acf_第十四章市场营销的组织实施和控制(ppt47).pptx
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市场营销计划组织执行和控制
市场营销计划是企业在实施市场营销活动时的指导方针和行动计划。而为了确保市场营销计划的有效执行和控制,企业需要细致组织、严密部署,并借助一系列工具和方法对执行进行监控和评估。本文将在此基础上,对市场营销计划的组织执行和控制进行深入探讨。
一、明确目标与任务
要确保市场营销计划的有效执行和控制,首先需要明确明确市场营销目标与任务。市场营销目标是企业在一定时期内希望通过市场营销活动实现的预期收益和效益,而市场营销任务则是为实现这些目标制定的具体行动计划。明确了目标和任务后,企业可以更好地安排资源,明确责任,提高执行效率。
二、建立组织机构与流程
为确保市场营销计划的有效执行和控制,企业需要建立相应的组织机构和流程。市场营销团队的组织结构设计应该合理,不同岗位的职责和权限需明确划分,并配备专业人员进行管理和执行。同时,活动执行的流程应该清晰明了,包括各个环节的时序、责任和配合方式等,确保活动能够顺利进行。
三、制定具体的执行计划
有效的市场营销计划需要具有可操作性,即能够被执行。要实现这一点,企业需要制定具体的执行计划。执行计划应该包括具体的时间安排、资源配置、沟通协调等,以确保活动按计划有序进行。同时,计划中应明确 KPI(Key Performance Indicator),即关键绩效指标,用于衡量执行效果。
四、监控执行过程
为了及时发现问题、调整策略,企业需要对市场营销计划的执行过程进行监控。监控的方式可以采取定期的会议、报告制度,通过数据分析和市场调研等手段,对活动的推进情况进行评估。同时,企业也需要建立反馈机制,接受来自执行人员的建议和意见,以进一步优化执行效果。
五、持续改进和优化
市场营销计划的执行和控制并非一蹴而就,而是一个不断优化的过程。企业需要根据市场环境的变化和市场反馈的情况,及时调整和改进市场营销计划。在持续改进过程中,企业可以借鉴市场竞争情报、行业评估和专家建议等,以提升市场营销的效能和效果。
市场营销组织、执行与控制
市场营销组织、执行与控制
市场营销组织、执行与控制是市场营销管理过程的一个重要步骤。市场营销计划需要借助一定的组织系统来实施, 需要执行部门将企业资源投入到市场营销活动中去,需要控制系统考察计划执行情况,诊断产生问题的原因,进而采取改正措施,或改善执行过程,或调整计划本身使之更切合实际。因此,在现代市场经济条件下,企业必须高度重视市场营销的组织、执行与控制。
市场营销组织
企业的市场营销部门是执行市场营销计划,服务市场购买者的职能部门。市场营销部门的组织形式,主要受宏观市场营销环境,企业市场营销管理哲学,以及企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。
一、市场营销部门的演变
企业的市场营销部门是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的。大致经历了单纯的.销售部门、兼有附属职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销公司五个阶段。
1、单纯的销售部门。
20世纪30年代以前,西方企业以生立观念作为指导思想,大部分都采用这种形式。一般说来,所有企业都是从财务、生产、销售和会计这四个基本职能部门开展的。财务部门负责资金的筹措,生产部门负责产品制造,销售部门通常由一位副总经理负责,管理销售人员,并兼管若干市场营销研究和广告宣传工作(见图9.1A)。在这个阶段,销售部门的职能仅仅是推销生产部门生产出来的产品,生产什么、销售什么;生产多少,销售多少。产品生产、库存管理等完全由生产部门决定,销售部门以对产品的种类、规格、数量等问题,几乎没有任何发言权。
2、兼有附属职能的销售部门。
20世纪30年代大萧条以后,市场竞争日趋激烈,企业大多数以推销观念作为指导思想,需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动,这些工作逐渐变成为专门的职能,当工作量达到一定程度时,便会设立一名市场营销主任负责这方面的工作(见图9.1B)。
3、独立的市场营销部门。
市场营销组织计划执行和控制
市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程,市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构,以有效地实施市场营销活动。一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力,实现市场营销目标。市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。这些部门之间需要紧密协作,共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性,能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划,开展具体的市场营销活动。市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素,制定相应的营销策略和运营方案。市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动,以吸引顾客、促进销售,并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估,及时进行调整和改进。市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。市场营销控制能够及时发现问题和风险,调整市场营销策略,确保市场营销活动的有效性和效益。 市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系,能够为企业提供有效的市场营销支持和指导,增强企业在市场上的竞争力。市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效,能够调动各个职能部门的积极性和创造力,共同为市场营销目标而努力。市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标,并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险,并及时进行调整和改进,以确保市场营销活动的有效性和效益。
第九讲 市场营销计划、实施与控制
一、分析、计划、实施与控制的关系
企业战略
二、 营销计划的设计与制定
1、 营销计划制订步骤与内容
营销计划的构成
(1)内容提要
对主要营销目标和措施的简明扼要的说明。
(2)当前营销状况
内容提要 当前营销状威胁与机会
营销目标
预
算
营销策略
活动程序
控
制 分 析
计 划
企业战略规划
市场营销计划 实 施
计
划
执
行
过
程 控 制
考察执行结果
诊 断 原 因
采取纠正措施 ① 市场情况
② 产品情况
③ 竞争情况
④ 分销渠道情况
(3)威胁与机会
(4)营销目标——营销计划的核心
① 市场占有率
② 销售额
③ 利润率
④ 投资收益率
(5)营销策略
① 目标市场
② 营销组合
③ 营销费用
(6)活动程序
① 要做什么?
② 何时开始,完成?
③ 由谁负责?
④ 需要多少成本,费用? (7)预算
即编制各项收支预算。
收入方:销售量 、市场单价
支出方:生产成本 、 实体分配成本、 营销费用
收入—支出 = 利润(或亏损)
(8)控制
即对计划执行过程的控制。一般做法:将计划规定的目标和预算按月份或季度分解,以便于监督检查。
2、营销预算的制定方法
(1)目标利润计划法
① 预计市场总销售额
本年市场销售额 * 近期增长率
② 市场占有率
③ 预计销售量
④ 出厂价(单位)
⑤ 预计销售额
⑥ 预计变动 成本
⑦ 预计贡献毛益
(④ — ⑥)* ③ ⑧ 预计固定成本