旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略
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旅游产品生命周期各个阶段得特征及市场营销策略
(1)介绍期
特征:
这个时期得旅游产品刚刚导入市场,无论就是生产设
计还就是相应得配套设施都不够完善,而且,服务人员得服
务水平也不能令人满意,加上市场得认知程度较低,此时得
旅游者大都怀有一种“试探性心理”,她们得购买欲不强烈,
即使购买了,也鲜有回头客,所以销售量很小;而且,旅游
企业还要为大量得广告、促销与员工支付费用。所以,这个
阶段大都就是盈利水平偏低,甚至就是亏损.但这一阶段内,
市场上得同类竞争产品尚未出现。
相应策略:
1。努力完善旅游产品得生产设计与相应得旅游配套设
施;
2。通过各种试销方法将产品推广出去,如邀请旅游企业
在各地得门市部人员免费旅游或将产品投放在一些知名旅
行社;
3.根据市场需求变化、产品得试销与销售情况,为产品
尽快定型并迅速及时有效地发现与弥补新产品得缺陷;
4.要稳定产品质量,重视服务质量,努力给旅游者留
下好得印象;
5。综合运用广告宣传、人员推销、营销推广、公共关
系、促销策略,提高产品得市场认知度。
6、宣传得时候要注意一致性与特色性.
(2)发展期
特征:
这个时期得旅游产品在生产设计与相应得配套设施
上都得到了完善,产品也基本定型,在市场上已具有广泛得
认知度,服务人员得服务水平也有了普遍提高,潜在得消费
者与回头客增多,旅游销量显著提高,而且,旅游企业用于
广告宣传得费用也已减少,所以,这个时期大都可以盈利。
但此时,市场上已出现同类得竞争产品与之抢占市场.
相应策略:
1、继续运用各种手段提高旅游产品得市场认知度与美
誉度,以吸引更多得消费者;
2、继续提高服务人员得素质与工作热情,确保为消费者
提供高品质与人性化得服务,以提升与维护产品得形象;
ﻩ3、提高产品得质量,增强消费者得满意度与信赖度,以
维持已有得市场占有率;
4、加大产品组合得深度,满足多种类型旅游者得消费
需求,提高市场占有率;
5.重视旅游产品得周边环境得保护;
ﻩ6、制定具有竞争性得价格,以增强市场竞争力;
(3)成熟期
特征:
这个时期得产品已经相当成熟,在市场上拥有很大得
知名度,此时得产品销售量处于顶峰而且渐趋与缓,利润达
到最大化并开始出现利润得下降,市场份额基本饱与.而此
时市场上得同类产品大举入侵,对旅游企业产生很大得竞争
力。
相应策略:
1、实行差异化战略,根据旅游企业得实际情况开发新得
有别于其她同类产品得产品,走特色化道路,并以此为卖点;
2、采取集中营销战略,对有特色得或有市场竞争力得
一种或几种产品进行重点销售,以取得细分化得市场中得有
利地位;
3、对原产品进行再加工、再创新,提升与深化产品内
涵,以增强产品得吸引力;
4。根据市场变化,采取灵活得价格策略;
5、提高旅游产品得科技含量;
6、要审慎地选择中间经销机构;
7、积极推进技术革新,减少生产与经营成本。
(4)衰退期
ﻩ特征:
这个时期得旅游产品可以说就是“行将朽木”了,
吸引力与竞争力大大降低,销售量日益下降,利润也大幅降
低甚至就是亏损.
相应策略:
1、逐步放弃一些效益衰退产品,并对旅游产品进行升级换
代,要不断地推陈出新;
2。减少促销;
3、要根据市场需求创造新得品牌特色,重塑产品形象、
对产品重新命名或将产品投入新得市场;
4、在保证不亏损得情况下进行全面降价;
总结:
旅游产品得生命周期就是一个无法避免得现象,因此
旅游企业在开发旅游产品得时候要树立整体观念,要有前瞻
性、预见性与创造性,坚持以市场与顾客为导向,以特色为根
本,在实现经济利益得同时还要兼顾环境效益与社会效益.