1登陆 1、要进入JIRA的BUG跟踪系统，用户需要打开浏览器输入如下地址： 、用户需要输入JIRA验证，用户名就是管理员分配的用户名，密码是管理员给设置的初始密码（用户登录后可自行修改密码和用户名，但用户名只是JIRA界面内你自己看到的用户名而不是你登录时输入的名字）
3、接着会进入JIRA的主界面
2创建问题 2.1 创建问题 2.1.1 可实现功能 ◆创建一个新的问题。 2.1.2 操作步骤 ◆在首页左上角单击“创建问题”，进入选择选项目和问题类型界面。 ◆单击“下一步” ◆添加所有信息，然后单击“Create”完成操作。
◆在添加完的界面里： 1、单击“分配”可以进入分配界面，把问题再分配给别的人处理。 2、单击“上传附件”可以把和这个问题有关的信息以附件形式上传，便于沟通。 3、单击“屏幕截图”可以更直观的把不能用文字描述的问题让被分配人员了解。 4、单击“复制”可以对这个问题进行复制，便于项目内部的问题重复修改。（注： 本功能点的复制只能是项目内部的不能是部门间项目的复制） 5、单击“写备注”可以对问题进行详细描述。 6、单击“删除”可以对问题进行删除。 7、单击“链接”可以把部门内部多个项目间的问题进行关联，便于管理问题的 重复开发和修改。 8、单击“移动”可以把一个问题从一个项目移到另一个项目，可以缓解部门间 有些项目组忙时的压力。 9、单击“监测”，可以设置你监测此问题，方便部门内部大家的互相学习，把 自己不会的看别人怎么解决。 3配置管理 3.1 配置管理 3.1.1 可实现功能 ◆管理自己的信息，修改自己需要的设置。 3.1.2 操作步骤 ◆在首页的右上角单击“配置”，在这个页面里你可以看到自己的配置信息。
目录
第一章JIRA简介 什么是JIRA JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian 公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。 JIRA的主要功能 问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多
问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况 项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理 组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues 项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出） 无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用 的主要特点 的优点 用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！ JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。eclipse 和IDEA下的Jira插件，主要为开发人员服务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。 跟同类软件产品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA
JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程） 引言： 为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。
目录 第一章何为JIRA？ (3) 1.1 JIRA的简介 (3) 1.2 JIRA的特性 (3) 第二章JIRA的应用配置 (6) 2.1 用户组及人员的创建 (6) 2.2 权限配置 (8) 2.2.1 全局权限 (8) 2.2.2 权限方案 (8) 2.2.3 工作流中执行固定操作的权限 (9) 2.3 工作流配置 (10) 第三章具体操作 (12) 3.1 工作流程图 (12) 3.2详细操作流程 (13) 3.3批量操作及查找 (21) 第四章结束语 (25)
第一章何为JIRA？ 1.1 JIRA的简介 JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了 全球115个国家超过19,000家客户的认可。 1.2 JIRA的特性 工作流 ?开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限 ?每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态 ?每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流 ?可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观 ?自定义工作流动作的触发条件 ?工作流动作执行后，自动执行指定的操作 项目
?每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式 ?在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告 ?查看项目最新的活动情况 ?查看项目的热门问题 ?可以设置项目类别，将项目分组管理 ?可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址 ?自定义安全级别，指定用户对问题的访问 ?指定组件/模块负责人 问题管理 ?自定义问题类型，适应组织管理的需要 ?自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展 ?自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题 ?如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成 ?登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率 ?支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端 ?如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户 ?将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解 ?为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中 ?为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题
1 JIRA简介 1.1 概要介绍 JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA 可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。 进行问题跟踪管理的好处是： 1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。人脑记忆的东西往往是不准确的。 2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率 3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA的优点 1.2 JIRA的优点 JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。 1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等 2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。22种类型如下图所示： 3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。 4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。默认定义了一个简易的工作流, open-in progress-resolved-closed 5. 强大的自定义工作流功能，针对不同的流程节点可以定义不同的权限、字段、后续可供选择的处理方式。 6. 丰富的权限管理配置，可以针对项目、用户、用户组、项目角色、操作定义各种组合定义 7. 支持附件，同时针对图片附件有特别支持，可以图片附件直接在网页中显示，如下图 8. 可方便地定制查询(Filter)，不同的查询可以快速找到你关注的问题。查询条件可以对绝大部分字段设定条件。 9. 用户首页可以定制，并且可以定制的查询放入首页，这样可以方便查看关注的内容。首页被定义为一个Portal，可供加入的Portlet有很多，如下图所示 10. 支持邮件通知，邮件通知可以同工作流中和工作流之外的事件关联 11. 支持Time Tracking功能，这个功能用于项目管理中的任务管理是很方便的 12. 支持CVS、SVN代码库的整合，同时支持Fisheye，这样可以让问题和代码关联 13. 自带备份机制，不用担心数据丢失。况且JIRA运行非常稳定，使用2年以来从未发生系统性故障 14. 导入导出功能很完善，可以导出为XML文件，方便将数据从不同数据库之间迁移。
JIRA使用向导 目录 BUG处理流程图 (2) 登录到JIRA系统 (2) 在系统首页察看分配给登录用户的BUG (3) 在系统首页处理分配给登录用户的BUG (4) 查询并处理BUG (4) 创建查询 (4) 使用查询 (7) 文档修改历史............................................................................................................. 错误！未定义书签。
BUG处理流程图 登录到JIRA系统 登录地址： 用户名和密码：查收JIRA的系统邮件，激活用户，重新设置登录密码，使用用户名和密码登录。
在系统首页察看分配给登录用户的BUG JIRA在登录后的首页提供了系统默认的几个有用的工具视图，可以很方便的察看日常操作。这些日常操作包括：JIRA介绍，分配给当前用户的BUG，活动流，以及常用的过滤器。如果要察看分配给当前用户的BUG，可以使用下图标示出的视图。
在系统首页处理分配给登录用户的BUG 为了方便开发人员便捷的处理BUG，系统首页的菜单中列出了对BUG的主要操作。比如，如果某位开发人员已经处理了某个BUG，则可以点击BUG后面的工具菜单（如下图），然后，从下拉菜单中选择解决BUG(Resolve Issue)即可。 查询并处理BUG 创建查询 在BUG处理流程中，开发人员可能需要经常性的察看分配给自己的BUG，然后做相应的处理。为了快速的查找到BUG，除了使用首页的工具视图外，还可以在JIRA中创建查询。比如，需要创建一个查询，查找在GREENTOWN系统中所有分配给自己的状态为待解决(Open)的BUG，可以通过下面的方式。 1．点击Issues菜单下的Search for Issues，如下图：
项目管理系统 用户指南 目录 1项目管理系统简介................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1 系统涉及的角色 (1) 1.1.1 管理人员 (1) 1.1.2 项目管理者 (1) 1.1.3 开发人员 (1) 1.1.4 测试人员 (1) 1.1.5 其他人员 (1) 2JIRA的基本概念 (2) 2.1 什么是问题 (2) 2.1.1 问题类型 (3) 2.1.2 优先级 (3) 2.1.3 状态 (3) 2.1.4 解决结果 (4) 2.2 什么是项目 (4) 2.2.1 什么是模块? (4) 2.2.2 什么是版本? (5) 2.3其他资源 (5)
2.4 什么是工作流 (6) 3开始使用JIRA (8) 3.1 登录到JIRA (8) 3.2 了解JIRA页面布局 (8) 3.3 使用快捷键 (9) 3.3.1 全局快捷键 (9) 3.3.2 “查看问题”和”问题导航器”快捷键 (10) 3.3.3 表单快捷键 (12) 3.3.4 辅助键 (12) 3.3.5 打开快捷键对话框 (13) 3.3.6 禁止与开启快捷键功能 (14) 3.4 问题的基本操作 (15) 3.4.1 创建问题 (15) 3.4.2 上传附件 (17) 3.4.3 上传截图 (21) 3.4.4 添加标签 (25) 3.4.5 为问题添加评论 (27) 3.4.6 查看历史变动记录 (32) 3.4.7 记录工作日志 (33) 3.4.8 关注问题及投票 (44) 3.4.9 链接问题 (45) 3.4.10 复制问题 (48) 3.4.11 编辑富文本字段 (49) 3.5 搜索问题 (53) 3.5.1 简单搜索模式 (53) 3.5.2 保存搜索条件（“问题过滤器”） (59) 3.6 报告与分析 (67) 3.6.1 工作量饼图 (67) 3.6.2 人员工作量报告 (69) 3.7 浏览项目 (70) 3.7.1 浏览项目的概要 (70) 3.7.2 浏览项目的问题 (72) 3.7.3 浏览项目的变动日志 (72) 3.8 自定义面板 (73) 3.9 管理你的用户信息 (76) 3.9.1 查看用户信息 (79) 3.9.2 添加头像 (79) 3.9.3 修改你的密码 (81) 3.9.4 选择语言 (82)
5.9 JIRA项目管理技术研究 1.JIRA的介绍 Jira是澳大利亚Atlassian公司开发的一款集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。JIRA作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助您把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现问题变得简单，而且充分利用JIRA的灵活配置和扩展特性，可以将JIRA 作为一个项目管理系统或者IT支持系统。有企业版、专业版、标准版。 2.JIRA的功能特性 1)项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理。 2) 组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues。 3) 项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）。 4) LDAP配置器：用于将JIRA连接到公司的LDAP目录上。 5) Issue安全级别：在一个项目里可以精确地控制对Issue的访问。 6) 可订制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用； 7) 快速搜索和JQL高级查询功能。 8) 子任务功能：可以在某个Issue下创建子任务； 9) 共享过滤器功能：一个团队成员可以访问共享的过滤器； 10) 多个dashborads功能：可以定制自己的JIRA显示面板； 11)与CVS、SVN，ClearCase, Mercurial的集成；通过FishEye还可以连接Git代码库。 12) 与GreenHopper集成后支持敏捷开发； 13) 通过IDE连接器，可以将JIRA集成到、IntelliJ IDEA、MS Visual Studio。 3.JIRA的角色 1)管理人员：根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量的状态，以及整个团队的工作效率； 2)项目管理者：可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。 3)开发人员：在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工
JIRA项目管理系统 使用指南 深圳市银骏科技有限公司
修订历史记录
目录 1JIRA项目管理系统简介........................................................................................................1-1 1.1系统涉及的角色.......................................................................................................1-1 1.1.1企业管理人员 ..............................................................................................1-1 1.1.2项目管理者 ..................................................................................................1-1 1.1.3开发人员 ......................................................................................................1-1 1.1.4测试人员 ......................................................................................................1-1 1.1.5其他人员 ......................................................................................................1-2 2JIRA的基本概念....................................................................................................................2-3 2.1什么是问题...............................................................................................................2-3 2.1.1问题类型 ......................................................................................................2-3 2.1.2优先级 ..........................................................................................................2-4 2.1.3状态 ..............................................................................................................2-4 2.1.4解决结果 ......................................................................................................2-5 2.2什么是项目...............................................................................................................2-6 2.2.1什么是模块? ................................................................................................2-6 2.2.2什么是版本? ................................................................................................2-7 2.3其他资源...................................................................................................................2-7 2.4什么是工作流...........................................................................................................2-7 3使用JIRA ................................................................................................................................3-9 3.1登录到JIRA ...............................................................................................................3-9 3.2了解JIRA页面布局 ..................................................................................................3-9 3.3项目的管理............................................................................................................ 3-10 3.3.1项目的创建 ............................................................................................... 3-10 3.3.2问题类型的设定 ....................................................................................... 3-10 3.3.3工作流的设定 ........................................................................................... 3-11 3.3.4用户管理 ................................................................................................... 3-11 3.3.5权限管理 ................................................................................................... 3-12 3.3.6版本管理 ................................................................................................... 3-13 3.3.7模块管理 ................................................................................................... 3-13 3.4问题的基本操作.................................................................................................... 3-14 3.4.1创建问题 ................................................................................................... 3-14 3.4.2上传附件 ................................................................................................... 3-15 3.4.3上传截图 ....................................................................................................3-20 3.4.4处理问题 ....................................................................................................3-20 3.4.5关闭问题 ................................................................................................... 3-22 3.4.6为问题添加备注 ....................................................................................... 3-22 3.4.7查看历史变动记录 ................................................................................... 3-22 3.4.8记录工作日志 ........................................................................................... 3-23 3.4.9链接问题 .................................................................................................... 3-27 3.4.10复制问题 ................................................................................................... 3-29 3.5搜索问题................................................................................................................ 3-30 3.5.1简单搜索模式 ........................................................................................... 3-30
JIRA使用手册 第一章何为JIRA？ 1.1 JIRA的简介 JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了 全球115个国家超过19,000家客户的认可。 1.2 JIRA的特性 工作流 ?开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限 ?每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态 ?每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流 ?可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观 ?自定义工作流动作的触发条件 ?工作流动作执行后，自动执行指定的操作 项目 ?每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式 ?在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告
?查看项目最新的活动情况 ?查看项目的热门问题 ?可以设置项目类别，将项目分组管理 ?可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址 ?自定义安全级别，指定用户对问题的访问 ?指定组件/模块负责人 问题管理 ?自定义问题类型，适应组织管理的需要 ?自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展 ?自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题 ?如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成 ?登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率 ?支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端 ?如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户 ?将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解 ?为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中 ?为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题面板
1、查看事务 查看事务有两种方式：系统面板，过滤器管理。还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。系统面板 点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。 过滤器管理 使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。 点击菜单search for issues，出现查询界面
点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件，输入过程中会有提示信息 输入查询条件后点击“search”按钮，左侧出现提示保存信息，如上图，点击“save”输入保存的过滤器名字，点击保存即可。 自定义查看字段 进入事物查看页面，可以自定义查看字段 点击“configure columns”进入自定义字段界面
选择对应的列名，点击add，即可添加想要展示的查询列内容，点击即可隐藏不想展示的列。 2、创建事务 事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务 事务类型 点击如图菜单即可进入事务创建界面 Project 类型目前有：需求管理，项目状态汇总，以及自定义项目。 需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求，管理其整个生命周期。其Issue Tye 有产品需求，需求，设计需求。 项目状态汇总主要是从整体项目的角度，了解每个项目的生命周期以及当前状态。其Issue Type 有project Item。 自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配，计划，里程碑等。其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.
字段及其含义 Summary:项目描述 优先级:P0,P1,P2,P3 Description：项目内容简单列表Original Estimate：工作量
科韵公司JIRA 系统使用指南注：（☆）号的内容为必须要掌握的内容。 1.概述 (2) 2.如何访问JIRA 系统（☆） (2) 2.1.外网访问地址 (2) 2.2.内网访问地址 (2) 2.3.政府网访问地址 (2) 3.如何注册及登录系统（☆） (2) 3.1.如何注册用户 (2) 3.2.如何登录系统 (3) 4.如何设置自己的问题过滤器（☆） (3) 4.1.如何建立简单的问题过滤器 (4) 4.2.如何建立高级的问题过滤器 (5) 5.如何设置自己的工作面板（☆） (6) 5.1.如何创建自己的面板 (6) 5.2.如何订阅别人共享的面板 (9) 1.如何创建一个新问题（☆） (11) 2.如何记录问题（已有项目相关）的工作日志（☆） (14) 3.如何记录个人工作记录（非项目相关）（☆） (16) 4.如何处理问题的工作流程（☆） (16) 5.如何设置高级问题过滤器 (19) 6.项目经理最常用的问题过滤器介绍 (20) 7.项目经理如何设置项目相关的内容 (20) 8 (20) 1.概述（☆）号内容必须要掌握
为了提高工作效率，方便记录和管理项目任务的情况。对于JIRA 系统的使用，作出了一些规定和要求。 2.如何访问JIRA 系统（☆） 2.1.内网访问地址 JIRA 系统的内网访问地址：192.168.0.234 2.2.政府网访问地址 JIRA系统的政府网访问地址： https://www.doczj.com/doc/f711115704.html,:9080/secure/Dashboard.jspa 3.如何注册及登录系统（☆） 公司的同事都必须要在JIRA 系统中，注册自己的帐户。注册的用户名的规则为自己姓名的拼音的首字母，如果已被占用，则向管理员了解要建的用户名是怎样。 3.1.如何注册用户 （点击上图中的“Sign Up”注册）
JIRA简明使用手册 一、JIRA简介 JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题（or Bugs、Task、Imporvement、New Feature）跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。 1.1JIRA中涉及的角色 JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。 1.1.1管理人员 根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。 1.1.2项目管理者 可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。 1.1.3开发人员 在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。 1.1.4测试人员 根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。 二、使用JIRA 说明：JIRA系统安装的时候，有两种模式可以选择： a.Public：任何人都可以注册并提出问题。
b.Private：只有管理员可以创建用户。 现针对Public安装模式的各种操作进行说明。 2.1登录和注册 在浏览器中输入JIRA的访问地址，例如：http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。 输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。JIRA系统的注册帐号界面如下图：
一. 文档目的 JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。 本文档可以作为使用Jira的指导手册，可供项目组成员，包括项目经理、开发人员、测试人员等参考。 二. 文档概述 本文档详细介绍了Jira中任务和缺陷在项目管理过程中的生命周期模型，及项目组成员在其中的权限和职责。 三. 术语说明 3.1 问题 问题：Issue，有多种类型，当前主要用到的有T ask和Bug两种。 Task：在项目开发和需求变更流程中，需求分析之后分解成的开发任务，在规划入版本后，会由项目经理或开发组长在Jira里以task的形式创建。任务用于项目经理跟踪开发任务的完成状况，由开发人员负责完成并修改task状态。 Bug：由测试人员创建，用于缺陷跟踪。 优先级： Blocker—最优先或最严重 Critical —优先或紧急 Major —一般 Minor —较小 Trivial —建议 解决方案： Fixed—已完成修复 Won't Fix—决定不修复 Duplicate—重复问题 Incomplete—描述不清 Cannot Reproduce—无法复现 3.2 工作流 工作流：WorkFlow，在问题从创建到关闭的整个生命周期中，问题在各个角色人员之间的流转过程。
Jira默认的工作流如下： 3.3 面板 可自定义，可共享给他人，可搜索查看并收藏他人共享的面板，用于快速查看项目相关信息，一般一个项目创建一个面板。 3.4 过滤器 对问题进行筛选，可保存，可共享给他人，可搜索查看并收藏他人共享的过滤器。 四. 如何使用Jira 4.1 使用问题 4.1.1 问题创建 已登录用户在获得项目权限后，可创建项目关联的问题。 注：请正确选择问题类型。 4.1.2 问题工作流 问题创建之后的流程可参考下图，其中说明了项目经理、开发组长、开发人员、测试人员，在问题生命周期中的各个节点上的职责。
JIRA用户指南 2014-07-08
1、总体概述 本文档简要介绍了JIRA在项目、缺陷管理等方面能实现的功能，能够达成的管控效果。针对部分JIRA应用中涉及的概念做了简单描述，让用户更好的理解掌握JIRA这一新的工具。文档的重点部分是列出了各个角色人员在JIRA中的实际工作内容，以及目前计费项目所要涉及到的工作流程。需要用户另外了解并注意的内容请查看注意事项。 2、JIRA产品介绍 简介 ============= JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。JIRA也是一个问题跟踪和项目管理应用系统，融合了项目管理、任务管理和缺陷管理。 基本概况 ============= JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。 JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。 功能列表 ============= ● 问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，工作效率提高很多； ● 问题跟进情况的分析报告：可随时了解问题和项目的进展情况； ● 项目类别管理功能：可将相关的项目分组管理； ● 组件/模块负责人功能：可将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues； ● 项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）； ● 无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用。 JIRA的优点 ============= 使用JIRA管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，使工作效率显著提高，安全性及可扩展性也有所体现； JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过JIRA，可以整合客户、开发人员、测试人员，通过各自和共同的模块，信息能够及时得到交流和反馈； Eclipse和IDEA下的JIRA插件，主要为开发人员服务，实时将信息反馈给开发人员，
JIRA项目执行与管 理方案
JIRA项目执行与管理方案 Ver1.0
一.项目流程 1.瀑布模式： 1.1需求管理： 1)由产品经理提出确认需要做的需求，然后在JIRA里， 在自己团队的产品线产品项目下，建立一个需求 Issue，指派给团队的开发LEAD。 2)瀑布模式下，建立需求的Issue类型，选择New Feature。 3)产品需要为需求编写PRD，并上传到Confluence自己 项目团队的空间目录下。同时将PRD文档的链接地 址，填到需求Issue的描述里。 1.2项目计划： 1)需求评审后，项目团队进行项目计划。 2)项目计划会上，决定项目的若干个Milestone，由PMO 为每个Milestone在JIRA上该项目下建立类型为 Milestone的Issue，并指派给该项目的项目经理。 3)项目计划完成后，由PO或者项目经理放到 Confluence自己项目团队的空间目录下。 1.3技术设计： 1)产品研发团队在过完需求PRD评审/沟通会议以后，研 发团队需要完成技术相关设计，文档放到Confluence 自己项目团队的空间目录下。
2)开发LEAD把技术设计文档的链接地址添加至需求 Issue的描述里。 3)技术设计需要经过技术评审会议，评审会议结果放到 Confluence自己项目团队的空间目录下。 1.4测试设计： 1)产品研发团队在过完需求PRD评审/沟通会议以后，测 试团队需要完成测试相关的测试计划、测试用例等，文档放到Confluence自己项目团队的空间目录下。2)测试LEAD把测试相关文档的链接地址添加至需求 Issue的描述里。 1.5开发阶段： 1)开发LEAD根据技术设计，在JIRA里需求Issue之 下，建立一个或若干个研发Task，Issue类型选择为该需求Issue的Sub-Task，并指派给相应的开发人员。 2)研发Task能够包括Coding、Bug Fix、JUnit、数据 库脚本编写等任何与技术实现相关的任务。 1.6测试阶段： 1)测试LEAD根据测试计划，在JIRA里需求Issue之 下，建立一个或若干个测试Task，Issue类型选择为该需求Issue的Sub-Task，并指派给相应的测试人员。
Jira管理员使用手册
目录 1JIRA简述 (4) 1.1JIRA优点 (4) 1.2JIRA缺点 (4) 2项目(PROJECT) (4) 2.1项目 (4) 2.1.1新增项目 (5) 2.1.2修改项目 (5) 2.2项目分类 (6) 2.2.1新增项目分类 (6) 2.2.2修改分类 (8) 2.2.3删除分类 (9) 3用户角色（USERS，GROUPS&ROLES） (9) 3.1用户设置 (9) 3.1.1新增用户 (9) 3.1.2修改用户 (9) 3.1.3修改组属性 (10) 3.1.4修改项目角色 (10) 3.2用户组设置 (11) 3.2.1新增用户组 (11) 3.2.2编辑用户组成员 (12) 3.2.3查看用户组成员 (13) 3.2.4添加组权限策略 (13) 3.2.5删除用户组 (13) 3.3项目角色设置 (14) 3.3.1新增角色 (14) 3.3.2管理角色成员 (14) 4全局设置（GLOBAL SETTINGS） (15) 4.1附件设置 (15) 4.2首页面板设置 (15) 4.3一般性的设置 (16) 4.4全局权限设置 (16) 4.5问题链接 (17) 4.6外观与样式 (19) 4.7邮件服务设置 (19) 4.8子任务的设置 (19) 4.9事件跟踪设置 (20) 4.10用户默认设置 (21) 4.11工作流 (21) 5策略（SCHEMES） (22) 5.1问题安全策略 (22) 5.2权限策略 (23) 5.3通知策略 (26) 5.4工作流策略 (27)
6.4问题导航栏 (31) 7问题设置（ISSUE SETTINGS） (32) 7.1问题类型 (32) 7.1.1新增类型 (32) 7.1.2修改类型 (32) 7.1.3删除类型 (33) 7.1.4问题类型策略 (33) 7.2缺陷优先级 (33) 7.2.1新增优先级 (33) 7.2.2修改优先级 (34) 7.2.3删除优先级 (34) 7.3解决字段设置 (34) 7.3.1新增解决类型 (34) 7.3.2修改解决类型 (36) 7.3.3删除解决类型 (36) 7.4缺陷状态 (36) 7.4.1新增缺陷状态 (36) 7.4.2修改缺陷状态 (37) 7.4.3删除缺陷状态 (38) 8导入导出（IMPORT&EXPORT） (38) 8.1将数据备份成XML文件 (38) 8.2从XML文件恢复数据 (39) 9系统设置（SYSTEM） (40) 9.1设置自动备份服务（S ERVICES） (40) 10其它设置 (41) 10.1修改TIMEOUT时间 (41)