《培训师课堂技巧》课件

培训师的职业发展路径
初级培训师
高级培训师
初级培训师通常具备基本的专业知识 和教学经验，能够设计和实施基础的 培训计划。
高级培训师具备深厚的专业知识和教 学经验，能够设计和实施高级的、个 性化的培训计划，并具备卓越的团队 领导能力。
中级培训师
中级培训师具备更加丰富的专业知识 和教学经验，能够设计和实施更加复 杂的培训计划，并具备一定的团队管 理能力。
培训师的特点
培训师通常具备丰富的行业经验和教学经验，能够根据学员的需求和特点，制定个性化 的培训计划，采用多种教学方法和手段，提高学员的学习效果和实际应用能力。
培训师的核心能力
专业知识与技能
培训师需要具备与所教授领域相关的专业知识和 技能，能够准确、全面地传授知识和技能给学员 。
沟通能力与互动能力
培训师的教学工具
PPT课件
培训师应精心制作PPT课件，使 用简洁明了的图表、图片和文字 等信息，以增强视觉效果和信息
传递效果。
实物展示
对于某些课程，培训师可以使用 实物展示的方法，让学员更加直
观地了解所学内容。
视频资料
培训师可以结合课程需要，使用 相关的视频资料，以增强学员的
学习兴趣和理解能力。
Part
培训师需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表 达自己的思想和观点，同时还需要具备与学员互 动的能力，及时反馈学员的问题和建议，调整教 学方案。
教学设计与实施能力
培训师需要具备优秀的教学设计能力，能够根据 学员的需求和特点制定个性化的培训计划，并有 效地实施培训计划，提高学员的学习效果。
创新能力
培训师需要具备创新能力，不断探索新的教学方 法和手段，提高教学质量和效果。
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如何控制
紧张情绪
一、控制紧张情绪
课程内容准备 心理准备 生理准备 其他
请记住： 课堂是你的舞台，
一切尽在你掌握
二、好的开始步骤
简短的欢迎、介绍 引起兴趣 课堂规则，参与的气氛 简述课程目标
三、眼神
目光接触： 可控制自己和听众
三、眼神
如何目光接触： 目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 视觉的盲点：
第四单元： 课堂组织技巧
课程目标
本单元结束后，学员能够：
机智灵活地应答课堂上较难对付的人 有条不紊地组织和安排各种课堂活动，如 分组讨论、游戏等等 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈
八、启发性教学的提问
具体型问题是启发性教学提问的有力武器之一，它能够 令学员把问题想得更深，当你提出这类问题时，一定要 采用正面措辞和中性口吻，避免负面的词语与逼迫、强 加的口气，否则会影响学员思考，典型的问题有： 请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果” 作进一步的探讨-“如果……，那又会怎样？” 关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容 有什么联系呢？”
注意力高度集中 不急于打断对方，不轻易下结论 收集完整而准确的信息标 (如:结论的佐证) 注意观察对方的感情流露以及形体语言 听出弦外之音—即潜台词 控制自己的情绪和态度 不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性
十一、及时给予反馈
有效的反馈应该：
及时：越及时越有利于改进（秋后算帐不好） 具体而明确：反馈应该作到少而精 对事不对人：把注意力集中到行为和结果上，而非本人身上 耐心：认识到每个人的学习步调是不一致的 学习第一：大家能够从错误中吸取经验和教训，所以出错不 是坏事 双向交流，共同进步：捍卫学员的说话权利，绝不搞一言堂 有限度：信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围 关注可以改变的行为

游戏型 讲授型
示范 教学
培训方式的应用
演讲(讲授)法
以讲师为主； 要充分展现专业自信； 表达技巧非常重要。
培训方式的应用
团队讨论
目的：可以增加相互认识； 交换意见； 激发学员兴趣； 增加对学员观察的机会
重点：指导语 点评 总结
培训方式的应用
示范教学
指导语 沟通信息要准确： 一次说一个步骤； 说与做同步； 说一个步骤操作一个动作；
练习：
•“这个男孩在吃苹果．”
•“这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤 彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌 到袖口里．”
语调
音量
1、清晰的发音 2、语调要有变化、清楚 3、避免模棱两可的语气
1、音量应视听众人数、教室 大小、演讲时间和内容来控制 2、可在演讲开始的时候问听 众是否听得见 3、扩音器材的使用
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
授课—课堂禁忌的行为
2020/1/17
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口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
声音表情
◆ 大声的说出来 ◆ 声音的变化 ◆ 清晰的发音 ◆ 抑扬顿挫 ◆ 说话的速度
第四单元 课堂组织与控制技巧
讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈
有效的呈现技巧
注意力
15分钟
多样化的培训形式 角色扮演、讨论、案例教学
时间
发挥培训师的场能
E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈
培训方式多样化
角色 扮演

花。
一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会 挥发发 黑灰为讳飞花。
超凡入圣：黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰 黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰。
天外飞仙：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回 飞；灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰。
练习二：语气重音
我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串……
练习三:感情发声
请用不同的音调或抑扬顿挫的声音发出“噢”字，表达下列不同的感情
1、现在我懂了 2、我不能再等了 3、我很失望 4、你能让我相信这个吗 5、太棒了 6、这很精明，但不够光明正大 7、小心 8、真疼啊 9、真讨厌 10、可怜的小东西
你回来了
恐惧 期待 愤怒 冷漠 肯定 害羞 出乎意料之外的
“顿歇本身仍然具有影响听众情绪的力量”
停顿的种类
换气停顿：生理需要 语法停顿：标点符号分隔的停顿 逻缉停顿：根据语意表达进行停顿 心理停顿：为了表达某种感情进行的停顿
语法停顿
哪些税种与公民个人有关？
依法纳税是我国公民应尽的义务，但有些公民不完 全了解自己应当履行哪些纳税义务。大体来讲，目前 我国财政、税务、海关等部门负责征收的税收一共有 23 种，其中有 19 种与我国公民个人直接相关，即增 值税、消费税、营业税、个人所得税、资源税、城镇 土地使用税、城市维护建设税、固定资产投资方向调 节税、耕地占用税、土地增值税、房产税、车船使用 税、印花税、契税、屠宰税、筵席税、农业税、牧业 税和关税。