权。新媒体的发展还使传统媒介的权利受到监督和制约。受众可以根据网上获得的多方信息对大众媒体的公正性、中立性和可信性提出质疑和挑战。公民的知情权得到更充分的保障，同时网络中各种事件暴露出许多以前无法知道和参与的问题，从而推动了我国民主化进程和公民社会的发展以及大众公民意识的提高。 （二）新媒体对中国发展的消极影响： 第一，垃圾信息。网上充斥着大量的垃圾信息，如垃圾邮件、虚假信息、失实信息、过时信息等。统计显示，我国网民每年接收垃圾邮件占60%。垃圾邮件不仅危害了电信安全，损害了用户的利益，造成了巨大的经济损失，还散布了各种虚假信息或黄、赌、毒等有害信息，对社会发展产生许多负面作用。 第二，知识产权问题。现在互联网侵权盗版现象仍十分猖獗，很多网站都依靠大量转载报纸和杂志的新闻报道来增加点击率，但很多都未经授权，且没有支付费用。网上资料具有可修改性，一旦没有及时保存好证据，就会陷入明知被侵权却无证可举的尴尬境地。 第三，意识形态问题。据统计，网络中90%以上的内容为英文，这存在许多意识形态入侵的问题。许多西方反华势力利用网络这一开放平台进行悄无声息的影响，这是不可估量的，我们应予以高度警惕。
新媒体时代的新闻舆论引导-新闻学 新媒体时代的新闻舆论引导 叶红媛 【摘要】随着微信、微博和社交网站等新媒体的快速发展，公众的舆论空间和话语表达权得到进一步延伸和释放，网络舆论呈现出新的发展态势及特征，参与主体走向“草根化”，这给社会管理带来了一系列严峻挑战。需要进一步加强网络舆论引导的对策，如坚持舆论引导原则不改变、转变舆论引导的思路方法、完善新媒体舆论引导的保障措施、构建应急机制以实施程序管理等。 关键词新媒体舆论引导信息传播 新媒体时代，随着互联网和手机的开放、互动和平民化，我们所能接触到的传播介质群得到了极大延展，新传播介质不断渗入日常生活，任何地方，不管发生什么事情，我们很快就能知道，就像是我们身边的事一样。新媒体改变着我们接受信息的方式，客观上为民众参与社会公共事务提供了一个平台。本文针对新媒体的特点，提出转变以往传统媒体时代的舆论引导思路，改善既往的舆论引导方式和监控体系，从而对新媒体时代下舆论场的声音进行引导和监控。 一、新媒体传播有别以往传统媒体时代的特性 1、信息量更大 新媒体的出现，使每个人都有机会成为信息发布者。公众不再受制于传统媒体设置的议题。但与此前传统媒体的权威不同，新媒体的信息发布者，大多是匿名发布。所以在新媒体中出现的信息，既有实情，也有流言和虚假信息，真假难辨。 2、传播范围更广
由于新媒体所借助的各项技术的快速发展，新媒体所包含的传播工具逐渐得到普及，同时所拥有的传播工具数量越来越大。从互联网的大范围应用开始，智能手机也逐步普及，近两年掌上电脑、平板电脑开始流行，移动电视等也随处可见。这几大平台的融合，使信息可以毫无障碍的在新媒体中流转，从而大范围地传播信息。 3、传播速度更快 新媒体的出现，改变了传统媒体需要特定的接收器和购买行为带来的限制。由于新媒体的便携化和多元性，新媒体可以随时随地跟随在信息接受者身边，新媒体对传统媒体的融合也使电视、广播、报纸、杂志有了新的载体。信息接受者感兴趣的话题可以通过订阅和提醒来实现，具有大面积传播意义的信息可以通过推送平台、短信群发等主动传给受众。同时这些内容只需信息接受者指尖的触碰就可以轻易发送给其他人，加快了信息传播的速度。 4、接纳性更强 新媒体可以承载文字、声音、图片、动画、超链接等多种信息要素，把电视、广播、报纸、杂志的各项传播特点糅合在一起。受众可以全方位了解信息的内容，感受信息传播者的用意。这些都弥补了传统媒体的缺陷，在视、听、读方面实现了“三位一体”。 5、互动更频繁 传统媒体时代下，受众往往扮演被动接受信息者的角色，与媒体之间的互动仅限于读者来信、现场连线等，不能发表自己的观点，也不能把信息传递给其他受众。而新媒体的出现，使得信息发布者不再局限于传统媒体，每个人都有成为信息发布者的可能，自媒体成为新的名词。对于新媒体的信息，接收者可以跟
突发公共舆情的管理与舆情应急措施 自媒体时代，信息传播形式多样化且渠道广，导致公共事件频繁突发。一件普通的突发社会事件经过新媒体助推极易引爆舆情成为公共事件。若不及时对社会公共舆情事件监管理和处置，很容易影响到政府的执政和社会治理工作。因此，为避免社会公共事件舆情愈演愈烈，各级政府部门亟需进一步加强社会公共事件的舆情管理和处置。 突发公共舆情的管理与舆情应急措施： 1. 及时、全面、科学地了解网络舆情是成功引导和应对社会舆论监督的前提。面对海量的舆论信息，可以借助先进的社会舆论监测系统。对微博、微信、网站、论坛、贴吧等舆情的主要载体进行监测和预警，并对监测内容进行专业的数据统计和分析，形成监测分析研究报告成果，使政府应对社会舆论监督有科学的依据。 2. 在民众对政府的社会舆论监督中，除了社会中存在的具体问题，也包括政府的办事态度。政府在处置社会问题或者面对民众的问题反馈时，若是态度麻木、拖怠，很容易激发民众的不满情绪，从而导致更大舆情危机的爆发。 3.快速响应既包括对民众反馈的监督信息进行调查，也包括在调查过程实时告知公众调查的进度，了解事件的真相。若监督信息属实，则需快速解决；若是信息虚假，则要将事实真相查明告知公众。 4.由于互联网舆情发展状况复杂多变，所以在社会公共事件发生后，
各级政府部门需加强网络舆情监测工作力度，做好重点事件实时监测分析，便于及时了解事件发展动态变化，把握好舆情发展趋势。根据舆情发展情况，及时采取有针对性应对措施。 5.在处理好民众反馈的社会问题后，政府要组织对案例事件进行学习，分析事件背后透露的本质问题，主动整改，加以防范，避免下次再犯同样的错误，影响政府的形象和公信力。同时，对合理如实反馈了社会问题的民众予以鼓励，提升民众对政府进行社会舆论监督的积极性，促进官民之间的良好互动以及社会的和谐稳定。 6.社会公共事件的舆情产生后，极易引起社会舆论。所以，为了避免事件的发生，带来信息巨大负面效应。各级政府部门在进行舆情管理和处置过程中，要充分利用自身权威性做好舆论引导。如借助政务新媒体作为信息回应渠道和为舆情响应、信息互动的主要阵地，及时发布事件处置进展，推进重点领域信息公开。做好释疑解惑工作，及时回应公众关切的问题，满足社会的知情权。 7.社会公共事件的舆情管理和处置时，为提高舆情处置精确度与效率。各级政府部门可采用智能化的舆情监测软件，进行舆情监测和预警，减少负面舆论对社会正常运行的干扰。如蚁坊软件互联网舆情监测管理系统，可自动实现负面舆情监测、预警，已发生舆情发展过程监测、舆情处置效果监测，有助于从大局上准确识别预警信息、预防和把握舆情热点发展倾向。
新媒体对人们社会价值观的影响 近期一则新闻报道引起了社会各界广泛的热议，报道称：第21 号台风“莎莉嘉”即将袭琼，三亚超市被一抢而空。“三亚市民台风 前夜哄抢超市产品”，但事实是除个别超市蔬菜补给不足，日常生活 必需的矿泉水、饼干面包、方便食品等库存充足，市民可按需前往超市、商行等地选购。“台风天超市抢购”的消息，就如同前几年“食 盐抢购”、“启动事件”等有着相同之处——非群体性暴力事件。而导致这些传言和消息广而流传的，就是我们现在每天都看着的“新媒体”，简称“两微一端”。两微，就是微博和微信；一端，就是我们智能手 机的客户端。 新媒体伴随着互联网的崛起应运而生，逐步渗透进人们的生活，在人们思维意识形成的过程中扮演了信息载体的角色，进而对人们的社会价值观造成了一定的影响。现阶段，新媒体主要从思维意识层面和认知层面，对社会价值观造成了影响。 一方面，新媒体扩宽了传统媒体传播渠道，但为博取高额点击率和社会关注度，其中包含了大量的舆论炒作、不实信息等，也诞生了许多“标题党”、“水军”、“网络打手”等；更让人避之不及的是，这些网络不实不良的信息对思维意识的形成，造成了潜移默化的影响，例如：提及公务员就联想到腐败、谈到网瘾教育就与“杨永信”挂钩；就如近期的“台风天超市抢购”一样，人们在看到了新媒体传播的信息后，很快就联想到了各种断水断粮的场面。这类的不实信息和虚假传播在很大程度上阻碍了人们树立正确的社会价值观。
另一方面，新媒体作为现代人打开认知面的重要手段，即：信息获取、信息传播、信息交流，具备引导、植入、重塑认知能力的作用，对人们分析问题的能力产生了影响。比如：对某一个微博大V产生思维依赖性，思维定势，最终丧失透过现象看本质的能力。被“扭曲”的认知能力自然无法形成正确的社会价值观。 因此，基于以上两点，我们可以看出，新媒体对于我们的生活而言，是一把双刃剑，信息虽然能够传播得更快更广，让群众充分了解到我们国家的大事、小事、重要事，但是其潜在的社会危害性也是不可忽视的。基于此，我国政府部门首先要完善网络管理制度和体制，严守绿色、健康网络底线，防止恶意造谣、网络暴力，严厉打击网络犯罪；其次，网络监督职能部门要对网络信息资源进行实时监控，构建网络新媒体信息传播的和谐环境，遏制不实言论的扩散；最后，对于每一个新媒体用户来说，要善于分析事物的正反面，不轻信网络传言，不传播不良信息，多学习勤思考，防止自己落入网络信息陷阱，造成不必要的损失和心理负担。
Me dia Re view 传媒评论传媒∷M DI 55（下） 5 新媒体在引领正确舆论方面的作用与意义 杨安 兰州市广播电视总台国家一级播音员 以数字信息技术为基础、以互动传播为特点的新媒体，正在以不可抵挡的势头渗透到政治、经济、文化、社会等各领域，影响着越来越多的人，并成为现今社会信息的集散地以及社会舆论的传播器和放大器，这也为大众提供了个性化的服务内容，实现了信息传播者和接收者之间的对等交流，使得新媒体在坚持正确引导舆论方面有着广阔的发展前景。当前，党群关系面临着十分严峻的考验，如何摆脱传统党群关系在一定程度上与新媒体发展中不相适应的困境，是我们亟需解决的问题。认真审视新媒体时代舆论引导所面临的机遇和挑战，对于做好新形势下的舆论引导工作，进一步密切党同人民群众的血肉联系，具有十分重要的现实意义。新媒体为加强正确舆论导向提供了新渠道，为教育引导群众开辟了新途径，为整合社会民意构建了新平台，为接受群众监督打造了新利器。 新媒体为广泛引导正确的舆论开辟新渠道。新媒体的发展日新月异，不仅在数量上不断增加，还在地域、年龄、层次等方面日益丰富，使其日益成为传统党群信息沟通渠道之外的重要的常规性民意表达通道，它提供了党群沟通的多种途径和手段，创造了改善党群信息互通、密切党群关系的崭新条件，提高了党群沟通效能。 新媒体促进了党群之间信息的自由传递。新媒体实现了党群沟通的实时性。与传统党群沟通载体相比，新媒体在传播速度、传播范围和传播效果上均显示出强 大的影响力。作为一种全新的数字化传播平台，新媒体基于先进的技术支持，利用灵活、便捷的传播手段突破时空限制，缩短了信息传输的时间，做到了党群信息的实时传递和实时更新，增强了信息的时效性，改善了传统媒体下群众与政党、政府之间信息严重不对称的状况，极大地满足了广大人民群众的知情权。 新媒体增强了党群之间信息传递的透明度。新媒体公开、开放的特征，促使党群之间信息传递更加透明化，广大群众通过新媒体便可以快捷、直接地了解党的各项方针政策，同时，党员干部也能够及时倾听群众心声，避免了党群信息传递因渠道单一、层级过多而导致的信息失真甚至中断现象。 新媒体丰富了党群信息沟通的形式。新媒体突破了以往任何一种党群信息传递手段的局限，在信息传播过程中集图片、文字、声音、动画等于一体，在继承传统媒体各种优势的基础上，实现了多种信息传播手段的整合，使党群信息能够在数字化平台上以动态和立体的方式进行传递和表达，既达到了党的宣传讲求艺术和创新的目的，又满足了广大人民群众以多种角度、多种形式了解党的建设的需求。新媒体以传统媒体所无法比拟的信息发布方式，通过论坛、网站、Q Q 、邮箱、微博、微信、公众号等新的信息传播通道，一方面提高了党和国家大政方针的宣传和实施效率；另一方面，增强 了人民群众对党和国家所发布信息的可接受性；同时， E A 201.2
新媒体技术的进步对中国社会发展的影响 随着科学技术的发展，社会的现代化程度越来越高，传媒技术越来越先进，媒介社会化和社会媒介化进程也在加快，传媒对社会的影响日益加强。同时随着新技术的发展，新媒体的表现形式也日益丰富，读者不仅可以接受信息，也可以提供甚至创造信息，从而实现真正意义上的所有人对所有人的传播。每一种新媒介的产生总会带来新的信息传播方式，从而影响人类的思维方式、交流方式、艺术形式等。媒介的发展史在某种程度上也是社会的发展史。新媒介发展的迅速及其复杂性为社会生活带来的冲击是多方面的。 新媒介技术改变了受众的媒介消费习惯，使受众的主体性增强。网络传播打破了传统大众媒介的单向传播模式，从而使信息传播有了双向交互和“一对一”的特点。在网络传播中，受众不是被动地接收信息，而是主动地发现信息、选择信息、处理信息。这就彻底改变了受众被动接收的消费习惯，同时使传者和受者之间的关系发生了根本的变化。新媒介技术颠覆了受众对特定媒介外形的固有印象。在新媒体模式下，受众不再是媒体内容的被动接收者和消费者，而是媒体内容的选择者，同时也是内容的主动参与者和创造者。新媒介技术赋予并进一步扩大了受众权利。网络传播还扩大了受众近用媒体的权利。此外，网络还使传统媒介的权利受到监督和制约。受众可以根据网上获得的多方信息对大众媒体的公正性、中立性和可信性提出质疑和挑战。新媒介技术进一步分化了受众群体，使个人化消费趋势加剧。网络媒体使“点对点”、“一对一”的传播成为可能，互联网可以根据个体的个别需求提供相关信息和服务。这也就是我们常说的“个性化”服务。“个性化”是网络媒体的技术特点所带来的理论上的结果。 新媒体在给我们的社会带来积极方面的影响的同时，也带来了一些负面的影响，
新媒体对我们生活的影响 所提到的新媒体应该是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为"第五媒体"。新媒体既拥有人际媒体和大众媒体的优点:完全个性化的信息可以同时送达几乎无数的人;每个参与者,不论是出版者、传播者、还是消费者,对内容拥有对等的和相互的控制。又免除了人际媒体和大众媒体的缺点:当传播者想向每个接受者个性化地交流独特的信息时,不再受一次只能针对一人的限制;当传播者想向大众同时交流时,不再不能针对每个接受者提供个性化内容。同时他指出新媒体完全依赖于技术,不是人类先天自然拥有的技能。没有数字化等技术,新媒体完全不可能。2008 北京奥运会,新媒体首次作为奥运会独立传播机构与传统媒体一起被列入奥运会的传播体系。互联网等新媒体平台被正式纳入赛事转播渠道, 充分表明新媒体作为一种新传播渠道的社会价值和商业价值。奥运的巨大商机推动新媒体布局和发展,新媒体版权保护受到重视。总体上 说,2005 年学界对新媒体的研究比较充分,研究的文章也比较多,各主要核心期刊都开辟了相关的专题,但同时也有一些不足。相关的研究文章有30 篇之多,但研究的重点基
本上比较集中,话题相似,创新不多,一些文章给人以重复、雷同之感。一些学者所提出的观点比较肤浅,有的提出了问题却并没有阐述解决途径。随着信息高速公路的普及,网络已经占据了我们生活的一部分甚至大部分时间,网络对我们的生活产生了远大的影响,有积极的一面更有消极的一面,我们应??如何科学的看待网络对我们的影响,更应该如何让网络向我们生活积极的一面发展呢随着社会的发展与进步,在我们的生活中,出现了许多高科技产品,它们深深的影响我们的学习、生活与健康。英特网就是其中一种,从以前的大型计算机转谱到如今的手提电脑,从这一大转折中可以看出人类的智慧是在不断提升的。现代生活中,人类已经离不开网络了, 无论在工作、学习、娱乐,人们都用到网络。网络有益又有害,网络就像是一张小船,有益的网风一吹,你就倒向那一边,有害的网风一吹,你就倒向那一边,所以把握好船的航行是多么的重要,它甚至可以决定你一生的发展。在现代社会生活中,我们需要网络,但我们应该利用网络,利用它为我们生活、学习作出贡献。让它成为为我们美好前景的创造的强大武器。利用网络,可以为我们国家的利益、文??交流产生巨大影响,我们可以在网络上认识许多国外的特点与发展情况,还可以在网络上认识到许多外国风土人情,相反,国外的人也可以从网络上认识到中国,总而言之,网络沟通世界,沟通地球,让我们在这个世界
新媒体对社会经济的影响 ——以微博和淘宝为例内容摘要：如今，新媒体正日益渗透人们的生活。我们每天拿手机上网、看报；空闲时用数字电视点播电影；路途中收看移动电视或者拿出ipad浏览网页。新的传播方式使新媒体展现出强大的社会影响力，对于民众生活、社会结构乃至整个社会的发展都产生了巨大的作用。新媒体所具有的强大传播功能和舆论影响力，正在广泛而深刻地影响着我国经济社会的方方面面。本文针对当今热门的微博、淘宝等工具，阐述新媒体对社会经济的影响。 关键词：新媒体、经济、微博、淘宝、影响 正文：改革开放以来，我国的社会经济取得了前所未有的发展。今年，全年国内生产总值达到了353480亿元，同比增长7.7%。良好的财力为社会的进步提供了有力的保障，成为了推动社会发展强有力的动力，也成为推动媒体发展的经济和社会基础。当然，优秀的文化可以反作用于经济，在受众个性化需求日益明显的今天，新媒体技术的发展不仅使我国的传媒业呈现出一片多彩的景象，也促进了传媒业和其他行业的融合，从而进一步推动了经济的快速增长。 有数据显示，中国互联网已拥有世界第一规模的网民群体，其中包括宽带网民和以手机为工具的接受无线信号的网民。无论是网民还是手机用户，我国的数量都大大超过了美国。在如此巨大的消费群体背后，就蕴藏着强大的潜力。再加上新媒体产业所涉及的范围之广，其越来越强的影响力对传统媒体造成冲击。 新媒体作为一种新技术的诞生，在造成新旧媒体间竞争的同时，也带来了新的经济热点。就以网络媒体和手机媒体为例，它们不仅在媒体的硬件上带动了经济发展，在如搜索引擎、付费新闻游戏、点播电视等媒体软件带动经济发展，还在相关的衍生内容和服务上赢得了大量的受众，刺激着经济的增长。 新媒体的非常明显的特点之一就是有大量的跟从者，所以参与进入的门槛较低。只要接受网站运作的基本条款，任何人都可以注册成为用户，发布信息和主张。新媒体的这一文化特点对今天的经济运作方式有着比较大的而且显而易见的作用。 微博经济 微博作为新媒体的一种表现形式也印证了上述特点，在今天的信息化时代给我们带来了一场历史性的巨变。从身边人群谈论的话题、电视和广播里听到看到的内容，无不使我们更加深刻地认识到微博已经融入我们的生活，并且扮演着日趋重要的角色。微博营销掀起的一股浪潮，也印证了其在推动经济上具有巨大的潜能。