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经营管理学心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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对加强企业经营管理提升经济效益的思考加强企业经营管理是提升经济效益的关键。
在现代经济发展中，企业经营管理的水平直接关系着企业的竞争力和经济效益。
如何加强企业经营管理，提升经济效益，成为了每个企业家需要思考和解决的问题。
提高管理者的管理水平是加强企业经营管理的基础。
企业经营管理的核心是管理者的能力和素质。
管理者需要具备良好的分析和决策能力、组织和沟通能力、协调和领导能力等，以应对不断变化的市场环境和竞争压力。
企业应该加强管理者的培训和学习，提高他们的管理水平和综合素质。
完善企业内部管理机制是提升经济效益的重要手段。
企业内部管理机制是确保企业正常运行和高效运作的基础。
企业应该建立科学的组织结构和工作流程，明确各岗位的职责和权限，健全内部监督和控制机制，确保各部门之间的协调与合作，提高企业运作的效率和效益。
企业还应该建立激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作态度和工作质量。
加强信息化建设是提升经济效益的重要手段。
随着信息技术的发展和应用，企业经营管理也逐渐向信息化、智能化的方向发展。
企业应该加强信息化建设，建立和完善企业管理信息系统，实现信息的及时、准确、全面的流通和共享。
通过信息化建设，可以提高企业的决策效率和应对能力，优化资源配置和供应链管理，提高企业整体运作效率和经济效益。
第四，加强市场营销能力是提升经济效益的重要途径。
市场营销是企业获取利润和发展的重要手段。
企业应该加强市场调研和市场分析，了解消费者需求和市场趋势，制定正确的市场营销策略和推广方案。
企业还应该提高产品质量和服务水平，提升品牌形象和消费者认可度，提高市场份额和市场占有率，从而提高企业的经济效益。
加强企业创新是提升经济效益的根本之道。
创新是推动企业发展和提升竞争力的重要动力。
企业应该加强科学研究和技术创新，不断开发新产品、新技术和新工艺，提高产品质量和技术水平，降低生产成本和提高生产效率，从而提高企业的竞争力和经济效益。
企业经营管理心得体会（共6篇）第1篇：企业经营管理心得体会企业经营管理心得体会【篇1：企业管理课程学习心得体会】企业管理课程学习心得体会这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。
这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。
通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。
在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。
在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。
重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。
还有马斯洛的需要层次理论。
最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。
一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。
这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。
在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。
那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。
还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。
知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。
虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。
在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。
对加强企业经营管理提升经济效益的思考加强企业经营管理是提升经济效益的重要途径。
经济发展的过程中，企业是经济活动的主体，企业的经营管理水平直接关系到企业的生产效率和经济效益。
在当前经济形势下，加强企业经营管理、提升经济效益成为企业发展的重要课题。
本文将从管理思想、管理方法、管理技术等方面进行思考，探讨如何通过加强企业经营管理来提升经济效益。
一、管理思想管理思想是企业经营管理的指导思想和理论基础，是企业经营管理工作的灵魂。
在加强企业经营管理提升经济效益的过程中，要坚持科学发展观，注重全面、协调、可持续发展，把握企业发展的内在规律。
同时要贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以适应新时代经济发展的要求。
企业要树立以人为本的管理思想，关注员工的发展和自我实现。
通过激发员工的积极性、创造性，提高员工的工作效率和工作质量，从而提升企业的经济效益。
同时要注重以客户为中心的管理思想，强化市场导向，深入了解客户的需求和期望，提供更加优质的产品和服务，从而提高企业的市场竞争力和经济效益。
二、管理方法在企业经营管理过程中，管理方法是具体实施管理思想的手段和途径，是提升经济效益的重要保障。
在加强企业经营管理提升经济效益的过程中，要注重提高管理的科学化、系统化和标准化水平，通过建立健全的管理制度和程序，规范和优化管理流程，从而提高管理效率和管理质量，降低管理成本。
企业要注重信息化管理方法，通过引入先进的信息技术和管理软件，建立健全的信息管理系统，实现企业管理的精细化和智能化，从而提高管理效率和管理水平。
同时要加强团队管理方法，注重建设高效的团队，发挥团队的协作和创新能力，从而提升工作效率和经济效益。
三、管理技术企业要积极引进先进的营销管理技术，加强市场调研和分析，精准把握市场需求，制定有效的营销策略，提高市场占有率和销售额，从而提升企业的经济效益。
同时要加强财务管理技术，建立健全的财务管理制度和内部控制机制，提高资金利用效率，降低财务风险，从而提升企业的经济效益。
如何经营一家成功的企业五年前，我和两位朋友合起资金开了一家小型企业。
从最初的创业计划，到现在公司的稳定经营，我们经历了一些挣扎和成就，深刻体会到企业经营的内在复杂性。
在这篇文章里，我想分享一些如何经营一家成功的企业的经验和思考。
一、强调战略性思维企业经营的第一步是建立一套相应的战略规划。
这包括企业在未来几年内的目标、竞争策略、扩张计划、营销计划和资本开支预算等方面。
在我们的企业成立前，我们花费了两个月的时间，与有经验的顾问一起讨论企业的长期战略，探讨我们所处的市场的竞争状况，研究目标客户群体的需求和条件，同时考虑企业产品的研发和施行上的实际状况。
我们也研究了我们的竞争对手，监控他们的营销策略、定价等方面。
这是一个漫长且复杂的过程，但是为了实现企业的成功，这些长期战略显然是非常必要的。
这些规划可以帮助我们集中精力，制定强有力的战略，从而更好地推动企业的发展。
二、重视培养人才如今，企业成功的关键是多方面的，但最重要的一点是企业里的人才。
并非没有人能独自创业成功，但在我看来，企业成功需要有一支有激情、专业、适应性强的团队。
因此，企业领导应该以最高的优先级考虑员工培训计划、职业发展机会和工作环境的整体发展。
我们企业的第一个招聘广告是约定：我们需要有激情、能力和热情的员工加入我们的团队。
我们企业高度重视员工培训，并定期举办各种课程和学习活动，以提高员工的技能水平。
我们也鼓励员工相互之间分享自己的经验和技巧。
我们的下一步计划是实行更加积极有效的培训，例如帮助员工制定职业发展计划，鼓励员工报名参加短期交流项目，搭建起员工与外部社会的更多连接等等。
三、始终关注客户需求企业成立的目的，是为了满足客户的需求。
因此，始终重视客户满意度以及管理客户需求是非常重要的。
在我们企业的领导层中，我们深知这一点，我们把客户满意度作为企业战略的重要元素，坚持建立紧密联系客户的有效途径。
我们企业在发展营销及客户服务方面几乎投入了巨额资金以及招募了一支专业化人才的团队。
关于燃气企业规范经营管理的几点思考燃气企业是指以天然气、液化石油气等作为主要能源供应对象的企业。
随着国家经济的发展和城市化进程的加快，燃气企业在国民经济中的地位和作用不断增强。
规范经营管理是燃气企业长期发展和保障用户利益的关键，下面就燃气企业规范经营管理的几点思考进行讨论。
建立健全规范的法律法规体系是燃气企业规范经营管理的基础。
通过完善相关法律法规，明确燃气企业的经营范围、服务标准和责任义务，为企业的经营活动提供明确的指导和约束，同时也为用户提供了明确的权益保障。
还需要加强对法律法规的宣传和解读，提高企业和用户对法律法规的认知度，增强企业自觉遵守法律法规的意识。
加强燃气企业的安全管理是规范经营管理的重要环节。
燃气是一种易燃易爆的物质，其使用过程中存在一定的安全风险。
燃气企业必须建立完善的安全管理体系，包括对燃气设施的安全监测、风险评估和安全培训等。
还需要加强与相关部门的沟通协调，及时了解和应对燃气安全事故，确保用户的安全利益得到有效保障。
推进燃气企业的效能管理是规范经营管理的重要手段。
燃气企业在运营过程中需要进行供应计划制定、设备维护和售后服务等一系列工作，而这些工作的效能直接关系到用户的需求满足和利益保障。
燃气企业需要通过科学技术和信息化手段，提高生产和管理效能，降低企业的运营成本，提高服务质量和用户满意度。
加强对燃气企业的监管是规范经营管理的重要保障。
燃气企业的规范经营管理离不开政府的有效监管。
政府要加大对燃气企业的监督检查力度，依法开展对燃气企业的定期检查和抽查，对存在违规经营行为的企业进行严肃处理，提高监管的实效性和震慑力。
还需要加强对燃气企业的舆论监督，引导社会公众对燃气企业的关注和监督，形成社会共治的良好格局。
燃气企业规范经营管理是保障企业长期发展和用户利益的重要举措。
通过建立健全的法律法规体系、加强安全管理、推进效能管理和加强监管，可以提高燃气企业的经营水平和服务质量，为用户提供安全、可靠、高效的燃气供应。
面对当前公司经营情况的几点思考一、市场竞争状况当前公司所处的市场竞争异常激烈，各个行业的竞争对手层出不穷。
在面对这种情况下，我们需要对市场进行深入的调研和分析，了解竞争对手的优势和劣势，并据此制定相应的应对策略。
同时，要加强对产品和服务的创新，提高市场竞争力。
二、客户需求变化随着社会的不断发展和进步，客户的需求也在不断变化。
我们应该密切关注客户的需求变化，不断改进产品和服务，以满足客户的需求。
此外，还可以通过市场调研和客户反馈等方式，了解客户的需求变化趋势，从而更好地进行产品研发和市场推广。
三、内部管理问题公司的内部管理问题也是当前需要面对的一个重要问题。
我们需要加强对内部流程和制度的建设和管理，提高工作效率和质量。
同时，要加强员工培训和激励，提高员工的工作积极性和创造力。
此外，还要加强对公司资源的合理配置和利用，以提高整体经营效益。
四、风险管理和控制在经营过程中，风险是无处不在的。
我们需要对各种风险进行科学、合理的管理和控制。
这包括市场风险、财务风险、法律风险等各个方面。
要建立完善的风险管理制度，及时发现和应对各种风险，保障公司的经营稳定和可持续发展。
五、营销策略和渠道拓展营销策略是公司经营的关键之一。
我们需要根据市场需求和竞争状况，制定合理的营销策略，选择适合的营销渠道，进行有效的市场推广。
同时，要加强对渠道的拓展和管理，寻找新的销售机会和合作伙伴，扩大市场份额。
面对当前公司经营情况，我们需要从市场竞争状况、客户需求变化、内部管理问题、风险管理和控制、营销策略和渠道拓展等方面进行思考和分析，并据此制定相应的应对策略。
只有不断提高自身的竞争力和市场适应能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现公司的持续发展。
对小型企业经营管理水平提升的几点思考摘要：小型企业是我国企业的主体，我国98%以上的企业从规模上来看都属于小型企业，小型企业在我国经济发展中发挥着重要的作用。
不过我国小型企业经营管理水平总体来看还处于一个比较低的水平，这对于小型企业的发展壮大产生了巨大的负面影响。
本文通过阐述小型企业经营管理的问题，提出了具体的解决策略，希望能够给小型企业经营管理水平的提升带来理论指导。
关键词：小型企业经营管理提升策略随着市场竞争的不断加剧，小型企业的生存环境从未如今天这般残酷，这客观上要求企业应不断的提升自身的经营管理水平，从而构筑竞争优势，为自身的发展积聚更坚实的基础。
1.制约小型企业经营管理问题小型企业经营管理水平偏低是一种客观存在，这一点毋庸否认，尽管具体到每一个小型企业身上，其经营管理水平低的表现是不同的，但是总体来看，以下几方面的问题是制约小型企业经营管理中的通病。
1.1人力资源管理水平低人力资源管理时企业经营管理的重要组成部分，随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越集中在人力资源层面。
尤其是对于小型企业而言，其资金、规模等都要远逊于大企业，人力资源是小型企业获得竞争优势的最重要源泉。
一些小型企业将人力资源看成是企业的成本而不是资源，在薪酬待遇方面总是能省则省，能少则少，其结果就是员工的工作积极性受到严重的打击，小型企业通过人力资源管理来树立竞争优势的途径将会被完全封堵，从而影响到企业经营管理水平。
1.2财务管理不规范财务管理不规范是小型企业的通病之一，财务管理的对象是资金，资金是企业经营的基础资源之外。
财务管理水平的高低直接决定了小型企业的管理水平，小型企业在财务管理方面的不规范使得其经营缺少资金层面的保证，调查数据显示，小型企业倒闭原因中，财务管理因素高居第一。
小型企业财务管理的不规范主要体现在两个方面：一方面是财务管理制度的不规范，小型企业人数少，因此一些老板就认为没有必要进行制度的设置，财务收支基本上是老板一个人说了算，缺少制度的规范使得财务管理混乱，有时一年下来甚至都不知道企业是否盈利，至于平时的现金流更是一篇糊涂账。
企业经营建议与思考
对于企业经营，以下是一些建议和思考：
1. 关注市场需求：了解市场需求和消费者喜好，根据这些信息来制定产品或服务策略。
如果能够及时掌握市场变化，就可以更好地满足消费者需求，提高竞争力。
2. 注重品牌建设：品牌是企业形象的重要代表，是企业长期发展的关键。
要想在市场竞争中获得优势，必须注重品牌建设，不断提升品牌知名度和美誉度。
3. 创新与研发：不断进行创新和研发，推出新的产品或服务，以满足不断变化的市场需求。
这需要企业有一定的技术实力和人才储备，能够不断推陈出新，保持领先地位。
4. 精细化管理：通过精细化管理，可以提高企业的运营效率和质量。
例如，优化供应链管理、降低成本、提高生产效率等，都可以提高企业的竞争力。
5. 培养人才：人才是企业发展的重要资源，要注重人才培养和引进。
通过培训、激励等方式，提高员工的工作积极性和能力，为企业发展提供强有力的人才保障。
6. 跨界合作：通过与其他企业或领域的合作，可以拓展企业的业务范围和市场空间。
跨界合作可以带来新的思路和资源，提高企业的综合实力和市场竞争力。
7. 绿色环保：随着人们环保意识的提高，企业应该注重绿色环保，推行可持续发展战略。
通过采用环保材料、节能减排等方式，减少对环境的影响，提高企业的社会责任感和形象。
8. 国际化战略：通过国际化战略，可以拓展企业的市场空间和发展机会。
要了解国际市场的规则和文化差异，积极开展国际业务，提高企业在国际市场的竞争力。
总之，企业经营需要注重多个方面的发展和建设，不断创新和进步，才能在激烈的市场竞争中获得优势。
企业如何实现经营增效管理降本小思考在竞争激烈的市场环境中，企业如何实现经营增效和管理降本成为了一个重要的问题。
针对这一问题，以下是一些小思考，旨在为企业提供一些实用的方法和策略。
1.优化供应链管理：供应链管理是企业经营的重要组成部分，对于降低成本和提高效率非常关键。
企业可以通过与供应商建立良好的合作关系，以获得更有竞争力的价格和优惠条件。
此外，优化物料采购、仓储和物流等环节，有效降低库存成本和运输费用。
2.提升生产效率：提升生产效率是实现经营增效的重要途径。
企业可以采用先进的生产技术和设备，自动化生产过程，减少人力成本和提高生产效率。
同时，合理规划生产流程，减少生产中的浪费和损耗。
3.创新产品和服务：创新是实现经营增效的重要驱动力。
企业可以通过不断创新产品和服务，提高市场竞争力。
创新不仅体现在产品的研发和设计上，还可以在市场营销策略、售后服务等方面进行创新。
4.提高员工效率：员工是企业的重要资产，提高员工效率对于实现经营增效至关重要。
企业可以通过培训和教育，提升员工的专业能力和技术水平。
同时，建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。
5.降低管理成本：管理成本是企业经营的一大开支，在实现经营增效和管理降本方面，降低管理成本是一个重要的策略。
企业可以通过精简管理层次，减少冗余人员，降低管理成本。
此外，采用信息化管理系统，提高管理效率和准确性。
6.加强市场营销和品牌建设：市场营销和品牌建设是企业实现经营增效的重要手段。
企业可以通过加大市场推广力度，扩大市场份额。
同时，加强品牌建设，塑造企业形象，提高产品溢价能力。
7.引入合作伙伴：企业可以与其他企业进行合作，实现资源的共享和优势互补，降低成本和风险。
合作伙伴可以是供应商、分销商，也可以是其他行业的企业。
8.精细化管理：精细化管理是实现经营增效的重要手段。
企业可以通过精细化管理，深入了解市场需求和客户需求，精确制定销售计划和生产计划，减少浪费和损失。
9.推行效益评估和绩效考核制度：企业可以建立效益评估和绩效考核制度，对各个部门和员工的工作进行绩效评估，激发员工的工作积极性和创造力，提高整体经营效率。
企业经营管理的思考
日常工作中，由于要辅导各种不同类型的企业改善自己的经营管理体系（包括其人力资源管理体系）及体系运营效果，常常会积累很多读书、工作、思考心得，并且发表在微博上。
现将与企业经营管理有关的一些微观察、微思考汇总整理如下，希望对各位正在经营企业、管理企业、或者正在创办企业的朋友有所帮助。
一、关于行业趋势分析、战略规划、企业管理模式、管理体系的构建
1.【从趋势中寻找和把握未来】复星集团副董事长、CEO 梁信军日前提醒，要看到2019 年，当劳动力的就业需求不再成为压力的时候，政府是完全能够容忍GDP 的增长下降一些的，所以在城市化跟固定资产投资这一块，从2013年、2014 年开始还有几年的好时光，但真正的挑战是在2017、2019 年之后，会有持续的中速甚至是中低速发展。
——俗话说，“不谋万世者，不足谋一时” 。
从未来的人口趋势以及由此导致的政策趋势的变化看，那些与城市化和固定资产投资有关行业中的企业和配套商，应该考虑提前谋划自己的未来。
2.【思考中国制造业的未来】在日前的“ 2012 清华管理全球论坛”上，钱颖一教授提到了过去二百年中，人类经历的三次工业革命的特征：第一次工业革命是机械化，第二次工业革命是规模化；第三次工业革命则是深度全球化背景下的“个性化” 。
无独有偶，前不久，瑞银经济学家、咨询师乔治?马格努斯也撰文指出，即使中国在快速成型制造方面可以与发达经济体相媲美，
外国公司花费成本远距离地输入原材料和部件、输出产品的做法已经不再具有其合理性了。
因此，深圳的装配线、供应链、规模经济将过时；硅谷的专业技术、研发与生产的整合，以及重视营销、销售和价值创造的做法将成为主流。
——所有这些，都是我们实业界，特别是制造业界的企业家朋友和管理者同仁们不得不深入思考和密切关注的问题。
3.【通往基业长青之路的五道“管理雄关” 】1.行业选择。
不是说非要挤破头进入大家纷纷涌入的所谓新兴行业，而是要进入有足够的市场需求和成长性，同时又与自己的核心能力相匹配的行业；2.竞争战略。
能不能基于自己的企业个性特征和优势，找到比竞争对手更好的“满足客户需求”的业务模式；3.运营管理体系。
能否最高效地把自己企业的资源转换和价值创造过程组织和协同起来。
4.企业文化。
在金钱和物质之外，为自己的组织注入使命、意义和价值追求，让内在追求成为最大的激励因子和组织凝聚力之源。
5.让追求卓越成为企
业的“基因”。
在企业中，“卓越是一个不断变化的动态的过程” 已经成为一种不证自明的“公理”，而且，在日常的企业运营中，每个层级、每个职能的业务活动都在围绕市场变化和需求进行不断的改进和创新。
4.【新时期企业面临的三大管理挑战】日前，《世界经理人》杂志公布了其“中国企业面临的最大管理挑战”的调查结果。
这一调查旨在揭示过去三十年（1980-2010 ）来企业面临的管理挑战的变迁。
调查结果显示：人力资源管理、企业战略、组织架构成为最近20 年中企业面临的最重要的管理挑战。
这一调查结果和我自己过去十多年来的管理实践与观察高度吻合。
在这个竞争环境和游戏规则的变化日新月异的时代里，企业对外部环境必须保持比以往任何时候更加高度的敏感（战略），并能够尽快地动员和组织企业的资源来有效应对这种变化（组织）。
而在这种快速捕捉并适应外部环境的过程中，“人才”成为决定企业成败至关重要的因素。
这其中包括了人才的获取、开发、培养、使用和激励。
二、企业的日常运营与管理
1.【与总裁共享：构筑成功的四大基石】近来和很多清华总裁班的学员交流企业运营管控、公司治理和企业人力资源管理的话题。
发现大家都在迫切地寻求经济中低速增长条件下
的“成功之道” 。
想起了李嘉诚先生10 年前在汕头大学为EMBA 学生演讲时的一句忠告，与所有有志于通过企业为社会创造价值的企业家共勉。
李嘉诚先生说，成功没有绝对方程式，但失败都有
定律：减低一切失败的因素就是成功的基石。
以下四点可以增强克服困难的决心和承担风险的能力：①遵守法律及企业守则；②严守足够流动资金；③维持溢利；④重视人才的凝聚和培训。
2.【优秀的管理就是要战胜人性中蒙昧的东西】最近两个多月来，在跟踪辅导一个上市集团公司的集团运营管控项目。
在对其旗下众多子公司的跟踪、调研、访谈中，在对其所涉及的若干行业的标杆企业的研究中，有个感觉日益强烈。
那就是，真正管理卓越的企业，一定是有效管理了人性中蒙昧的东西。
比如，当自己的企业经营如日中天的时候，能够不被眼前的成绩蒙住双眼，能够看到顶峰之后是衰退、能够清醒地认识到决定成功的因素中，其实“形势比人强”，从而及早布局下一波发展动力的培养；比如，当当年的功臣渐渐老去时，能够看到企业的发展需要新生的力量，从而把人才梯队的开发和培养始终放在心上，并落实在行动中；比如，即使身为高管，当自己的精力、心态、眼界不能跟上企业发展的需要是，能够自觉把担子交给年轻人（最好是建立这样的制度机制），并对他们“扶上马送一程”……只
有这样的企业，才有可能基业长青。
3.【诺奖得主眼中的期权激励】博弈论发展史上的核心人物，诺贝尔经济学奖得主罗伯
特?奥曼教授认为，“一切悲剧都源于不当激励” 。
他举例说，股票期权是无价值的，除非股票上涨。
如果股价一直不变，那么支付股票期权又有什么激励作用呢？所谓激励，就是你希望股票价格能涨，为此必须采取一些冒险行动，做出一些高风险的投资。
股票可能涨，也可能跌。
如果股价涨，你可以兑现股票期权，如果跌，你也不在乎，因为你什么都没失去。
所以股票期权是鼓励你去做不负责任的冒险。
4.【好企业要学会建立促进员工进步的动力机制】今天和项目组在客户指定的签约酒店
吃饭，突然发现，已经吃了一个多月的酒店菜品质量有了明显改善、服务态度也好多了。
细问之下才知道：酒店新换了老板，厨师和服务员都有压力了。
其实，一个负责任的管理者，首要的责任就是为社会培养合格的职业人（这其实也是培养员工的职场生存能力），为此，就需要建立一个能够促进员工不断进步的管理机制，并时时检讨和改进它的有效性。
5.【迈向卓越企业：别忘了对自己的外包服务进行管理】今天，因为查询一个订单，拨
打了国航知音的客服电话。
发现它们把自己知音商城的客服外包给了一个叫做“大诚若谷” 的第三方外包机构。
而拨打这家机构的电话时，却发现，连续半个小时都是“坐席忙，请耐心等待”。
而这家“大诚若谷”还承揽了不少国内其它大型企业的客服业务。
我在想，当这些公司把自己的一部分服务“外包”给“专业”的第三方机构时，它们是否会对自己外包服务的质量进行检查、评价和管理呢？如果没有对外包机构进行有效管理（看上去国航似乎就没有），那么，外包就只会降低自己的客户满意度。
要通过外部塑造企业的核心竞争力、铸就卓越企业，外包服务千万不能“一包了之”。
6.【企业并购，勿忘关注“代理人”问题】在这次的中华英才网大规模裁员中，一个吊
诡的现象是：为了获取丰厚离职补偿，大家争相渴望“被裁员”。
而更为值得关注的是引发
员工不满的公司总监级别以上的高管近乎集体“自裁”（自己把自己裁掉）。
为公司治理中的
“代理人” 问题做了一个生动的注脚。
由此需要引发企业所有者关注的一个问题是：所有的人都是天生具有“自利” 倾向的。
当你收购一家企业、聘用职业经理人或者委托原企业管理者管理企业的时候，有没有考虑好如何构建一个有效的机制来解决“代理人问题”？
7.【管控宜防本末倒置】在辅导企业构建起运营管控体系和相关规章制度时，常常发现
“重管控、轻业务”的喧宾夺主、本末倒置的现象。
比如，构建员工行为守则，请律师起草只能满足合法的底线，但是未必能够有效实现按照企业战略、理念、价值观来塑造员工行为的管理目的；比如，建立企业内控体系，请审计师事务所起草，可以实现风险点的识别和管。
