第八章：战略与决策第八章：决策与战略第一节：决策一：决策的概念与作用（一）决策的概念１．决策：是指组织或个人为了实现某一目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择或调整过程。
２．经营决策：指企业为了实现预期的经营目标，从多种可供选择的可行方案中选出一个最优或较满意方案的过程。
3、决策的基本特征：（1）决策有明确的目标（2）有两个以上的可行性方案（3）决策要进行综合分析和评价（4）决策是有风险的（5）决策是系统分析的动态过程(二）决策的作用１．决策是企业管理的最高职能。
是管理权最集中的体现；是管理过程中最关键、最核心的环节。
２．决策普遍存在于企业经营管理活动的整个过程和各个方面。
管理四大职能即：计划、组织、领导和控制二、决策的分类1．按照决策的重要程度分：战略决策：确定企业长期的经营目标、经营方针、产品开发、技术更新、组织机构的变更等。
具体说，某企业筹集到一笔资金，是用于老产品中的技术改造，还是用于新产品的开发更有利，就是战略决策。
管理决策：短期具体的战术决策。
生产计划的制定，资金的筹集、产品的销售等。
如一批产品是以较低价格投入本地市场还是以较高价格投到外地市场就是管理决策。
业务决策：具体的业务决策。
作业计划、存货控制、生产组织的内部调整、某一个部门内部的决策。
具体说一批产品是今天投放市场还是明天投放就属于业务决策。
组织中不同层次的管理者所承担的决策任务是各不相同的。
基层管理者主要从事业务决策，中层管理者主要从事管理决策，高层管理者主要从事战略决策。
但是并不是基层管理者不关心战略决策，高层管理者要用战略决策来指导中层和基层决策者，而中层决策者在做出管理决策时要深入了解战略决策，同时也要指导帮助基层管理者进行业务决策。
2.按照决策的重复性分：程序化决策和非程序化决策（1）问题的类型结构良好问题（Well-structured problems)，是指那些直观、熟悉、经常重复发生的问题。
如：顾客到商店里退货；供应商延迟了重要的交货；大学处理一名留级生；报纸报道一些快速传播的新闻等。
第八章战略管理与企业家精神学习目的：1.说明战略计划的重要性2.区分公司层、事业层和职能层战略3.描述战略管理过程的步骤4.说明SWOT分析5.描述BCG矩阵中四种业务组合6.确定和对比4种业务水平的战略7.描述如何评价一个组织的竞争优势8.比较企业家和官僚战略者如何制定战略第一节日益重要的战略计划·70年代和80年代的能源危机，旧规则的废弃，日新月异的技术革新，日益加剧的全球竞争，以及其他方面的环境的冲击，使传统的长期计划方法失去了作用。
管理者被迫开发系统性的方法，以分析环境，评价组织的优势和劣势，以及识别可能建立竞争的机会。
战略计划的重要性开始被人们所认识。
今天，战略计划已经超出了工商业企业的领域，包括政府机构、医院、学校在内，都制定战略计划。
第二节战略管理层次一．公司层战略1.公司层战略【corporate-level strategy】：寻求确定公司应当从事何种事业。
2.如果一个组织拥有一种以上的事业，就需要一种公司层战略。
这种战略寻求回答这样的问题：我们应当拥有什么样的事业组合？公司层战略应当决定每一种战略在组织中的地位。
二．事业层战略1.事业层战略【business-level strategy】：寻求决定公司应当如何在其每一个事业领域内开展竞争。
对于只从事一种事业的组织，公司层战略与事业层战略是一回事。
对于拥有多种事业的组织，每一个经营部门都有自己的战略，这种战略规定该经营单位提供的产品或服务，以及向那些顾客提供产品或服务，等等。
2.战略事业单位【strategic business unit SBU】：一项单独的事业或事业组合，独立经营和制定自己的战略。
当一个组织拥有多种不同事业时，建立战略事业单位更便于计划和控制。
3.计划的战略事业单位应按照以下原则划分事业单位：组织的经营可以看作是一种事业组合，每一个事业单位服务于明确定义的产品——细分市场，并具有明确定义的战略。
事业组合中的每一个事业单位按照自身的能力和竞争需要开发自己的战略，同时必须与组织整体的能力和需要保持一致。
