东师2018年秋季《管理学概论(高起专)》期末考核参考答案

行政离线1、谈谈你对行政管理概念的理解。

答：行政管理是指国家权力机关的执行机关，即国家行政机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的活动。

具体说来：1.行政管理主2 体是国家权力机关的执行机关，即行政机关，国务院和地方各级人民政府是行政管理 1的主体。

2.行政管理的客体是国家事务、社会公共事务和行政机关的内部事务。

行政管理的范围遍及国家和社会生活的各方面和全体国民。

其他任何一种社会管理都没有行政管理这样广泛的周延性和3关系国家与社会全局的重要性。

由此也决定了行政管理学有比其他管理学科更广阔的研究领域和更广泛的适用性。

3.行政管理活动的根本原则是依法管3理。

依法行政是现代行政管理的本质特征。

行政管理必须以法律为根本的活动准则，在法律规定的范围内实施管理。

任何行政机关和行政人员都没有超越宪法和法律的特权。

把个人意志代替国家意志或凌驾于法律之上的行为，属违法行为。

4.行政管理关系国计民生，对国家和社会的发展有重大影响。

工作必须及时到位和积极有效。

而且应当追求高效，防止负效、无效、低效。

2、什么是行政职能？行政职能3具有哪些特点？答：行政职能，亦称政府职能，是行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及管什么、怎么管、发挥什么作用的问题。

行政职能的特点1.政治性与3社会性2.执行性与创造性3.多样性与系统性4.相对稳定性和动态性3、人事行政与企业人事管理有哪些方面的区别？答：（一）管理对象不3同我国人事行政的管理对象是国家行政机关的工作人员，而企业人事管理的对象则是在某一企业任职的工作人员。

（二）管理权来源不同人事行政管理权来自国家法律和国家行政机关的授予，是国家行政权的一部分，管理主体是代表国家及其行政机关对行政机关工作人员实施的一种管理。

企业的人事管理权来源于对企业资产的产权和经营权，而产权和经营权视经济成分的不同而不同，如股份制企业的人事权掌握在由股东组织的董事会；如在私有企业，其人事3权则掌握在私营企业主手里。

东师2018年春季《公共事业管理》(高起专)期末考核答案满分100分一、名词解释（每题5分，共25分）1．公共产品指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。

能为绝大多数人共同消费或享用的产品或服务。

特点是一些人对这一产品的消费不会影响另一些人对它的消费，具有非竞争性；某些人对这一产品的利用，不会排斥另一些人对它的利用，具有非排性，一般由政府或社会团体提供。

2.非政府组织即非营利的以增进社会公共利益为组织目标，且是非官方的，即组织本身并不具有行政力的公共组织。

与政府组织相较，非政府组织的最大特点是非强制性和服务性。

非政府组织主要是非营利的院校、社区学校、医院、研究所、基金会、文化和科学技术团体、各种咨询服务机构等。

3.准公共产品准公共产品是指具有有限的非竞争性或有限的非排他性的公共产品，它介于纯公共产品和私人产品之间，如教育、政府兴建的公园、拥挤的公路等都属于准公共产品。

对于准公共产品的供给，在理论上应采取政府和市场共同分担的原则。

4.科技事业管理的前瞻性原则是指科技管理机构要对科技发展的趋势有充分的估计，发挥科技情报和科技预测的作用，密切跟踪科技发展方向。

5.区域卫生规划是指按区域人口卫生服务需求及卫生资源可供量设置医疗卫生机构，以避免盲目发展或发展不足，使卫生资源配置合理。

二、简答题（每题15分，共75分）1. 为什么说政府是公共事业管理的主体？答：政府是公共事业管理的主体，是因为：第一，现代市场经济条件下公共需求扩大对管理的需求，决定了公共事业管理的主体首先必须是政府；第二，市场经济条件下公共事务管理的法制化、规范化趋势，决定了公共事业管理的主体首先必须是政府。

政府是公共事业管理的核心，是因为：a政府在一定的公共事业管理模式形成中起着关键的作用。

作为社会管理者的政府能否认识以及对公共事业产品可能有的生产和提供方式的认识和把握有着决定性的作用。

无论是公共事业管理的历史还是当代公共事业管理的现实，政府的财政能力和政府的组织程度都是基础的和决定性的。

期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1．简答魅力型领导者的含义。

2．简答领导的控制功能。

3. 简答目标管理的特点。

4. 前馈控制的必要条件。

5. 请列举五种常用的精神激励法。

6. 简答按沟通渠道所形成的网络分类。

二、论述题（每小题20分，共40分）1. 请结合实际论述组织设计的影响因素有哪些？2. 请结合实际论述影响决策的因素有哪些？三、案例分析题（共30分）案例：苏•雷诺兹（Sue ReynoIds），今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。

在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。

目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。

公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。

苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。

他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。

苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。

其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420 美元－2070美元。

苏将接替梅贝尔•芬彻的职位。

梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。

苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。

她预计除了丽莲•兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。

丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个“老太太”，她在员工群体中很有分量。

中央广播电视大学 2018-2018 学年度第二学期“开放专科”期末考试 管理概论试卷一、单项选择题(下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选出并将题号填入括号 之中。

共 10 题，每小题 2分，共计 20 分)1 ． ( ) 是事先有预见，采取必要的措施、办法，做到“防患于未然”的管理。

A 事后管理 ＆预防管理C 定性管理D 定量管理2 ．管理者的 ( ) ，就是独立发现新事物、提出新见解、解决新问题的能力。

丸筹划决断能力 B 组织指挥能力C 人际交往能力D 创新能力3 ． ( ) 是根据各期数据对预测期的重要程度，分别给予不同的权数，然后求出平均 数作为预测值的预测法。

A 简单平均法 ＆加权平均法C 平均增长速度法D 德尔菲法4 ．在主管人员的领导下，设置一些职能部门，实行经理统一指挥与职能部门参谋、 指导相结合的组织形式是 ( ) 。

八直线制组织B 直线职能制C 事业部制D ．矩阵制5 ．人类模仿鸟类的功能制造飞机是利用了 ( ) 模式。

A 间接控制 ＆逻辑控制C 程序控制D ．开环控制6 ．资历是选拔干部的 ( ) 。

A 唯一条件B 不可缺少的条件C 参考条件D ．不必考虑的条件7 ． ( ) 是指采用先进的技术，使生产过程机械化、自动化、电子化、或使机器设备性 能、结构、生产工艺发生重大变化，以达到优质、高产、低耗的目的。

A 技术改造B 技术开发C 技术转让D ．技术引进8 ． ( ) 是指依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现 管理目标的方法。

A 行政方法 ＆法律方法C 经济方法D ．社会心理方法9．提出“民为贵”思想的是 ( ) 。

A 韩非B 苟子C 孟子D ．老子10. 根据马斯洛的需要层次理论， ( ) 是人最高层次的需要。

A 生理需要 ＆安全需要C 社交需要D ．自我实现需要二、判断并改错题(判断所给出的陈述是否正确，正确的在括号中打"，错误的打X ；对 于错误的陈述，请在题干下的空白处改错，改错尽量简明扼要，但要注意不能简单地在原( )13. 预先告知某种行为是不符合要求的，避免不符合要求的行为出现，引导员工按要 求行事，这属于强化类型中的惩罚。