金融知识宣传月活动总结

金融知识宣传月活动总结
为了响应20xx年“金融知识进万家”活动的宣传号召，交通银
行儋州支行严格按照分行的统一部署工作要求举办“普及金融知识万
里行”宣传活动，在8月份开展了主题为“防范电信网络诈骗”金融
知识宣传服务活动。

儋州市是 ___重点督办的电信网络诈骗重灾区，我支行充分利
用西部城区人流多、宣传面广的优势，采取“阵地战”和“游击战”
的方式，积极扩大宣传受众：“阵地战”即依托我行物理网点资源，
采取拉横幅、设展台、发折页、贴海报、播短片等方式进行宣传，“游
击战”则是结合我支行社区行、企业行等外出活动，将反电信诈骗知
识送到社区和企业，组织资深客户经理、柜员、大堂经理各个条线的
工作人员进行现场宣传，主要内容有“防范电信诈骗，保障财产安全”，
“ 安全用卡，放心支付”等。

本月的主题宣传月活动通过发放宣传材料、讲解等多种方式向
公众介绍金融知识，并通过现场解答公众提问，宣传网络电信诈骗的
危害，从而正确引导社会公众科学合理认识网络电信，提升消费者保
障自身资金财产安全的意识和能力。除网点日常宣传活动外，本次主
题宣传活动共组织社区行活动2起，累计发放宣传宣传资料100余份，
使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、
系统化和持续化，逐步建立形成交行公众教育服务长效机制。

“普及金融知识万里行”的活动不仅对引导公众提升金融维权
意识有重要意义，同时，对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉同
时也具有重要意义。

为进一步做好金融消费者教育和金融知识普及工作，特别是帮
助低净值人群守住自己的“钱袋子”，引导其正确运用金融知识，合
理选择金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识。交通银行徐
州分行积极响应徐州市人民银行以及上级行的号召，对宣传活动进行
精心的组织和安排，同时，指定该行消保部专司活动的推动和协调、
总结，保证活动落到实处，收到效果。

精心组织，做好活动准备工作

交通银行徐州分行高度重视人民银行开展的“金融知识普及月”
活动，在接到徐州市人行下发的文件通知后，迅速行动起来，成立以
该行副行长为组长、消保委成员为组员的活动领导小组，领导小组办
公室设在分行消保部，制定活动方案，以红文的形式下发各相关部门、
营业机构，要求各营业机构组织员工认真学习，遵照执行，印制宣传
物料，联系宣传场地，做好活动准备。

狠抓落实，推动活动顺利开展

本次普及月宣传活动主题明确，包涵面广，对在校学生进行宣
传教育，对残障人士进行宣传，对互联网金融产品进行宣传，对普惠
金融进行宣传。进入九月份后，徐州分行各营业机构按照活动主题和
分行制定的活动方案，根据各自网点的特点，迅速开展宣传活动。该
行营业部、矿大支行积极联系院校客户，到徐州建筑学院、徐州工程
学院等院校内，利用新生入校的时机，配合校方为新生开展金融知识、
防范违法校园贷和珍惜个人信用等方面的宣传教育，受到院校领导和
师生的好评。其他支行也纷纷利用厅堂、门前以及走访客户的机会，
向客户开展宣传活动，努力扩大宣传范围，将宣传活动落到实处。

除了以上宣传模式外，该行还积极使用电子渠道进行金融知识
宣传，在营业大厅海报机循环播放宣传海报、宣传口号，在微信平台
推送宣传信息，各营业机构采取短信群发的形式发送宣传信息，均取
得一定的宣传效果。

桃花分割线

做好总结，力促金融知识普及常态化

此次宣传活动已临近结束，该行各营业机构按时上报了活动总
结和照片。通过调查，此次宣传活动受到广大群众的欢迎和好评，宣
传效果显著，同时，也为该行将金融知识宣传常态化提供了依据。

普及金融知识是一项长期、持续的工作，我行将在总结5月份
工作的基础上，充分评估宣教工作的进展及活动效果，进一步强化公
众教育服务。

6月份，我行将以“消费者权益保护宣传服务月”活动为契机，
进一步规范营销服务的流程环节，充分向客户提示产品特性、注意事
项、风险点，以及消费者拥有的权利和义务;公示我行收费标准，做
到让客户明明白白消费;明示我行的投诉渠道和投诉处理流程;加强
员工对消费者保护工作的培训和学习，提升员工的消费者保护意识及
服务能力，提高我行服务公众的水平和能力，营造诚实守信、公平、
公正、公开的金融消费环境。

黑龙江分行以“金融知识进万家——打击非法集资、提高风险
防范意识”为主题，深入社区、商场、高校、农村进行了金融知识宣
传。该行组织宣教人员深入边远地区、贴近农户，主动为农民提供金
融知识上门普及服务。同时，该行利用网点门楣LED显示屏、ATM机
显示屏、液晶电视等进行持续宣传，营造活动声势。

上海分行与当地公安局、街道和社区联合举办了防范电信诈骗
活动。该行在街道和社区设置了咨询台，并向公众发放“防范电信诈
骗宣传单”及“常见电信 ___件类型小漫画”，以图文并茂的形式宣
传了防范电信诈骗的相关知识，揭露了常见电信诈骗伎俩。该行还要
求员工向办理转账业务、开通网上银行和电话银行的客户进行充分的
风险提示，有效防止电信诈骗事件的发生。

广东分行以“拒绝高利诱惑，远离非法集资”为主题，设立户
外宣传站点，宣传非法集资的危害性，让公众认识到非法集资不受法
律保护，需要自行承担资金风险。该行还介绍了合法的投资渠道和理
财方式，引导公众理性投资，合法理财，受到了公众的一致欢迎。

四川分行积极走进街道、社区和企业开展宣教活动，并在人口
密集的区域设立集中宣传点，进行现场宣讲、演示和指导，确保活动
的覆盖面和宣传效果。针对辖内少数民族聚居的特点，该行还编制了
汉文和彝文两种语言的防范金融风险知识问答材料和典型案例，并深
入少数民族居住地进行宣传，确保了活动的公益性、普及性和针对性。

州分行的员工在办理业务和营销客户的过程中，主动向客户揭
示非法集资的常见手段和危害性。该行还参加了当地公安机关主办的
“5。15打击经济犯zui”大型宣传活动，通过布置展板、发放折页
和解答客户疑问等多种方式，向公众重点宣传防范非法集资、电信诈
骗等知识，引起了公众对金融风险的关注和重视，增强了风险识别和
防范能力。

重庆分行举办了大型宣传活动，重点介绍了人民币真伪鉴别方
法、防范银行卡风险和电信诈骗等知识。该行通过讲解柜员成功制止
金融诈骗的真实案例，提示公众金融风险就在自己身边。此举不仅赢
得了公众的信赖，而且展现了我行“客户至上”的服务理念。

山西、江苏、江西、湖南、新疆兵团等分行抽出大量宣教人员，
开展了丰富多彩的主题活动，取得了良好的效果。据初步统计，5月
份我行设置宣教网点6463个，派出宣教人员3。3万余人次，发放宣
传材料301。4万余份，宣教受众达516。8万余人。通过本次活动，
加深了公众对金融知识的了解，强化了金融安全意识和风险认知能力。

接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动 ___后，我行领导
高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门
号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企
业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下：

一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微
企业金融服务宣传月活动 ___进行了学习，对此次活动的要求与意义
进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识 ___对深入推进小微企
业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，
将我行小微企业金融服务 ___推向深入。

二、成立小组，组织领导。活动组织方面，第一时间成立小微
企业金融服务宣传月领导小组，由※※任组长， ※※为小组成员。
领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开
展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等
相关内容。

三、贯彻落实，组织开展。市分行召开县行长会议，安排布置
落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发
到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。

（一）宣传内容：推进小微企业金融服务的政策，重点包含国
家有关对小微企业支持政策；我行服务微小企业的特色产品等内容。

（二）宣传方式

1、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的
宣传语。

2、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡
宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。

3、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地政府、
中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小
微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行
走访。

4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投
放力度，截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块，利用当
地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体，宣传我行小微
企业金融服务工作，其中商函发放※※※份。

四、效果显著

经过前段时间多种形式的宣传，使我行小微企业相关贷款产品
得到了较好的宣传，部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推
进小微企业金融服务宣传月活动，争取最大的宣传效果与实际效果。
我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入，争
取为※※※※小微企业的发展提供最大的助力。