情感管理在企业管理中的思考
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所有 、 求可用 ” 但 的柔性 用人 机 制 。 建立 符合 人才 成长 规律 的人 才培 养 机制 。建 立 长期培 养 与短期 培 训 相 结 合 、 织 调 训 和 企 业 自主 组
导 向 、 岗位职 责 为基 础 、 以 以科 学 发 展 观 为 指 导 ， 遵
循 全覆 盖 、 可量 化 、 追 溯 原则 ， 索 建立 各 类 人 才 可 探 评价 指标 体 系 ， 善 评 价 标 准 、 核 指 标 和 测 评 方 完 考 法 。以选 贤任 能为 目标 ， 以群 众公认 为 核心 ， 学设 科 置 人才评 价 要素 ， 根 据 岗位 性 质 、 作 特 点 、 同 并 工 不
各类人 才 的 岗位培 训 、 职 培训 、 任 专业 培训 等 。按 照
“ 秀人 才优 先培 养 、 点 人 才 重 点 培养 、 缺 人 才 优 重 紧 加 紧培养 ” 的方 钊‘突 出抓 好 高 层 次 、 技 能 和 复 合 ， 高
型人 才 的培养 。
主体趋 向多 元化 ， 价程序 更加 规 范化 ， 价结 果运 评 评
培训 相结 合 、 内与 境 外 培训 相 结 合 的人 才 培 养 体 境
系 ， 设 学 习型企 业 ， 展 员 工 终 身 教 育 ， 面 抓 好 建 开 全
类型 、 层次 进行 细化 、 化 ， 力 体 现人 才 评 价 工 作 量 着
的科学 性 、 创新性 、 统 性 和可 操 作 性 ， 人 才 评 价 系 使
疑有 一定 的裨 益 。
一
而人们 的思想 活 动规 律 往 往 受 制 于人 的心 理 作 用 ， 以往企 业在 做管 理 工 作 时 ， 容 易 忽 视 了 的是 人 的 最
心理作 用 ， 忽视 了人 的 心理 素 质 对 思 想政 治 品德 的 影 响 ， 以使 服务者 产 生心理 共 鸣 ， 果就 不是 很理 难 效
建 立 符 合 现代 企 业 制 度 要求 的人 才 选用 机制 。 大力 推行公 开选 聘 、 竞争 上 岗等方 式选 聘 各类 人才 。 抓好 高层 次人 才选 拔培 养工 作 ， 照 “ 开 、 平 、 按 公 公 竞 争、 优” 择 的原则 ， 考试 考 核 、 绩考 察 、 织 推荐 以 实 组 等形式 ， 主要 根据 实 际工 作 能 力 和 业 绩选 拔 优 秀人 才 ， 断建 立完善 有 利于 优 秀 人 才 脱 颖 而 出 的 工作 不
［ 摘 要］ 企业的“ 是企业管理的重要因素 。实行情感管理是企业管理的一种模式 ， 人” 有效运用和正 确把握方式方 法 ， 能促进企业 人际关
系的和谐。
［ 关键词］ 企业 管理 ； 情感 管理 ； 创新 运用 ［ 中图分类号］ ２ ２ ９ ［ Ｆ７ ． 文献标识码 ］ ［ Ａ 文章编号 ］０ ８ ６ ５ （００）４ ｌ １ ２ １０— １ ３ ２ １ Ｏ —０ ０ —０ ［ 作者简介］ 张小梅（９ ５ ）女 ， 建尤溪 人 ， １６ 一 ， 福 厦工（ 三明） 型机器 有限公 司经济 师。 重
、
引入心 理 学知 识 是思 想政 治 工作 从 经验 型
向科学 管理 型转变 的有效 途径
思 想 工作 是 依 据人 们 的思 想 活 动规 律 进 行 的 ， 合作 、 术人 股 、 职借 用 、 当顾 问等 灵 活 的 用 人 技 兼 担 方式 ， 行 “ 人一 策 ”搞好 “ 事一 聘 ”建立 “ 实 一 ， 一 ， 不求
待遇 。探 索建 立 与 企业 资产 规 模 、 益 和 经 营 管理 效 者 岗位责 任 、 经营 风 险 、 作 业 绩 、 产 保值 增值 相 工 资
联 系 的分 配机 制 ， 制定 企业 经营 管理人 才年 薪 制 、 股
机制 ， 优化 人才 成 长 环境 ， 正 把那 些 想 干 事 、 干 真 会
职称 、 业 资格相 结 合 ， 职 向重 点 岗位 、 体 专 业 和优 主
秀人 才倾 斜 的薪酬 分 配政策 。对 企业 急需 的高 层次 人 才 ， 以根 据实 际情 况实 行 “ 人一 策 ” 给予 特殊 可 一 ，
想 。从 心理 学 角度 上 说 ， 理 学 是 研 究 人们 心 理 活 心 动及其 规律 的科 学 ， 它侧 重 于 从 心 理 活 动 的一 般 规 律和生 理机 制方 面 来 研 究 人 ， 用 心理 学 知 识 做 思 运 想政 治工 作 ， 能够增 加教 育 的科技 含量 ， 高教 育 的 提 实际效 果 。其实 ， 业 管 理 工 作 者 也 在 长期 的工 作 企
第 １ ６卷 第 ４期 ２１ ０ ０年 ７月
工 会 论 坛
Ｆ ａ ｅ Ｕｎ ｏ ｓ ｒ ｄ ｉｎ ’Ｔｒ ｕ ｅ ｉ ｎ ｂ
Ｖｏ｝ １ ． ６ Ｎｏ． ４ຫໍສະໝຸດ Ｊ １２ １ ｕ． ０ ０
情 感 管 理 在 企 业 管 理 中 的思 考
张 小梅
（ 工 （ 明） 厦 三 重型 机 器有 限公 司 ， 建 三 明 ３ ５ ０ ） 福 ６ ５ ０
用 更加科 学 化 。
建 立外 向型市场 化 的人才 激励 约束 机制 。研究 探 索市场 经 济新 形 势 下技 术 、 利 等知 识 产 权 人股 专 制度 和技 术创 新 人 才 持股 制 度 ， 快 智 力 资 本人 格 加 化 、 场 化 、 业化 步 伐 。深 化 薪 酬分 配 制 度 改革 ， 市 产 充 分体 现效 率 、 平 、 公 外部竞 争 性等 因素 ， 建立 职务 、
在改革 开 放 和 发 展 社 会 主 义 市 场 经 济 的 过 程 中 ， 业 职工 的思 想相 当活 跃 ， 企 给企业 管理工 作 带来 了新 的难 题 。企业 管理 工作 要创 新 ， 现工作 制 度 、 实 方法 和形 式上 的创 新 ， 用 心 理 学 知识 研 究 企 业 职 运 工心 理活 动规 律 和特 点 ， 于做 好企 业 管理工 作 ， 对 无
导 向 、 岗位职 责 为基 础 、 以 以科 学 发 展 观 为 指 导 ， 遵
循 全覆 盖 、 可量 化 、 追 溯 原则 ， 索 建立 各 类 人 才 可 探 评价 指标 体 系 ， 善 评 价 标 准 、 核 指 标 和 测 评 方 完 考 法 。以选 贤任 能为 目标 ， 以群 众公认 为 核心 ， 学设 科 置 人才评 价 要素 ， 根 据 岗位 性 质 、 作 特 点 、 同 并 工 不
各类人 才 的 岗位培 训 、 职 培训 、 任 专业 培训 等 。按 照
“ 秀人 才优 先培 养 、 点 人 才 重 点 培养 、 缺 人 才 优 重 紧 加 紧培养 ” 的方 钊‘突 出抓 好 高 层 次 、 技 能 和 复 合 ， 高
型人 才 的培养 。
主体趋 向多 元化 ， 价程序 更加 规 范化 ， 价结 果运 评 评
培训 相结 合 、 内与 境 外 培训 相 结 合 的人 才 培 养 体 境
系 ， 设 学 习型企 业 ， 展 员 工 终 身 教 育 ， 面 抓 好 建 开 全
类型 、 层次 进行 细化 、 化 ， 力 体 现人 才 评 价 工 作 量 着
的科学 性 、 创新性 、 统 性 和可 操 作 性 ， 人 才 评 价 系 使
疑有 一定 的裨 益 。
一
而人们 的思想 活 动规 律 往 往 受 制 于人 的心 理 作 用 ， 以往企 业在 做管 理 工 作 时 ， 容 易 忽 视 了 的是 人 的 最
心理作 用 ， 忽视 了人 的 心理 素 质 对 思 想政 治 品德 的 影 响 ， 以使 服务者 产 生心理 共 鸣 ， 果就 不是 很理 难 效
建 立 符 合 现代 企 业 制 度 要求 的人 才 选用 机制 。 大力 推行公 开选 聘 、 竞争 上 岗等方 式选 聘 各类 人才 。 抓好 高层 次人 才选 拔培 养工 作 ， 照 “ 开 、 平 、 按 公 公 竞 争、 优” 择 的原则 ， 考试 考 核 、 绩考 察 、 织 推荐 以 实 组 等形式 ， 主要 根据 实 际工 作 能 力 和 业 绩选 拔 优 秀人 才 ， 断建 立完善 有 利于 优 秀 人 才 脱 颖 而 出 的 工作 不
［ 摘 要］ 企业的“ 是企业管理的重要因素 。实行情感管理是企业管理的一种模式 ， 人” 有效运用和正 确把握方式方 法 ， 能促进企业 人际关
系的和谐。
［ 关键词］ 企业 管理 ； 情感 管理 ； 创新 运用 ［ 中图分类号］ ２ ２ ９ ［ Ｆ７ ． 文献标识码 ］ ［ Ａ 文章编号 ］０ ８ ６ ５ （００）４ ｌ １ ２ １０— １ ３ ２ １ Ｏ —０ ０ —０ ［ 作者简介］ 张小梅（９ ５ ）女 ， 建尤溪 人 ， １６ 一 ， 福 厦工（ 三明） 型机器 有限公 司经济 师。 重
、
引入心 理 学知 识 是思 想政 治 工作 从 经验 型
向科学 管理 型转变 的有效 途径
思 想 工作 是 依 据人 们 的思 想 活 动规 律 进 行 的 ， 合作 、 术人 股 、 职借 用 、 当顾 问等 灵 活 的 用 人 技 兼 担 方式 ， 行 “ 人一 策 ”搞好 “ 事一 聘 ”建立 “ 实 一 ， 一 ， 不求
待遇 。探 索建 立 与 企业 资产 规 模 、 益 和 经 营 管理 效 者 岗位责 任 、 经营 风 险 、 作 业 绩 、 产 保值 增值 相 工 资
联 系 的分 配机 制 ， 制定 企业 经营 管理人 才年 薪 制 、 股
机制 ， 优化 人才 成 长 环境 ， 正 把那 些 想 干 事 、 干 真 会
职称 、 业 资格相 结 合 ， 职 向重 点 岗位 、 体 专 业 和优 主
秀人 才倾 斜 的薪酬 分 配政策 。对 企业 急需 的高 层次 人 才 ， 以根 据实 际情 况实 行 “ 人一 策 ” 给予 特殊 可 一 ，
想 。从 心理 学 角度 上 说 ， 理 学 是 研 究 人们 心 理 活 心 动及其 规律 的科 学 ， 它侧 重 于 从 心 理 活 动 的一 般 规 律和生 理机 制方 面 来 研 究 人 ， 用 心理 学 知 识 做 思 运 想政 治工 作 ， 能够增 加教 育 的科技 含量 ， 高教 育 的 提 实际效 果 。其实 ， 业 管 理 工 作 者 也 在 长期 的工 作 企
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工 会 论 坛
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情 感 管 理 在 企 业 管 理 中 的思 考
张 小梅
（ 工 （ 明） 厦 三 重型 机 器有 限公 司 ， 建 三 明 ３ ５ ０ ） 福 ６ ５ ０
用 更加科 学 化 。
建 立外 向型市场 化 的人才 激励 约束 机制 。研究 探 索市场 经 济新 形 势 下技 术 、 利 等知 识 产 权 人股 专 制度 和技 术创 新 人 才 持股 制 度 ， 快 智 力 资 本人 格 加 化 、 场 化 、 业化 步 伐 。深 化 薪 酬分 配 制 度 改革 ， 市 产 充 分体 现效 率 、 平 、 公 外部竞 争 性等 因素 ， 建立 职务 、
在改革 开 放 和 发 展 社 会 主 义 市 场 经 济 的 过 程 中 ， 业 职工 的思 想相 当活 跃 ， 企 给企业 管理工 作 带来 了新 的难 题 。企业 管理 工作 要创 新 ， 现工作 制 度 、 实 方法 和形 式上 的创 新 ， 用 心 理 学 知识 研 究 企 业 职 运 工心 理活 动规 律 和特 点 ， 于做 好企 业 管理工 作 ， 对 无
