分销现场如何帮助经销商分析生意

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分销现场——如何帮助经销商分析生意(一)
2006-3-17 14:09:44【作者】畅享网

坐在McDonald二楼的餐厅里,傍晚的阳光懒懒的撒在我们的身上,杨清明显地
轻松多了,和我们谈的内容深度也明显不同了。

在我们访谈的客户方基层销售人员中,杨清绝对属于优秀的,4年的销售工作经历和灵活的处世方式
让主管放心把本区域最有实力的经销商托付给他。很显然,他是我们重点的访谈对象,客户需要推广这样
员工的经验。

“我觉得这几年的销售工作,对我来说是非常重要的,让我从一个稚嫩的小子成长为能够处理一个上
亿规模经销商事物的销售代表。”杨清略带自豪的开始讲述了他对本部分销售业务的理解,从销售计划的制
定、组织促销活动到管理各种市场,基本上都涵盖了我们提前给他的访谈提纲内容。

“很显然,企业规模越大,数据越重要,你作为一个协助经销商老板管理上亿规模的销售代表,除了
经验和管理理念,通过哪些数据分析来帮助经销商呢?”
客户方的销售总监希望能够把对数据分析的能力,作为提升销售代表的基本要求,我们的访谈也自然
会非常关注。

这个问题让杨清沉默了一下:“我一直都有分析数据的,这在我提供给你们的文件中也有体现。”在杨
清的月总结中,是有对销量的统计和简单分析。“我对数据的分析主要是从看在那个阶段销售了多少,或者
是看某个市场的销量情况。”杨清接着说:“但经销商老板对我的数据一点都不感冒,真是让我不懂,也让
我很郁闷,希望现在你们可以简单指导我一下。”
看着太阳还没有落下去,桌子上的可乐还有半杯,我们觉得还是可以继续深入沟通下去,“其实数据
分析最重要的有两点,一是要有体系分析,二是要有目的地分析。”我们边说着,边拿出记事本来。

“为了让你的分析有足够的说服力,必须要找到一个完善的分析体系,这样你在一个分析体系下应对
经销商对你的各种质询。”
无论是销售人员还是消费者,最关注的无非是产品本身、在哪儿能够买到和什么时候买。在哪儿买就
是渠道,这儿渠道是广义包括地理区域如东北、华北地区,也包括渠道类型如经销商、大卖场、小卖店等。
什么时候买就是考虑时间,如去年、今年、下个月等等。这样就构建了一个渠道、产品和时间三维数据分
析概念:

(1) 渠道维度:区域、经销商、客户类型
(2) 产品维度:品牌/品类,甚至于包括个别非常重要的SKU
(3) 时间维度:按照时间进度,比较分析数据,一般包括当月、上月、本年累计、去年同期等等。
对于数据分析的第二点即分析目的可以从数据类型来看,在企业的角度上,数据类型就是财务数据和
非财务数据,财务数据是以销量、利润、费用等收入和成本指标。对于快速消费品来说,非财务数据主要
是从分销和店内表现来考虑的,这样就有两种数据分析指标: 在所有分析的数据中,总结起来一共有两大
类:财务、覆盖和店内表现。


内容 子指标

1 财务数据 销量、毛利、毛利率、营业费用、投资回报率、库存天数、库
存周转率、平均库存成本等

2 覆盖和店内表现 各类型渠道覆盖率,分销、陈列、价格、助销等
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通过渠道、产品和时间构成分析生意数据的三个维度,再把两大类数据指标应用到分析维度中,就
可以详细分析经销商的生意数据。三个维度和两类数据的关系如下图所示:

看着我们在记事本上画的三维图形,杨清有点迷茫。的确短时间接受一个诸如销售数据商务智能分析、
JBP联合生意计划之类的分析模型,还是有点困难的。为了更清晰简单的说明该分析模型,我们举了三个
例子:
(1)对各品类(产品维度,横行)在不同渠道(渠道维度,纵列)的销量(数据指标,填入表中空格)分析
销量 渠道分解 销量总

卖场 中小超 小店 特殊通


分销商


牌一

种类一



牌二

种类一


品牌三


合计
渠道占比%
(2) 各品类(产品维度,横行)在不同时间(时间维度,纵列)的毛利(数据指标,填入表中空格)
分析
毛利 当月 去年同期 月增幅 当年累计 去年同期累计
累计增幅

牌一

品类一



牌二

品类一


品牌三


合计
渠道占比%
(3) 单维度(如渠道维度,横行)不同数据指标(以数据指标为)的分析,这种分析是更深入地对
对不同类型的客户或产品(以渠道或产品作为横行)进行分析
财务指标 销量 销售额 毛利 毛利率 费用
投资回报率
卖场
中小超
小店
分销商
团购
……
合计
“嗯,这几个例子让我想了我平时做分析时,也会用到一部分,但是没有像这样系统过,这让我初步
明白了这种分析方法。”杨清非常开心样子说明了他的理解程度。”

通过以上三个例子我们可以看出,在经销商生意分析上,灵活应用维
度组合和数据指标变化,可以充分分析经销商生意的方方面面,为下一次决策提供科学的基础。”看到杨
清的表情,我们知道,他已经从三维度的体系化分析方法中受到启发,所欠缺的只是在实践应用中的自
身体会。

在我们都开心地抬头笑起来的时候,发现玻璃门外的天已经黑了,结束访谈也是很自然的事情了,
我们在互相感谢声中离开了,当然聪明的杨清是不会忘拿着记事本上的那几张画模型和案例。