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JIRA实例使用指南JIRA是一种流行的项目管理和问题跟踪工具，广泛用于软件开发和敏捷项目管理。
它提供了一个可定制的工作流程，可以帮助团队跟踪任务、问题和项目进展。
下面是一个JIRA实例的使用指南，帮助您开始使用该工具。
一、项目和问题创建首先，在JIRA中创建一个项目。
您可以选择使用敏捷、SCRUM或传统项目管理方法。
根据您的需求和团队的偏好，选择适合的方法。
在项目中，您可以创建不同的问题类型，如任务、缺陷、需求等。
确保选择最适合您需要跟踪的工作类型的问题类型。
二、问题跟踪和工作流在JIRA中，每个问题都有一个唯一的标识符，称为问题键。
问题跟踪是通过给问题分配状态、优先级和其他属性来实现的。
定义适合您项目的工作流程，包括不同的状态、转换和条件。
例如，您的问题可以从新建状态转换到待办状态，然后到处理中状态最后到已解决状态。
为每个问题选择正确的状态，并在流程中管理问题的进展。
确保项目成员了解问题是什么状态，以便他们能够知道何时采取行动。
三、问题属性和自定义字段在JIRA中，您可以使用自定义字段来添加额外的信息和属性。
例如，您可以添加一个日期字段以显示问题的截止日期，或者添加一个文本字段以显示问题的详细描述。
定义适合您项目需求的自定义字段，并确保在问题创建和修改时使用这些字段。
这将帮助您更全面地跟踪和管理问题。
四、权限和访问控制在JIRA中，您可以设置不同的权限和访问控制，以确保只有授权的用户能够访问和修改问题。
定义不同的用户组和角色，并为其分配适当的权限。
例如，项目经理可以有完全访问权限，开发人员可以有修改权限，而客户只能查看问题。
确保正确配置权限和访问控制，以确保团队成员只能访问他们需要的信息，并保护敏感数据的安全性。
五、报告和仪表板使用JIRA的报告和仪表板功能，您可以获得项目的实时和可视的概述。
创建适合您项目需求的仪表板，并选择合适的图表和指标来监视和报告项目的进展。
定期检查仪表板和报告，并与团队分享，以确保项目按计划进行，并及时采取行动解决问题。
JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA 采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。
不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。
JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。
二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员，拥有系统设置与项目管理的所有权限。
只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。
Jira_user：系统用户，可登陆系统并浏览项目，可被指派为项目组成员。
目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总，其余人员均为Jira_user。
2.2 项目角色项目经理：拥有项目管理权限，在新建项目时指派。
开发人员：可查阅分配给自己的问题，并执行添加注释日志，以及改变问题状态的操作。
测试人员：将测试出的问题进行提交，对工程师解决的问题进行再次测试，并根据测试结果修改问题状态。
三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。
通常开始使用JIRA首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme，权限模型/Permission Scheme，网址部分填写项目SVN版本库检出地址。
JIRA产品使用指南目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.4相关版本 (4)第二章JIRA的基本概念 (4)2.1 JIRA 中涉及的角色 (4)2.2 问题 (6)2.3项目 (9)第三章 JIRA的使用 (13)3.1登录和注册 (14)3.2创建新项目 (15)3.4添加新用户 (25)3.5添加组 (26)3.6创建问题 (26)第四章 JIRA系统的权限 (30)4.1全局权限 (30)4.2 项目权限 (31)第五章 JIRA常用术语 (33)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。
同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。
JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。
1.2 JIRA的主要功能➢问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多➢问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况➢项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理➢组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues➢项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）➢无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。
Jira敏捷项目管理工具使用教程第一章：Jira简介Jira是一款流行的敏捷项目管理工具，它被广泛应用于软件开发和项目管理领域。
Jira提供了丰富的功能和灵活的配置选项，可以有效地帮助团队进行任务跟踪、问题管理以及项目进度监控。
本章将对Jira的概念和基本功能进行介绍。
第二章：Jira安装和配置在开始使用Jira之前，我们需要先进行安装和配置。
本章将详细介绍Jira的安装过程，并介绍如何进行必要的配置，包括创建项目、定义问题类型和工作流等。
第三章：Jira项目管理Jira提供了强大的项目管理功能，能够帮助团队跟踪和管理项目进度。
本章将介绍如何创建、分配和跟踪任务，如何使用看板视图来管理工作流程，并讲解如何设置优先级、截止日期、任务关联等功能。
第四章：Jira问题管理问题管理是Jira的核心功能之一，它能够帮助团队有效地记录和解决问题。
本章将介绍如何创建和管理问题，如何设置问题的属性和字段，以及如何进行问题筛选和查询。
第五章：Jira报告与分析Jira提供了丰富的报告和分析功能，能够帮助团队了解项目的进展和问题的状况。
本章将介绍如何生成各类报表，如任务统计报告、团队工作量报告等，并讲解如何使用Jira插件来扩展报告功能。
第六章：Jira集成与扩展Jira可以与其他工具进行集成，扩展其功能。
本章将介绍如何与常见的版本控制工具（如Git）和持续集成工具（如Jenkins）进行集成，以及如何安装和管理Jira插件。
第七章：Jira最佳实践和注意事项在使用Jira的过程中，有一些最佳实践和注意事项需要注意。
本章将总结一些Jira的最佳实践，包括如何组织项目、如何设置权限、如何管理用户等。
第八章：Jira在敏捷开发中的应用Jira是敏捷项目管理方法中常用的工具之一。
本章将介绍如何在Jira中应用敏捷开发方法，如Scrum和Kanban，并讲解如何使用Jira的敏捷看板、迭代和冲刺管理等功能。
结语Jira作为一款强大的敏捷项目管理工具，在项目管理和问题追踪方面有着广泛的应用。
JIRA说明1.登录说明Jira系统地址：jira用户名/密码：同域账号2.2.1PMPOPDTestersOpsUsers2.2NewFeature+Sub_feature+Bug任务型开发任务：Task+Sub-task+Bug4.项目基础配置（由项目经理完成）由JIRA管理员，创建新项目，配置完毕工作流、权限方案等，项目经理登陆系统，进行项目基础信息配置。
配置步骤：项目经理登陆jira，切换至管理员界面选择所负责的项目，开始进行项目配置，配置项包括用户，版本和模块，点击“更多”展开详细配置管理操作界面4.1添加用户根据第二节定义好的角色，为角色添加成员，加入时直接输入项目组成员的jira用户名（即邮箱前缀），一个角色可以配置多个用户，未加到角色组内的成员看不到本项目相关信息。
4.2添加版本4.3模块，可以如不5.5.11、2、6.基础操作6.1创建问题：✓开发人员的开发任务以Task类型添加，Task的分配建议由Management或者PM统一规划分配。
✓测试、开发人员发现的Bug，以Bug类型添加；✓需求人员提出的待确定、开发的需求以NewFeature类型添加✓需求产生的开发任务以Sub_feature类型添加添加Newfeature有问题添加权限的用户点击界面右上角“创建问题”链接，问题类型选择“NewFeature”请注意选择项目、问题类型，主题要简明扼要，能简单体现问题内容，优先级必须选择，经办人必须指定，在自动的情况下，默认处理人员为项目经理或者模块负责人1、由2、添加请回复）：处理完毕时，按工作流顺序点击相应提交按钮按钮，在弹出页面填写相关问题备注后点击提交：测试人员登录系统可以在共享过滤器点击“待测试问题”查看待测试问题列表：如问测试通过，点击“关闭问题”，填写备注信息后提交，则该问题的状态变为“closed”；如测试不通过，点击“回复”，待开发重新调整提交后再测试；如果问题关闭后，系统又出现该问题，可以点击“恢复开启问题”，恢复给开发人员再解决。
项目管理系统用户指南目录1项目管理系统简介 . .........................................错误 ! 不决义书签。
系统波及的角色 . .....................................错误 ! 不决义书签。
管理人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
项目管理者 . ...................................错误 ! 不决义书签。
开发人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
测试人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
其余人员 . .....................................错误 ! 不决义书签。
2JIRA 的基本观点 ...........................................错误 ! 不决义书签。
什么是问题 . .........................................错误 ! 不决义书签。
问题种类 . .....................................错误 ! 不决义书签。
优先级 . .......................................错误!不决义书签。
3状态 . .........................................解决结果 . .....................................什么是项目 . .........................................什么是模块 . ...................................什么是版本 . ...................................其余资源 . ...........................................什么是工作流. .......................................开始使用 JIRA .............................................登录到 JIRA .........................................认识 JIRA 页面布局 . ..................................使用快捷键 . .........................................全局快捷键 . ...................................“查察问题”和”问题导航器”快捷键表单快捷键 . ...................................协助键 . .......................................翻开快捷键对话框. .............................严禁与开启快捷键功能. .........................问题的基本操作. .....................................创立问题 . .....................................上传附件 . .....................................上传截图 . .....................................增添标签 . .....................................为问题增添议论. ...............................查察历史改动记录. .............................记录工作日记 . .................................关注问题及投票. ...............................链接问题 . .................................................错误 ! 不决义书签。
Jira操作流程和主要功能介绍引言Jira是一款功能强大的项目管理和问题跟踪工具。
它能够帮助团队更好地协作、跟踪任务和问题，并实现高效的项目管理。
本文将介绍Jira的基本操作流程以及其主要功能，帮助用户更好地了解和使用Jira。
操作流程1. 登录：打开Jira网站，输入用户名和密码进行登录。
2. 首页：登录后，进入Jira的首页，可以看到用户的待办事项、已分配的任务等信息。
3. 创建项目：在首页或者项目菜单上选择新建项目，填写项目名称、描述等信息，创建一个新的项目。
4. 创建问题：在项目页面或者问题菜单上选择新建问题，填写问题的摘要、描述等信息，并选择问题的优先级、类型等属性，创建一个新的问题。
5. 问题管理：在项目页面上，可以浏览和管理项目中的所有问题。
可以对问题进行编辑、指派给团队成员、设置问题的状态等操作。
6. 工作流程：Jira使用工作流来跟踪问题的处理进度。
团队成员将根据工作流中定义的步骤对问题进行处理，例如待办、进行中、已解决等状态。
7. 查看报表：Jira提供了丰富的报表功能，可以查看项目的进展、团队的工作负载等情况。
通过报表，可以及时了解项目的情况，并做出相应的调整。
主要功能1. 项目管理：Jira提供了完整的项目管理功能，包括项目创建、编辑、删除等操作。
用户可以根据项目的需求，自定义设置项目的属性和工作流程。
2. 问题跟踪：Jira的核心功能之一是问题跟踪。
用户可以创建问题、指派给团队成员、设置优先级和状态等。
团队成员可以根据问题的状态进行处理，并进行相应的评论和附件添加。
3. 工作流：Jira的工作流程非常灵活，用户可以根据团队的需求自定义工作流。
工作流定义了问题的处理流程和状态转换，使团队成员可以清晰地了解问题的处理进展。
4. 协作与通知：Jira提供了丰富的协作和通知功能，包括评论、@提及、附件添加等。
团队成员可以通过这些功能进行更好的协作和沟通，并及时获取到最新的问题动态。
JIRA使用说明1管理，对项目、权限等进行设置点击左上角的，进入管理JIRA系统页面1.1Projects－＞Project Categories，此处可用来建部门，让项目按部门分类，如下图所示：1.2新增用户（若用户列表中已有您需要的用户，此步骤可省略）Users & Groups－＞User Browser－＞Add User，在此可以添加新用户。
如下图所示。
1.3新增用户组Users & Groups－＞Group Browser－＞Add Group，分别对此项目的不同用户建立不同的组，方便稍后的权限设置。
如可以按普通开发、测试等分组，此分组根据项目需要而定。
用户组创建后，接着添加此组成员，如下图所示找到需要添加的用户后，点击Edit Groups对该用户所在的组进行编辑，找到刚才添加的组，选中后点击即可。
1.4Global Settings－＞CVS Modules，若配置管理工具为CVS，可在此设置其与CVS结合，具体设置如下：1.5问题安全设置：Schemes－＞Issue Security Schemes－＞Add Issue SecurityScheme，输入具体的安全设置名称（name）及详细描述（description）即可，其中详细描述为可选项。
新增后可点击Security Levels，设置不同的安全级别。
如图所示：完成上述设置后，还可点击Edit设置默认的安全级别。
1.6权限设置：Schemes－＞Permission Schemes（最重要的一步）点击Add Permission Scheme，新增一权限设置，或直接点击已有的项目权限进行Copy，但记得要修改名称。
新增后，点击旁边的Permissions进行编辑，具体设置如下：1.7建新项目Projects－＞Projects－＞Add Project，如下图所示：设置成功后，会在Administrator页面中的“Default Assignee”列会显示黑色的“Project Lead”，若显示的是红色的“Project Lead”，那一定是权限或某个地方未设置好，需重新检查、修改各项设置，直到它变成黑色为止。
项目管理系统用户指南目录1 项目管理系统简介..........................................错误!未定义书签。
系统涉及的角色......................................错误!未定义书签。
管理人员......................................错误!未定义书签。
项目管理者....................................错误!未定义书签。
开发人员......................................错误!未定义书签。
测试人员......................................错误!未定义书签。
其他人员......................................错误!未定义书签。
2 JIRA的基本概念...........................................错误!未定义书签。
什么是问题..........................................错误!未定义书签。
问题类型......................................错误!未定义书签。
优先级........................................错误!未定义书签。
解决结果......................................错误!未定义书签。
什么是项目..........................................错误!未定义书签。
什么是模块....................................错误!未定义书签。
什么是版本....................................错误!未定义书签。
其他资源............................................错误!未定义书签。
什么是工作流........................................错误!未定义书签。
3 开始使用JIRA .............................................错误!未定义书签。
登录到JIRA .........................................错误!未定义书签。
了解JIRA页面布局...................................错误!未定义书签。
使用快捷键..........................................错误!未定义书签。
全局快捷键....................................错误!未定义书签。
“查看问题”和”问题导航器”快捷键............错误!未定义书签。
表单快捷键....................................错误!未定义书签。
辅助键........................................错误!未定义书签。
打开快捷键对话框..............................错误!未定义书签。
禁止与开启快捷键功能..........................错误!未定义书签。
问题的基本操作......................................错误!未定义书签。
创建问题......................................错误!未定义书签。
上传附件......................................错误!未定义书签。
上传截图......................................错误!未定义书签。
添加标签......................................错误!未定义书签。
为问题添加评论................................错误!未定义书签。
查看历史变动记录..............................错误!未定义书签。
记录工作日志..................................错误!未定义书签。
关注问题及投票................................错误!未定义书签。
链接问题......................................错误!未定义书签。
编辑富文本字段................................错误!未定义书签。
搜索问题............................................错误!未定义书签。
简单搜索模式..................................错误!未定义书签。
保存搜索条件（“问题过滤器”）................错误!未定义书签。
报告与分析..........................................错误!未定义书签。
工作量饼图....................................错误!未定义书签。
人员工作量报告................................错误!未定义书签。
浏览项目............................................错误!未定义书签。
浏览项目的概要................................错误!未定义书签。
浏览项目的问题................................错误!未定义书签。
浏览项目的变动日志............................错误!未定义书签。
自定义面板..........................................错误!未定义书签。
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1.1系统涉及的角色JIRA作为一个问题跟踪及管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。
1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
1.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
1.1.5其他人员在JIRA中查看项目进展情况，根据公司的规定在系统中提交和处理相关问题。
2JIRA的基本概念本手册将主要说明JIRA中三个重要的概念：问题、项目、工作流。
2.1什么是问题不同的组织使用JIRA追踪不同类型的问题。
通常根据企业的具体需求来决定如何使用JIRA。
问题可以是软件的缺陷，一个项目的具体任务，一个需要解决的技术难题或者是需要审批的报销单据等。
JIRA的问题页面就像下面的截图：图1JIRA问题页面可能由于JIRA管理员的自定义设置而不同。
上面截图中的数字表示：1.项目—问题所归属的项目。
2.Key—问题唯一的标识编号。
(横线左侧的字母是项目的关键字，可以了解问题属于哪个项目)3.主题—简要说明问题。
4.类型—JIRA可以为不同类型的问题单独设置相应的类型。
5.状态—当前问题在生命周期(“工作流”)中所处的处理状态。
6.优先级—这个问题相对于其他问题的重要程度。
7.解决结果—如果问题被解决或被关闭了，说明问题解决的结果。
8.影响版本—表明问题发生在哪个版本中。
9.修复版本—表明这个问题已经在哪个版本中被修复。
10.模块—表明这个问题影响哪个模块。
11.标签—为问题添加分类标签。
12.安全级别—表明这个问题可由谁查看。
13.描述—详细描述问题的现象。
14.经办人—谁来负责这个问题。
15.报告人—谁提交的这个问题。
16.投票者—有多少人给这个问题投票。
17.关注者—有多少人关注这个问题。
18.创建日期—问题提交的日期。
19.更新日期—问题被最后一次编辑的日期。
20.预估时间—原预估时间是估算的解决这个问题需要耗费的时间。
21.剩余时间—剩余估算时间，根据预估时间与实际工作时间计算出来的解决这个问题还需要的大概时间。
22.实际工作时间—为解决这个问题，登记的实际的实际工作时间的总和。
下面说明了一些重要的字段—“类型”，“优先级”，“状态”和“解决结果”：2.1.1问题类型JIRA可以为不同类型的问题单独设置相应的类型。
如JIRA为软件研发项目提供的默认类型：“缺陷”，“新需求”，“改进意见”，“任务”。
JIRA管理员可以根据企业实际需求定制(链接Atlassian)问题类型。
2.1.2优先级优先级说明这个问题的重要性。
JIRA默认提供了“紧急”，“严重”，“一般”，“次要”，“无关紧要”5个级别。
优先级别和具体描述可以由JIRA管理员根据具体需求定制。
2.1.3状态每个问题在一个时刻都有一个状态，来说明这个问题在工作流中的处理进度。
JIRA默认提供的状态是：一个问题是从”开放”开始，接下来的处理流程是“已解决”然后再“被关闭”；当然，JIRA系统管理员可以根据具体需要定制。
2.1.4解决结果一个问题可以通过很多种方式解决，比如默认提供的解决结果有：“已解决”，“无需解决”，“问题重复”，“无法重现”等。
JIRA管理员可以根据具体需求定制解决结果。
注意，一旦问题被解决了(即，问题的解决结果字段不为空)，问题编号会以删除线形式显示。
2.2什么是项目JIRA的项目是根据你的企业组织需要定制的，是问题的集合。
例如，一个JIRA项目可以是：一个软件研发项目一项市场推广活动一个技术服务/帮助台系统一个需求管理系统一个网站需求调查系统每个问题必须属于一个项目。
