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职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／ 5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
人，指的是你要有一个良好的人际关系，处理好与上级、同级、下属之间的关系。
作为一个优秀的职业人必须要具备良好的职位认知、过硬的业务能力和良好的人际关系，这样才能称之为职业人。
职业人越多，公司的职业化就做的越好。
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
入职新员工要锻炼的12种能力1、发现问题的能力爱因斯坦认为：“发现问题可能比解决问题更重要，解答可能仅仅是技能问题，而发现问题，提出问题，从新的可能性、新的角度去考虑问题，标志着科学进步”。
新员工如果不具备这种发现问题的观察能力，也许他就能做一些默默无闻的工作，每天机械的重复日复一日的事情，没有创新，没有提高，没有意见建议，久而久之，他就成了可有可无的边缘人。
善于观察和发现问题的人，也许就抓住一两次机会，展露自己的才华脱颖而出，赢得最终的胜利。
2、学习能力“活到老，学到老”，高速发展的现代社会，需要每个人不断的学习新生事物。
对于新员工来说，他们更需要通过学习，尽快的适应企业文化，适应工作岗位的需要。
我们发现，学习能力的高低在很大程度上决定了个人的发展。
有些人你都不用教他，平常通过自己的观察和琢磨，你都不知道他什么时候就掌握了这门技巧;有些人脑子很活，一教就会，也能很快领悟工作的技能;还有一些人，不愿意学习或者不具备好的学习方法，总是比别人慢半拍。
三类人将来的发展可想而知。
3、换位思考能力在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。
新员工要学会站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。
面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。
能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，新员工才能逐渐成为可以信赖的人。
4、总结归纳能力人不怕犯错误，怕的是老是犯同样的错误。
我们要具备对问题的分析、归纳、总结能力，找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。
人们常说苦干不如巧干。
但是如何巧干，不是人人都知道的。
否则就不会干同样的事情，有些人一天忙到晚都来不及;而有些人却整天很潇洒。
所以我们要善于总结归纳，做错了，吃一堑长一智;做好了，总结经验，不断提高。
《卓越员工的12项修炼》第1项修炼敬业是最卓越的工作态度（2011.3.28-2011.4.3）1、全心全意热爱工作什么是敬业,通俗来讲,敬业就是敬重自己的工作,把工作当成自己的事情,具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和责任感。
这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为了一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。
敬业的前提条件是要热爱你的工作,要是你不喜欢也不热爱你的工作,在工作的时候没有饱满的激情,你的敬业精神也就无从谈起。
当我们在做自己喜欢傲的事情的时候,很少感到疲倦,很多人都有这种感觉。
例如周末的时候你到河边去钓鱼,在河边坐了整整11个小时,但是你一点都不觉得累,为什么?因为钓鱼是你的兴趣所在,从钓鱼中你享受到了快乐。
要是你从事着你不喜欢的工作,不要说工作11个小时,可能工作1个小时,你心里就早盼望着下班了。
其实产生疲倦的主要原因,是对生活厌倦,是对某种工作特别厌烦。
这种心理上的疲倦感往往比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。
你只有像喜欢钓鱼一样喜爱你的工作,你才能热爱你的工作并做好你的工作。
在钓鱼的工作中你能得到乐趣,在工作中你也同样能得到乐趣。
有一位心理学家曾经做过这样一个实验:他把18名学生分成甲乙两个小组,每纽9人,让甲组的学生从事他们感兴趣的工作,乙组的学生从事他们不感兴趣的工作。
没过多长时间,情况就不同了,从事自己不感兴趣工作的乙纽同学就开始出现小动作,再一会就抱怨头痛、背痛,而甲纽学生正干得起劲呢!这个实验证明:人们疲倦往往不是工作本身造成的,而是因为对自己从事的工作产生了乏味、焦虑和气馁的感觉,这种感觉消磨了人对工作的活力和干劲。
是否竭尽全力,是否积极进取,就能表现出你是否热爱工作。
竭尽全力,积极进取是敬业精神的核心。
一个人无论从事何种职业,都应该竭尽全力,积极进取,尽自己最大的努力,不断追求进步。
这不仅是工作原则,也是人生原则。
优秀员工的12项修炼第1项修炼爱岗敬业，把职业当成你的事业全心全意热爱你的工作第一次就把工作做到位认真工作是真正的聪慧坚持比不人多做一点点用心去做好每一件情况第2项修炼明确目标，我们是在为自己工作工作是为自己，而不是为不人薪水并不是工作的全部你不是过客，公司确实是你的家糊弄工作确实是糊弄自己在工作中投人你的激情第3项修炼同舟共济，永久忠于自己的企业忠诚是一个无价之宝永久爱护企业的形象多为企业提好的建议与你的企业命运与共第4项修炼善于合作，团队协作优势互补团队是个人成功的前提没有团队精神的组织是一盘散沙任何时候都需要团队精神面对困难学会借力与合作与不同性格的成员默契配合第5项修炼自动自发，有些事不必老总交代不要等老总来安排你的工作做公司专门需要做的情况主动、杰出地完成任务为客户提供最中意的服务主动主动会让你获得更多第6项修炼担当责任，工作没有任何借口工作就意味着承担责任不要为自己的错误找借口借口的实质确实是推卸责任让咨询题到此为止勇于负责，为老总排忧解难第7项修炼注重细节，工作之中无小事魔鬼都藏于细节之中失之毫厘，谬以千里拒绝浮躁，做事不贪大用最高标准要求自己把平凡的工作做好确实是不平凡第8项修炼高效执行，把工作落实到行动上布置并不等于完成执行力决定竞争力不要被拖延捆住手脚始终比他人领先一步培养永不舍弃的精神第9项修炼精打细算，为公司节约每分钞票微利经营，拼的确实是节约客户可不能为你的白费埋单省出来的确实是赚到的节约是赢利的关键节约一分钞票，挖掘一分利第10项修炼明白得感恩，感激你拥有的一切感恩是一种崇高的精神感恩是根治埋怨的良药人人都需要学会去感恩感恩是缔造“多赢”的工作哲学对周围的一切心怀感激第11项修炼勇于创新，带着思想去工作凡事必有其解决的方法杰出者必是善于动脑之人让创新聪慧为你的进展提速把“不可能”变成“可能”勇于向高难度的工作挑战第12项修炼成果导向，工作要靠业绩讲话完成任务不等于提供成果成果是能力和价值的代名词用你制造的工作业绩讲话工作不是论资排辈，而是看结果做一个追求结果的杰出职员你不是过客，公司确实是你的家“如果你把公司当成家，公司就会把你当家人；如果你把公司当旅社，公司就会把你当客人。
职业化员工的12项修炼非卖品仅供光盘学习辅佐运用目录第一章做事仔细做人刻薄做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／ 5第三章企业需求的是处置效果的人〔上〕/ 8第三章企业需求的是处置效果的人〔下〕/ 12第四章没有做不好的任务只要不担任的人〔上〕/ 17第四章没有做不好的任务只要不担任的人〔下〕/ 21第五章摸清职场关系的明暗规那么／25第六章把职位资源变成职业才干／30第七章〝明星〞员工的三大规范／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章下属永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话〔上〕/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话〔下〕/ 51第十一章学会在是非中生活／54第十二章目的决议选择进程决议结果／60第一章做事仔细做人刻薄做秀精彩要点提示今职业人三大规范：职；业；人．职场修炼之一：先做预先做人现代企业的竟争愈演愈烈，中心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，规范就是看你能否具有职业化。
职业化曾经成为权衡现代员工的一个十分中心的规范，如今每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
假设你们公司有十团体，达离职业人规范呢有两个，你们公司的职业化规范就是百分之二十。
也就是说我们的员工具有了职业化规范的时分，公司才末尾迈向职业化。
职业人的规范是什么呢？职业人的规范有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有明晰的职位认知。
当你离开这个位置之上，你要十分的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务才干，即能按时按质按量的完成主管所交给的任务义务。
最后，人也十分的重要。
人，指的是你要有一个良好的人际关系，处置好与下级、同级、下属之间的关系。
作为一个优秀的职业人必需要具有良好的职位认知、过硬的业务才干和良好的人际关系，这样才干称之为职业人。
职业人越多，公司的职业化就做的越好。
想成为优秀的职业人，首先要从改动自己的看法末尾，由于人的一切的举动都取决于其一末尾发生的看法。
一、职业化基础素养20项修炼1、认真 ---- 一丝不苟兢兢业业2、敬业 ---- 敬重工作懂得付出3、责任 ---- 决不推委承担责任4、自信 ---- 永葆信心追求卓越5、主动 ---- 积极主动自动自发6、服从 ---- 服从上级积极执行7、务实 ---- 脚踏实地节约精神8、反省 ---- 反躬自省不断完善9、学习 ---- 终身学习积极进取10、规范 ---- 不依规矩不成方圆11、目标 ---- 关注目标坚定信念12、计划 ---- 缜密计划有条不紊13、激情 ---- 快乐工作全神贯注14、智慧 ---- 用心工作积极思考15、忠诚 ---- 保守机密风雨同舟16、合作 ---- 团结互助相互协作17、效率 ---- 科学方法高效工作18、效益 ---- 关注目标创造业绩19、求新 ---- 持续改进创新突破20、完美 ---- 做人卓越做事到位二、国际化职场准则 10条1、主动积极自动自发2、认真敬业承担责任3、恪守诚信说到做到4、换位思考善解人意5、自尊自爱平等待人6、团队精神学会分享7、欣赏他人宽容待人8、阳光心态乐于付出9、严格守时尊重他人10、微笑应对注重礼仪三、12种动物精神1、尽职责的牧羊犬2、团结合作的蜜蜂3、坚韧执著的鲑鱼4、目标远大的鸿雁5、目标锐利的老鹰6、脚踏实地的大象7、忍辱负重的骆驼8、严格守时的公鸡9、感恩图报的山羊10、勇敢挑战的狮子11、机智应变的猴子6、对待客户：诚心---做个诚信人7、对待结果：卓越---做个完美人8、对待自己：自信---做个优秀人六、职业化员工20个优秀习惯1、懂得做人2、主动积极 ---- 自动自发的努力工作3、明确目标4、要事第一 ---- 重要的事情优先处理5、服从命令 ---- 坚决执行没有任何借口6、快速反应 ---- 及时灵活快速反馈7、反馈信息8、充满热情9、顽强精神10、勤奋工作11、双赢思维12、团队精神13、终生学习 ---- 每天进步一点点14、持续创新 ----15、抓住机会16、主动沟通17、知彼知己18、勇于自制19、统和综效20、不断更新七、职业化必备职业意识 26 条1、市场意识2、营销意识3、客户意识4、服务意识5、经营意识6、决策意识7、问题意识8、解决意识9、效率意识10、效益意识11、质量意识12、创新意识13、前瞻意识14、表率意识15、情报意识16、自动意识17、全局意识18、文化意识19、制度意识12、善解人意的海豚四、职业化18种心态心态决定行为行为决定习惯习惯改变性格性格改变命运1、积极的心态2、主动地心态3、空杯的心态4、学习的心态5、双赢的心态6、包容的心态7、自信的心态8、行动的心态9、创业的心态10、方圆的心态11、舍得的心态12、反省的心态13、服务的心态14、服从的心态15、奉献的心态16、竞争的心态17、专注的心态18、感恩的心态五、职业化行为规范 8对待1、对待工作：勤奋---做个好职员2、对待公司：敬业---做个好成员3、对待上级：忠诚---做个好下属4、对待同事：热情---做个好同事5、对待下属：尽心---做个好上级20、自律意识21、短板意识22、细节意识23、健康意识24、危机意识25、人才意识26、安全意识八、优秀员工20项基本准则1、忠诚于企业2、热爱自己的企业3、个人目标与企业发展同步4、让产品和客户更贴近客户5、让结果超出客户期望值6、创造性地工作，提高工作效率7、在期限内完成工作任务8、工作时间全身心投入9、积极提供合理化建议10、及时协调主动汇报11、多计划、总结和借鉴12、利用工作机会表现自己才能13、做好整、整顿、清扫、清洁、素养14、具备工作持续改进意识15、养成节约费用的好习惯16、密切关注竞争对手和行业动态17、关注整体目标，把自己融入团队18、树立主人翁的意识19、不断学习，提高能力20、勇于创新，持续改进。
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／ 5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
人，指的是你要有一个良好的人际关系，处理好与上级、同级、下属之间的关系。
作为一个优秀的职业人必须要具备良好的职位认知、过硬的业务能力和良好的人际关系，这样才能称之为职业人。
职业人越多，公司的职业化就做的越好。
想成为优秀的职业人，首先要从改变自己的意识开始，因为人的所有的行动都取决于其一开始产生的意识。
首先有一个想法，由想法引起触动，由触动引起行为，行为久了才会变成一种习惯，这就是我们所说的职业习惯。
修炼之一：先做事再做人在社会生存和发展的过程当中．先做人再做事是完全正确的。
每一个人都渴望成功，成功所需要的条件有很多，但也要具备一定的能力，如果在这三项里面来比较的话，能力肯定不是最重要的。
这个世界很现实，能力再强，没有资源和权力也做不成事情。
所以要努力的利用资源，利用权力，加之自身的能力，成为成功的人。
但是资源掌握在少数人手上，分散而不是集中的，权力也是如此。
那么想成功，凭什么这些分散的权力和资源会供我来使用？当一个人手上掌握了一定的资源或权力时，他凭什么会让你来利用他的资源或者权力？因为当他觉得你人不错的时候他才会和你建立某种关系，在建立了某种关系之后，才会有机会谈到做事的问题。
只有你过了人这一关，先学会做人，才会做事。
所以肯定的告诉大家：社会生存和发展的标准首先是先做人，然后再做事。
先做事再做人在企业生存和发展里边也是完全正确的。
你进人一个公司，想得到顶头上司、最高领导的关注。
你如果具备做事的能力，比如说你做业务是销售冠军，你的主管，甚至你的最高公司领导会注意到你，因为你是他最得力的干将。
当他觉得你有了做事的能力的时候，当他觉得你有利用价值的时候，他才会开始考虑你这个人怎么样，接触时间长了之后发现人也不错，就是重点培养的对象。
当然，你能力强，如果人不咋的，那就没有后面的事情了，做人也是一个标准。
所以，你要在职场当中，首先你要学会先做事再做人。
这样，你在职场当中才有生存和发展的空间。
企业里边无外乎三类人，上级、平级和下属，如果你没有做事的能力，这些人不会跟你关系很好。
第一，上级。
如果你没有做事的能力，上级和你关系肯定不会很好。
因为公司要的是利润，他不会跟一个没有任何业绩的员工关系很好。
第二，你没有做事的能力，他就会把你的任务分配到别的员工身上，由于你经常不会做事，他经常性的把你的任务分配到底下的其他员工身上，其他员工就和他产生了一定的摩擦。
他和其他员工的关系就不太好，他也不会喜欢你。
第二．平级。
如果你没有做事的能力，你的平级和你关系肯定不会很好。
你没有做事的能力，这个事又要做，那只能是交给你的同事去做，你不但没有给他分担忧愁，而且还加重了他的负担。
最主要的是，他干了你的事，仍然领一个人的工资，你觉得他会跟你关系好吗？举个例子。
如果在座的各位十名都是我的员工，主管现在发话，从现在开始下楼，挖一个直径为十米、深十米的坑，半个小时之内完成任务。
知果不能完成，拉出去全部毙了，这个时候你最恨最不能干的人，因为半个小时之后，你就会给拉出去毙了。
男同事平时都喜欢美女，挖坑的时候你肯定不喜欢美女，她就是害你的那个人。
第三，下属。
如果你有下属，你没有做事的能力，你的上级不会把好机会给你，不会把好资源给你。
你这个部门就是全公司里面最烂的，那你的下属不会和你关系很好。
你的上级、你的平级、你的下属，由于你没有做事的能力，他们跟你关系都不好。
所以，职场生存和发展的标准是先做事再做人。
同时．还要学会做秀．在职场生存里边，做秀它指的是适度的表现。
作为一个优秀的职业人，要学会适度的表现，才有可能获得机会，也就是说，在某种情况下要学会做秀。
从管理学的角度来讲，我们讲杀一做百，比如说谁今天迟到，公司的规定是迟到者罚款两百，专罚那个第一个迟到的人，专罚那个最早触犯这个规则的人。
其实这个东西也存在于非常多的领域当中。
比如说政治，举个例子。
新闻联播有一个规律，叫新闻联播三步走：新闻联播一步走，国家领导人都很忙；新闻联播二步走，世界都很乱；新闻联播三步走，中国很太平，你就认为生活在中华人民共和国是一件多么美好的事情，这叫适度的表现。
职场当中，适度的表现是非常重要的，你要善于表现自己。
做事要认真；做人要厚道；做秀要精彩，这是我们的第一项修炼。
思考题：1 ．职业人的标准有哪些？你如何理解？2 ．在职场中，是“先做人后做事”还是“先做事后做人”？为什么？第二章企业只为结果买单要点提示：令职场修炼之二：结果大于一切。
修炼之二：结果大于一切。
企业里边的标准是恒定的，企业要的就是利润，利润来自于一个企业的业绩，而业绩来自于做事的结果。
那么，企业对于结果的要求达到了一个什么样的程度？因为每一个人要求的结果的层面都不一样。
比如，我们刚才说了，企业要的是利润，员工要的是挣钱，钱从工作中的结果得来。
你做事情如果没有结果，刚才讲到你没有做事的能力，没有人跟你关系好，没有结果。
我把员工分为四个标准：一流的员工，有结果有时间；二流的员工，有结果没时间；三流的员工，没时间没结果。
这种人忙来忙去，仍然没有结果，原因在于他的工作方法有问题，他做的完全是无用功。
其实，企业里边不太可能你进来之后就具备做事的能力，他们考验我们的第一标准是什么？首先要有行动。
当有了行动之后，慢慢在过程当中寻求结果。
如果你是做销售员的做业务的，那么业务经理会经常问你以下几个问题：第一个问题，“你今天有没有结果？”一旦你的回答是没有，接着他会问你第二个问题，“那你有什么问题？”你应该把你的问题抛出来，他会帮助你解决问题，因为他最终的目的就是要工作的结果。
最傻的是“今天有没有结果？" ，回答“没有”; “有没有问题？" ，回答“没有”。
主管可以短期内容忍你没有结果，但是不能容忍你没有行动。
虽然第三种人没有结果，但是他还是有行动的，我们可以通过教育和培养来改变他的工作方式，让他成为二流乃至一流的员工；四流的员工，没结果，没时间，而且没脑子。
这种人什么都没干，装着自己好象干了某些事情。
不同等级的员工标准的核心在哪里呢？就在于你工作上有没有结果。
很多的员工会说主管冷血，天天要结果，一点感情都不讲。
要结果到底是对还是错？我们换一种思维来考量这个问题，如果有一天，你的主管开始充分的给你讲感情的时候，你受不了。
我现在跟你感情很好，我是你的主管，结果公司在运营的过程当中遇到了困难，所以我要缩减开支，由于我跟你感情好。
深情的望着你，轻轻的拍着你的肩膀：“老李，咱俩感情好吧？你也看到公司的发展每况愈下，既然咱俩感情这么好，公司还得继续办下去，为了节省开支，从今天开始未来十年的工资，你都别领了，你看行不行？你不是要讲感情吗？你觉得不够的话，我给你一个拥抱，··…”。
有很多的职业人误解了企业里边要结果，那是天经地义的事情，作为老板来讲，他也是没有办法的事情，因为他考虑的不是一个人，他考虑的是这个企业、这个组织、这个团队的问题。
所以，，我们强调结果大于一切。
那结果到底是从何而来？结果当然来自于过程，有一个良好的过程，才会产生一个良好的结果。
好的过程有三个标准：第一，要有完整的计划；第二，要有正确的方向；第三，要有可行的方法的过程，当你察承了这三个条件之后产生了好的过程，那么产生好的结果的几率就比较高了。
从结果的角度上来讲，你记着企业要的是实实在在的利益，工作要的是结果，所以我们有很多的年轻人，有很多的先进员工，不太懂得这个道理，经常会犯一些做事情不追求结果的错误。
有一天主管走出门跟你说，去给王总打个电话，要约他星期六吃饭。
你还没打，顺口就回了一句，王总有可能在开会。
那我问你，你打了没有，你没打，凭什么说王总在开会？我发现一个非常奇怪的现象，当员工不想做某件事情的时候，他总是把事情往坏了想。
他不想打这个电话，他就说王总在开会没时间。
还有一种情况，当员工做了某件事情的时候，他总是把事情往好了想。
我做销售经理的时候，带过的一个业务。
我今天派他们去谈单子，回来之后兴高采烈。
我就问他谈的怎么样。
他说，他们谈的特别投机，从早上八点开始谈到中午十二点。
我说约签了吗，他说没有。
我只能说你谈的很高兴，但是在没有签约之前，这叫没有结果，最多叫做谈判促进而已。
我们有很多的年轻的员工，做事情真的是流于形式。
比如，发传真、Email 是为了信息的传递，不是为了发传真而发传真，发了之后不懂得再核实对方是否收到。
有人说，在线文件传输不需要核实，因为他是在线接，但是你要想尽办法创造第二次和他谈判的机会，比如，发完了一两天之后，问问对方看完了之后的感觉如何，有什么想法，可不可以再谈一下。
这里边牵扯到谈判的问题，谈判并不是一次性成功的问题，它是有阶段的。
很多的员工做事情过于流于形式，结果造成了非常不好的后果。
思考题：1 ．在企业里，结果重于一切吗？请举例说明。
第一二自二二二早企业需要的是解决问题的人（上）要点提示：．职业人修炼之三：停止抱怨，学会适应修炼之三：停止抱怨，学会适应很多人在职场当中难免会出现抱怨的问题，但抱怨是会让人迷失方向的。
首先，成功的前提是成熟，而成熟的前提是成长，成长的前提是变化，变化的前提是承认自己不完美。
