钱江新城项目酒店式公寓目标客户分析
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目标客户分析
钱江新城项目酒店式公寓
目前杭州市的酒店公寓类的物业大小也有数十个, 一般都是精装交付, 定位 较高。我们公司开发的项目, 位于杭州市政府重力打造的钱江新城核心商务区域 内,是高定位商务项目。所以项目能吸引到的目标客户也是高定位的。
所谓目标客户就是“想买并有钱买的人” 。选择购买酒店公寓的目标客户, 可以分为两类,一是投资型客户二是自住型客户。 投资型客户是购买取得产权后, 出租、转让或先出租一段时间在行情看好的时候再转让的方式取得利润的。 自住 客有一定升值期望,但最讲求还是物业的建造质量和物业管理质量。
酒店式公寓的投资客户一般会选择体量小、 地段好、 品质高、有强势领头优 势的物业。钱江新城项目的体量较小,建造和销售的时间短,能早日产生利润。 商业商务气氛浓厚的地段, 建筑物本身的高品质和优秀物业管理是保值增值主要 因素。另外有政府政策和规划的保障, 周边有大型商业项目启动, 更能起到联动 作用。
酒店式公寓的投资客还可以分为短期投资客和长期投资客。 短期投资客一般 会在项目销售启动的初期进入, 先行选择优质楼层和户型, 在热销期或者销售后 期产证办出后抛出获取利润。 长期投资客是取得产权后, 进行长期出租, 收取房 租获得利润, 在必要时进行转让交易再获得物业的升值部分的利润。 作开发商和 销售人员对于这两种投资客在沟通过程中要进行识别。 特别是短期投资客, 在销 售启动的初期对优质房源要通过价格策略、 先行预定等方式进行保护, 并且积极 沟通推荐,促进其快速下单。 在浙江范围内,投资客大多集中在温州、 台州地区, 项目的电视广告投放和展会力量可考虑放一部分在这些地区。
酒店式公寓的自住客户大多数随时间的推移会发展成为长期投资客户, 但首 先主要以自住为主, 这些客户的工作地点大多集中在商业密集的区域, 因为工作 繁忙,购置物业一般会选择离工作地点较近的地方。 对于吸引这些自住客, 公司 要考虑将户外广告在商业密集的地区大量投放。按照其群体的主要特征可以分 为:单身或两人贵族、新婚夫妇、候鸟一族、 SOHO 一族。
一. 单身或两人贵族 年轻、单身,刚参加工作不久,资产不多,一般是在家人的资助下购买。学
历高,从事 IT 或金融行业,或者是医生、律师等高薪职业,有较强的按揭还款 能力。住所面积不需要很大,会选择单室户。工作节奏快,压力大。喜欢住在交 通发达,商业服务配套齐全的区域内,能够满足年轻人的衣、食、住、行、玩, 并且离工作地点不要太远, 在工作之后不多的时间里能充分享受自由、 方便生活。
二 . 新婚夫妇 新婚不久,没有小孩。双高薪,有一定的积蓄,有很强的按揭还款能力。选 择购买酒店式公寓的原因和单身或两人贵族购买原因相同。 工作节奏快,压力大。 如因为资金压力选择一室户的, 一般会在一段时间之后因为小孩而搬家, 然后出 租或转让该物业。 有一定的比例的人会因为小孩而选择二室户型。 因为尝试家庭 生活,对物业周边的医院、银行、超市、幼教等生活配套以及物业本身的物业管 理水平的较高的要求。
三. 候鸟一族
因为工作和旅行原因, 在物业所在城市或区域有较长时间的停留, 一般为公 司的高层管理人或者是高收入的自由职业人。 一般是来自比物业所在城市更发达 的地区,在购买过程中轻房价重品质,尤其是物业管理的品质。在讲究生活的品 味和层次的同时更注重生活的安全性和隐私性。
四.SOHO —族
一般年纪较轻,资产和收入不高,处于个人或多人创业阶段,采取办公和居 住两用,既节约资金又方便工作。比较看重物业管理中的商务服务。除此之外, 酒店式公寓本身具有的商务气质、所处地段发达的交通、浓厚商业氛围也是吸引 他们的重要原因。 根据对相关资料的参读,对公司新城项目的价格预期和我以往的工作经验, 得到一些模糊数据,下列表格:
单身或两人贵 族 新婚夫妇 侯鸟一族 SOHO 一族
资产 0万-115万 115 万-186 万 115 万-520 万 115万-520万
月收入 1.4力左右 1.4 万-2.2 万 1.4万-12万 1.4万-12万
地域 本市或外地,工
作地点离新城 项目不远 本市或外地,工作地
点离新城项目不远 外地或外国,工作地
点离新城项目不远 本市或外地较多,工
作地点在所购单元 内
职业 金融业从业人
员,IT工程师,
医生,律师,广
告精英,个体从
业者等。 金融业从业人员,IT
工程师,医生,律师,
广告精英,个体从业
者等。 企业高管,文艺工作
者,金融业从业人
员,IT工程师,医生,
律师,广告精英,个 体从业者等。 创意设计师,,IT工
程师,广告精英,个
体从业者等。
学历 大专以上 大专以上 本科以上 大专以上
生活方式 忙碌、时尚、浪
漫 忙碌、时尚、节约、
温馨 忙碌、时尚、安全,
讲究安全和隐私 忙碌、时尚、节约