客服部回访单
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店铺名称：
回访日期：
店铺地址：开业日期：
客户联系人：联系电话：
序号客户评分（10分制）
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序号1
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□1施工质量 □2产品/材料质量 □3使用不当 □4设计原因 □5施工工艺
序号自检项目原因
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亲爱的客户：希望我们的服务能让您感到满意，如有投诉或建议，请拨打我们的客服电话：4000231994
请对我们的服务作一下评价，以便我们能更好的改进，谢谢！
是否准时：□是□否维修前是否做好保护：□是□否
是否维修完毕：□是□否维修后是否做好清洁：□是□否
您对我们的维修服务：
非常满意：□
满 意：□客户签字：
不 满 意：□日 期：客户确认 客服专员： 日期：客户建议
具体分析及建议是否提前预约协商上门维修时间客户建议
维修质量是否满意
维修完成后是否做好现场清洁
服务态度
自检情况记录□6客户要求 □7接触不良/调试不当□ □8人为损坏 □9其他外界原因 具体说明以下信息由客服人员填写
回访情况记录是否按约定时间准时上门维修回访项目
维修前是否做好成品保护客 户 回 访 单
