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2014电大《市场营销学》第十四章市场营销的组织、实施与控制第十四章市场营销的组织、实施与控制一、企业市场营销部门的五种组织形式各有什么特点？１．职能型组织。
即在营销副总经理领导下，由各种营销功能专家组成，他们分别对营销副总经理负责，由营销副总经理负责协调各项营销活动。
职能型组织的主要优点是行政管理简单，易于管理。
但是，随着企业产品品种的增多和市场的扩大，这种组织形式越来越暴露出其效益太低的弱点。
２．地区型组织。
即按照地理区域安排其销售力量。
在销售范围遍及全国甚至跨国销售的公司，通常都采取这种类型的组织。
在销售任务比较复杂，推销人员报酬很高，推销人员工作好坏对企业利润的影响极大的情况下，这种分层的具体控制是很有必要的。
３．产品管理型组织。
即在一名总产品经理的领导下，按每类产品分别设一名产品线经理；在产品线经理之下，在按每个品种分别设一名产品经理，负责各个具体产品。
当企业所生产的搁置产品之间差异很大，或产品品种太多，以至于职能型组织无法控制的情况下，适合建立这种类型的组织。
其优点是：（１）产品经理能够将产品营销组合的各要素较好地协调一致起来；（２）产品经理能及时地对其所管产品在市场上出现的问题作出反应；（３）由于有产品经理负责，那些不太重要的产品也不会被忽略；（４）由于产品经理几乎涉及到企业的每一个领域，因而为培训年轻的管理人员提供了最佳的机会。
这种组织形式的主要缺点是：（１）产品管理型组织容易产生一些冲突或摩擦。
（２）产品经理虽然能成为自己所负责的产品方面的专家，但对其他方面的业务却往往不够熟悉。
（３）这种组织所需要的费用往往比预期的高。
（４）品牌经理任期通常很短，使公司的营销计划也只能是短期的，从而影响了产品长期优势的建立。
4．市场管理型组织。
它是由一个总市场经理管辖若干细分市场经理，各市场经理负责自己所管市场发展的年度计划和长期计划。
这种组织结构的最大优点是：企业可针对不同的细分市场及不同顾客群的需要，开展营销活动。
自考市场营销学各章节重点第十四章自考市场营销学各章节重点第十四章市场营销学各章节重点（第十四章）第十四章市场营销控制第一节市场营销控制的概述一、市场营销控制的概念、任务与特点（一）市场营销控制的概念是指市场营销管理者为了确保预定营销计划的运行、衡量和评估营销计划的成果而实施的一整套工作程序或工作制度。
（二）市场营销控制的任务1.市场营销控制中心内容是目标管理。
营销计划制定出来后2.必须监视市场营销计划的执行情况并进行对比，判断计划与实际是否始终保持一致。
3.能过市场营销控制发现差距后，要及时查找原因，判断是何种因素导致偏离计划的情况出现。
4.查明原因后，采取适当的措施加以纠正，必要进甚至能够改变原有的计划目标，以实现营销战略的预期总目标（三）市场营销控制的特点1.整体性2.动态性3.人为性二、市场营销控制的类型与原则（一）市场营销控制的类型1.年度计划控制（高层管理人员）2.战略控制（高层管理人员，营销审计人员）3.效率控制（营销管理人员）4.盈利能力控制（营销管理人员）（二）市场营销控制的原则1.市场营销控制的目标管理性2.市场营销控制的及时性3.市场营销控制的客观性4.市场营销控制的经济性二、市场营销控制的流程（一）确定市场营销控制的对象（二）识别衡量的尺度（三）确定衡量的标准（四）选择控制方法（五）按标准衡量绩效（六）分析念头原因并提出改进建议第二节市场营销控制的内容与方法一、年度计划控制（一）年度计划控制的概念年度计划控制是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时采取纠正措施，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
4步骤：1.建立目标2.营销管理人员随时监督市场营销计划的实施情况，跟踪掌握各项指标的完成情况。
3.衡量绩效4.纠正偏差。
二、企业的年度计划控制方法1.销售分析销售差异分析、微观销售分析2.市场份额分析总的市场份额、服务市场份额、相对市场份额3.营销费用－销售额分析销售费用率、人力推销费用率、广告费用率、销售促进费用率、市场营销调研费用率、销售管理费用率等4.财务分析主要有：销售利润率5.顾客满意度追踪顾客意见和建议制度固定的顾客样本顾客调查二、战略控制（一）战略控制的概念指市场营销管理者采取一系列行动，对整体营销效果进行全面评价，以确保企业的目标、政策、战略和计划与外部的市场营销环境相适应。
