效能建设评估办法
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1
中心作风效能建设考评细则(考评表)
处室、单位: 年 度
考评 项目 考 评 内 容 分
值
扣分情况及原因 自评分 考 评
分
科
室
领 导 情 况 1、科室负责人对本科室的作风效能建设全权负责,确保长效开展。(2分) 2、有年度作风效能建设实施意见或工作计划。 有科室作风效能建设考证标准。(2分) 3、季度有自评,半年、年度接受考评,提供 原始 记录台帐、总结等。 (3分) 4、台帐资料保存完整,分类有序。 ( 3分) 10
分
完成
工作
目标
任务
情况
1、认真贯彻执行各项政策法规,做好并圆满
完成本部门的工作任务,主任室下达的工作目
标完成达标100%,并力争在同行中名列前
茅。 (15分)
2、认真组织实施,确保中心工作项目优质
高效如期完成。 (5分)
20
分
依法
行政
提高工作效能情况 1、依法行政,无乱作为,不作为,慢作为情形,作风效能责任制落实。(2分) 2、认真履行岗位职责,无失责情况发生。科室建立工作人员守则。承办人员应一次性向办事对象告知规定的办事依据、办事程序和要求的全部书面材料,不能办理的,应在规定办事时限内告知。 (3分) 3、爱岗敬业,尽职尽责,工作规范有序,熟练行使工作职能。 (3分) 4、遵守工作纪律,工作效率高,质量好,杜绝拖拉,推诿扯皮现象。 (2分) 10
分
2
考评 项目 考 评 内 容 分
值
扣分情况 自评分 考 评
分
优
质
服 务 情 况 1、积极服务企业,服务群众,服务发展,落实方便服务对象的具体措施。落实企业减负政策,杜绝要求企业出钱出物出工或搭车收费,实行最低收费制度。 (5分) 2、认真执行政策、法规、政令畅通,公正、公平搞好服务,主动为企业和群众排忧解难,工作力争随到随办,急事急办,生人与熟人一个样。办理过程中有补正内容,应在五日内告知。 (3分) 3、认真执行“首问负责制”、杜绝“门难进、脸难看、话难讲、事难办”现象,努力提供“零距离”、“零障碍”、“零杂费”的服务。(2分) 4、坚持文明服务用语和通话,禁用服务忌语,杜绝与群众发生争吵,群众满意度高。(3分) 5、服务耐心周到,解释通俗易懂,接待热情,态度亲切,部门整体形象好。 (2分) 15
分
政务
公开
情况
1、各科室按照上级信息公开的规定,公开办
事依据、办事程序、办事要求、办事时限及承
办人员单位、姓名,并无偿提供办事公开相关
材料。 (4分)
2、管理相对人查询办理情况和结果,承办人
应如实告知,保密内容除外。 (2分)
6
分
效能
监察
情况
主任室交办的“领导信箱”来信、“政风行风
热线”、“效能投诉中心”、“便民投诉中心”、
“企业、群众电话、短信、邮件投诉”交办转
办事项,建议办结情况及满意度。
(5分)
5
分
3
考评 项目 考 评 内 容 分
值
扣分情况 自评分 考 评
分
党
风
廉 政 情 况 1、科室党员干部团结协调,带头讲学习、讲政治、讲正气,整体功能发挥良好。 (3分) 2、科室成员之间要团结协作,落实廉洁自律规定,科务会有记录。(2分) 3、廉政措施落实有力:(1)执行好党风廉政责任制,学习贯彻落实各项廉政规定和廉政守则。(2)开展经常的廉政教育和主题教育活动,确保每月集中教育一次(可结合科务会)并有记录。(3)科室人员廉政从政,不发生违反党纪、政纪、法纪的不正之风和案件,党风、行风建设成效明显。 (5分) 10
分
职
工
队
伍 建 设 情 况 政治业务学习制度落实: 1、落实学习制度,政治业务学习每月或每季度有安排有检查。 (2分) 2、科室每月集中学习和召开科务会各1次以上,确保出席率并有记录。 (2分) 3、按规定参加政治业务各项学习和培训,各项考试确保合格以上,大会辅导或上大课确保出席率,学习形式多样,台帐齐全,效果明显。 (3分) 职工队伍建设工作到位: 1、开展形式多样的思想政治工作。抓好科室成员的教育工作,积极开展和参加各项工作活动。 (2分) 2、充分发挥科室每个成员的作用,积极参加捐款捐物扶贫帮困等各项社会公益活动,新人新事不断涌现。 (3分) 12
分
4
考评 项目 考 评 内 容 分
值
扣分情况 自评分 考 评
分
内
部
管
理
情
况
1、严格遵守考勤和请销假制度,按时上班下
班,不无故迟到、早退、缺勤,上班时间不办
私事,不串岗、不闲聊、不打公费声讯电话,
不玩电脑游戏,营造良好的工作环境。外出有
记录,出差事先报告,参加会议结束做好汇报。
(3分)
2、强化各项管理工作,贯彻落实各项规章制
度,执行有力。 (2分)
3、严格执行财经纪律,杜绝违纪违规操作。
严格执行收费标准,严禁私设小金库。
(2分)
4、室外环境卫生整洁,走道地面清洁卫生、
车辆按规定停放有序。
教学场所确保设备良好,有问题及时报修(2
分)
5、室内整洁卫生,窗明桌亮,物品资料摆放
有序。坚持每天清扫,不乱丢杂物,不乱贴图
表,工作环境宜人,人员形象俱佳。办公室室
内无喧哗 、吵闹、聊天现象,办公秩序良好。
(3分)
12
分
总计 1 100
分
处 室 单 位 需 说 明 的 问 题 年 月 日 考 评 意 见
年 月 日
说明:一、本考评表一式二份报局。
二、“扣分情况”一栏,请按每个小项考核内容评分,按落实程度得分、扣分。