员工手册（2015年版）
2015年4月
欢迎辞
欢迎您加入优胜教育！您的到来为我们的团队又增添了一份活力！
您现在正在阅读的是本公司的《员工手册》，她是公司所有员工应当共同遵守的基本行为准则，是公司实施内部管理、体现企业精神风貌的基石；她也是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。
教育行业是一个需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神的行业，同时也是需要极大地调动每个成员的聪明才智，对个人价值有着无限升值空间的行业。
企业的成败得失与个人的前途事业紧密相连。我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中，在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。
希望您在优胜教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页！
您对于本手册有任何不明之处请与综管部联系咨询。
优胜教育
2015年4月
目录
欢迎辞 (2)
公司介绍篇
第一章认识优胜 (4)
第二章优胜文化 (5)
入职指引篇
第一章入职程序 (8)
第二章职场纪律 (10)
第三章薪酬福利 (13)
第四章培训与发展 (19)
第五章绩效考核 (22)
第六章奖惩 (23)
员工关系篇
第一章劳动关系 (24)
第二章员工沟通 (27)
职务行为篇
第一章员工职务行为准则 (28)
结束语 (31)
附则 (32)
公司介绍篇
第一章认识优胜
优胜教育集团是国内著名的个性化教育集团，旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。
优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式，坚持以人为本的素质教育思想，更好的服务社会，是目前国内大型个性化辅导行业的支柱型企业之一。
优胜教育自成立以来，专门致力于中小学学生成绩提高、学习能力开发和培养自主学习的建设，经过多年的努力已经成为了全国性连锁个性化教育机构，总部设在北京，在天津、河北、河南、山东、山西、山东、吉林、辽宁、黑龙江、甘肃、湖北、湖南、浙江、江苏、江西、安徽、重庆、陕西、内蒙古、云南省等多个省市设有校区，目前集团的规模仍在扩大当中。
优胜教育校区成立于2014年2月，是这个区域最大最专业的一对一个性化辅导机构。一直以来，我们坚持以优秀企业为目标，以为员工提供理想之长期职业为己任，倡导为员工提供公平公正公开的工作环境，和没有天花板的发展空间，让员工充分体会成长的快乐。
如今，我们正行驶在高速成长的快车道上，我们拥有着一批批朝气蓬勃、潜力无限的优胜人，胸怀远大理想、在坚持不懈的向着追求的目标不断进取。
我们将给您提供一个不断超越自我的舞台，在这个舞台上，您将拥有更多志同道合的伙伴，和他们一起，和优胜一起，在成长的道路上，一同感受成长的快乐。明天，我们将为今天的付出而感到骄傲！
第二章优胜文化
优胜教育：
取“优胜劣汰”中之优胜为品牌名称，寓意为企业的优胜、员工的优胜和消费者的优胜。企业教育理念：
每个孩子都有优点，个性化教育就是要发现孩子的优点，并加以激发和培养，全面提升学生的综合素质。
中国个性化教育的倡导者和领跑者
–制定个性化教育体系标准
–倡导对每一名学生提供个性化教育
–引领个性化行业发展方向
核心理念：
良心+实力=优胜
良心：细心+耐心+ 责任心
实力：学习能力+执行能力+创新能力
管理理念：
关注过程，注重结果；尊重苦劳，奖励功劳；
企业人才观：
每名员工都有优点，企业就是要发现员工的优点，并加以培养和激发。
公司对员工的承诺：
致力于长远可持续发展，努力为员工提供可长期任职的理想职业。
优胜教育对员工的六项要求：
1、热爱教育
作为优胜的一员，必须要热爱教育，只有你热爱她，喜欢她，你才会全身心的投入到这项事业中，为之付出，为之努力；当你获得成绩，获得进步，你会欣喜若狂，当你遇到挫折，你会食不甘味；在优胜人的眼中，这是世界上最崇高的职业，没有之一，是值得为之奋斗一生的事业！
2、有爱心
作为优胜的一员，必须要有一颗大爱的心，要有一个宽广的胸怀，不仅对自己的家人有爱心，对同事有爱心，最重要对孩子充满爱心；教育是一个充满爱心的事业，孩子的内心是纯洁和脆弱的，只有用爱心去呵护她，才能获得真诚的回报。
3、负责任
作为优胜的一员，必须是一个负责任的人，不仅对自己负责任，对家庭负责任，还要对自己选择的职业负责任，对自己的每一天负责任，当你站在工作岗位的那一刻起，你就不再是独立的一个人，你的一言一行都会对优胜带来好的或者坏的影响，你要对你的一言一行负责，只有负责任的人，才是一个高尚的人！
4、有追求
作为优胜的一员，必须要成为一个有追求的人，愿意与企业共同成长，成为我们美好未来的共同创建者和缔造者；同时用高标准要求自己，在日常工作中勇于进取、注重积累、追求卓越，努力成为所负责领域的专家！
5、团队荣誉
作为优胜的一员，必须是一个有团队荣誉感的人，以团队的成功作为我们最大的成功，以团队的荣誉作为我们最引以为荣的事情；工作中与队友精诚合作，亲密无间，荣辱与共。只有以优胜教育为荣，才能融入这个团队，融入这个大家庭，才能成为一个真正的优胜人！
6、服从执行
作为优胜的一员，必须学会服从，企业里，没有服从，就没有市场的竞争力；只有在执行的过程中，不断的去发现问题、解决问题，才能使我们不断的进步、不断的完善我们的服务，完善我们的管理，使我们越来越强大！
如果你很认真的看完了以上这段话，并理解了她，记住了她，能够与之产生共鸣，那么，恭喜你，你已经具备了成为一个优胜人的基本素质！
入职指引篇
了解入职程序，帮助您熟悉公司环境，从容办理各项手续
第一章入职程序
1、报到
1.1提供个人资料：您需要向综管部出示身份证、学历证明原件，提供照片、与原单位解除劳动关系的证明文件、指定银行卡、保险相关文件以及公司综管部要求提供的其他资料。
1.2办理入职手续：
1.2.1综管部专职人员会指导您与公司签署《劳动合同》、《保密协议》、《入职确
认函》及《上岗通知单》等入职文件；
1.2.2综管部为您准备办公用品及其他相关资料；
1.2.3入职引导人会帮助您熟悉公司人际关系、办公环境，了解常用设备及公司
日常规范，帮您尽快进入工作状态；
1.2.4与试用部门负责人见面，他会帮助您了解具体工作职责，指导您开展工作。
2、试用
2.1新入职员工有三天的试岗期，试岗合格，开始正式进入试用期；试岗期不合格，将终止试用，同时，试岗的三天没有工资；
2.2接受入职培训：综管部会在试用期内安排您参加新员工入职培训；
2.3员工关怀：您可以随时与综管部相关人员，进行有关工作、生活和公司建议等方面的沟通；
2.4试用期期间每月末，您需要向直接上级提交《员工试用期工作情况表》；
2.5试用期内，如果您决定辞职，需提前3天书面知会公司；如果您的工作表现无法达到岗位要求，公司也会结束对您的试用，解除双方的劳动关系，并按规定办理离职手续。
3、转正
3.1试用期满并完成转正考核，审批通过后，综管部会向您发送转正知会，祝贺您成为优胜的正式员工并签署《转正通知单》。
4、特别提示
入职时所有员工都要完整填写《入职申请表》，提供准确的个人信息。这些信息作为您在本公司的在职记录，保证其完整、准确非常重要，有利于维护您的切身利益。因此，如有下述变更请立即通知综管部，我们也将在每年3月份进行信息的更新维护：
4.1姓名；
4.2家庭实际住址和电话号码；
4.3婚姻状况及家庭成员状况；
4.4出现紧急情况时的联系人；
4.5学历教育；
4.6公司内的特殊关系（直系亲属）；
4.7其他您认为有必要知会公司的个人信息。
5、雷区
公司要求员工所提供的个人资料准确、完整，如有虚假，公司保留追究相关责任的权利，一切后果由员工本人承担。
在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使您获得同事和客户的赞赏
第二章职场纪律
1、职业礼仪
1.1职业形象
1.1.1我们着力体现整洁、大方、得体、专业的职业风格。
1.1.2员工上班衣着要求：
①正式员工着公司统一订制的工作服；
②试用期员工要着与公司订制的工作服相近的服装；
③员工应保持个人仪容得体、仪表整洁，女士可化淡妆；
④公司统一在每年的春季和秋季，更换夏装和冬装。
1.1.3员工上班时间必须配带胸卡；
1.2办公礼仪
1.2.1接听电话注意使用规范及礼貌用语，说话简明扼要，电话铃响三次以内要
接听；代接同事电话，需做好必要记录并及时转达；
1.2.2同事之间必须用尊称不得使用小名和昵称，称呼标准为“姓氏+老师”，如
张老师；
1.2.3有客户到访，应热情欢迎并主动问候；
1.2.4接待来访、业务洽谈要在指定区域或洽谈室进行，不在办公区域高声喧哗；
1.2.5办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；外出办事前应告
知上级，明确外出目的、地点、返回时间等；
1.2.6注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；
1.2.7会议/培训前应提前五分钟即席入座，会议/培训中认真倾听，及时做好记
录；会议/培训期间应关闭手机，或将其调至静音状态，确须接听时，应到会场
外，避免干扰他人。
2、考勤制度
2.1公司实行不定时工作制和标准工时工作制，管理人员和业务人员根据工作需要，
执行不定时工作制；
2.2工作时间：基于教育行业的特性，所有员工周六周日上班，每周休息一天半，
每周的周一周二休息；
周一至周五，正常工作时间为9:00—18:30，周六至周日，工作时间为8:00—18:30，学习顾问和教师周一至周五，工作时间为14:30—21:30；其中12:00-14:30为午休时间；下午5：30-6:30是吃晚饭时间；
2.3员工应严格遵守作息时间，考勤实行上下班打卡。因故不能刷打卡，须依所在
单位的有关规定提交未打卡说明至综管部；
2.4工作时间实行不定期查岗制度，因私外出应填写《请假单》，获得批准后方可
离开工作岗位；若查岗时，发现员工外出未获批准，视为旷工；
2.5因公参加社会活动、赴外地出差，依相关规定履行审批程序并报综管部备案，
视为正常出勤；
2.6所有员工原则上须先到公司打卡报到后方能外出办理各项事务。如果您早上直
接外出办事，必须在前一天下班前经部门负责人同意，并通知综管部。
3、雷区
3.1迟到、早退：
3.1.1 迟到或早退1小时以内，每次扣款20元。其中对于迟到5分钟以内的情况，
如每月累计不超过3次的，不进行处罚；如累计超过3次的，超出部分每次扣款
50元；
3.1.2 迟到或早退1小时以上、2小时以内，按旷工半天处理；
3.1.3 迟到或早退2小时以上，按旷工1天处理；
3.1.4 员工的迟到早退如因不可抗力（如暴雪、台风等恶劣天气、自然灾害）等
原因造成，需于事后及时向综管部进行说明，得到批准后，可以撤销上述迟到早退的记录；
3.2员工未请假或请假未经批准而擅自离开工作岗位，均以旷工处理；
3.3凡无上、下班刷（打）卡记录者，又无特别说明的，按旷工一天处理；
3.4员工连续旷工三天或年度累计旷工五天者，视为严重违纪，公司可与其解除劳动关系；
3.5如发现考勤作假或伪造医院证明行为者，视情节轻重给予罚款直至解除劳动关系；
3.6下班后，若无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司；
一分耕耘，一分收获，公司致力于为您提供公平合理的薪酬
第三章薪酬福利
1、薪酬
1.1薪酬理念
为了有效地吸引、保留和激励员工，更加紧密地将员工个人业绩与其薪酬回报联系在一起，从而提升公司整体业绩水平，公司按以下理念制定薪酬政策：
1.1.1为岗位付薪：固定工资由职级决定；
1.1.2为个人技能付薪：同一职级的固定工资因个人技能和资质而不同；
1.1.3为业绩付薪：薪酬和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、
能力密切相关，业绩奖金由个人考核结果决定；
1.1.4确保内部公平性：关注相似工作内容的岗位任职者在公司内部的公平性；
1.1.5确保外部竞争性：关注同一地区竞争对手的薪酬水平，确保薪酬富有竞争
力；
1.1.6薪酬保密：薪酬属于公司机密，如果您对薪酬金额、政策有疑问，应咨询
上级领导或综管部。不得与其他员工公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。
1.2薪酬构成
1.2.1员工薪酬一般由固定工资、浮动工资等部分构成，薪酬均以税前数值计算；
1.2.2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
1.3薪酬发放
1.3.1固定工资按员工的实际考勤统一支付，每月付薪日不晚于15日，若付薪
日遇节假日或休息日，则提前至最近的工作日支付；
1.3.2公司将在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义开具的银行帐户内，员工
可凭存折或银行卡到银行领取。
1.4薪酬调整
员工薪酬在如下情况下发生调整，新的标准从次月开始执行，并按实际考勤天数计算：
1.4.1薪酬方案调整：每年年初，公司根据企业经营情况、社会综合物价水平、
外部薪酬变化等因素，对公司薪酬方案进行评估和调整；
1.4.2晋升薪酬调整：按照公司的制度，定期对员工进行业绩考核，依据考核结
果对其薪档进行调整；
1.4.3职位变动薪酬调整：当员工职位发生变动时，其薪酬会在该职级薪酬范围
之内进行相应调整；
1.4.4转正薪酬调整：公司将根据员工转正考核结果，以及转正后的岗位职级确
定相应的薪酬；
1.4.5除以上几种情况，公司原则上不再设置其它薪酬调整形式。
2、福利
2.1法定福利
2.1.1 员工在公司工作满一年，员工可以自愿向公司提出缴纳社保和公积金的申
请，公司将按当地政府规定为员工办理社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。社会保险包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。具体险种、缴纳比例依据当地社会保险政策执行；
2.2.2社会保险在员工合同签署地缴纳。
2.2 商业保险
公司为员工购买商业保险，费用由公司承担。
2.3健康检查
为保障员工身心健康，公司每年为正式员工提供一次身体健康检查。
2.4员工关怀
2.4.1当月过生日的员工，公司以集体生日会的形式为大家祝贺；
2.4.2公司将组织丰富多彩的活动，欢迎您积极参与。
3、休假
3.1法定假期
备注：法定假期以国家规定为准，少数民族的特殊节日，也可以享受一天带薪假期。
3.2带薪年休假
员工司龄满1年的，可以享受3天带薪年休假。员工司龄已满3年，不满5年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天，国家法定休假日、休息日不计入年假。
3.2.1员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
①当年度病假累计2个月以上的；
②当年度事假累计15天以上的；
③当年已休产假的女员工。
3.2.2年休假的休假方式：
①公司各部门按照员工情况，统筹安排员工休假计划；
②公司可以根据经营情况安排春节期间统一休假，但各部门可根据实际情况
安排员工休假。每次休假时间的最小单位为1天，休假时间不足1天的按1
天计算；
③员工当年未休的年休假，经员工申请并由综管部批准后，可以抵作员工
符合规定的当年非带薪假；
④员工当年享有的年休假应当年休完，不结转至下一年度。
3.3病假
3.3.1员工休病假1天（含）以下者，需要填写《请假单》并说明原因；员工休
病假超过1天以上者，除按请假手续审批之外，须提供合法医疗机构的诊断书、病休或住院证明（综管部有权视需要要求员工提供就诊的其它单据）。病假天数需在国家相关法律规定的医疗期内，如超过医疗期仍不能上班，按事假处理；
3.3.2病假期间，扣除固定工资的50%，各类补贴相应扣除；
3.3.3病假工资不得低于当地最低工资标准的80％。
3.4婚假
3.4.1在公司工作满半年以上的员工结婚，可以享受3天婚假。符合晚婚条件，
即女性初婚满23周岁且男性初婚满25周岁，可增加7天晚婚奖励假，婚假最多可分两次休完；
3.4.2婚假须提前一周向部门负责人提交书面《请假单》及结婚证书原件，经部
门负责人批准后到综管部办理休假手续方可休假，请假日期以结婚登记日为准，半年内有效。
3.5产假
3.5.1女员工产假为90天（含公休日及产前15天）；剖腹产增加15天；多胞
胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天；
3.5.2属于晚育（女员工年龄在24岁以上）的，产假可增加30天；
3.5.3超过产假时间仍需休养的，根据医院证明，按病假处理；
3.5.4婴儿不满一周岁的女员工，每天给予一个小时哺乳时间。哺乳时间不可累
计休息，不可计加班，当日不用作废；
3.5.5员工申请产假时需出具医院证明，向部门负责人提交书面《请假单》,经部
门负责人批准后到综管部办理休假手续方可休假；
3.5.6产假期间发放全额基本工资，各项补贴累计扣除；
3.5.7违背计生政策的女员工不享受以上产假待遇。
3.6工伤假
经工伤医疗指定机构确定工伤的员工，综管部根据国家相关规定审核，准予休工伤假，医疗费用按当地工伤管理规定处理。
3.7丧假
3.7.1员工的直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶之父母、祖父母、外祖父
母）去世时，给予3天丧假；
3.7.2员工申请丧假需向部门负责人提交书面《请假单》,综管部办理请假手续方
可休假。
3.8事假
员工有事确需本人办理，必须提前24小时报请所属部门负责人、综管部批准，填写请假申请单，否则视为无效，按旷工处理。
4、休假方法
4.1如果您感到身体不适或发生紧急事件无法事先请假，可在当日先以电话告知部
门负责人，并于上班当日补办申请病、事假手续；
4.2请假期满，如果您遇特殊情况仍不能上班，应及时向直接领导和综管部报告。
上班后，持有关证明办理补假手续。未经批准延长假期，则按旷工处理，并给予相应的处分直至解除劳动关系；
4.3员工请假需填写《请假单》，报部门负责人批准，到综管部备案；部门负责人请
假时间在2天以内，报综管部批准；请假时间在2天以上的，填写《请假单》经校长批准后到综管部办理请假手续；
4.4基于教育行业的特性，周六周日是校区工作最繁忙的时间，因此员工周六周日
请假，扣除双倍底薪；
4.5每周正常的休息日，不可以进行调休；如果是公司组织的活动或者休息日必须
上班，应先到综管部备案，再进行调休，但仅限当年有效；
4.6员工单次休假最长不得超过5天，否则不予批准。
在优胜教育，学习是一种生活方式，享受学习，享受生活，快速发展
第四章培训与发展
在优胜教育，善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，您需要先了解可以获得的学习资源——
1、学习资源
1.1资源提供
1.1.1在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展
培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任；
1.1.2公司各部门是培训资源的输出部门；
1.1.3外部专家、学者、专门培训（教育）机构是培训的辅助资源；
1.1.4您还可以通过公司提供的图书、培训光盘进行自学。
1.2资源形式
1.2.1专门课程：
①公司举办的各项内部培训课程；
②外部专门培训、教育机构举办的各类课程。
1.2.2在职辅导：您的上级领导或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、绩
效考核、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对您进行培养、指
导；
1.2.3外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业骨干以及
业绩优异的员工赴外地优秀企业考察。
2、培训
优胜教育坚持不懈完善自身的培训体系，更好的帮助员工成长，目前已经开展的培训主要包括职务培训、专业技能培训、专项培训等。
2.1职务培训
2.1.1 入职培训：帮助新员工快速的熟悉公司的企业文化，了解公司的各项政策
和理念；
2.1.2 强化培训：围绕公司的人才战略，帮助各类人员更好的胜任本职工作。
2.2 专业技能培训
2.2.1 课程顾问培训：帮助课程顾问更好的掌握销售相关技能，提升专业水平；
2.2.2学习顾问培训：帮助学习顾问更好的掌握管理和销售相关技能，提升专业
水平；
2.2.3教师专业培训：帮助教师更好的掌握相关技能，提升专业水平。
2.3 专项培训
2.3.1英才计划：公司每年选拔优秀的应届毕业生，并对其进行系统的集中培训、
轮岗实习和定向培养，帮助其快速成长为公司所需的合格人才；
2.3.2优胜讲堂：公司邀请内部或外部“专家”通过论坛、讲座等形式，帮助员
工及时了解行业动态、技术进步或管理创新等方面的知识和信息，促进员工专
业水平提升；
2.3.3专题培训：结合公司经营管理和业务方面的需求，通过组织相关人员进行
集中培训的方式，帮助各部门有针对性的解决较为突出或普遍存在的问题。3、职业资格考试
3.1公司鼓励全体员工积极提高自己的专业水平，参加全国职业资格考试；
3.2员工在考试合格并取得全国或各地区职业资格证书后，学校将给予报销相关费
用。
XXXXXX网络科技有限公司 员 工 手 册 版本记录 版本号版本日期新建/修订者生效日期备注V1.0 20XX.XX.XX 稻壳儿20XX.XX.XX
目录 人力资源管理制度 (3) 第一章总则 (3) 第二章招聘与配置 (3) 第三章培训与开发 (5) 第四章薪酬福利管理 (6) 第五章考勤工资制度 (14) 第六章员工奖惩制度 (22) 第七章绩效考核 (33) 第八章日常行为规范 (34) 附则 (35)
人力资源管理制度 第一章总则 1、为规范公司人力资源管理，使公司员工在开展工作时有所遵循，加强人力资源业务内部控制，防范风险，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》、《中华人民共和国社会保险法》等国家法律、法规的相关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。 2、员工手册作为劳动合同的附件是履行劳动合同及合同附件的重要依据。 3、员工应学习并遵守员工手册等公司各类规章制度。 第二章招聘与配置 第一条招聘申请与批准 1、员工聘用由各用人部门根据需要提出用人计划，填写《人员需求申请表》，并列明所招聘人员的岗位及人数，根据岗位不同部门经理签字后交公司总经理批准。 2、人事行政部根据批准后的《人员需求申请表》实施员工招聘。 第二条试用期 通过面试的应聘人员，由人事专员发送入职通知书，确定入职时间，告知办理入职手续所需提供的证件材料等。 被录用员工入职报到当天，须真实填写我司《入职登记表》，并向人事部递交以下资料存档：A、近期照片；B、身份证复印件；C、最高学历毕业证复印件；D、常规项目体检证明（半年内有效）；E离职证明；F、公司指定的银行卡复印件；G、结婚证复印件；F、公司认为有必要提供的其它证明，并交验原件。按规定办理完入职手续后，上岗试用，同时签订公司的《劳动合同》,《保密协议》。公司根据新员工签订劳动合同的期限安排1-6个月的试用期。 新员工入职设定七天考察期，考察期末，由员工填写《试用期（七天）工作跟进表》，对考察期内工作进行自我评估，经部门负责人、人事行政部综合评估员工在试用考察期内的工作态度、综合技能等，
(新)员工培训手册 目录 一、培训目的.................................................. 二、培训的基本流程............................................ 三、培训组织架构：............................................ 四、培训内容及方式............................................ 五、培训考核与反馈............................................ 六、培训预算.................................................. 七、附件内容.................................................. 新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求；
员 工 手 册 杭州******有限公司2016年10月
目录 序 (3) 第一章在职管理 (4) 第二章考勤管理 (6) 第三章薪资福利 (7) 第四章员工异动 (11) 第五章劳动纪律 (12) 第六章奖惩规定 (14) 第七章其它 (17) 第八章附则 (17)
序 我们竭诚地欢迎您加入**科技这个大家庭。 我们以您能成为我们的一员为荣，并希望您能与我们长期共事，为达到我们共同的目标而努力。我们相信，只要大家敬业爱业，彼此真诚合作，本公司将成为行业中的领导者。 本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分，而且是您在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册，它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问，可向综合管理部提出，我们非常乐意为各位释疑。 本手册适用于**科技所有公司的员工。 每位到职员工均获发员工手册，员工手册仅供内部参考，为公司保密资料，员工应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人，员工在职期间应小心保存员工手册，并在离职时完整交还于综合管理部。 如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司综合管理部将适时对本手册进行修改和补充，并以日后公布为准。
第一章在职管理 第一条入职及档案管理 1、劳动合同 根据《劳动法》规定，公司与员工签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿的基础上签订的，具有法律效力。 劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为准。 2、人事档案 新员工必须在进入公司前办妥原单位离职手续。如员工未能在规定时间内提供离职证明，公司将无法录用。 如果需要将个人社会档案转移至公司指定机构存放的，请在第一时间与综合管理部联系。 综合管理部将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案，由专人保管，它是员工晋升、调资的依据。员工个人档案包括如下资料： （1）个人简历 （2）本人一寸照 （3）员工登记表 （4）入职人员审批表 （5）各类有关证件的复印件 （6）原单位离职证明 （7）劳动合同 （8）员工手册确认页 （9）有关员工的考评记录，培训记录，休假记录，奖惩记录等 所有和工作有关的个人情况变化，须在变化后一个月之内报综合管理部备案，包括：（1）家庭住址的变更 （2）家庭内部状况的变化(如结婚/生育/离婚/家属死亡等) （3）通过进修得到的各类学历或培训证明 （4）女员工的妊娠/预产期 （5）劳动能力的变化 （6）身体遭受损伤的状况 （7）其它有关情况 未报告已发生的情况所造成的个人损失，将由本人承担。
(新)员工培训手册
目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构： (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)
新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程
三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容； 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法； 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务； 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
辅导班培训教育员工手 册 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-
培训学校教育员工手册 目录 考勤制度: (3) 制成日期： 2015.1.1 制成： 存档：2015.1.1 存档：教务处 总则 第二条适用范围与目的 本制度适用于学文教育，为加强本中心内部管理，维持良好的工作氛围，为各部门做好本职工作和提高工作效率创造良好工作环境，根据国家有关规定，结合学文指导中心的实际情况，特制订本制度。 第一章入职制度 第三条新员工入职 新员工进入学校的第一天需要到办理有关入职手续，原则上试用期为2个月，试用期间签订试用期合同。试用期过后签短期员工劳动合同或者正式劳动合同，并享受相关福利待遇。 第二章考勤制度 第四条签到 公司员工在工作日内上、下班时均需签到登记。员工上下班不得代签。第五条工作日和工作时间 公司实行每周六天工作制，一般情况下上班时间为： 周一～周五：17：15－20：00 周六： 8：00－11：15 12：50－16：00
（备注：一般情况下每周日休息）(周六中午例会必须参加) 第六条迟到、早退、旷工 在规定上班时间以后到岗为迟到；在规定下班时间以前无故离岗为早退；未经批准不上班视为旷工。 上班迟到每次扣5元 迟到、早退及中途无故离岗者一小时以上两小时以下的，按旷工半天计；迟到、早退及中途无故离岗者两小时以上以旷工一天计。 当月累计迟到（或早退）3次，视为旷工半天，扣除3次迟到15元后另外扣除半天薪资。 第七条全勤奖 员工每月无迟到早退旷工者，给与全勤奖。 第三章工作制度 第七条工作内容 严格遵循岗位责任制，及时有效地做好本职工作，并认真完成临时性的工作任务，不相互推诿。 第八条工作要求 工作时间不允许浏览与工作无关的其他任何网站，不在工作时间聊天；如有工作需要，方可使用聊天工具。开始工作后严令禁止使用手机，一经发现，无论是否给学生查资料还是查作业，均扣10元。 严禁长时间接听私人电话置学生于不顾或者打骂学生。一经投诉，视具体情况予以警告或者扣除10元，严重者予以开除。 第四章请假制度 第九条请假原则 员工事假须遵循不影响公司正常运作及事先请假两个原则。 由于工作时间和小学放假时间挂钩，原则上不准请假，若必须请假者，按照当日底薪双倍工资扣款。如老师事先请假并声明有人可代替其工作，在不影响公司正常运转的情况下不扣薪资。 第五章休假制度 第十条法定节假日的休假 根据小学放假时间进行适当调休。 第六章离职制度 第十一条离职申请 每位老师离职需提前30天，以书面形式向负责人申请离职。 第十二条离职手续 离职老师在申请离职后的7天之内把工作交接清楚，经教务部、部门主管及分校负责人签字确认无误后方可离开公司，否则扣除当月基本工资。 第七章保密制度 第十三条保密要求
最新最全版员工手册范本模板 1 2020 年4 JJ 19 日
资料内容仅供您学习参考.如有不为或者侵权，请联系改正或者删除。 员工手册 （第X 版） 年月曰
致XX公司全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过招聘及用人部门的筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为XX公司大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了XX公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了XX 公司。 过去的一切只属于过去，美好的明天让我们共同去创造! 总经理：
公司简介 XX公司商城成立于X年X月，于X年X月正式投入运营。
资料内容仅供您学习参考，如有不、或者侵权，请联系改正或者删除。经营理念： 管理理念： 服务宗旨： O XX公司□号:
第一章总则 1.1目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司 持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠.互利、平等协商的原则，依据《中国人民共和国劳动法》制定本手册。 1.2范围 1.2.1本手册所称员工，系指与公司发生工作关系，由公司正式录用和试用并依据规 定签订劳动合同及领取工资者。 1.2.2范围包括公司全体员工。 1.3本手册之专有名称 1.3.1经营管理者一一指的是公司经理级以上入员； 1.3.2员工一一每位与公司发生工作关系，并与公司签订劳动合同书，按规定领取工 资者； 1.3.3惩罚一一触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚; 1.3.4奖励一一对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 1.3.5警告、申戒一一员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录； 1.3.6小过、大过一一员工因犯错违规而情形严重者之惩戒记录； 13.7工作证（或厂牌）一一员工身份之证明卡； 1.3.8出差一一员工因公务需要前往深圳市以外地区； 1.3.9公出一一员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务； 1.3.101资一一员工因工作所获得之报酬，包括基本工资.生活补贴、绩效、提成 等，并以银行转帐形式给付。
井喷是地层流体(油、气和水)无控制地涌入井筒，喷出地面的现象。钻井过程中，井喷是危及海上作业安全的恶性事故，井喷失控是重大恶性事故，井喷失控着火更是灾难性的恶性事故。溢流失控导致井喷或井喷失控，使井下情况复杂，无法进行钻井作业。如果井喷失控着火将会造成船毁人亡、井眼报废、破坏油气资源、污染自然环境等严重后果，给国家和企业带来巨大损失。因此，切实加强防喷工作，掌握和实施井控技术，杜绝井喷事故的发生，确保海上钻井作业安全，是我们海上钻井工作者的头等大事。溢流和井喷的根本原因是地层和井眼系统的压力失去平衡。当我们对地层孔隙压力掌握不清，或由于某些外力及人为因素造成钻井液柱压力降低，使静液柱压力小于地层孔隙压力较多时，将导致溢流和井喷。为了保持地层与井眼系统的压力平衡，在现场作业中，应使钻井液柱压力略大于地层孔隙压力，防止地层流体侵入井眼内。当溢流发生后，则要利用具有不同功能的各种先进的井控设备控制溢流。在平台上钻井和地质监督、平台经理、高级队长和司钻等高岗位人员是实施井控技术的关键人物，参加平台钻井作业的人员必须了解井喷的征兆和预防措施，熟悉现代井控装置的功能和特性，掌握和井喷作斗争的原理和方法，而且具有在紧急情况下能够制服溢流和井喷的过硬本领，这就是我们研究和掌握井控技术的根本任务。异常地层压力的预报和监测要搞好井控，必须准确掌握地层压力，特别是异常高压地层。为此就要搞好地层异常压力的预告和检测。目前异常地层压力的预报和监测方法大致有以下几种： 1．钻前预报：包括地震法、重力勘探、磁法勘探、电法勘探等地球物理方法以及利用井底以上的电测资料预报井底以下尚未钻开地层的孔隙压力和对邻井资料的综合分析。 2．随钻监测： (1)根据钻井参数的变化进行监测。其中有根据机械钻速增加、d指数下降、d c指数下降、 钻速方程、随钻测井以及扭矩、卡阻增加等现象来判断高压地层的出现。 ( 2)根据钻井液参数的变化来监测。钻井液气侵、出口钻井液密度下降、出口钻井液温度上升、钻井液中氯化物含量增加、钻井液的电阻率下降、钻井液性能的突变、泥浆池液面上升、钻井液总量和钻井液出口管流量增加、钻井液灌不进或灌进量减少等现象都可能是异常高压地层出现的征兆。 ( 3)根据页岩岩屑参数的变化来监测。页岩密度下降、页岩岩屑中搬土含量增加、岩屑体积、尺寸和形状有变化等现象可能是异常高压地层出现的征兆。 ( 4)随钻气侵监测。 3．钻后检测： 电测井、声波时差测井、中途测试和完井测试等都是最直接的异常高压地层的钻后检测方法。 溢流及其正确控制方法 一．有关溢流和井喷的名词概念 为表示地层流体侵入井筒的严重程度，对井控有关名词定义如下： 1．油、气侵—一油、气侵入钻井液，使其性能变坏的过程。 2．溢流——井口返出的钻井液量比泵入量大，停泵后井口钻井液自动外溢的现象。 3．井涌一一一溢流的进一步发展，在循环或停泵后，钻井液涌出井口的现象。 4．井喷——地层流体(油、气或水)无控制地涌入井筒，喷出井口的现象。 5．地下井喷——井下高压层的地层流体(油、气或水)把井内某一薄弱地层压破，流体由高压层大量流入被压破的地层内，这种现象叫地下井喷。 6．井喷失控——发生井喷后，无法用常规方法控制井口而出现敞喷的现象。二．地层一井眼系统平衡条件在钻井作业中，某些外力可能会引起液柱压力升降变化，为了保持地层与井眼系统的压力平衡，在现
员工手册目录 一、总则 二、考勤管理规定 三、手机使用制度 四、教职工着装及仪容仪表管理规定 五、薪酬制度 六、考核规定 七、聘用及岗位管理 八、培训制度 九、人事档案管理制度 十、保密制度 十一、奖惩制度 附表：岗位职责及绩效考核办法
一、总则 1. 为规范学校的人事管理，特制定本规定。 2. 本学校员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 3. 本学校各级员工，均应遵守本规则各项规定。 二、考勤管理规 1、考勤时间 1.1 教务人员工作时间： 1.2 教务人员实行轮班单休，休息日安排在周末，周末需至少留两名在岗 1.3 行政、财务、平面人员工作时间：9:00——18:00，午休时间为 11:30——13：00 1.4 厨师工作时间：13:00——19:00，月休2天，休息时需找替班人员。 1.5 保洁工作时间：9:00——18:00，周休一天，休息日原则上不可安排在周末，休息需提前两天报备。 1.6 前台顾问工作时间：9:00——20:00，周休一天，咨询顾问实行早晚班制，保证每天至少有一名咨询顾问人员在前台，具体轮休由部门内部自行商榷，休息人员提前报备人行部。 1.7 兴趣课授课教师工作时间13:00——20:00，周休一天，原则上兴趣课专职教师休息日不应安排在周末； 2、考勤管理
2.1 签到 2.1.1 学校实行员工上、下班打卡制； 2.1.2 不按照学校规定指纹属违纪行为； 2.1.3 伪造或篡改考勤记录一经发现立即解除劳动关系； 2.1.4 因考勤机故障、事故原因，造成员工未按时打卡，到人行部报备； 2.1.5 上下班未打卡，要及时填写《未按时打卡情况说明》；未打卡者且无《未按时打卡情况说明》视为旷工半日；上下班均未打卡且无《未按时打卡情况说明》的，视为旷工一日。 2.1.6《未按时打卡情况说明》最晚不超过第三天下班之前，递交人事部核准，逾期不交者人事部不再接收，将按旷工计入考勤。 注：如遇特殊情况需到人事部备案，由人事部统一交请人行部主任审批，不得越级审批。 2.2、因公外出 2.2.1 非市场人员因工作外出办理业务，须提前填报《因公外出单》，说明具体外出事由、外出时间，经部门直属领导签批后，报人事部； 2.2.2 如实际外出时间与预计外出时间差异较大，须部门最高负责人补充签字； 2.2.3 不足一天的因公外出，进出学校都要在学校打卡机打卡，作为因公外出的补充考勤； 2.2.4 非市场人员直接出行的，须到达目的地进行钉钉签到。 2.3 迟到、早退 2.3.1 迟到或早退10分钟（含）以内，每次扣罚20元； 2.3.2 迟到或早退10分钟---30分钟（含），每次扣罚30元；
员工手册 目录： 董事长致词 总经理致词 经营理念： 企业精神： 第一章公司简介 1.企业介绍 2. 公司机构 第二章聘用规定 1.基本政策 ●公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； ●职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘； ●工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 2.入职手续 ●应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正 式员工。 ●新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张； ●非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书； ●入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用； ●部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 ●公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 3.试用期 ●新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表 现及其对工作的适应程度进行考核。；
●试用期薪资执行公司制度标准； ●试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员 工薪资待遇按公司工资制度执行。 4.聘用的终止 ●试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个 工作日） 提交书面通知。 ●若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同。 5.劳动合同 ●新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳 动 合同和保密协议书。 6.离职手续 ●凡离职者，必须先填写离职申请书。 ●员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正 式离职。 ●未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪 资不足以抵扣时，担保人负连带责任。 7.个人资料 ●员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。 8.业绩考评 ●公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升 或 提薪的重要依据。
员工手册（2015年版）
2015年4月 欢迎辞 欢迎您加入优胜教育！您的到来为我们的团队又增添了一份活力！ 您现在正在阅读的是本公司的《员工手册》，她是公司所有员工应当共同遵守的基本行为准则，是公司实施内部管理、体现企业精神风貌的基石；她也是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。 教育行业是一个需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神的行业，同时也是需要极大地调动每个成员的聪明才智，对个人价值有着无限升值空间的行业。 企业的成败得失与个人的前途事业紧密相连。我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中，在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。 希望您在优胜教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页！ 您对于本手册有任何不明之处请与综管部联系咨询。
优胜教育 2015年4月 目录 欢迎辞 (2) 公司介绍篇 第一章认识优胜 (4) 第二章优胜文化 (5) 入职指引篇 第一章入职程序 (8) 第二章职场纪律 (10) 第三章薪酬福利 (13)
第四章培训与发展 (19) 第五章绩效考核 (22) 第六章奖惩 (23) 员工关系篇 第一章劳动关系 (24) 第二章员工沟通 (27) 职务行为篇 第一章员工职务行为准则 (28) 结束语 (31) 附则 (32) 公司介绍篇 第一章认识优胜 优胜教育集团是国内著名的个性化教育集团，旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。 优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模
软件销售人员培训 手册 1 2020年5月29日
软件销售人员培训手册 前言 商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。 业务员的基本素质 1、首先对专业知识的掌握 2、注重个人形象和公司形象 3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢 4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任她 5、敬业精神,挑战极限和创造极限 7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、终身学习的理念:(学习方法和心态) 学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。 9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着 销售人员与市场 1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。 讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。 2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产 2 2020年5月29日
品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。 销售基本理论 销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个”变”,变是销售的灵魂。 1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重”口传销售”。自身价值:市值(钱)是死;人值(实)是灵活。 2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引她们。 3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,经过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售的目的的境界。 销售程序与技巧 销售策划:套路---用于指导;要有理有利。 1、销售准备 2武装自己:了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作; 2迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!!平均法则: 3 2020年5月29日
员工手册范本 总经理欢迎致辞 一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司经营理念 一、企业目标： 当代水平——xxx无线电厂 面向全国，驶向世界——XX汽车厂 赶超世界先进水平——xxx集团 创造中国的世界名牌——xxx集团 二、企业哲学： 顺应天时，借助地利，营造人和（XX水电厂） 开拓则生，守旧则死 不断改变现状，视今天为落后 为明天而工作 暧字当头（XX燃气器公司） 质量是命，用户是王
信誉是企业生命的黄金法则 仁心待人，严格待人（劳力士手表） 大则死，小则活（日本太阳公司） 创新经营，全球观点（日本本田公司） 开发就是经营（日本卡西欧公司） 以科学技术为经，合理管理为纬（日本丰田公司） 三、公司（经营）宗旨： 以优质取胜，靠适销发展——XXXX钢铁厂通信 选料必求地道，炮炙必求精神——达仁堂中药公司 安全，迅速，舒适，清洁——XX出租公司 实事求是，热心服务——XX计算机公司 用户第一，质量第一，信誉第一——xxx集团 为下道工序，为企业效益，为XX用户——XX品牌牌电视机厂 以优取胜，以新取胜——XX纺织机械公司 以先进的思想，科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团 安全运行，优质服务——XX号客轮 信誉是企业的生命——XX电器集团公司 以服务顾客为经营目标——波音公司 客人至上，恪宇信誉，热情服务——XX星级酒店 创造信息产品，加速人类知识进步，从本质上改善个人及组织的效能——HP公司 四、企业精神 实事求是
店员工入职、离职管理程序文档2篇Management procedure document for entry and exit of store staff 编订：JinTai College
店员工入职、离职管理程序文档2篇 小泰温馨提示：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳 动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：店员工入职、离职管理程序文档 2、篇章2：公司入职、调动、复职、离职流程文档 篇章1:店员工入职、离职管理程序文档 招工、入职程序包括： 通过职介所、人才交流中心和广告进行社会招聘；录用 大中专毕业生及专业学校毕业生；通过自荐、员工推荐等渠道招用小火锅加盟店所需人员。 （1）应聘者携带一寸免冠彩色照片4张、身份证原件、 学历证书及相关证书到本部报名。 （2）用人部门在目测该应聘者外貌及身高、谈吐等基本 条件符合要求的情况下，可填写“餐饮门店应聘人员登记表”。
（3）应聘者需如实填写“应聘登记表”，一经聘用，该表将作为员工档案资料的主要组成部分。 （4）用人部门根据现有职位空缺及部门需要情况，参照应聘者各方面的条件及所应聘的职位，择优通知面试。 （1）应聘者必须按照预约时间提前或准时到达餐饮门店。 （2）用人部门主管通过面试或笔试，对同意录用者在“应聘人员登记表”背面用人部门意见一栏对“可用”项打“／”，并签名，后将“应聘人员登记表”送回办公室。 （3）后勤人员依据“应聘人员登记表”中的部门意见安排被录用人员体检。 被录用人员凭餐厅体检通知单到卫生防疫站按指定时间进行体检。 （1）体检合格者，由后勤通知其人职时间。 （2）入职时由员工填写“餐饮门店员工登记表”，同时由部门填写“员工变动表”，经店长批准后，方可办理人职手续。具体程序如下：
公司员工手册范本 The latest model of Employee Handbook
公司员工手册范本 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一章：总则 第一条、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条、本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条、本手册之专有名称如下： 一、公司---即指_____市_______________有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；
四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；
优胜教育简介 北京优胜教育集团是中国著名的个性化教育培训企业之一，集团创始人自1999年从事个性化教育以来，积累了丰富的个性化一对一教育成功运营经验。集团正式成立于2004年，经过多年发展，沉淀了数百名行业顶尖运营管理人才和近百人的个性化教育研究团队。 集团旗下涵盖面对0-18岁人群的的各类辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式，坚持以人为本的素质教育思想，更好的服务社会，是目前国内大型个性化辅导行业的支柱型企业之一。 优胜教育一直致力于中国个性化教育体系的研究和实践，在个性化教育领域里形成了以“YOUWIN教学法”为代表的独特的个性化教育体系和模式。在核心产品体系、项目运营、标准化体系管理、品牌营销等方面具有独特的优势。2008-2012年连续被新浪网、腾讯网等知名媒体评为“十大教育辅导机构”、“最具影响力的个性化教育连锁机构”。集团在2012年正式与CCTV企业频道达成合作伙伴关系。 经过多年努力，集团已经成为了全国性连锁个性化教育机构。总部设在北京，在天津市、河北省、山东省、江苏省、浙江省、安徽省、河南省、湖北省、湖南省、山西省、陕西省、广东省、内蒙古、云南省、辽宁省、吉林省等多个省市设有分支机构。优胜教育现在在全国范围内有直营校区和加盟分校共106家，并计划在未来三到五年内开设1200家学习中心，其中直营店300家，加盟店900家，力争成为个性化教育全国连锁机构第一品牌。 课程简介 根据学生的学习层次因材施教，按“低、平、超课程体系”，分别进行同步提高、学力拨高与知识巩固，让学生从“优秀”走向“优胜”。 同步课程 同步提升、敢当先锋 与小初高课程同步进行，针对课内学有余力，班级排名中上的学生。在学校教学基础上，扩充知识储备，拓展解题思路，强化应试能力，实现学业上的合理领跑！ 1、同步提升：与学校教学同步进行，强化知识训练，及时答疑预习，并引导独立思考，提升综合素质！
员工培训手册范本 为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。 员工培训手册范本如下 导购的服务并不只是销售的一个环节，而应该是完善周到的一系列服务过程：如何引导顾客选购商品，与顾客沟通如何融洽，销售方式如何才能到位，顺畅，从点到面演绎服务优美乐章，给予顾客最佳的购物感觉销售前：整理货品，清洁店堂，准备好店内音乐，保持最佳的状态迎接顾客的光临，做好准备工作后，则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾
客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。 4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买：顾客交款的时刻。 6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。 ◆ 在这个阶段，要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听，了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型，对顾客进行开放式问答，让顾客说话，便于了解顾客更多的需求，观察顾客的身体语言，以判断其是否有购买的欲望，仔细聆听，给予顾客希望，并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号，现在的消费者喜欢自由的购物气氛，因为当我们与顾客打完招呼后，应先留一定空间给顾客，让顾客在没有压力的环境下自由选择，当然我们的目光一定要留意顾客，随意接受顾客的购物信号，通过眼睛观察，耳朵聆听，嘴巴询问等途径来发现顾客的需要，而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足 八个阶段中，当顾客对商品表示"兴趣"时便接近，这就是接近的理想时机，巧妙的接近，掌握顾客的心理，加以适当的说明和建议，引导顾客进入正面的"联想"，就比较容易唤起顾客的购买"欲望"，但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验
员工手册（2015年版） 2015年4月
欢迎辞 欢迎您加入优胜教育！您的到来为我们的团队又增添了一份活力！ 您现在正在阅读的是本公司的《员工手册》，她是公司所有员工应当共同遵守的基本行为准则，是公司实施内部管理、体现企业精神风貌的基石；她也是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。 教育行业是一个需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神的行业，同时也是需要极大地调动每个成员的聪明才智，对个人价值有着无限升值空间的行业。 企业的成败得失与个人的前途事业紧密相连。我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中，在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。 希望您在优胜教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页！ 您对于本手册有任何不明之处请与综管部联系咨询。 优胜教育 2015年4月
目录 欢迎辞 (2) 公司介绍篇 第一章认识优胜 (4) 第二章优胜文化 (5) 入职指引篇 第一章入职程序 (8) 第二章职场纪律 (10) 第三章薪酬福利 (13) 第四章培训与发展 (19) 第五章绩效考核 (22) 第六章奖惩 (23) 员工关系篇 第一章劳动关系 (24) 第二章员工沟通 (27) 职务行为篇 第一章员工职务行为准则 (28) 结束语 (31) 附则 (32)
公司介绍篇 第一章认识优胜 优胜教育集团是国内著名的个性化教育集团，旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。 优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式，坚持以人为本的素质教育思想，更好的服务社会，是目前国内大型个性化辅导行业的支柱型企业之一。 优胜教育自成立以来，专门致力于中小学学生成绩提高、学习能力开发和培养自主学习的建设，经过多年的努力已经成为了全国性连锁个性化教育机构，总部设在北京，在天津、河北、河南、山东、山西、山东、吉林、辽宁、黑龙江、甘肃、湖北、湖南、浙江、江苏、江西、安徽、重庆、陕西、内蒙古、云南省等多个省市设有校区，目前集团的规模仍在扩大当中。 优胜教育校区成立于2014年2月，是这个区域最大最专业的一对一个性化辅导机构。一直以来，我们坚持以优秀企业为目标，以为员工提供理想之长期职业为己任，倡导为员工提供公平公正公开的工作环境，和没有天花板的发展空间，让员工充分体会成长的快乐。 如今，我们正行驶在高速成长的快车道上，我们拥有着一批批朝气蓬勃、潜力无限的优胜人，胸怀远大理想、在坚持不懈的向着追求的目标不断进取。 我们将给您提供一个不断超越自我的舞台，在这个舞台上，您将拥有更多志同道合的伙伴，和他们一起，和优胜一起，在成长的道路上，一同感受成长的快乐。明天，我们将为今天的付出而感到骄傲！
大成方略员工手册 总则 第一条目的 本《手册》旨在完善大成方略纳税人俱乐部股份有限公司（以下称“公司”）及其“关联机构”的劳动人事行政管理，架构诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及其关联机构工作的员工。 第二条范围 本《手册》所称公司指“大成方略”系列的公司，即除大成方略纳税人俱乐部股份有限公司外，还指现有（包括今后产生的）“大成方略”系列的机构及“关联机构”。现在存在的大成方略系列及其关联机构：云南税务专修学院、云南纳税问题答疑服务有限公司、北京大成方略纳税人俱乐部有限公司、北京税收与市场调查研究中心、北京税务经理税务会计资格考试研究院、北京大成方略企业管理咨询有限公司、《纳税》杂志社。 第三条释义 本《手册》所指“员工”，是按规定的手续录用（聘用）的人员以及尚未办妥相关聘用手续，但与公司存在事实劳动关系的人员。 本《手册》所称“**以上”均含本数，所称“**以下”均不含本数。 第一章公司文化 第一条公司的愿景：成为中国最大的教育培训机构。 第二条公司的目标：3年内上市，市值超过100亿。 第三条公司的使命：帮助企业获取竞争力。 第四条公司的战略定位：解决问题。 第五条公司的信念：我想、我做、我成功。 第六条公司的作风：说到做到。 第七条公司的价值观：责任、创新、卓越。
第八条公司的座佑铭：比别人做得更好。 第九条公司的经营理念：服务至上，为客户创造价值。 第十条公司的管理理念：牢记三大纪律八项注意，能上能下，服从安排。 第十一条公司的三大纪律：第一、一切行动听指挥，只提建议，不提意见；第二、保持追求成长、追求未来的心态；第三、欲取先给，追求价值最大化。 第十二条公司的八项注意 一要真诚，二要认同，三要积极主动，四要直接沟通，五要忍让，六要禁止传播是非，七要保守机密，八要学会经营自己。 第二章员工权利与义务 一、员工权利 第一条员工有依法享受法律法规赋予的各种待遇的权利。 第二条员工有对公司管理进行监督的权利，有对公司管理提出建议和意见的权利。 第三条员工有监督上级领导的权利，有向上级领导提出建议和意见的权利。 二、员工义务 第一条员工要认同公司文化，上级关心爱护下级，下级尊重和服从上级。 第二条遵守公司的各种规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为自身成长及公司的长远发展努力工作。 第三条员工应注意维护同事之间、上下级之间的团结、互助关系，以礼相待。同事之间、上下级之间不得发生斗殴、搬弄是非或扰乱办公秩序的事情。 第四条员工必须注重维护公司的利益、信誉，保守公司机密及相关信息资料。不允许粗暴地对待或侮辱客户及其他人。 第五条员工不得与公司以外的第三者签订与履行同公司劳动合同责任与义务相冲突的劳动合同或发生事实上的雇佣关系。 第六条员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时，其专利的申请
员工手册 （2015年版） 2015年4月 欢迎辞 欢迎您加入优胜教育！您的到来为我们的团队又增添了一份活力！ 您现在正在阅读的是本公司的《员工手册》，她是公司所有员工应当共同遵守的基本行为准则，是公司实施内部管理、体现企业精神风貌的基石；她也是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。 教育行业是一个需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神的行业，同时也是需要极大地调动每个成员的聪明才智，对个人价值有着无限升值空间的行业。 企业的成败得失与个人的前途事业紧密相连。我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中，在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。 希望您在优胜教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页！ 您对于本手册有任何不明之处请与综管部联系咨询。 优胜教育 2015年4月
目录 欢迎辞 (2) 公司介绍篇 第一章认识优胜 (4) 第二章优胜文化 (5) 入职指引篇 第一章入职程序 (8) 第二章职场纪律 (10) 第三章薪酬福利 (13) 第四章培训与发展 (19) 第五章绩效考核 (22) 第六章奖惩 (23) 员工关系篇 第一章劳动关系 (24) 第二章员工沟通 (27) 职务行为篇 第一章员工职务行为准则 (28)
结束语 (31) 附则 (32) 公司介绍篇 第一章认识优胜 优胜教育集团是国内著名的个性化教育集团，旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。 优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式，坚持以人为本的素质教育思想，更好的服务社会，是目前国内大型个性化辅导行业的支柱型企业之一。 优胜教育自成立以来，专门致力于中小学学生成绩提高、学习能力开发和培养自主学习的建设，经过多年的努力已经成为了全国性连锁个性化教育机构，总部设在北京，在天津、河北、河南、山东、山西、山东、吉林、辽宁、黑龙江、甘肃、湖北、湖南、浙江、江苏、江西、安徽、重庆、陕西、内蒙古、云南省等多个省市设有校区，目前集团的规模仍在扩大当中。 优胜教育校区成立于2014年2月，是这个区域最大最专业的一对一个性化辅导机构。一直以来，我们坚持以优秀企业为目标，以为员工提供理想之长期职业为己任，倡导为员工提供公平公正公开的工作环境，和没有天花板的发展空间，让员工充分体会成长的快乐。 如今，我们正行驶在高速成长的快车道上，我们拥有着一批批朝气蓬勃、潜力无限