2014年职业经理人资格认证标准每日一讲(1月29日)

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2014年职业经理人资格认证标准每日一讲(1月29日)
每日一讲:

(单项选择题)
1、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推
销自己认为容易销售的产品。这主要是由于( )影响的。

A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
2、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是( )。
A、 市场占有率 B、公司形象
C、销售费用 D、产品品质
3、“你认为有什么其他的原因吗?”属于何种发问方式?( )。
A、封闭式 B、激励式
C、假设式 D、开放式
4、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该( )。

A、站在公司立场解释 B、同情员工
C、与员工一起发牢骚 D、向上司提出异议
5、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现( )。

A、有效地 B、知道
C、定期 D、完成
6、下列说法错误的是( )。
A、无法定量的目标是难以衡量的
B、定性目标无法确定,但是必不可少
C、定性目标也必须进行合理的考核
D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的
7、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推
销自己认为容易销售的产品。这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
8、下列因素属于突发性干扰的是( )。
A、无效会议 B、不速之客
C、计划不周 D、工作拖延
9、常见的纠正计划偏差的方法包括( )。

A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下,修改目标
10、互动式的发言形式容易造成的后果是( )。

A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
11、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是( )。

A、观念滞后 B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩 D、逃避心态
12、采用旅游作为激励方法的优点有( )。

A、简单、方便
B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去
D、激励效果明显
13、下列说法错误的是( )。

A、无法定量的目标是难以衡量的
B、定性目标无法确定,但是必不可少
C、定性目标也必须进行合理的考核
D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的
14、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是( )。
A、职业经理对下属进行了充分的授权
B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标
C、下属不能充分发挥自己的才干
D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现
15、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括( )。

A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
16、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该( )。
A、站在公司立场解释 B、同情员工
C、与员工一起发牢骚 D、向上司提出异议
17、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是( )。

A、工作本身 B、监督
C、工作条件 D、地位
18、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是( )。
A、工作本身 B、监督
C、工作条件 D、地位
19、下列因素属于突发性干扰的是( )。

A、无效会议 B、不速之客
C、计划不周 D、工作拖延
20、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用( )的领导方式比较合适。
A、支持型 B、教练型
C、授权型 D、指挥型
21、目前在许多公司中运行的绩效考核,最大的问题在于?( )
A、绩效标准不具体、不可衡量
B、绩效标准是不为人所知
C、绩效标准是不合乎组织目标
D、绩效标准不是事先制订的
22、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是( )。

A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
23、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括( )。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
24、下列因素属于突发性干扰的是( )。
A、无效会议 B、不速之客
C、计划不周 D、工作拖延
25、目前在许多公司中运行的绩效考核,最大的问题在于?( )
A、绩效标准不具体、不可衡量
B、绩效标准是不为人所知
C、绩效标准是不合乎组织目标
D、绩效标准不是事先制订的
26、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。”这种想法的错误之处在于( )。
A、没有注意计划的弹性
B、没有注意计划的滚动
C、没有估计多种可能
D、没有考虑企业的资源与条件
27、下列因素属于突发性干扰的是( )。
A、无效会议 B、不速之客
C、计划不周 D、工作拖延
28、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是( )。

A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
29、“永远不会满足于现在所处的环境,勇于向低效率挑战”是属于( )的优点。
A、实干者 B、推进者
C、创新者 D、完善者
30、作为内部客户服务的特征,表现为( )。

A、无形性 B、不可分性
C、可变性 D、易消失性
31、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用( )的领导方式比较合适。
A、支持型 B、教练型
C、授权型 D、指挥型
32、激励与奖励之间的区别体现在( )。

A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱
B、激励比较正规,而奖励比较随意
C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后
D、激励包含奖励