第一讲职业化基础一、如何缔造一流员工二、成功是从自己开始三、从普通到优秀到卓越的16个能力：普通员工的五个能力1、适应力；2、学习力；3、执行力；4、人际力；5、思维力。
优秀员工的五个能力1、沟通力；2、市场力；3、服务力；4、信息力；5、团队力。
卓越员工的五个能力1、战略力；2、领导力；3、人才力；4、创新力；5、洞察力。
第十六个能力：职业化程度四、学习三个境界：读书读事读人五、职业化素养修炼二十项：1、认真；2、敬业；3、责任；4、自信；5、主动；6、服从；7、务实；8、反省；9、学习；10、规范；11、目标；12、计划；13、激情；14、智慧；15、忠诚；16、合作；17、效率；18、效益；19、创新；20、完美。
第二讲职业化应对危机一、职场危机商战危机二、常见职场危机类型：1、忙忙碌碌缺乏效率三个忙：真的很忙、茫然、盲目2、找不到前进的方向3、渴望脱颖而出4、角色定位不清5、缺乏执行力6、缺乏工作激情7、事业高原期的危机8、人际关系9、虚度光阴10、得不到提升和重要11、无法再上台阶12、不愿意适应新环境13、没有一技之长14、知识守旧、缺乏更新15、生活变化影响工作16、因循守旧、拒绝变革17、年龄逐渐增大18、心里失衡失调19、生活工作过舒适20、跟不上时代变化三、职业怠倦十一种征兆：1、宿命2、无趣3、不满4、消极5、匮乏6、抵触7、挫败8、工作过量9、难以相处10、不满足11、逃避四、职业化程度较差的十八种表现：1、敬业精神不足2、严重缺乏责任心3、推诿与扯皮现象严重4、缺乏科学工作技巧5、自制性不强6、职业心态修炼不够7、缺乏主动性8、缺乏执行力9、缺乏创新精神10、心智模式障碍11、好高骛远、忽视细节12、做事不到位13、时间观念不强14、缺乏工作激情15、团队协作能力差16、缺乏职业道德17、不重视沟通18、人际关系处理不善四、避免成为“植物人”的问题：1、自我认知？2、存在的核心价值？3、了解自己工作目标是否胜任自己的工作?4、薪酬以外的工作动力和快乐是什么？5、自己反省是否在低效率工作？6、是否每天都在使用自己的才华？7、是否关注整体目标、是否协助他人？8、什么可以成为下一步的奋斗目标？9、达到目标需要什么行动方案？10、出现问题如何积极应对？第三讲职业化内涵一、职业化程度的表现：1、训练有素、做事到位2、精于此道3、注重细节4、有激情、热爱自己的工作5、理性的工作态度二、职业化的错误认识：1、衣着规范就是职业化2、职业化培训好像是新员工的事情4、职业化是对员工和经理人的约束5、职业化对企业有用，对员工没用。
