班主任应讲究说话艺术

【科学管理】　班主任谈话艺术初探　叶智耿　（湖南城建职业技术学院，湖南湘潭４１１１０１）　摘要：本文根据实践经验，从谈话前要认真准备，明确目标；精心选择谈话的时间、地点及场合；注意谈话对象　和方式等几个方面，对班主任谈话艺术作了具体阐述。　关键词：班主任；谈话；方式；目标　谈话，是班主任解决学生思想困惑、化解学生间的　矛盾、强化学生品德修养、提升学生综合素质的重要法　宝，是让学生增强荣誉感、坚定自信心、树立远大理想和　抱负的重要手段。但谈话不能是简单的教育说服，而要　讲究方式方法，掌握一定的艺术技巧。笔者根据多年来　做班主任的实践经验，就班主任与学生的谈话艺术，谈　几点粗浅体会。　一、谈话前要认真准备，明确目标　找学生谈话，要做好充分的准备工作。“知彼知己，　百战不殆。”谈话前认真做好调研工作，要对谈话对象　的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环　境等，做到心中有数。根据“一把钥匙开一把锁”的原理，　制订谈话方案，选择最好的谈话方法。同时要明确目标，　如掌握情况，便于下一步开展工作；解决问题，化解矛　盾；鼓励进步，激发向上；布置工作，明确责任，指导方　法；沟通感情，融洽师生关系等。谈话目标要尽量集中，　内容要围绕主题进行，把握好分寸和时间，让学生有意　犹未尽的感觉。　二、把握谈话的时机，精心选择谈话的时间、地点及　场合　班主任平时要做有心人，多留意观察学生的行为　变化、情绪变化和心理倾向，一旦发现异常情况，就应抓　住时机，及时谈心。当学生犯错需要帮助时，当学生知　错需要谅解时，当突遭不幸需要安慰时，当取得成绩需　要肯定时，当失去自信需要激励时，当骄傲自满需要警　醒时，在考试前、考试后、新学期伊始等都是找学生谈话　的最佳时机。但学生情绪波动较大，较为激动时，学习　较为紧张没有闲暇时不宜找其谈话。要等学生的心绪　较为平静，不太冲动或学习较为轻松时方可适宜谈话。　谈话场合的选择也很重要。交谈场所虽然不是谈　话的具体内容，却是语言交谈赖以进行的外在环境，而　且对语言交谈有很强的制约作用。谈话场合影响人的　心理情绪，对语言交谈有诱发作用和暗示作用。我们常　常看到这样一种情况：一个不善言谈的人，在令他兴奋　的场合会侃侃而谈，这充分说明谈话的背景对说话情　境有诱发作用。谈话场合会影响人的语言行为，对语言　交际有控制作用。谈话场合还可以丰富词语意义，使交　谈语言含有言外之意。朋友型谈话要创造一种朋友问　友好的气氛，可以选择在校园的小花园内、操场边、图书　馆等等。批评型谈话，若是不指名的批评，只批评某种　一９８　现象时，可选择在教室；指名性批评，最好选择在办公　室，一对一，给他一点面子，以保护学生的自尊性。　三、要注意谈话对象　俗话说“百人百性”，不同的家庭环境、各异的生活　经历，造就了学生们不同的脾气性格。教师要根据学生　不同的性格特点、接受能力，因人而异地采取不同的谈　话方式进行教育，才能使谈话收到最佳效果。对于性格　豪爽的学生，谈话宜直截了当，不必迂回周旋；对于Ｉ生格　内向而又自尊心强的学生，要循循善诱、委婉含蓄，不可　疾风骤雨；对于有惰性、依赖心强的学生，语气可以较激　烈些，但不可讽刺挖苦；对于盲目自大、自我觉悟性差的　学生，谈话时宜采用参照对比法，即借助他人的经验、教　训，运用对比方式，指出其存在的缺点，明确今后努力的　方向；对于脾气暴躁、性格倔强的学生，宜采用商讨式谈　话法，营造一种友好、平等的谈话氛围。学生的内心世　界是丰富、复杂的，与他们谈话时要因人而异，不可千篇　一律。　四、要注意多种谈话方式的灵活运用　谈话的形式是多种多样的，班主任要注意多种谈话　方式的灵活运用，以达到最佳谈话效果。如个别谈话，　这种谈话是班主任与学生一对一谈话。采用这种谈话，　通常是朋友型谈话，似拉家常一般。如不能公开表扬的，　也可以采用个别谈话。批评型谈话，特别是对性格内向　型学生进行批评，最好采用个别谈话，以保护他们自尊　心。书面谈话，是指采用书面形式与学生进行谈话。有时　候，班主任感到当面直说不很方便时，也可以采用书面　留条、通信的方式，把话说得委婉些、含蓄些，以引导学　生思考。电话谈话，这种谈话最好事先考虑好谈话要点，　语言要简洁、明了，时间要短，否则增加开支，或者影响　他人通话。班主任老师根据实际需要，可以采取一种或　多种谈话方式，对学生进行教育。　总之，教育无定法。班主任与学生谈话是一门实践　性和科学性相结合的艺术，班主任应遵循规律，深入研　究教育对象，因人、因时、因事、因地而异，选择最佳的教　育方法和手段。但最为首要的还是一个“情”字。古人云　“感人心者，莫先乎情。”因此，要“达理”必先“通情”。　参考文献：　【１】盖学文．班主任工作的探索与思考Ｕ】．滨Ｉ、１，１教育，２００２，（１Ｏ）．　ｆ２１林冬桂．班级教育的理论与方法【Ｍ】．上海教育出版社，１９９８．

班主任如何与家长进行沟通

在我们班主任所接触的人中间，除了工作的同事、学生之外，最多的莫过于家长了。与学生家长进行沟通也是班主任班级管理工作中的一项非常重要的组成部分，我们一直在说家校合作，如果与家长的沟通顺畅了，家长就能更好地协助我们管理学生。我今天主要是谈一谈我在做班主任期间，与家长沟通的一些基本感悟和做法。

一、尊重家长，用诚心架起沟通的桥梁

教师与学生家长频频接触，但无论在什么情况下，对优秀生和后进生的家长都应一样看待，都应尊重他们。如果对一些自己喜欢的学生与家长沟通多、报喜多，会使得有些家长昏昏然，认为自己孩子什么都好，其实也这样不利于教育。反之，对一些不称心的学生，与家长交流少，一旦学生出现问题，总是习惯于下命令：“叫你家长明天到学校来一下！”学生只好惶恐不安的回家传达，使有些家长心理上产生障碍，认为班主任又来报“哀”了。家长也怕见老师，不愿意到学校里来，于是教师与学生之间也产生了隔膜。因此，我认为在与家长沟通时，要尊重学生家长，克服埋怨的情绪，不要伤害家长的感情，不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言，用“诚心”去打动家长，这要比讲一万道理更有效。通过真诚的交谈，使家长真正地感到：教师是在尽职尽责尽心地教育他的孩子，这样家长就不会惧怕到学校来，家长会信任我，愿意和我配合管理督促学生。

二、与家长沟通时要善于倾听

前几年记得班上若有学生犯了错误时，在约见家长或打电话是时，我总是情绪很激动，准备了很多的话要向家长告状，自然会说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落，家长插不上话。我情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来，只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。事后我想想，这种沟通有效吗？既然无效我提醒自己以后必须控制好自己的情绪，换个方式，我们也来作个听众，让家长表达他们的意见，我们做听众，谦虚诚恳，专心倾听，让家长有种被重视、被尊重的感觉，这样才助于相互之间的沟通，有利于与家长合作管理学生，家长以后才会主动与我们联系。

班主任与学生谈话的技巧

语言就像一条奔流不息的河流。谈话是这条河流中拍岸的惊涛，飞溅的浪花，寄托着人类丰富的情感，闪烁着人类智慧的光芒。沟通着人心的每一个部分，维系着人与人之间的交往。作为教师如何走进学生的心灵，让学生倾吐心中的烦恼，缓解心中的压力呢？我认为只有通过与学生交流才能打开他们的心扉。其中找个别谈话是重要的思想教育方法之一，如果我们高中的班主任们掌握一定的个别谈话的方法和技巧、拥有与学生个别谈话交流艺术，一定会起到良好的教育效果的。

谈话，是班主任与学生沟通感情，对学生施行教育的重要手段。一次成功的谈话，可使学生如沐春风，给学生以启发、鼓励；反之，也可以使学生消沉、迷惑，甚至一蹶不振。那么，作为班主任应该怎样才能较好地使用这一教育手段呢？

一、首先谈话前要对学生有全面的了解。

通过观察、调查、访问等办法了解学生；在此基础上，建立学生个人档案，内容包括：出身年月，家庭情况，个人兴趣、爱好、特长、理想，学习态度，人际关系，对社会的看法，对老师的希望等等。这样谈话的时候更易接近学生的心理，能更好找的找准谈话的切入点，拉近彼此的距离，使谈话有针对性。

有了对这些的全面了解和研究，在与学生谈话时，就能使谈话内容落到实处，表达出自己所要表达的观点，使表扬、批评、教育落到实处。

二、选择合适的谈话时机和地点

班主任的谈话要把握好时机，师生间的谈话应在双方关系融洽时进行，谈话才能够入耳入脑，有实效。根据这一原则以及班级和学生情况，此时需要找谁谈话、谈什么问题、希望有什么结果必须事先确定。根据谈话对象的性格、谈话的内容、时间选择谈话的地点。对大部分存在普遍性问题的学生可以在班主任的办公室交谈，没有其他老师在最好，这样即使对学生进行批评也会让学生感到教师对自己有诚意、对他尊重；对那些因异性问题或家庭问题引发的有心理问题的同学可以在校园的操场或宿舍里，无拘无束地与学生交谈，会使师生间的情感得到自然而然的交流，引起学生的心理共鸣。和学生谈话，如果是在办公室不要让学生站着，自己坐着，这样学生的身份意识非常强烈，他不会随心所欲地表达；也不要同时站着，这样学生会觉得班主任不想和我谈，谈话时间很短，他不会畅所欲言的。因此教师和学生要同时入座，座位的方向因人因事而定，一般坐在办公桌的相邻或相对位置，而且要坐得近一些，以缩小师生间的心理距离，让学生感受到班主任对他的关心、信任、尊重，也有利于教师通过学生的一些细微的反应，了解学生的情感，体会学生流露出的思想，把握契机，因势利导，随机应变，有针对性地调整自己预先确定的谈话内容增进谈话的效果。

坝代教胄　

试析中学班主任工作中的语言艺术　

马孟婕（呼和浩特第一中学英语组内蒙古呼和浩特０１００３０）　

摘要：中学班主任的工作是十分复杂和艰巨的，不仅要将整个班级学生的学习质量抓上去，同时还要关注班级中每一位学生的生活和思　

想活动，不但要确保每一位学生在思想上都积极健康向上，同时还应当对学生在思想上或生活上所出现的问题给予及时的教育和指导。班主任　

作为整个班级整体的领导者和组织协调者，同时也作为每一位学生成长过程中的良师益友，与学生进行必要的交流和交往是每一位班主任的工　

作中不可或缺的一个组成部分，换句话说，班主任的工作同其语言的表达有着密切的关系，要想做好班主任的工作，就必须要讲究工作中的语　

言这门艺术。　

关键词：中学班主任语言艺术　

一、教师要注意在和学生日常交谈时的语言艺术　

沟通是人与人之间必不可少的，作为班主任只有充分的走进学生　们中间，用心的与他们进行情感和思想的交流，只有这样才能够更好　更快的赢得学生们的敬仰和尊重。班主任在于学生进行交谈和交流的　

过程中应当注意：一是班主任在交谈的过程中要尽量面带微笑，从而　营造出一个轻松愉悦的谈话氛围。一般情况下，我们经常会遇到这样　

的情形：学生们正在三五成群，高谈阔论。可以一看到有老师来了便　

顿时鸦雀无声，这就说明了一个普遍的现象，那就是很多学生大都不　愿意在教师的面前畅所欲言。所以说，要想消除教师与学生之间所存　

在的这一层隔阂，就必须要求教师要以真诚和热情感化学生，打破原　

有的尴尬和沉默，从而营造出一个轻松愉悦的谈话氛围；二是班主任　要用热情感动学生，积极的想办法引导和激发学生进行谈话。就目前　

的现状来看，班主任的工作当中存在有一个不良现象，那就是班主任　在和学生谈话的过程中总是讲一些大道理，学生只能静候一旁，没有　

任何插嘴说话的机会，这中看似谈话的谈话实质上是在训话，其实，班　主任只是希望在和学生沟通和交流的过程中了解学生的思想和行为动　

态。在这种情况之下，班主任可以寻找一些学生感兴趣的话题进行谈　论，将师生之间谈话的氛围活跃起来，只有这样，学生才会与班主任进