秘书情景模拟实训1

模拟公司年会聚餐情景角色扮演秘书3月24号，星期四下午，在秘书工作室老师，宋亮老师、赵学斌老师的带领下，秘书工作室的二十余名同学在行知楼大斤和桂花广场以及实训楼进行了秘书接机待客的真实情景模拟。

首先，秘书工作室的同学分为两个小组，分别是14级同学一组，15级同学一组。

老师们把秘书接机待客分为三个阶段；接机、准确的介绍自己，引导客人来到酒店。

并且在每组同学完成每一阶段的模拟后，立即进行点评和示范。

期间，同学们在边看边练习的过程中学到了；怎样在双方互不认识的情况下，如何在机场人流中找到客人；见面时如何介绍自己：握手礼；秘书接待客户时应该谈论的话题等等。

本次实践活动全程录像记录，在老师们的引导下，同学们在本次团队活动中集思广益，互帮互助，使本次实践活动圆满成功。

活动结束后，同学们感慨此类秘书情景模拟活动告别了枯燥的文字教学，在自己亲身
实践中，不断学习，轻松愉悦的了解到了秘书接机待客的规范与要求，希望以后能够有更多诸如此类的活动。

工作室老师也表示以后将开展更多的实践活动，让同学们在亲身实践中学
习并掌握秘书实务。

综合实训一、要求每人在电脑上完成以下5篇文书的撰写任务，并打印成册。

随着老百姓生活质量的提高，空调的销售日益火爆起来。

“明明”电器公司也加入到投资生产空调的行列中。

但是薄弱的技术使其研制开发的单冷型分体空调的质量始终难以让人满意。

最近于总经理的秘书小周从报上看到南京MB大学的一批博士生“三下乡”服务团来了该市开展科技下乡活动。

小周突然想到何不让他们帮忙解决一下技术上的难题，不管能否成功，总归值得一试。

她向于总提出了自己的想法。

于总认为可以一试，于是她郑重向南京MB大学的“三下乡”服务团的带队发出了邀请。

对方答应了她的邀请。

现在于总要求周秘书制定一个详细的接待计划，要求制定一份3天的活动日程，并安排好他们的住宿等问题。

请学生代秘书小周完成这份接待计划。

于总在与南京MB大学的“三下乡”服务团的会谈中，提出了自己公司面临的问题。

南京MB大学表示将尽全力帮助“明明”电器有限公司解决问题。

会后，服务团就让3名专项研究电器的博士生留下来为他们解决问题。

经过几天的辛苦工作，3名博士终于把电器公司的疑难问题解决了，提升了空调产品的质量。

在随后一年内，明明电器股份有限公司的空调销售量提升了50个百分点，给企业带来了上百万的经济效益。

为此，明明电器股份有限公司决定与南京MB大学合作，建立长期、全方位的合作关系。

由于南京MB大学服务团在上次服务过程中，不仅帮助了明明电器有限公司，而且还帮助了其他5家公司，如D市长成化工厂、D市稀土场、D市印染厂等。

明明电器有限公司于总决定联合这5家公司的力量与MB大学合作，拿出专门资金，在南京MB大学设立科技基金，建立科研所。

今后由企业确定相关的研究课题，委托南京MB大学进行技术攻关。

为了完成这项计划，于总要求周秘书分别给受过服务团帮助的五家公司去函，共商合作事宜，并约定会谈日期。

长成化工厂主要生产医药中间体，长期以来酸性有害气体的排放一直没有妥善解决，对环境造成了很大的污染，周围的群众经常上访告状。

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（三）、会务工作
案例： 华夏啤酒（杭州）有限公司建立于2004年，初期仅以生产白云啤酒为主。现该啤酒公司生产
的啤酒种类繁多，有11度的和6。8度的白云啤酒，还有11度的和7度、8度的灵泉啤酒。今年又根 据市场需求开发了新品，大力推出了“清爽一夏”系列的9度的白云啤酒、9度的灵泉啤酒和9度的 冰啤。
方针已定，下属各旅行社针对自己所要去的高校，制作出极富吸引力的广告，及时散发到 将要放假的中小学生手中，由于沾上了大学的光彩，再加上吃住便宜，很多学生家长乐意让孩子 参加。当年的旅游项目就取得了巨大的成功。
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实训要求：
1、根据案例内容，为某旅行社起草一份“北京高校夏令营”的旅游广告。规定完成时间：20分钟。 2、根据案例内容，以记者身份写一则某旅行社首次组织中学生“北京夏令营”活动并收到很好效 果的新闻。规定完成时间：25分钟。 3、所有文件均在计算机上完成，文档要求格式规范，内容丰富，条理清晰，编辑打印精美。
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（二）、文书工作
案例： 中国维行保险股份有限公司是一家全国性、综合性保险公司，公司总部设在广州，主要股东包
括：广州市投资管理公司、招商局佛山工业区有限公司、中国远洋运输（集团）公司、摩洛哥根 亚洲投资有限公司等。
截止到2017年底，公司资产已达人民币400亿元，在全国各地设立分支机构500余家，当年保险 收208亿元。其中杭州分公司成立于2009年，为了早日实现维行进入“规模500强，品质400优”的 目标，中国维行保险股份有限公司杭州分公司决定从2012年6月1日起开展“扎实基础、提升品质， 促进杭州产险快速发展”活动。主要活动是头脑风暴会、主题演讲和合理化建议征文。各部门和 分支机构要在7月28日前上报活动开展情况。要求：头脑风暴会是指每月邀请著名专业顾问前来讲 座；演讲会每月一个议题，全体员工必须积极参加；合理化建议活动全体员工必须参与，每月评 选出三篇优秀征文上报；定期上报活动组织和进行情况。

三一文库（）/文秘知识/写作指导秘书实务实训模块一办会案例一会前准备如何做【职业情景】波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。

参加的有本单位、外单位的人员。

总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。

而公司没有放映机。

租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。

会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。

刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。

9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。

刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。

刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。

眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题：1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？3、向总经理报告后，你还应该做些什么？4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？案例二会务准备要细致、周密【职业情景】一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。

事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。

大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。

后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。

会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。

幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。

会后领导同。