安全管理是一种“系统”行为

“安全大于一切”是每个企业管理者都耳熟能详的一句话，安全生产也是年年说、天天说的一
个重要话题。可是安全提了那么多年、安全口号喊了那么多年、安全管理抓了那么多年，安
全事故却还是层出不穷、屡管不止。

古人常说“因果”二字，何谓因果？即是事物的起因和结果，种什么因、结什么果。在八九点
多年的项目实践中来看，安全不是一项单纯的工作，它是一个结果，一个源自于各个管理细
节都做到位以后的必然结果，而这个“因”就是导致结果的所有要素和过程，也就是日常管理。
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在企业行为中，我们常听见说抓安全、抓质量、抓环境，可是喊了那么多、抓的那么严，员
工却越忙越乱、问题越忙越多。虽然说麻痹容易使人疏忽大意，导致问题的不断发生，但反
过来严抓严管就一定是对的？作为企业管理者，我们首先需要先理清一下思路正本清源，抓
安全不是具体抓什么事，而是要把每件事都做好才能达成的。

管理有自己的一套理想化运行状态：
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有一个核心团队；
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有一套良好的规章制度和相关标准；
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有一套规范的组织结构并招聘到相应的合适的人员，采购到适用的设备、有一个满足工作需
要的厂房环境，等等；
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有一套完整的规划，并具体分解到年、月、日；
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有正确的过程管理，及时查缺补漏；
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做好总结回顾，并为来年计划适用性提供保障。

以上是大家都知道的一整套大的工作流程，其中涉及到人、物、料、法、环、管、文这几个
要素，每个要素都涉及到不同的内容和细节，有技术的、有管理的，除开人的因素先不说，
物、料、法、环这几项就多数与技术有关，其复杂性自然不必多说，但是这些毕竟是死物，
再复杂也可以随着技术升级和实践检验不断得到提升，从而在技术上尽可能的做到安全可靠。
最复杂的其实还是人、管这两大要素，这是安全管理中最难做到的管理部分，也是多数企业
安全管理中的最大不足点。前面说到了先要有组织架构，也就是自上而下的层级划分和平级
的部门划分，然后根据不同岗位和工作内容有一套岗位标准，根据这些标准选取合适的人员
来担任岗位职务、行使岗位权力、开展日常工作，也就产生了权责划分、工作内容划分、能
力要求划分等。但是，人是一个个的独立个体，有自己的喜怒哀乐的情绪变化、喜好和厌恶
的不同、三观的不同、身体素质的不同等，这些都随着时间、空间的变换在不停的变化着，
从而产生了人的不确定性。

此外，人的不同性导致了管理方式求同存异的变化性：开导、劝慰、严管、奖惩、处罚，等
等，其目的就是一个，让员工能够正向积极的把每件事给做好，从而保证计划结果的顺利达
成。而如何正面调动员工的积极性？这就需要上层管理者从人的需求角度出发，采用多种方
式混合的奖惩机制，鼓励对的、批评错的、表彰好的、处罚坏的，从而明确员工正确的行为
导向，并通过中层和基层管理者日常的人性化管理手段和教练引导方式，从而让员工处于温
暖和谐的环境中，勇于主动地承担责任，把每件工作做好。最终，形成企业良好的文化并传
承下去，这也是一个优秀百年企业的必备条件之一。
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在传统安全管理中，我们的管理者忘了一件事，员工之所以是员工，正是由于其思想意识和
技术能力不够好的缘故。同样的，人是一定会犯错的，这是由于人的不确定性所导致的。我
们是不是可以改变一下思维模式，从制度和标准的约束性入手，用技术提升的安全条件为保
障，用帮扶和过程监督的手段，让大家都参与到安全管理中，用人人讲安全、人人懂安全来
达成安全基础，用管理者以身作则的教练方式帮助大多数人成为能安全的人。总之，传统安
全管理的一阵风管理、压迫式管理，看起来是省力，但其实是在将隐患的种子越养越大，早
晚会发生安全事故。良好的管理方式，也是管理者的职业素养的体现。反过来我问一句，员
工如果什么都知道都懂了，他还要我们这些管理者干什么？他还会只是一名员工吗？
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计划的不准确性和不完备性、管理人员违背人性和人员成长规律的粗暴管理方式、过程管控
中的失职问题、员工安全知识和安全技能的缺失、人员精神状态的不良.....这些细枝末节都是
我们在日常安全管理里需要注意到的。员工只是执行者，他们没有全局意识和高度，因此，
就需要我们的管理者们在更高的一个高度，从以标准制度化管理为前提的人性化管理为出发，
充分发挥好自己的角色职能，从技术和管理上双管齐下，为员工提供一个匹配其岗位的清晰
明确的工作任务，将多套管理标准（ISO9001、ISO14000、ISO18000、HSE、NOSA、TPM
等等），进行系统整合，避免其独立作战所产生的多套重复性表单问题的发生，从而简化管
理的复杂性，用简易的管理思维和统和综效的管理手段促成安全管理的实现。