VDA6.5产品审核培训(修改)(23页)

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2 概念解释及产品审核的目的
2.1.3 产品审核（续）
注4： 根据VDA 6.1 提问15.1，在产品审核的检验流程计划中须确
定:抽样的方式和范围(及件数)、检验特性的种类及数量、检
验方法和检测器具、检验结果的评定（与内部/外部的标准
或技术规范和图纸要求相比较）。
注5：产品审核评定的结果应被看作为对所有质量控制措施的评审。
—验证生产的均衡性 —识别缺陷、变化及趋势 —发现潜在的风险 —反映顾客的感受 —在处理顾客的期望与要求上提供决策帮助 —尽早对售后问题采取反应 —验证所采取措施的可信度 —法律规定。
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Hale Waihona Puke 1 引言 实施产品审核的重要前提在于，是否具有相应 的允许系统地、独立地进行审核的组织机构。
素质 和期望
VDA 6.1证书
顾客的期望 的标准
和经验
必要的资 图纸，技术规范，作质量手册，程序文过程流程，过程的定性特性项目的缺定性特性项目的技术规范，图纸，检验指导质量控制卡，
料
业指导书，检验指导件，作业指导书 调整数据，检验指陷目录，检验指导缺陷目录，技术规书，标准
检验指导书
书、编码系统
导书
书
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2 概念解释及产品审核的目的
2.1.3 产品审核（续）
注1： 有形产品是过程的结果，例如：原材料、各种半成品
（包括部件）、装配结果、总成及提供给顾客的最终产品。 产品审核是检查新状态产品的特性，而不上检查使用过较 长时间的产品。
注2： 顾客可以是内部的也可以是外部的。下一过程或下一
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VDA6.5（产品审核）培训招生对象－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ISO/TS16949审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、产品审核员、检验员等。

【主办单位】中国电子标准协会【咨询热线】0 7 5 5 – 2 6 5 0 6 7 5 7 1 3 7 9 8 4 7 2 9 3 6 李生【报名邮箱】martin# （请将#换成@）课程内容－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－课程大纲●产品审核（VDA6.5）概述●体系审核、过程审核和产品审核的关系●产品审核的评定方法和审核技巧●失效模式分析（FMEA）与产品审核●产品审核员的资格要求●产品审核的时机●产品审核的筹备和策划●产品审核提问表的编制技巧●型式试验与产品审核●数据分析及缺陷原因调查●产品审核结果的评定●产品审核报告●纠正措施与跟踪验证●审核案例介绍（原件、零部件总成和整车不同产品）●小组练习讲师介绍－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－胡老师毕业于扬州大学和上海工程技术大学，国家注册质量工程师和管理咨询师。

先后在两家上市公司和一家外资企业从事质量管理，有十年的汽车行业和电子行业的工作经验。

同时，有五年企业管理咨询经验（质量体系咨询和质量知识培训）。

体系咨询擅长ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001等体系。

质量培训擅长ISO内部审核员、VDA6.3、VDA6.5、8D、TS16949五大工具（APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC）、IMDS/CAMDS等课程。

服务过的企业包括：浙江佳丰汽配、新海电气、欧雷法弹簧、上海索格菲、美国派克、三国电子、北特科技、上海胜华波、河北星源、长春友谊、苏州维科电子、上海海迪克电气、亿旺光电、昆山锐毕利机电、上海默迪仪器、上海鼎旋电子、伟塑电子等国内外企业。

韩国双龙（奔驰）MB100轻客的缺陷：在中国有5000 辆2002.02.10甘肃石油公司的甘D-11086在甘肃陇南 地区武都县行驶途中 ,因刹车跑偏导致翻车造成一死 二伤的事故) 右后轮刹车管在后桥的上面部分呈扁平状。排气管与 制动油管发生碰撞，导致制动管路被砸扁。 属车型总布置设计缺陷 2.本田的点火开关问题 3.PAJERO的V31/V33客车的刹车管问题.
质量宣言：
• 客户是企业赖以生存的基础，是企业真正
的老板。 • 我们坚持不懈的努力以便： 在市场的各个环节中以最有的价格向我 们的客户提供最好的产品。 成为优质服务的典范。 满足并预测客户的要求：在我们各项工作中 作到一步到位；不断提高我们的产品和服 务质量。
产品要以顾客为中心
• 顾客是每一个组织存在的基础. • 组织应把顾客的要求放在第一位. • 需调查研究顾客的需求和期望. • 将顾客的需求和期望转化为质量要求. • 采取有效措施使其实现. • 该指导思想不但管理者要明确且还要在全
质量= 顾客 产品 过程+体系
• 顾客评价的依据:
要求
• 顾客评价的结果有: 1. 满意
2 .不满意
产品
过程
体系
• 产品审核-----证实-----产品特性。 • 工序审核-----改善-----工艺特性。 • 体系审核-----调整-----调整工具。 • 员工第一，顾客第二。
质量要求 应:
顾客明示的产品要求会涉及:
• 产品的质量要求 • 产品的可用性 • 产品的交付 • 支持服务 • 价格
质量记录应为: 过程和产品符合性 提供证据.
产品审核要明确：
• 1.检验对象: 活动和过程的结果. • 2.检验项目:定性和定量的项目. • 3.依据:产品(额定)要求.(确定

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1. 介绍/Introduction
1. 什么是产品审核？
– 产品审核是通过对少量产品和/或零件进行检验 来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量 来确认质量能力。
– 此时对产品是否与规定的技术要求或与顾客/供 方的特殊协议相一致进行检验。
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1. 介绍/Introduction
2. 产品审核的对象
记录
审核报告 长期评定
产品审核流程图
策划和筹备计划内审核
审核时间 负责部门
检验指导书 检验特性 检验器具
频次
实施 通知负责部门
抽取产品 检验产品
筹划和筹备计划 外审核
评定
产品审核就绪
审核报告 长期评定
根据VDA6.1要素18
否
采取纠正措施
是
通报负责部门策划下次审核时 利用本次审核结果
审核报告中的不符合项
– 产品审核是对新的产品的特性进行检验，而不 是对经过长时间使用后产品进行检验。产品审 核不能替代生产过程中的检验。
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1. 介绍/Introduction
3. 产品审核的实施
– 产品审核定期进行。此时，由于特殊的原因也 可另外进行审核。
– 须由具备相应素质的人员在实施审核前，进行 产品审核的规划和筹划工作。
– 由质量手册中规定的企业职能部门对产品审核进行策划。
– 须保证审核部门与被审核部门之间的相互独立性。
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4. 产品审核的筹备和策划 4. Planning of a Product Audit
4.2 审核大纲 – 审核大纲中须包含以下内容：
• 审核目的 • 参考资料 • 被审核产品 • 编码系统/检查表 • 审核的时间/频次 • 审核员 • 报告撰写人及收件人 • 纠正措施的跟踪与责任