变被动管理为主动管理

少年易学老难成，一寸光阴不可轻 - 百度文库

1 如何调动班组员工的积极性

“基层员工的工作积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题漠视不管、不创新、不改善……所有的班组管理任务全都落在班组长一个人身上”，大家是不是会经常听到这样的抱怨？

丰田生产方式之所以被全球生产制造企业顶礼膜拜，其成功的根本在于打造了全员自动自发、持续改善的机制。只要员工的潜能被激活，能力被释放，集体的创造力将是惊人的。因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能一直是班组建设中的难点和重点之一。

有一句话：“没有不好的员工，只有不会管的领导”，员工积极性不高，不能全归咎于员工的素养和态度，而要在管理机制、领导方式等方面找原因。结合优秀企业班组建设的实践经验，员工潜能的激活和挖掘需要正确的引导、有效的正向激励、环境的影响，而严格的制度考核、严厉的惩罚并不能激发员工的积极性。那怎样才能有效的化员工的消极被动为积极主动，充分调动起员工的尽责意识、自主改善意识、创新意识……

方法一：班组之星评选机制

人是精神的动物，精神、荣誉激励往往能起到意想不到的结果，这包括，领导以及同事的认同、肯定、嘉许、表扬等等。在管理学上有一个著名的案例：1970年代，当时，曾在美国海军担任军官的葛维向公众声称他能够让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球，这一声明引起了美国ABC电视台的兴趣，他们找来了20个经过签署法律文件证明不会打网球的人，并从中挑选了一个很少参加体育锻炼、身体条件十分糟糕的55岁肥胖女子。果然，在短短20分钟内，葛维就让这名女子自如地打起了网球。但是葛维并没有在这20分钟内传授打网球的技巧，而只是帮助她打破了自己不会打球的固有信念，并不断的肯定她、激励她。 少年易学老难成，一寸光阴不可轻 - 百度文库

2 这个案例告诉我们，只要激活了人的潜能，甚至不用教会其多少技能和方法，他便会自动自发的进行改善。同时人的潜能激活需要教练式领导方式，这种领导方式的核心是引导、肯定、嘉许、激励，给予被管理者信心和动力。

简论平安管理的警示职能——墨菲定律的启示 管理资料

从大量的事故案例看出，有关人员存在的侥幸心理和麻痹大意思想是导致事故发生的主要原因，

2 墨菲定律的根本观点

在数理统计中，有一条重要的统计规律：假设某意外事件在一次实验(活动)中发生的概率为p(p>0)，那么在n次实验(活动)中至少有一次发生的概率为

pn=1-(1-p)n

由此可见，无论概率p多么小(即小概率事件)，当n越来越大时，pn越来越接近1。这一结论被著名学者墨菲应用于平安管理，他指出：做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说，只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小，这个事故迟早会发生的。例如，在飞机维修中，检查座舱密封性工作时，发现未将座舱压力调节器开关放在工作位置;在拆装助力器时，忘记翻开口销等小概率事件，通过维修人员的努力，可以减少过失的发生，但不能杜绝这种过失的发生。人们把这个结论称为“墨菲定律”。长期的平安管理实践，了这一结论的正确性。

3 墨菲定律的启示

对待这个定律，平安管理者存在着两种截然不同的态度：一种是消极的态度，认为既然过失是不可防止的，事故迟早会发生，那么，管理者就难有作为;另一种是积极的态度，认为过失虽不可防止，事故迟早要发生的，那么平安管理者就不能有丝毫放松的思想，要时刻提高警觉，防止事故发生，保证平安。正确的思维方式是后者。根据墨菲定律可得到如下两点启示：

启示之一：不能无视小概率危险事件

由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性很小，因此，就给人们一种错误的理解，即在一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的平安意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故可能频繁发生。譬如，中国运载火箭每个零件的可靠度均在0.9999以上，即发生故障的可能性均在万分之一以下，可是在1996、1997两年中却频繁地出现发射失败，虽然原因是复杂的，但这不能不说明小概率事件也会常发生的客观事实。纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是从强调小概率事件的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的概率很小，但在一次实验(或活动)中，仍可能发生，因此，不能无视，必须引起高度重视。

高校学生管理如何以生为本

摘要：在高校学生管理工作中，教师只有针对不同层次的学生实现以生为本的教育管理工作，才能真正提升学生的综合素质。以生为本，教师要尊重学生主体性的发挥，并在此基础上加强学校民主管理；要以生为本，变被动管理为自我管理；还要针对现行高校管理体制面对的问题充分实现以生为本的管理策略，并在这个基础上逐步推行高校管理的民主化和法制化。

关键词：高校学生 管理 以生为本

中图分类号：g645 文献标识码：c doi：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.15.163

随着社会经济的不断发展，高校学生管理已经逐步走入以生为本时代。运用以生为本进行高校学生管理，是时代发展的要求，是现代高校管理思想的集中体现，为学生的成长、成才提供了良好的发展氛围。

1 以生为本要尊重学生主体性的发挥，并在此基础上加强学校民主管理

1.1 高校学生管理工作要注重学生主体性的发挥

在高校学生管理的过程中，学生是教育对象的主体，因此在教育管理的过程中高校教师要实施人性化管理，要努力发挥学生主观能动性，使学生能够积极主动参与到教师的教育管理当中。教师首先要认真分析本班学生的思想状态以及不同的个性特征，还要熟知每一个学生的特长以及欠缺之处，然后根据每一个学生的不同的性格特点选择不同的管理方式进行管理。

1.2 教师对学生要加强民主管理

高职技术学院的学生毕业以后要走向工作岗位，因此学生在学习的过程中要更多地关注职业发展。在对学生管理的过程中，教师要更多地关注学生的生存健康，在尊重学生的人格的基础上进行民主管理。教师要以学生成才为目的，重视学生综合素质的提高，以培养学生的综合素质为己任，关心学生，因材施教，确保每一个学生都能够在教师的引导下向正确的方向发展，成为适合社会岗位的技能型人才。

2 以生为本，变被动管理为自我管理

2.1 改革高校学生管理工作，全方位培养学生

在高校学生管理的过程中，随着多元化思维对学生的不断冲击，使得学生的思想越来越多元化。在高等教育过程中，高职院校的教师要与时俱进，不断改革学生管理工作，变高压政策为以生为本工作理念，激发学生的创造本能，使学生能够从多个角度多个方面充分发展自己的优势，成为适应社会发展的人才，能够更好地适应工作岗位的需求。教师要帮助学生完成自我规划，针对学生的不同的特点充分发挥适合工作岗位的特长，并采取一定的激励措施引导学生逐步实现自己的中长期以及短期规划。

目标管理的SMART原则

目标管理是目前企业界应用比较广泛的管理方法，它是使管理者的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟，没有目标也就无法实施考核。

制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，管理者必须学习并掌握SMART原则。

所谓SMART原则，即是：

（S）、明确具体的(Specific)：

让我们清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果（工作目标）。即在T时间内，通过X策略达成Y结果。

只有目标明确和清晰，方能产生精确制导的效果。这是最重要的第一步。

（M）、可衡量的(Measurable) ：

包括定性和定量的衡量标准，以帮助我们观察进度和衡量最终结果。即在T时间内，通过X策略达成Y结果，以Z标准来衡量。

凡是考核的工作，都要运用一个思维方式：能量化的尽量量化；不能量化尽量细化；不能细化尽量流程化。考核应把握以定量为主、定性为辅的原则进行衡量考核。

（A）、可接受的(Acceptable)：

工作目标的制定必须被本部门所有员工普遍接受和认可的，并愿意为之努力。目标管理的精髓在于双向和互动，最大限度的发挥各级员工的主观能动性，被动接受不会产生期望的效能。

（R）、现实可行的(Realistic)：

目标要符合实际现状，但是要具有挑战性，不切合实际或偏离实际的工作目标毫无意义。

每个部门、每个岗位、每个员工工作目标的制定应与企业的信息情报系统以及企业战略目标紧密结合，不能空穴来风，不能拍脑袋。所有目标在具有挑战性的基础上，通过努力能够达到才会具有激励和引导作用，否则，就会变成仅仅是书面的目标。

（T）、有时间限制的(Timetable)：

让本部门每位员工和相关部门都清楚地知道完成工作计划、达成工作目标的时间，共同努力来完成此计划、目标。有科学的时间限制，是目标实现的价值所在，离开时间限制谈目标的实现毫无意义，这就要求各级管理者注重过程的检查和对下属的督导。