管理学原理1-概论

title管理概论（浙江大学）中国大学mooc答案100分最新版content第一章管理导论第一周单元测试1、管理的核心内容是：（）答案: 协调2、管理的功能是：（）答案: 通过科学方法以有限资源实现更多欲望;以最少的投入获得最大的产出3、管理的职能由以下几部分组成：（）答案: 计划、组织、领导、控制4、衡量管理好坏的标准是（）答案: 有效性;效率与效益5、管理的实质是：（）答案: 人们为了实现目标而采用的一种手段;人们为了实现目标而采用的一种工具6、管理产生的原因是（）答案: 人类欲望与资源之间的矛盾7、主要着眼于整体有限资源合理配置的管理职能是（）答案: 计划工作8、根据管理的实质，管理的效果最终取决于（）答案: 管理者的水平9、以下各句中，不属于管理的范畴的是（）答案: 投入更多的资源10、根据管理学的特点，以下描述不正确的是（）答案: 管理学原理只适用于工商企业管理11、管理学的研究范围是（）所涉及的管理问题答案: 所有组织12、对于学习管理的必要性和重要性认识，不正确的是（）答案: 只有从事管理工作的专业人士才需要学管理13、根据所学知识，以下描述中不正确的是（）答案: 管理的对象就是人、财、物;良好管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识14、以下思维方式中不属于管理基本思维方式的是（）答案: 知行合一、团队合作15、商业企业管理学在管理学科体系中属于（）答案: 微观管理学16、根据管理有效性原理，我们做一件事时，应该首先是（）答案: 了解这是一件什么事17、根据管理学原理，当有人违反组织规章制度时，我们应该（）答案: 看是否属于特殊情况来决定是否照章处理18、”通过收取听课费的方式来限制一定的学生人数“的协调方式是（）方式答案: 贸易19、航行于大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。

球队教练在赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。

B．“‘1000万元’？简直是天方夜谈，经理要么疯了，要么就是压根儿不 想把住房给我，我才不会白花力气呢！”
激励力——可能的反映是：
A．“只要销售到1000万元就能得到一套住房，我一定好好努力！”
B．“经理向来说话不算数，我打赌经理到时一定能找出10条理由说：‘我 也不想说话不算数，但我实在是无能为力’。”
以下激励措施分别满足人的哪种需要？
雇佣保证 退休养老金制度 意外保险制度 拍板 安全生产制度 危险工种营养福利制度 朋友 恋人
足够的薪金 舒适的工作环境 适度的工作时间 住房和福利设施 医疗保险等 食品 工作丰富化
关于正确理解马斯洛需要层次论的几点：
层次的替代性问题：高层次需要的发展是否使较低层次 的需要消失？ 层次的满足度问题：各种需要相对满足的程度有不同, 是否存在永不满足的需要？ 层次的固定性问题：五种需要是按照满足——提升的方 向发展，有无反方向的倒退情况？ 激励的持续性问题：已获得满足的需要是否还有激励作 用，只有未得到满足的需要才起激励作用吗？
第一，注意工作本身对员工的激励。 第二，注意处理两类因素的关系。 第三，注意防止激励因素向保健因素的转化。
3、X-Y理论——麦格雷戈
基于人性的假设提出的理论
（1）X理论
人的天性不喜欢工作，只要可能，就会躲避工 作；以自我为中心，漠视组织的要求；逃避责 任，缺乏创造性。 激励策略：大棒加胡萝卜——外在激励
2、赫兹伯格的双因素论
（1）理论的提出
两本著作：《工作的激励因素》（1959）《工作与人性》（1966） 匹茨堡地区200名工程师和会计师的观察与研究
（2）理论的内容
赫兹伯格把工作中的因素分为两类：
双因素
保健因素：预防出现不满 激励因素：激发人们进取和努力

简单+稳定=低不确定性
因素少并且这些因素是类似的 因素保持相同或变化缓慢 举例： 软饮料瓶 啤酒分销 容器制造 食品加工 确定
简 单
复杂+多变=高度不确定性
大量外部因素并且这些因素不相似 因素变化频繁并且不可预期 举例：
计算机企业 航空企业 电讯企业 民航
复杂+稳定=中低不确定性
大量外部因素，并且这些因素不相似 因素保持相同或变化缓慢 举例： 大学 用具制造 化学公司 保险公司
08.4-3．不确定性最高、对组织管理者挑战最大的 组织外部环境是( ) A．复杂稳定的环境B．复杂动态的环境 C．简单稳定的环境D．简单动态的环境
22．影响管理道德的因素包括(
)
A．管理者个人特征B．组织结构
C．组织文化D．道德问题的强度
E．组织规模
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08.7-2. 某家公司的总经理在制定规划过程中，
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复
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杂
第二节 社会责任与管理道德
一、社会责任
社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩 序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和 义务。
实质和内容
二、管理道德
管理道德是组织的管理者做出决策或采取行动 所依据的准则。
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❖ 影响管理道德的因素： ❖ 1.个人特征 ❖ 2.组织结构 ❖ 3.组织文化 ❖ 4.道德问题的强度 ❖ 5.管理者所处的道德阶段 第一阶段：前惯例阶段 第二阶段：惯例阶段 第三阶段：原则阶段
31.影响管理道德的因素有哪些? 09.7-2.组织所提供的产品或服务的购买者是（ ）
A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策

一、单选题1、管理的职能由以下几部分组成：（）A.计划、组织、控制、创新B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、指挥、控制D.决策、计划、组织、控制正确答案：B2、衡量管理好坏的标准是（）A.投入产出率B.群众满意度C.有效性D.目标达成度正确答案：C3、主要着眼于整体有限资源合理配置的管理职能是（）A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.领导工作正确答案：A4、以下各句中，不属于管理的范畴的是（）A.运用科学的方法B.更好地实现目标C.通过系统的过程D.投入更多的资源正确答案：D5、对于学习管理的必要性和重要性认识，不正确的是（）A.每一个人为了在社会中生存与发展都需要管理B.只有从事管理工作的专业人士才需要学管理C.所有组织都需要管理才能取得良好绩效D.管理学有助于社会进步与经济提升正确答案：B6、根据所学知识，以下描述中不正确的是（）A.管理的目的是为了更好地实现目标B.管理的有效性可以用效率与效益来衡量C.管理的表现形式是多种多样的D.管理的对象就是人、财、物正确答案：D7、以下思维方式中不属于管理基本思维方式的是（）A.具体问题具体分析B.要目标导向、综合协调C.知行合一、团队合作D.从认识自我、改变自我着手正确答案：C8、根据管理学原理，当有人违反组织规章制度时，我们应该（）A.看情况由领导决定如何处理B.看是否属于特殊情况来决定是否照章处理C.看其违反规章制度的原因来决定如何处理D.根据其违反规章制度的行为所造成的直接后果来决定是否照章处理正确答案：B9、航行于大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。

球队教练在赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。

企业生产中，若发现某产品的单位变动成本超过了某一水平，管理者则要分析原因是原材料涨价，还是工人劳动生产率降低等，以便采取一定措施，使成本降下来。

这些（）。

A.都是管理的控制职能B.分别是管理的领导、组织和控制职能C.分别是管理的计划、领导和控制职能D.分别是管理的领导、组织和计划职能正确答案：A10、根据管理的基本思维方式，具体解决管理问题时的切入点应该是( )A.具体问题，具体分析B.认识自我，改变自我C.目标导向，抓住关键D.解放思想，开拓创新正确答案：B11、组织的构成要素包括：（）A.领导人、组织成员、组织结构B.领导人、组织成员、组织目标C.组织成员、组织目标、组织结构D.组织成员、组织目标、顺畅沟通正确答案：C12、影响组织创立的关键因素包括：（）A.组织成员、组织目标、组织结构B.领导人、组织成员、组织规章C.一群人、相互协作意愿、共同目标D.发起人、他人协作的意愿、相互间顺畅的沟通正确答案：D13、组织管理的要点是：（）A.负责人组阁制、团队建设、分工协作体系B.计划、组织、领导、控制C.主动性、责任性、全局观D.定位、激励、规范正确答案：D14、个人加入组织的目的是为了（）A.实现组织的共同目标B.克服个人力量的局限性C.实现自己的个人目标D.与他人分工协作正确答案：C15、下列哪类因素中，属于社会环境因素的是（）A.国民消费水平B.国民生活方式C.经济全球化D.科学技术发展正确答案：B16、优秀组织成员与一般组织成员的区别在于，其还具有（）A.岗位意识B.全局意识C.组织意识D.成员意识正确答案：B17、一个组织生存与发展的前提是拥有一定的（）A.顾客B.政府关系C.同行D.资源供应商正确答案：A18、下列因素中对组织绩效通常会产生直接影响的环境因素是（）A.国民消费水平B.国家政治主张C.组织人员素质D.组织文化理念正确答案：C19、组织文化的核心是（）A.行为规范B.规章制度C.价值理念D.领导风格正确答案：C20、汇率、税收政策、通货膨胀率等指标可以用来表征一个国家的（）环境A.技术B.经济C.政治D.社会正确答案：B21、下列描述句中，哪一句是错误的？（）A.管理者在组织中的地位越高，从事领导工作的时间就越多。