通用胜任力模型
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22个常用胜任力模型
应用:1任职资格中应用;注:一般基层员工三个左右,中高层五至七个
2绩效考核打分标准;----避免情感性打分;
积极主动一
1分,等候指示;
2分,询问有何工作可给分配;
3分,提出建议,然后再作有关行动;
4分,行动,但例外情况下征求意见;
5分,单独行动,定时汇报结果;
努力学习二
1分,有学习意识但无行动;
2分,主动学习;----特征:有学习规划,有申请报告书;
3分,自费学习并得到技能;
4分,学习后用于实践;
5分,学习后实践并得到良好效果;
勇于承担责任三
定义:努力赢得对业绩和利润有积极影响的结果,对好的坏的负责,信守承诺;
1分,承认结果,而不是强调愿望;
2分,承担责任,不推卸,不指责;
3分,着手解决问题,减少业务流程;
4分,举一反三,改进业务流程;
5分,做事有预见,有防误设计;
团队合作能力四
定义:是指和一组人为实现共同的目标而造成的共识,互相配合,互相支持的能力; 1分,尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容;
2分,直言,分享他们的观点和信息使团队前进;
3分,支持团队的决定,即使自己有不同意见;
4分,愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助;
5分,跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络;
创新应变五
1分,对周围事物的关心和兴趣;
2分,勤用脑;
3分,创造力=综合能力+想象力;
4分,要唤醒心中的创造潜力;
5分,有小设想,奇想妙想,创新方案设计,不发明,科学小论文;
1分,不对别人指点,不对除下级以外人进行品格指责;
2分,对下级与同事进行正态评定;
3分,利用制度对工作作出正确评定;
4分,主动提出别人工作改进方案;
5分,对别人提供支持,并产生积极效果;
工作服从七
1分,服从工作,并不抱怨;
2分,服从上级,并能做好工作;
3分,服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议;
4分,绝对忠诚态度工作,并产生良好结果;
5分,不需要命令就能产生良好工作结果;
财务明磊八
1分,不违反财务制度;
2分,没有任何财务问题,并主动接受监督;
3分,不因自身利益而破坏游戏规则;
4分,主动节省费用,并不影响工作质量;
5分,因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力;
真诚真实九
1分,不对别人指责恙挑起事端;
2分,对工作事实进行真实公布,不欺骗员工;
3分,承认与尊重事实,对缺点与失误坦城公开并着手提升;
4分,对认知失误并能对自身有效提升;
5分,对别人帮助产生极大效果,并因为真实性产生重要人格魅力;
积极创业十
1分,关心创业案例并主动与人分享创业理想;
2分,有创业职业生涯规划,从主观愿望表达出来;
3分,掌握创业资金,产品,人才三支柱关系并具体化;
4分,尝试创业经历并不少于一次;
5分,有创业成功经验,总能获取成功;
慎独工作十一
1分,工作时不做工作无实事宜,迫不得己时才突破标准;
2分,按制度与工作标准达成结果;
3分,没有因为工作质量与业绩扣罚经历;
4分,以工作质量为守则,上级是否在场并不重要;
5分,认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望;
1分,不散布公司信息,技术,公司不足之处;
2分,不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去;
3分,生涯规划与公司发展一致,并合理谈判回报过程;
4分,危机关键时体现本职工作价值案例;
5分,通过本职工作,扭转局势,创造新局面;
宽容员工十三
1分,对失误员工有条件谅解;
2分,知错不改员工进行合理处罚并进行指导;
3分,具有消除误解的沟通案例;
4分,通过合理手法,改变或影响攻击他们的员工价值观;
5分,通过员工激励,员工极少出错;
成长认知十四
1分,工作失误,承认结果,不抱怨,不报复批评者与处罚者;
2分,绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议;
3分,单位周期内工作链点不出现失误;
4分,角色认知,接受现实,工作积极;
5分,进步有递进性,具备明显工作价值的提升;
领导力十五
1分,任命员工合理;
2分,能正确评价员工付出与回报协调性;
3分,对员工业绩与态度进行客观评价;
4分,掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任者5分,影响力大,员工自愿追随并付出贡献;
职业意识十六
1分,岗位理论基础掌握,处理复杂工作;
2分,危机及冲突中,通过独特经验化解;
3分,没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益;
4分,本职工作获取享受快乐;
5分,认知岗位的价值性与高尚性,内心愿为之付出;
自信十七
1分,坚定而建设性提出观点和想法;
2分,没有明确指标也能独产工作并承担后果;
3分,接受困难工作分配;
4分,主动对待困境和形势;
5分,建设性挑战决策,战略并获取效果;
团队精神十八
1分,大方传播必要信息助于别人成长或工作;
2分,与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论;3分,总能选择最佳赞誉方式并授权准确;
4分,亲自或协同解决冲突并有好效果;
5分,所处团队成员执行工作氛围良好;
以客户为中心十九
1分,提供必要服务;
2分,迅速而不分辨解决客户需求
3分,找出客户深层次需求并提供相应产品服务;
4分,成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策;
5分,维护客户利益,而促进长远组织利益;
建立人际关系二十
1分,接受邀请,维持正常工作关系;
2分,建立融洽关系讨论非工作事例;
3分,社会交往普遍发生;
4分,成为密友并能正当拓展业务;
5分,亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方;。