国际服务市场营销

国际市场营销引言国际市场营销是指企业在跨国经营过程中，通过运用市场营销的原理和方法，针对国际市场的特点和需求，制定策略，推动产品和服务在国际市场的销售和推广。

随着全球经济一体化的深入发展，国际市场营销在企业发展中的重要性日益凸显。

本文将探讨国际市场营销的概念、特点以及相关策略。

国际市场营销的特点国际市场营销与国内市场营销相比具有以下几个显著的特点：文化差异不同国家和地区之间存在着文化差异，这对国际市场营销提出了挑战。

企业需要了解不同文化对消费者需求和购买行为的影响，以便针对性地制定营销策略。

此外，企业还需要考虑产品和服务在不同文化下的适应性，并进行相关的产品定制和包装设计。

法律与政治环境国际市场营销还需要考虑不同国家和地区的法律和政治环境。

不同国家和地区对商品质量、审核标准、知识产权等方面会有不同的规定和要求。

企业需要了解并遵守当地的法律法规，以避免可能的法律风险。

此外，政治环境的变化也会对国际市场营销产生影响，企业需要注意政治风险和政策变化对市场营销策略的影响。

语言和沟通国际市场营销涉及到不同语言和沟通方式的应用。

企业需要针对不同国家和地区的消费者，进行有效的跨文化沟通。

这可能涉及到翻译、本土化广告宣传、客户支持等方面的工作。

有效的语言和沟通策略对于企业在国际市场中取得成功至关重要。

国际市场营销的策略在开展国际市场营销时，企业可以采取以下策略：标准化策略标准化策略是指企业在不同国家和地区使用相同的产品、品牌和市场推广策略。

该策略可以降低企业的成本，并提高品牌的一致性和认可度。

然而，标准化策略也需要考虑到文化差异和消费者需求的差异，以避免出现不适应的情况。

本土化策略本土化策略是指企业根据不同国家和地区的文化、市场需求等特点，进行产品和市场推广策略的定制。

该策略可以更好地适应当地市场，满足消费者的特定需求。

然而，本土化策略可能会增加企业的成本，并对品牌的统一性产生一定影响。

联合营销策略联合营销策略是指企业与当地企业或合作伙伴进行合作，共同开展市场营销活动。

国际市场营销是什么国际市场营销是指企业在全球范围内推广、销售和推广产品和服务的活动。

在全球化经济的背景下，国际市场营销变得越来越重要，企业需要制定全球市场战略，以在各个国家和地区获得竞争优势。

国际市场营销的定义国际市场营销是指企业为了达成国际市场上的销售目标，进行的市场分析、市场预测、市场定位、市场策划和市场调查等活动。

它不仅涉及企业与国际市场之间的交流和互动，更涉及到跨越国界的营销与销售活动。

国际市场营销的特点1.跨文化传播：国际市场营销要面对不同文化背景的消费者，因此需要考虑如何有效传达产品或服务的信息。

2.地理分散：国际市场覆盖范围广阔，企业需要考虑如何在不同地区建立营销网络。

3.多元化市场：不同国家和地区的市场需求、消费习惯存在差异，企业需要灵活调整市场策略。

4.政治风险：国际市场涉及到不同国家的政治因素，企业需要谨慎评估风险。

5.货币和汇率波动：涉及多国市场，涉及不同货币的销售、资金流动，企业需注意汇率波动对业务的影响。

国际市场营销的重要性国际市场营销对企业来说至关重要。

它可以帮助企业实现全球化战略，获取更大的市场份额，并实现更高的盈利。

此外，通过国际市场营销，企业可以学习和应用不同国家和地区市场的最佳实践，提升竞争力。

国际市场营销的挑战在进行国际市场营销时，企业常常面临一系列挑战。

例如，语言和文化差异可能导致信息传达不准确；政治环境的不稳定性可能影响业务发展；法律法规的差异可能增加运营风险等。

因此，企业需要建立专业的国际市场团队，制定科学的市场营销策略，应对各种挑战。

总结国际市场营销是企业在全球范围内开展销售与营销活动的重要手段。

随着全球化的发展，企业需要不断深化对国际市场的了解，制定适合跨国经营的市场策略，以获取更多的机会和优势。

同时，企业也要意识到国际市场营销中存在的挑战，并通过团队建设、策略制定等方式解决问题，实现在全球市场上的持续增长和发展。

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动旳国际企业经营销售管理旳科学。

利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益旳人或对某些问题具有共同见解和主张旳人构成旳组织,其目旳是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。

政治风险:重要来自东道国未来政治变化旳不确定性,是指因东道国多种政治力量使其商务环境发生很大旳变化,致使国际企业经营目旳难以实现而产生旳风险。

进口限制:是指一种国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场旳行为。

外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行旳管制和限制。

国际通例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成旳、具有特定内容旳、反复使用旳习惯做法和先例。

参照群体是指个体在特定旳情景之下,将其作为行为参照对象所构成旳群体。

文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目旳市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制旳现象。

自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己旳文化观念去推测东道国消费者旳消费行为。

商业习惯:是长期以来人类在从事生产经营活动过程中养成旳待人接物旳措施、社交礼仪、经营态度及做生意旳措施等。

区域经济一体化:指区域内各组员国互相取消贸易障碍,进行一定程度旳合作与协作,以增进组员国之间旳贸易与经济发展。

自由贸易区:指两个或两个以上旳国家就减少或取消组员国之间旳关税和非关税壁垒到达协议,同步各组员国对区域外国家仍然实行各自旳关税原则。

经济联盟:指组员国在共同市场旳基础上,深入协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面旳差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。

对外直接投资:是指一国旳企业或个人通过在国外设置子企业或分企业,或通过购置、参与当地企业旳股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动旳投资形式。

第七章国际服务市场营销1.服务是指以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。

服务商品是特殊形式的劳动产品。

2.服务商品的特点（1）生产与消费紧密结合。

（2）价值与使用价值分离。

（3）提供活劳动与货币交换。

3.个人服务最突出的特性是：一次提供，多次消费；4.首先提出第三产业范畴的学者是：阿·费希尔；5、服务贸易总协定中规定了两种义务，一种是一般性义务、另一种是具体承诺的义务。

6、商品生产与交换的国际化，跨国公司经营成为国际市场经营的基本形成，奠定了服务业的国际化基础。

7.国际服务市场发展趋势国际服务贸易在国际贸易中日益显出其重要地位，其发展趋势表现在：（1）国际服务贸易发展迅速。

（2）国际服务贸易项目全面增长。

（3）国际服务市场发展不平衡，发达国家占据主导地位。

（4）市场竞争激烈，服务质量要求高。

8.中国国际服务业发展状况（1）国际服务业已奠定初步基础中国国际服务业发展较快，形成一定规模的有：旅游业、对外承包工程和劳务合作、银行与保险业、远洋运输和专业性服务。

（2）国内服务市场更加开放（3）服务业不发达、结构不平衡、缺乏竞争能力。

9.《服务贸易总协定》中最惠国待遇条款属一般性义务，市场准入原则属具体承诺的义务；10.（1）GATS协议第二条规定：各缔约方应立即和无条件地给他方服务者以不下低于其给予其他国家相似服务和服务提供者的待遇，这一规定体现的是国际服务贸易自由化原则：最惠国待遇原则；GATT中的最惠国待遇规定只给予其他缔约方的产品，不给予生产者；（2）GATS第17条规定：其所采取的与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇，不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇：国民待遇原则；（3）GATS的透明度原则规定，若缔约国的法律有所变化或立新法，应通知所有缔约国，并要求该通知至少每年一次；（4）GATS的承认原则规定，允许各国承认其他国家制定的有关专业人员的标准、许可、资格认定的规定；（5）市场准入原则（6）发展中国家的更多参与原则11.我国国际服务的目标市场主要有：承包劳务输出、合同劳务输出、融资劳务输出、境内劳务输出；12.我国国际服务的目标市场主要有：国际旅游市场、国际工程承包与劳务输出市场、专业性服务市场、海洋运输服务市场、其他国际服务市场；13．1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是：商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种；14.二次大战后，国际消费行为日趋同化，用于服务性支出的比重越来越大；12、在专业性输出服务方面，我国的尖端技术服务，如卫星发射、原子能技术和其他尖端技术；13、1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是：商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种；14、让中国菜走向世界属于专业性服务；15、与有形商品相比较，服务商品具有的特点是：生产与消费紧密结合、价值与使用价值的转移分离、提供活劳动与纸币的交换；16、发达国家在国际进出口服务贸易中占主导地位；20、开放国内服务市场与拓展国际服务市场相结合的战略实质是以市场换服务；21、在金融业，1992年中国政府决定对外资银行开放的城市有：广州、福州、宁波、南京、青岛、大连；22、文化和娱乐服务业不包括：广播、电影、电视；23、保险业包括的服务部门主要由：货运保险、非货运保险、附属于保险的服务、再保险；24、股票发行与注册、有价证券管理属于金融服务业；25、我国国际服务业的项目多属于劳动密集型，创汇金额低；26、在商品零售业，我国政府已决定在北京、上海、天津、广州、大连、青岛和5个经济特区，允许设立中外合资企业；27、国际服务贸易出口的主要构成项目有：旅游、航运、港口、乘客服务、其他私人服务和收入；28、简述国际服务市场的发展趋势；答：①国际服务贸易发展迅速②国际服务贸易构成项目全面增长③国际服务市场发展部平衡，发达国家占据主导地位④国际贸易服务市场竞争激烈，服务质量要求日益提高；29、简述国际服务贸易自由化的原则主要由：①透明度原则、②市场准入原则、③最惠国待遇原则、④承认原则、⑤国民待遇原则、⑥发展中国家的更多参与原则；30、简述国际服务市场形成与迅速发展的原因：①生产社会发展的必然结果②消费结构变化的客观要求③世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化的基础④国际旅游业蓬勃发展。

1.国际服务营销的机遇 ①国际服务业的迅速发展。

在许多国家，发展最快的产业是服务业。

国际服务市场的成长⾸先体现在世界各国服务业的迅速发展上。

在发达国家，服务业在国民经济中占据着主导的地位，并且服务业在国民经济中的地位在第⼆次世界⼤战后以来⼀直在不断地加强。

②国际服务贸易的迅速发展。

国际服务市场的成长也体现在国际服务贸易的迅速发展上。

近⼏年来，国际服务贸易发展势头良好，⼀些国家的服务贸易出⼝额在国民⽣产总值中越来越占据举⾜轻重的地位。

例如，⽐利时和卢森堡两国1992年的服务贸易出⼝额占其国民⽣产总值的55 。

3%.从货物贸易与服务贸易在外贸出⼝总额中所占的⽐重看，后者也占有越来越⼤的份额。

⽬前，服务贸易出⼝额已占世界贸易出⼝总额的40%，⼤有追赶和接近有形商品贸易之势。

③国际服务市场快速成长的原因。

服务经济的增长与繁荣从根本上讲是由社会的服务需求所推动的。

具体讲，服务经济增长主要原因是⼈⼝统计的、社会的、经济的、政治的变化。

⼈⼝统计的变化。

随着社会的进步，⼈类⽣活⽔平与⽣活质量的改善，地球上⼈类寿命逐渐延长，产⽣并扩⼤了退休⼈⼝。

这部分⼈⼝既需要休闲和旅游，也需要⾝体的保健和护理。

此外，社区结构的变化也影响了⼈们的⽣活地点与⽣活⽅式。

如新的城镇和住宅区的发展增加了对基础设施及其辅助服务的需求。

社会的变化。

职业妇⼥⼈数的增长导致了以前的家务劳动社会化，从⽽促进了饮⾷业、幼⼉园和其他私⼈服务业的快速发展。

职业妇⼥及其带来的家庭收⼊的增加，产⽣了对服务的更⼤的需求，其中包括零售、房地产、个⼈理财服务等。

由于收⼊的增加，⽣活质量也⽇益得到了改善，家庭也有了更多的收⼊⽤于娱乐、旅游保健等服务的消费。

现代⽣活的⾼度复杂化亦带来了更多、更⼤的服务需求，特别是对法律、⾦融咨询服务的需求。

经济的变化。

全球化增加了对通讯、旅⾏和信息服务的需求，信息技术的快速变化则进⼀步刺激了这种需求。

经济领域的不断专业化也导致了企业对外部商业服务的需求，如⼴告和市场调研在发达国家已经变成了⽀持所有经济部门的专门功能。

国际市场营销是什么意思国际市场营销，简称为跨国营销，是指公司在国际市场上推广和销售产品或服务的过程。

随着全球化的加深，国际市场营销变得愈发重要，许多企业都将其视为拓展业务、增加利润的关键手段之一。

1. 国际市场营销的重要性国际市场营销对于企业来说具有重要意义。

首先，通过国际市场营销，企业可以拓展客户群体，提高产品或服务的曝光度和销售量；其次，国际市场营销可以降低企业的风险，分散市场风险，降低对单一市场的依赖；再者，国际市场营销可以提高企业的竞争力，通过比较不同市场的需求和竞争状况，不断优化产品和营销策略。

2. 国际市场营销的挑战尽管国际市场营销带来了诸多好处，但同时也面临着许多挑战。

首先，不同国家和地区的文化、法律、习俗等方面存在差异，企业需要适应不同市场的特点；其次，国际市场竞争激烈，需要企业不断创新和提升自身竞争力；再者，货币汇率波动、政治环境等因素也会影响国际市场营销的效果。

3. 国际市场营销的策略要成功开展国际市场营销，企业需要制定合适的策略。

首先，企业需要进行市场分析，了解不同市场的需求和竞争情况；其次，建立强大的营销团队，拥有跨文化沟通能力和市场洞察力；再者，选择适合的营销渠道和推广策略，不断优化与调整。

4. 国际市场营销成功案例许多企业通过有效的国际市场营销实现了成功的业绩。

例如，可口可乐公司在全球范围内不断推出创新产品，建立全球品牌形象；苹果公司通过巧妙的营销策略，吸引了全球消费者的关注和购买；微软公司通过在不同国家开展合作，实现了产品销售的提升和市场份额的增加。

综上所述，国际市场营销是企业在全球范围内推广和销售产品或服务的重要手段，对于企业的发展具有重要意义。

企业需要认真制定策略，克服挑战，把握机遇，以获得更好的发展机会。