(生产部)质量目标分解表.doc

[中建]工程质量目标及质量目标分解表secret优秀文档
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合肥市****工程质量目标及分解
2021年元月
为了贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目部全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，务必在施工生产的全过程之中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，把创优活动小组建立在生产班组之中，然后通过质量保证体系及时检查评验，整理创优活动成果，定时举行成果发布会，大力表彰创优事绩，激发生产人员的荣誉感和责任心，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动，把改善生产管理，革新施工工艺，应用数理统计的方法结合起来，达到预防质量缺陷，把不合格产品消灭在生产过程之中，做到防控结合，以防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把合肥****工程，建造成优质工程。

工程质量目标:
1)单位工程竣工一次交付合格；
2)确保合肥市优质结构工程；
3)杜绝重大质量安全责任事故；安全无重大伤亡事故, 轻伤负伤率
小于8‰,确保市级安全文明示范工地；
4)顾客投诉处理率为85%，及时率为100%。

具体的质量指标：详见质量控制一览表、工程质量目标分解表。

质量控制要点一览表
项目工程质量目标分解表
注：检验批允许偏差项目不得出现超过规范规定1.5倍超差点。

2023年度公司工作目标及部门分解目标
（―）2023生产目标
1、全年实现生产产值2.3亿元。

2、全年实现生产件数25.55万件，其中OTC产品23.06万件，临床产品1.665万件，加工产品0.825万件。

（二）2023年生产成本控制目标
1、物料消耗在去年基础上降低1.0个百分点。

2、制造费用在去年基础上下降2%。

（三）2023年质量目标
1、成品出厂合格率100虬
2、质量投诉率小于6%,损失不超过20万元。

（四）管理制度
1、根据公司发展需要，完善各项管理制度，完成制度汇编工作。

2、月人均培训时数不少于8小时，其中安全培训每月不少于1小时；
3、人员年流失率控制在5%以内。

（五）GMP管理
1、完善新版GMP文件体系，完成新版GMP培训。

（六）部门工作管理分解目标
2023年度制造三部生产质量管理目标
2023年度质量分目标
2023年度设备部管理目标
2023年度人力资源部质量目标分解表
制订人/口期: 审核人/口期：批准人/口期:
2023年度结算部质量目标分解表
批准人/日期:
制订人/日期: 审核人/日期：。

生产企业各部门、各岗位的质量目标分解每当有新产品在设计阶段或者在试产阶段就要制定产品的质量目标，如何去分解和制定质量目标呢，其实质量目标的分解通常有以下3种方法：一是依据质量目标的实现过程建立。

一个组织总质量目标通常包含有产品质量和服务质量的目标要求，就其产品和服务实现过程而言，其间又有许多分过程或子过程，而每一个分过程或子过程又可细分为更小的过程。

在按质量目标的实现过程进行分解时，需要仔细地分析总质量目标涉及哪些过程、各过程需要实现哪些目标等。

机构相对综合和产品较为单一的组织，采用此方法较为可行，也便于测量监控。

二是自上而下与自下而上或两种方法相结合进行目标建立。

这种方法通常适用大型企业或企业集团，产品或服务较为复杂、管理层次多的组织。

这种组织往往成立一套体系工作小组，经过分析讨论，制定各个部门以及各级管理层的质量目标。

这种方法的优点是制定的目标相对较全面，效率较高；缺点是各个目标之间的接口衔接有难度，不一定都适用。

三是按职能分解法建立。

就笔者参与审核过的组织，大多采用的是这种方法，这种方法操作上比较方便。

首先，执行ISO9000标准的组织都规定了组织内不同岗位人员的质量职责，这种职责可覆盖标准的全部条款要求。

按职能分解目标能确保质量管理体系有效运行，并覆盖组织所有相关的职能和层次。

例如，某组织的总质量目标之一是“顾客满意率＞98%”，在组织的质量职责分配文件中规定由销售部负责顾客要求的确定法律法规的符合性、合同评审、顾客沟通、顾客满意等，生产部负责产品的生产和服务过程和控制，质检部负责原材料检验和过程及最终产品检验等，则质量目标可以分解为：销售部质量目标：（1）合同评审100%按规定要求进行；（2）顾客满意率＞98%(每半年对顾客进行一次调查，每次调查不低于80%的客户)；顾客有效意见投诉100%处理。

生产部质量目标：（1）生产计划完成率99%；（2）工艺执行率100%；（3）设备完好率98%。

梁铭新
2011.4-2012.3
100%
梁铭新
2010.4-2011.3
问题解决率 资讯科技部
每月已解决发生电脑故 障的次数÷每月实际发 生电脑故障总次数× 100%
>98%
周炽良
2010.4-2011.3
数据安全性
(1－已丢失公司电脑数 据的数量/公司电脑数 据的总数量)× 100%
>98%
周炽良
>85%
冯秀霞
2011.4-2012.3
交货及时率 金版部 品质合格率
客货 >95%
陈耀雄 何结仪
2011.4-2012.3
客货 >97%
陈耀雄
2011.4-2012.3
配石及时率
1.根据PMC提供的物料需求报告提前准备石料； ≥95% 2.每日按提前3个工作日的目标方向进行安排生产； 3.安排专人跟踪每日实际期的配石达标情况。 1.根据分袋新运作做法的要求进行分袋，减少点粒数出错率。 2.每周召开技术性的交流会议，控制石料的品质保证； 3.安排专人抽检员工GRADE石的质量状况； 4.新上石要求先用白布擦干净，控制一次的筛石量不能超出 30CT，需量度尺码的石料选用电子数字卡表，使显示的尺码 更准确。
2010.4-2011.3
生产工程 部
货品及时寄货的件数÷ 交货及时率 当月应寄总件数 × 100% 成品合格率 当月产品合格件数÷当 月产品完成总件数× 100% 以销售部发出之顾客满 意度问卷计算
1.优化工艺流程； ＞96% 2.利用工程技术，提升生产作业效率，增强生产柔性； 3.生产常规性设备的研发及改良,以提高生产效率。 1.通过对产品不良率的问题分析,从机器,物料,以及工艺方面进行 ＞97% 改善； 2.与定期的每周项目跟进会议保证改善效果达到预期目标。 1.顾客满意度是客人对公司整体的满意程度，问卷会从多方面进 行调查，如产品开发、生产周期、价格及服务等，均需要公司 各部门积极配合。国际销售部将致力在与各部门沟通，协周运 作流程，务求将客户的需要及讯息传达，以符合客人预期要 求，提升客人满意度。