岗位职责(新办公室上墙制度)
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总经理岗位职责
1.制定公司发展战略规划，确立公司长期、短期的工作目标。
2.制定公司组织架构，并维护其高效运作。
3.制定公司规章，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。
4.调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。
5.对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。
6.定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做
出相应的调整。
7.对公司人力资源岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。
8.对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，细分责任。
9.对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。
10时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。
11.负责在公司内确立ISO9001标准化的质量体系，任命管理者代表，并批准和发布
《质量手册》；确立质量方针，并确保质量方针的贯彻和实施。
12.代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立和保持公司良
好的企业形象。
13.总经理主管财务，负责财务支出的审批权。
常务副总经理岗位职责
1.协助总经理开展公司的经营、管理工作，完成公司下达的目标任务。
2.协助总经理制定公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作标准并落实执行。
3.协助总经理落实公司年度经营、管理目标的分解和制定公司的年度工作计划。
4.协助总经理与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。
5.负责分管项目管理，抓好对小区的客户服务和物业管理费的催缴工作。
6.负责分管项目管理，抓好小区的环境卫生保洁和秩序管理工作。
7.指导、监督和协调各部门的日常工作。
8.负责相关业务的拓展工作，完成创收目标。
9.负责分管部门员工的素质和业务培训工作。
10分析客户服务部的经营、管理情况，制定相应的改善措施，确保目标和计划完成。
11.对直接下属的工作业绩进行评估，并依据相关制度采取相应的激励措施。
12.每月对分管部门工作情况作出总结并上报总经理。
13.当总经理外出时，受总经理委托，代理行使总经理职权。
14.完成总经理交办的工作任务。
财务管理部工作职责
1.根据《企业会计准则》和《企业财务通则》的规定、要求，结合公司的具体情况，
制订适合物业管理需要的会计核算制度和财务管理制度。
2．根据服务合同、委托协议和公司运作情况，编制财务预算，确定合理可行的管理
费用。
3.组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，做到帐实相
符、帐帐相符、帐表相符。
4.统一归口管理各类票据、现金、存款，监督检查有关收费项目的收支凭证和帐目，
杜绝公司收益和资产的流失。
5.定期检查财务预算的执行情况，加强与部门（项目）间的协调，发现问题及时调整，
确保管理费收支基本平衡。
6.及时催收应交的管理费、水费、电费、租赁费等各项应缴费用，按期上缴各种税收。
7.妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表及其他相关档案资料，负责财务管理系统
的维护保管和重要资料的备份、存档。
8.参与公司重大业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为总经理室决策提
供参考意见。
主办会计岗位职责
1.建立和健全公司内部各项财务管理制度。
2.编制公司财务计划、成本计划，制订全年各项收入、支出预算方案，并按规定及时、
准确上报。
3.制订公司会计核算内容、范围，设置会计科目、帐簿。
4.审核编制记帐凭证，及时编报各种会计报表，做到内容真实、数字准确、帐目清晰。
5.根据服务合同，并编制合同台帐，按照合同要求做好各项费用、收入的拨付、催缴
工作，确保资金及时到位。
6.对公司及各项目的各项费用报销进行原始单据的审核及预算限额控制，执行财务审
批制度。
7.定期进行公司的资产、资金清盘，并不断提出制订更完善管理的改进意见。
8.监督项目各类费用的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，催收长期拖欠不
清的款项，督促经办人限期整改。
9.不定期对公司项目主管、出纳人员进行岗位财务知识培训，对工作中存在的不足及
时指出，更趋提高。
10.每月定期对出纳人员财务工作进行监督检查，核对各项目上报的财务月报表，汇
总各项目上报的各项收费月报表。
11.指导各项目出纳做好日记帐及明细分类帐的建立和登帐工作，完善各类收费台帐，
帐目清晰明了。
12.负责税收的核算和申报，并与税务、审计部门处理好工作关系。
13.参与各项目的财务管理工作，了解各项目的实际操作情况。
14.参与各项目的招投标工作，了解项目，协助项目预算成本报价的编制工作。
15.加强自我财务知识的不断积累，每月定期以书面形式向公司总经理室汇报各项目
财务运作情况及其中不足和建议。
16.完成总经理室布置的其他工作。
出纳岗位职责
1.严格执行财务、会计的法律法规和公司制订的各项规章制度，爱岗敬业。
2.及时、正确地对各管理处的票据进行清查，做到帐目清晰。
3.每天盘点库存现金，做到钱帐相符，日清月结，准确无误。
4.每月底去各银行打印银行对帐单，与公司帐簿进行核对，编制“银行存款余额调节
表”，并报财务主办会计审核。
5.催促员工个人借款、购物暂支款等的归还，每半月清点核对一次，对拖欠时间长的，
及时汇报，尽早收回。
6.严格把关资金的使用、申报手续关，坚持先申报后付款。
7.员工费用报销审核是否进行报销审批制度，金额填写是否一致，审核无误后付款。
8.及时、准确按公司规定上报现金、银行存款和统计报表。
9.审核各项目出纳上交的各项款项，收费标准是否准确，开出的收据发票是否符合财
务制度要求，发现问题及时汇报。
10.配合、指导各项目出纳做好收费工作，及时回笼资金。
11.做好票据的购买、保管、使用及回收、稽核工作。
12.每月12日前编制上月公司员工工资审批表，每月18日通过银行发放工资。
13.协助财务主办会计对各项目财务运作情况进行监督、检查，提出有效地管理意见。
14.协助行政文档的管理工作，完成总经理室布置的其它工作。
品质管理部工作职责
1.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；
2.负责公司质量体系文件和资源的控制；
3.组织实施内部质量审核工作；
4.负责处理其他与运作质量有关的事务；
5.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析——预测报告，并上报
领导团队；
6.对各基础上管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员
配置是否合理的问题进行控制。
综合管理部工作职责
1．根据企业发展战略，组织编制、修订和执行企业中长期人力资源规划，并制订员
工职业生涯规划。
2．制订、修订和监督执行人力资源管理制度和人事工作程序文件。
3．根据年度人力资源计划和部门编制制订招聘计划书，并制定招聘方案，组织人员
实施选、训、考、用、育、留等工作。
4．公司年度培训计划和制度的拟订、修订与实施管理。
5．负责员工招聘、录用、转正、分配、调动、离职手续和劳动关系管理工作。
6．负责公司绩效考核，对本部门员工进行绩效管理与绩效考评工作。
7．组织制订、修改员工薪酬、福利和奖励制度。
8．负责建立健全员工人事档案工作。
9．负责公司员工各种休假的报批和手续的呈办。
10．负责公司印鉴使用管理和文书档案的管理工作。
11．负责公司固定资产、低值易耗品的申购、领用、登记管理工作。
12．负责有关单位来文的接受登记、传递、催办和管理，公文处理做到及时、准确、
安全、保密、归档。
13．按时完成公司领导交办的临时任务。
市场拓展部工作职责
1.全面负责公司向外承接物业管理项目的相关工作。
2.深入调查、收集市场信息，在进行综合分析、预测的基础上制订切实可行的物业拓
展计划。
3.面向国内市场广泛宣传公司的企业公众形象，并负责相关的策划、宣传工作。
4.参与社会上的物业招投标工作，积极的与有关单位（发展商）建立良好的合作关系。
5.负责编制拟接管物业的标书、管理方案及（包含管理费用测算）。
6.准备物业管理合同文本，负责签署管理合同的相关事宜。
7.负责新物业介入的前期准备工作，协助小区（大厦）的接管验收工作。
8.完成领导交办的其他临时性工作。
