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雷区!五大电商违法风险

雷区!五大电商违法风险
雷区!五大电商违法风险

商标罪判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金:

(一)非法经营数额在五万元以上或者违法所得数额在三万元以上的;(二)假冒两种以上注册商标,非法经营数额在三万元以上或者违法所得数额在二万元以上的;(三)其他情节严重的情形。

具有下列情形之一的,属于《刑法》第二百一十三条规定的“情节特别严重”,应当以假冒注册商标罪判处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:(一)非法经营数额在二十五万元以上或者违法所得数额在十五万元以上的;(二)假冒两种以上注册商标,非法经营数额在十五万元以上或者违法所得数额在十万元以上的;(三)其他情节特别严重的情形。

雷区2:网络无证经营

雷区高危指数:★★★★

非法经营罪是经济类犯罪中的一个口袋罪名,涵盖违法行为种类非常宽泛,雷区高危指数为四颗星。

并非所有种类的商品都可以随意在网上进行销售,法律规定的专营、专卖物品等都需要取得相应的许可资质,例如烟草、药品、保健品、化妆品、书籍等。如果没有经营资质经营上述产品,且对经济秩序造成严重影响的,涉嫌非法经营罪。

案例

2011年12月末,江苏省东台市大同区人民法院一审判决,淘宝店主魏阳(化名)因无《烟草专卖零售许可证》的情况下通过网络销售烟草,犯非法经营罪,判处有期徒刑3年,缓刑3年,并处罚金4万元。

2012年8月,淘宝网的金冠店主张某,在未取得《药品经营许可证》的情况下,通过不正当渠道采购乐敦、参天、狮王等知名品牌的眼药水等药品,在淘宝网店对外出售。销售金额总计人民币195万余元。上海市嘉定区人民法院以非法经营罪判处张某有期徒刑3年,并处罚金10万元。

法律规定

《刑法》第二百二十五条:违反国家规定,有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产:

(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;

(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;

(三)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

雷区3:通过行贿等手段非法牟利

雷区高危指数:★★★★

商业贿赂在商业活动中并不鲜见,在高额利益的驱使下,网商也有可能铤而走险向具有一定优势地位的企业员工行贿,这种短视的违法行为在普遍倡导诚信和透明的电子商务环境中没有长久的生存空间。雷区高危指数为四颗星。

电子商务活动中,平台、搜索引擎等一些重要互联网入口的作用日益显著,部分网商为了谋取不正当的便利和利益,向这些企业工作人员行贿,涉嫌行贿罪。

案例

2012年5月4日,阿里巴巴集团公布了首批因为不正当牟利而被关店、进入司法程序的网店名单。“五喜旗舰店”、“柠檬家居专营店”等9家店铺被关闭,其中4家网店的负责人被取保候审,1家店铺负责人已被捕。

法律规定

《刑法》第一百六十四条:为谋取不正当利益,给予公司、企业的工作人员以财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

雷区4:网络代购(偷逃关税)

雷区高危指数:★★★

低价是海外代购产业存在的一个重要因素,但低价背后的前提往往是偷逃关税。随着海外代购产业的整体规模日渐庞大,这种逃避关税的行为必将越来越受到执法机关的重视。雷区高危指数为三颗星。

调查显示,通过网络实现境外代购的产业规模已经上百亿,如此庞大的产业不会长期处于海关监管的真空地带。2010年,海关总署公告的第43号文《关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关

事宜》和第54号文《关于进境旅客携带个人自用进境物品征税的规定》,分别降低了对境外物品邮寄或携带至境内的征税门槛,今年又出现了淘宝店主海外代购逃避关税被判刑的案例,可见行政和司法部门都准备在这个长期无人监管的领域有所作为了。

案例

被告人李某,曾担任某航空公司空姐。因多次大量携带从韩国免税店购买的化妆品入境而未申报,偷逃海关进口环节税高达113万余元,2012年9月3日,北京市二中院一审以犯走私普通货物罪判李某有期徒刑11年,处罚金人民币50万元。

法律规定

《刑法》第一百五十三条:走私本法第一百五十一条、第一百五十二条、第三百四十七条规定以外的货物、物品的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:

(一)走私货物、物品偷逃应缴税额在五十万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处偷逃应缴税额一倍以上五倍以下罚金或者没收财产;情节特别严重的,依照本法第一百五十一条第四款的规定处罚。

(二)走私货物、物品偷逃应缴税额在十五万元以上不满五十万元的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处偷逃应缴税额一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处偷逃应缴税额一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。

(三)走私货物、物品偷逃应缴税额在五万元以上不满十五万元的,处三年以下有期徒刑或者拘役

写简历绝不能陷入的6大雷区(整理版)

写简历绝不能陷入的6大雷区 简历是职业设计的驱动力,它向未来的雇主表明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和资信。成功的简历就是一件营销武器,它向未来的雇主证明你能够解决他的问题或者满足他的特定需要,因此确保你能够得到会使你面试成功的机会。简历有着这样举足轻重的作用,因此相当多的人会在简历上大下工夫,殊不知,有些求职者眼中的“锦上添花”其实是“画蛇添足”…… 雷区1:简历可为你找到工作 例证:张胜是一个精力充沛、野心勃勃的人,他对职业领域(建筑维护)里的一项工作很感兴趣,但同时意识到该位置需要一个比他的学历更高、经验更丰富的人,因此他决定在自己简历上做些“小动作”,以显得“完全”符合该项工作的要求。初读上去这份简历还不错,他甚至还得到了一次电话面试的机会。事情开始逐渐露馅以后,获得工作的希望也成为泡影。更糟的是,同行中的其他人听说了这件事情后,他的名声一下子受到打击。他曾经成功地炮制了一份简历以打开面试之门,但随后被发现的真相又将这扇门无情地关上了。 由此可见,如果想通过夸大其词来陈述自己的资格,以使简历更有分量的话,将会在今后的面试过程中处于极其尴尬的境地。 讨论:如果简历能为你找到工作的话,按照这个逻辑,樱桃核就可以给你带来樱桃。事实上,把一颗樱桃核种在肥沃的土壤中,你可能会得到一棵树,然后或许才能够收获樱桃,但也可能一无所获。同样,简历可以帮你获得面试机会,然后才谈得上能否得到一份工作。要成功地找到工作,你需要有寻找工作线索的策略:一份引人注目的简历和一封激动人心的求职信。另外还需要有推销的技能、良好的个人素质、面试时出色的表现和合适的推荐人,等等。所有这些因素综合起来才能决定谁赢得工作,而其中面试占了极大的比重。 面试给那些考查你的人提供了他们所需的99%的信息,就在面试时他们决定是否录用你。因此你或许会想:“那还要花心思准备简历干吗?” 然而简历是一封“介绍信”、是一块敲门砖,它令你成功地通过未来雇主的首轮筛选。因此,从对方的角度来考虑一下你将要写的简历是会有裨益的。 不同的招聘者会从不同的角度来看简历。有些人会拿你的简历和其他他们收到的简历作比较;有些人则把它看作是关键的决定因素,来从中判断你的资格是否符合工作的要求。他们对那些“差不多”符合标准的人没有兴趣。你会碰到一些人,他们毫不犹豫地从个人偏见出发来判断一份简历,那些标准只有他们自己才懂。较大的公司通常都设有人力资源部,将要送给招聘经理进一步审查的简历先进行一番过滤和筛选。 综合上面的情况,你要做的就是准备一份突出你的经验和潜能的简历,不要包括那些可能会令招聘者迷惑不解的无关细节。 简历可以令你获得或失去面试机会。要提高你入选的几率,考虑一下这些指导准则: □你的简历是否简洁(两页纸或更少)并重点突出?雇主并不需要你的生活经历,只需要你提供一个概述。 □你的简历是否表明你有可以多方面运用的才能,能在任何行业中使用。 □简历看上去是否只有寥寥几行,又或是密密麻麻拥挤不堪?你当然不想拿出一份看上去令人不舒服的简历。 □有没有把你想告诉雇主的信息在简历中清楚地表达出来? □有没有避免那些可能令读者糊涂的专业术语?要牢记,多数情况下会有两人看你

品牌建立的五个阶段 2

品牌的建立需经历5个阶段 我认为,品牌的一个重要标志是:一个真正的品牌是应该具有很高的复购率的。而现 在所谓的淘品牌,其成功往往来自于对规则的持续把握,对营销的持续投入。这其实还没 有跳脱电商发展的第一、第二阶段,我将其称之为价格电商和视觉电商。 我认为电子商务发展的第一阶段,是价格电商。价格电商处于金字塔的底部,这个阶 段将会持续很长一段时间,依赖的是价格上的促销,更多消费者对商品是价格敏感的。 第二个阶段,是现在最主流的阶段,我将之称为视觉电商。为什么呢?如果有两款设 计上一模一样的衣服,一个用的是高档面料,一个是普通面料,它们的成本可能相差很大,但是你会发现,如果选一样的模特,两件衣服会面临一样的结果——要是好卖就都好卖, 要不好卖就都不好卖。 在这种情况下,卖家有什么动力一定要做贵的供应链和更好的产品呢?视觉电商导致 的情况是:图做得好,模特选得好,但是商品一定是低价低质量的,消费者只要看了这个 东西觉得好就冲动性消费,因为这个阶段看重的是第一次进来的流量产生的交易转化率。 只有发展到一件衣服消费者买了以后会不会第二次买的阶段,卖家才会关注要不要用 更好的面料,给客户更好的体验。但是大多数低价用户追求的是款式,在这个情况下很多 消费者对衣服的品质感辨识能力是不足的,这是一个很大的海量的市场,但却是个红海市场。

如果认真统计,就会发现其实很多在淘宝上买衣服的女孩子全年的花销很大一部分还 是在线下商场,原因是淘宝上买不到品质能达到她们要求的商品,她们不是价格敏感型的。 如果这部分人都到线上来了,那就到了第三阶段,也就是品质电商的阶段。我认为未 来一两年会有越来越多的卖家重视的不是一次转化率而是二次复购率,通过用户口碑把品 牌宣传出去。品质电商要传达的是它的货品是货真价实的,而在视觉电商阶段,货一定是 不够真的,模特传达给消费者的东西不是真实的。 货真价实只有一个标志,那就是我们的电子商务要去抢占整个商业零售市场,使得消 费者下单拿到手的商品品质跟专柜拿到的是一样的。 其实对于很多卖家来说,尽管这部分人群不如价格电商和视觉电商时期那么多,但是 却是真正具有购买力的消费者,一旦发生购买,其购买力是持续的。 这一阶段的发生标志是许多非常好的产品迅速崛起,而且不是借助于营销的创新,也 能做到复购率非常高。 第四个阶段,当品质电商越来越多,每一个类别都能提供不低于线下的品质,这时候 个性化的需求就来了,事实上这个非常接近曾鸣说的C2B、小而美,能把细分的个性化市 场打通,产生非常大的聚合的力量,中间的渠道商分销和库存会减少,整个制造业和零售 业的效率得以提高。 而这个时候,就非常接近于品牌电商崛起的阶段了。品牌电商是涵盖所有的内容的, 那些大品牌做的营销都很有创意,很能切合消费者,因为它比其他竞争对手更懂消费者, 它说出来的话一定是更贴消费者的心,然后它的品质一定更有保障,价格也一定吸引人, 全方位都得到了提升。 电商发展的5个阶段意味着,一旦没有按照这个进化论的规律走,一定会出现问题。 比如一些新奇的小玩意,拼的是创意和低价,就是价格电商和个性电商的嫁接。你会发现 它能迅速起来,但是很难持续,很容易被抄袭,因为它的用户沉淀不下来,没有忠诚度, 转移成本非常低。 平台尚未建立适合品牌生长的规则 现在淘宝、拍拍等平台还没有真正建立起适合品质电商发展的非常理想的生存环境, 现在的游戏规则还是让卖家在价格电商的层面上玩,导致消费者要淘到一个东西的成本是 非常高的。而那些真正想专注品质的卖家,生存却很艰难。

电子商务下支付的风险分析

电子商务下支付的风险分析 在开放迅猛发展的网络环境下,电子商务成为商务活动发展必不可缺的重要组成部分。就目前最有前途和影响的BTOB商务模式,电子商务起着中枢作用,当电子商务为BTOB带来效益的同时,更面临着不可避免的严峻的安全支付的交易风险。通过对现状交易风险的分析,以促进BTOB的国际发展进程。 标签:BTOB;交易风险;电子交易系统;认证体系 在Internet的时代,电子商务成为BTOB商务模式活动的重要环节,但由于网络的虚拟性,交易各方非面对面的交易特征,电子支付手段的安全性,使参与电子商务交易的各方(销售方和购买方)都面临不同形式和不同程度的安全威胁,由于电子支付是通过开放的Internet来实现的,支付信息很容易受到黑客的攻击和破坏,这些信息的泄漏和受损直接威胁到企业和用户的切身利益,所以安全性一直是电子支付实现所要考虑的最重要的问题之一。本文就BTOB商务模式交易现状进行风险分析及制定安全措施,促进BTOB体系的完善。 一、电子商务交易存在的风险 电子商务交易过程是在开放的网络环境下,利用信息平台完成传统的交易环节和过程。电子商务的发展与应用,使企业在扩大产品宣传、增进沟通和交易机会,减少交易环节,降低交易成本方面发挥了巨大作用。但由于网络的虚拟性,交易各方非面对面的交易特征,电子支付手段的安全性,使参与电子商务交易的各方(销售方和购买方)都面临不同形式和不同程度的安全威脅。 在互联网络环境下从事电子商务,可能的风险归结为三类,即信用风险、管理风险和法律风险,其中管理风险表现为交易流程管理风险及业务技术管理风险。例如,交易管理和手段的不完善,网络技术如支付技术的安全性、数据存储的安全性、远程传输的安全性等。而法律风险则表现为对市场交易环境和主体的制度约束,包括各种围绕企业和服务者权益的法律制度的建立和相关制度的健全性,会产生如隐私风险、知识产权风险等,以上两类风险均体现了对BTOB交易模式中活动主体(企业和企业)交易风险产生的外部约束,故笔者称其为交易风险外在因素,而信用风险则指由于交易双方信任的缺失造成的交易障碍,主要分为卖方信用风险、买方信用风险和否认交易风险,这种信任的缺失主要发生在充满不确定性和风险的环境中,网络交易环境的虚拟性,使得信任在网络交易过程中所起的作用超过了它在传统交易活动中所起的作用,企业对于交易双方的真实性更难判断。据iResearch的调查统计,48.4%的被调查企业认为目前网上交易存在的首要问题是交易过程中的认用得不到保障。由于该类风险往往表现出与交易主体行为选择、心理、道德的关联特征,在本文中称其为交易主体风险产生的内在因素。 1.信息不对称引发交易风险内在因素 市场经济有效性的基本观点认为,市场中的信息完全透明化,而现实网络交易

养胃勿闯八条红线

如对您有帮助,可购买打赏,谢谢 养胃勿闯八条红线 导语:你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢!这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。养胃的八条红线请勿靠近中国大部分人或多或 你是否经常会出现胃痛胃酸胃不适呢!这些都是你的肠胃出了问题。赶紧来看看哪些事养胃的雷区。 养胃的八条“红线”请勿靠近 中国大部分人或多或少都有胃病,想要良好养胃必须避开八条红线,决不可去踩这些禁区。 一、忌饥饱不均 饥饿时,胃内的胃酸、蛋白酶无食物中和,浓度较高,易造成粘膜的自我消化。暴饮暴食又易损害胃的自我保护机制;胃壁过多扩张,食物停留时间过长等都会促成胃损伤。 二、忌饮食不洁 幽门螺杆菌感染是胃和十二指肠溃疡的重要诱因之一,在溃疡病人中,该菌的检出率高达70~90%,而溃疡病治愈后,该菌亦消失。溃疡病人可通过餐具、牙具以及接吻等密切接触传染,不洁的食物,也是感染的原因之一。 三、忌晚餐过饱 有些人往往把一天的食物营养集中在晚餐上,或者喜欢吃夜宵或睡前吃点东西,这样做,不仅造成睡眠不实,易导致肥胖,还可因刺激胃粘膜使胃酸分泌过多而诱发溃疡形成。 四、忌狼吞虎咽 食物进入胃内,经储纳、研磨、消化,将食物变成乳糜状,才能排入肠内。如果咀嚼不细、狼吞虎咽,食物粗糙,就会增加胃的负担,延长停留时间,可致胃粘膜损伤;另外细嚼慢咽能增加唾液分泌,而使胃酸和胆汁分泌减少,有利于保护胃。 五、忌咖啡浓茶 咖啡、浓茶均为中枢兴奋剂,都能通过反射导致胃粘膜缺血,使胃粘膜的保护功能破坏,而促成溃疡发生 六、忌酗酒无度 酒精本身可直接损害胃粘膜,酒精还能引起肝硬化和慢性胰腺炎,反过来加重胃的损伤。 七、忌嗜烟成癖 生活知识分享

现代婚姻夫妻生活六大禁忌行为

最能毁灭婚姻的夫妻六行为 有人说,幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸,但我们却很少去思考:为什么幸福的家庭都是相似的而不幸的家庭各有各的不幸?很显然,无论是幸还是不幸,其中必然有它的理由在里面,幸福不是天生的,不幸也不是天生的,在羡慕别人婚姻幸福、哀叹自已婚姻不幸的时候,你是否想过其中的缘由所在?除了一些你无法改变的外界因素和力量,婚姻不幸的苦酒多数都是夫妻亲手酿成的,而我们往往只知抱怨却不知反思自已。 夫妻生活在一起,是一种特殊意义上的人际交往,同样涉及到交际技巧,也有相当的禁忌,可悲的是很多的夫妻以为有了爱就能解决一切问题,以为夫妻有了爱,婚姻家庭就必定能幸福,其实这是大错特错。婚姻家庭的幸福不仅仅是夫妻有爱那么简单,还有很多的细节要注意,有很多的忌讳要讲究,也许有人会说,夫妻还讲究忌讳岂不活得太累?这当然是自欺欺人的误区,夫妻都是凡人,也是有血有肉的人,即使关系

再亲,无论多么相爱,有些东西永远都是必须要注意的,有些雷区永远都是要避免去踩的,比如以下六大雷区夫妻一定要提防。 一、吵架后赌气长时间保持沉默和冷漠。有两句话可以概括沉默和冷漠的杀伤力:沉默是无形的伤害;最大的伤害莫过于冷漠。有的人以为夫妻吵架后保持沉默是最好的解决之道,这当然有部分的道理,但任何事如果过度就会走向反面。夫妻吵架了,也许做不到马上和颜悦色,保持沉默也许可以避免冲突升级,但如果只是为了赌气而保持长时间的沉默则反而可能会影响彼此的感情,造成对婚姻的伤害。而至于冷漠则更是婚姻的毒器,“感情,经得起激烈的争吵,却不能容忍冰冷的漠然。”非常朴实的道理,值得所有的夫妻铭记。 二、让夫妻之外的第三者掺和夫妻矛盾。(此第三者非彼第三者)人与人之间有了矛盾都想找人倾诉,这可以理解,烦闷和厌气需要排泄的渠道。但夫妻间的矛盾有着更多的私密性,所谓家丑不可外扬,无论是

品牌传播策略的五个重要因素

品牌传播策略的五个重要因素 来源:亦锐营销策划 多年来,人们一直在研究品牌传播策略,期望通过科学有效的品牌传播策略达到减少营销传播费用,提高品牌营销效果。市场营销实践中,笔者从实战出发,总结出如下五个品牌传播的重要影响因素: 精准定位 在大互联时代,面对新生代消费群,品牌营销传播已经进入到“精确制导”时代,因此,要求营销传播 策略必须拥有精准定位目标消费人群的能力。只有这样,才能够在精细化细分市场时代减少营销传播费用的浪费。 在过去相当一个时期,人们并不是十分关注营销传播的精准定位,于是,就有了央视广告包打一切的时代,只要品牌传播投放在央视的黄金时段,就可以取得完美的营销传播效果。当初,太子奶李途纯甚至只有央视广告黄金时段招标的报名费,就带人参与招标,结果顺利成为当年标王,获得标王之后再回来融资布局市场,结果使得太子奶迅速走红全国,也成就了太子奶的营销奇迹。 精确到达 营销传播的精确性同样非常重要。为了能够使得营销传播内容精确到达目标消费群,营销者必须在内容制作、媒体渠道选择、传播频率等制定有效的策略,同时,也要对于目标消费群进行科学分析,包括他们可能出现的时间、地点以及他们的消费习惯、消费心理、消费特征等内容。 现在,越来越多的营销传播手段和策略层出不穷,营销者必须能够建立起有效的传播模型,以选择最佳的能够精确到达的营销传播策略。星牌台球赞助世界顶级和国内台球赛事,加多宝赞助中国好声音节目,小米通过互联网思维的粉丝营销,等等,都是能够使得营销传播精确到达的典型案例。 有效互动 在营销传播实践当中,一个重要的指标常常被营销者所忽略,就是有效互动。营销策划专家任立军认为,营销传播的有效互动包含两个方面的内容:一是目标受众与营销者或者品牌之间的有效互动;二是目标受众内部之间的有效互动。前者,非常容易理解,也就是说营销传播触动了消费需求的痛点,能够使得受众产生消费购买欲望,并最终实现购买,购买之后能够给予品牌或者产品足够的好评。而后者却是大互联时代营销传播的主旋律,聪明的营销者常常能够通过营销传播建立起足够的忠实粉丝群体,这些粉丝群

面试十大问题雷区

―So, do you have any questions for me?‖ This common refrain toward the close of a job interview can make even the best of us stammer when the tables are turned. But with the national unemployment rate over 8%, sharp interview skills are more important than ever. ―那么,你有什么想问的吗?‖这个面试结束前最常见的问题能让即使原本处于上风的面试者也顿时变得结结巴巴。在失业率超过8%的当前趋势下,面试技巧的掌握比以往任何时候都具有意义。 Most employers agree that, ―No, I have no questions,‖ is the worst possible response. ―Th e most frustrating thing for a recruiter is when you don‘t have any questions at all,‖ says recruiter Abby Kohut of https://www.doczj.com/doc/f214360991.html,. 很多招聘人员都同意―不了,我没什么想问的‖这样的回答是他们认为最糟糕的回复。―对于公司的招聘人员来说,没什么比应聘者毫无疑问更让人沮丧的事情了。‖Absolutely网站的招聘者,Abby Kohut说道。 We asked professional recruiters to brief us on the top ten most common interview questions to scratch off our lists immediately. 我们向专业招聘人员要来了―10个最糟糕的面试提问‖,这些问题应该立马从我们的脑子里删除。 Questions You Should Never Ask in a Job Interview 面试时你永远不要问的那些问题: 1. Anything related to salary or benefits 1.关于薪水和福利的任何事,都不要问 ―Company benefits [and salary negotiations] don‘t come into play until an offer has been extended,‖ says Kohut. The same prin ciple applies to sick time and vacation days. It‘s best to avoid any question that sounds like yo u assume you already have the position–unless, of course, your interviewer brings it up first. ―除非已正式雇佣,否则公司的薪水、福利以及关于薪水的谈判永远都不会展现给应聘者,‖Kohut说道。同样,病假、假期等相关的问题也不能问。除非对方已经暗示你将得到这份工作,否则,不要提出任何以上提到的问题,这会让人觉得你已有胜券在握的感觉。 2. Questions that start with “why?” 2.不要提出任何以“为什么”开头的问题 Why? It‘s a matter of psychology. These kinds of questions put people on the defensive, says Kohut. She advises repositioning a question such as, ―Why did the company lay off people last year?‖ to a less confrontational, ―I read about the layoffs you had. What‘s your opinion on how the company is positioned for the future?‖ 为什么呢?因为这是个心理学问题。以―为什么‖开头的问题会让人变得具有防御意识,Kohut解释道。她建议可以换个方式问问题,比如,把―为什么贵公司去年要裁员?‖的问题巧妙转变成:―我听说去年贵公司裁员了一部分人,请问,您对于公司未来的定位有什么看法?‖ 3. “Who is your competition?” 3.“我的竞争者都有些谁?” This is a great example of a question that could either make you sound thoughtful … or totally backfire and reveal that you d id zero research about the company prior to the interview, says Jacqui Barrett-Poindexter of https://www.doczj.com/doc/f214360991.html,. Before asking any question, determine whether it‘s something you could have figured out yourself through a Google search. If it is, a) don‘t ask it and b) do that Google search before your interview! 这个问题是把双刃剑,它也许会让你显得考虑周全…也可能带来出其不意的反效果,让用人单位觉得你根本没有事先做好对公司的研究、也丝毫不重视这次面试——来自CareerTrend网站的Jacqui Barrett-Poindexter说道。在问出任何一个问题前,请先自问:这个问题我能不能自己用google找到答案?如果能,那么,请1)千万别问这个问题2)面试前先用google搜一搜! 4. “How often do reviews occur?” 4.“公司多久对员工进行一次评估?”

条例准则学习心得简稿:严守纪律,不越“雷区”

条例准则学习心得简稿:严守纪律,不越“雷区” 近日,中建总公司和局下发了学习文件,要求各级纪检监察干部就新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》进行专项学习。作为福建分公司纪检监察的负责人,和国企基层领导干部中的一员,我第一时刻“咀嚼”了新《准则》和《条例》,受益匪浅。 新《准则》修订完善,“尺度更大”——对象范畴扩大到全体党员且对党员及纪检监察干部提出了更高更严的要求。作为分公司纪检监察负责人,同时也是分公司市场营销的分管人员,在与政府、业主、监理、分包商等对接工作的时候,我更应该时刻谨记《准则》及《条例》的要求,做到廉洁从业,以合理、合法的程序为公司争取更大的利益。我相信只要一个人做到身正风清、尽职尽责,就必会为公司带来正面效益。此外,党员干部还要自觉对比《准则》,培养健康向上的生活乐趣,做到不打“擦边球”,不碰“高压线”。 新《准则》提出了“四个必须”和八条自律规范,要求各级党员干部发挥表率作用,带头践行廉洁自律规范。作为纪检监察干部在严守纪律底线的同时,还要对比《准则》以高标准严格要求自己,把提升党性修养作为长期的精神追求,把个人成长进步

融入到公司的事业进展当中去。不管在任何岗位上,都牢记自己的党员身份,以实际行动作出表率。 新《条例》开列“负面清单”——“六大纪律”划出了党组织和党员不可触碰的底线。新《条例》突出表达了全面从严治党的“党纪戒尺”,明确了底线。通过制度的刚性和建设性力量,真正实现了让党员干部从“不敢腐”到“不能腐”、“不想腐”的转变。作为公司市场营销工作的一员,要做到廉洁自律,就必须坚持“底线”,以公司制度作为工作的全然依据,做到“不送”、“不拿”、“不卡”、“不要”,不公款吃喝,以切实的行动为公司其他同事做出表率。 矩不正,不可为方;规不正,不可为圆。十八大以来,党中央突出强调严明纪律,以之作为从严治党的突破口和重要抓手。作为一名党员,作为一名纪检工作人员,不仅要逐条逐项认真学习《准则》和《条例》,还需要明确自身责任,积极配合上级的纪检监察工作,不推卸,争做一名“忠诚、洁净、担当”好干部,勇做风清气正的纪检监察人员。不管在任何岗位上,都牢记自己的党员及纪检监察工作者的身份,以实际行动作表率。在思想上要做到与时俱进,在生活上要做到健康向上,在工作上要做到勇往直前,在与人相处中做到团结友爱。作为公司职员,作为党员

最新品牌建设六大要素

要素1.定位 上海有三条路,一条叫四川北路,一条叫南京路,一条叫淮海路。这三条路过去怎么定位的呢?四川北路,老百姓买东西的地方;淮海路,有钱人买东西的地方;南京路,当时定位叫中华购物第一街,专门给外地人买东西的。现在呢?想买的东西,所有的地方都可以买到,还有谁到南京路买东西带回去?南京路面临一个非常尴尬的定位。人们到了上海一定要到南京路转一转,主要买三样东西:矿泉水、冰激凌、麦当劳。人气很旺,消费力一般,这些如何支撑南京路昂贵的房租?所以现在把南京路定位成“中华休闲第一街”,南京路上有很多的马路酒吧、马路咖啡吧,也有很多马路演出,有很多的企业在马路上发布他们的产品,南京路要打造中国时尚的风向标,这就是定位的调整。 不但城市、区域品牌需要定位,所有的企业也需要做好定位。如果企业找不到一个非常好的品牌定位,发展就会受到影响。黄光裕做国美的时候,定位非常清晰:国美是靠什么赚钱?靠现金流赚钱。他当时一个最大胆的创意就是把大批量的家电买来后平价销售,销售利润几乎为零。不要商业利润,吃什么?吃现金流。不要商业利润,导致终端价格非常便宜;终端价格便宜,导致产品卖得多;产品卖得多,导致采购量大;采购量大,导致价格更便宜。因此老百姓知道,买家电到国美特别便宜。去年他收购了永乐以后,一年的销售额大概在800亿元左右。800亿销售额里有100个亿的现金流,这100个亿做房地产赚钱,存在银行里也赚钱。所以国美短短几年可以高速发展,黄光裕短短几年会成为中国首富,因为他的定位非常清晰。 现在的市场充满了空隙,只要你有脑子,只要你聪明。80年代是蛮干,90年代是苦干,21世纪是巧干,关键看你能不能找到定位,找到市场的空隙。我们要创新,要创业,就要做你最有特长的东西,要用智慧赢得社会的尊重,光靠比蛮力是不行的,要找到很好的角色切入市场。 要素2.理念 品牌有内在的基础,这个基础是什么?理念。理念是品牌的原生动力。什么叫理念?就是你创业是为了什么。如果你创业是为了赚很多的钱,那么李嘉诚就不需要创业了。李嘉诚有1500亿港币的资产,但他还在创业。为什么?一个人如果只是为了个人的生活,我估计他创业最终也做大不到哪里去。我觉得创业的动力来自两个理念:责任和快乐。你应该有责任心,无论是报效国家、社会、父老乡亲,还是对得起支持过你企业的人,一开始创业的时候,就要有这份责任心。比尔·盖茨已经给慈善事业捐献了300亿美金,他说要把自己的人生奉献给慈善事业。沃伦·巴非特给比尔·盖茨基金会捐了380亿美元,创下了全世界单项捐款的世界纪录。而他们现在都还在创业,为什么?是责任心。 其次,要把创业理解为快乐,你特别喜欢你所做的事情,而不是纯粹为了赚钱。有时候并不是创业团队中的所有人都有这样的心态,这个时候,就要进行理念的调试和整合。《西

填空题

防雷竞赛—填空题库 (仅作复习参考用,因题库来源复杂,不确保题目及答案正确) 1、防雷装置,是指、、、___ 2 类建筑物为 3、第一、第二、 _100_KA,其雷电流陡度di/dt 4 5、埋于土壤中的人工垂直接地体宜采用角钢、钢管或圆钢;埋于土壤中的人工水平接地体宜采用扁钢或圆钢。圆钢直径不应小于10_mm;扁钢截面不应小于100mm其厚度不应小于4_mm;角钢厚度不应小于4_mm;角钢壁厚不应小于__3.5__mm。 6、当烟囱上的引下线采用圆钢时其直径不应小于_12_mm。采用多根引下线时,宜在各引下线上于地面__0.3__m至__1.8__m之间装设_断接卡___。 7、当电源采用TN系统时,从建筑物内总配电盘(箱)开始引出的配电线路和分支 施宜联合使用。 14、用滚球法计算避雷针保护范围时,其滚球半径的确立, m;二类建筑物为。一类建筑物避雷

网格;三 。 15、电涌保护器必须能承受预期通过它们的雷电流,并应符合以下两个附加条 20、随着现代科技发展、设备防雷的需要,浪涌保护器品种、规格越来越多,其 21、有一高度 22、环形接地体和内部环形接导体应连到钢筋或金属立面等其他屏蔽构建上,宜

39、有一座属于一类防雷建筑物的高层建筑,在设计时应采用以下防侧击雷措施:从 30 米起每隔不大于6 米沿建筑物四周设水平避雷带并与引下线相连。40、计算机信息网络系统的接地包括:计算机网络设备的接地、防雷保护接地、计算机场地防静电接地与屏蔽接地。 41.当采取接闪器保护封闭气罐时,其外表面的2区爆炸危险环境可不在滚球法确定的保护范围内。 42、接闪杆宜采用圆钢或焊接钢管制成,其几何尺寸是多少?杆长1m以下:圆钢不应小于12mm; 钢管不应小于20mm。杆长1~2m.:圆钢不应小于16mm; 钢管不应小于25mm。独立烟囱顶上的杆:圆钢不应小于20mm; 钢管不应小于 40mm。 43、建筑物接闪带的几何尺寸是多少?圆钢直径不应小于8mm。扁钢截面不应小于48mm2其厚度不应小于4mm。烟囱上采用避雷环时,其圆钢直径不应小于12mm。扁钢截面不应小于100mm2,其厚度不应小于4mm。 44、现代综合防雷的基本技术或措施有那些?直击雷防护技术、等电位连接技术、屏蔽技术、合理布线技术、共用接地技术、设计安装浪涌保护器(SPD)的技术等六大综合防护技术进行设计。 45、雷电感应及雷电电磁脉冲入侵电子电气设备的主要通道有那些?电源,信号,天馈。SPD可按主要元件的特性组合成那几类系列避雷器?开关型,限压型组合型。 46、使用以MOV(氧化锌压敏电阻)为主要元件的箝压型SPD,因MOV老化或寿命终止,可能会造成相线对地短路,因此SPD应有报警功能?在SPD前安装断路器或者熔断丝 47、什么叫SPD的限制电压?即SPD两端的最大电压

高考病句-病句十大雷区

找标志,抓特征,敏感雷区要小心,典型病句易攻 略 ——常见病句的典型特征 敏感雷区一:并列结构要小心,藏错多多应留意 1、去年六月以来,成都市锦江区的廖先生和两位朋友多次去灾区送温暖,迄今为止,他们共走访了二十多个社区、近四百户家庭和三千多公里路程。(2009年四川卷) 多对一:“走访”与“路程”不搭配 扫雷提示1:搭配恰当否? 2、任何一种文明的发展都是与其他文明碰撞、融合、交流的过程,完全封闭的环境不可能带来文明的进步,只会导致文明的衰落。(2008 江苏卷) 逻辑次序:应改为“碰撞、交流、融合 ” 扫雷提示2:顺序合理否? 3、对调整工资、发放奖金、提高职工的福利待遇等问题,文章从理论上和政策上作了详细的规定和深刻的说明,具有很强的指导意义和可操作性。(2006 湖北卷) 多对多:“详细的规定”与“深刻的说明”交换位置 扫雷提示3:呼应配对否? 4、社区服务中心为孩子们安排了跳绳、羽毛球、拼图、棋类、卡拉OK等19项体育活动,并将20万元活动经费发放到各社区。(2008年湖北卷) 并列的名词性成分:将“体育活动”改为“文体活动” 扫雷提示4:分类正确否? 敏感雷区二:主语成分要小心,承前蒙后请看清 1、参加研制神舟七号飞船的全体科技工作者,在相关部门的大力支持下,在全国人民的热切关注中,经过不懈努力,神舟七号飞船终于成功发射。(2009年四川卷) 主语+长状语:应改为“终于成功发射了神舟七号飞船” 扫雷提示1:中途易辙否? 2、济南惨案纪念钟于4月28日凌晨从广州运抵济南,至此,济南惨案纪念园的布展工作全部完成,5月3日将开门迎客。(2007年山东卷)

无主语加主语:最后一句主语偷换 扫雷提示2:主语偷换否? 3、老陈严肃而诚恳地说:“说实话,那些越是年轻的时候有一腔热血,到岁数大了,就越是不愿承认自己老了。”(2005 湖北卷)定语太长导致主语中心语缺失:应改为“越是……的人” 4、由于计算机应用技术的提高和普及,为各级各类学校开展多媒体教学工作提供了良好的条件。(2006 江西卷) 滥用介词导致主语缺失:去掉“由于” 扫雷提示3:主语缺失否? 敏感雷区三:关联词语要小心,辨清关系找语病 1、我们一定能在奥运之际展现出古老文明大国的风范,那时我们的城市(第一分句主语)不仅会变得更加美丽,每一个人(第二分句主语)也会更讲文明。(2008天津卷) 关联词语使用不当:“不仅”应放在“那时”之后 注意:两个分句同一主语时,关联词语在主语后边;不同主语时,关联词语在主语前边。 扫雷提示1:位置恰当否 2、人们认为,团队有效性的关键因素不只是个体贡献的简单相加,而是能使队员行动一致、互相配合的团队协作技能。(2006湖南卷) 搭配不当:不只是改为不是 扫雷提示2:搭配恰当否 3、强强联合制作的大戏,让人们不仅看到了中国戏曲的整体进步,而且看到了中国戏曲在现代化问题上迈出的可喜一步。(2005北京卷) 逻辑顺序不对,“ 不仅”“而且”后的内容对调 4、对这部小说的人物塑造,作者没有很好地深人生活、体验生活,凭主观想象加了一些不恰当的情节,反而大大减弱了作品的感染力。(2008年福建卷) 不合逻辑:反而改为从而 扫雷提示3:逻辑合乎否 5、艾滋病有性传播、血液传播、母婴传播等三大传播途径,我们需要采取紧急行动制止它的传播,否则不采取紧急行动,将会迅速蔓

品牌的五要素

品牌五要素,搭建完美品牌! 更新时间:2009-9-21 8:32:00 字号:[大] [中] [小] 与广州一家国家名牌内衣企业进行合作时,需要为其重新配备品牌总监的职位,因为是国家名牌企业,在品牌总监的招聘信息登出后,立刻有源源不断的各界人士进来应聘,应聘者里面不乏有在知名企业营销部就职的经验,在与来应聘的朋友进行企业品牌如何操作沟通时,发现就这个问题使应聘的人员分为两个群体,一个群体较为保守,对我讲这个话题太大、太空,在未了解企业的时候不方便细述,这部分人最大的可能就是确实不了解品牌运作的方式,因为我提问的只是单纯的品牌如何运作,想听的其实就是应聘者是否具备品牌操作的思维及能力;另一部分人谈到了品牌运作包括品牌知名度与美誉度、宣传品的平面设计监管,具体形式的就是组织相关的大型活动,随时察看产品的销售数据,根据销售数据情况做出相关的促销活动等等,这部分人明显不了解品牌的综合范围,同时也就产品促销与品牌运作纠缠在一起,促销与品牌操作是有局限的两种工作形态,前者是以具体到某种销售目标的完成,而后者是站在一个大局的高度上,对企业品牌的整体操控;其它的面试情况就不在这里罗嗦了,在这里想着重与朋友们谈一下品牌运作的个人拙见,以期为企业的品牌经营者提供一点有用建议。 品牌的运作主要要解决三个方面的问题:品牌的目标受众是哪些?品牌能提供给目标受众哪些利益?在提供相同利益的情况下如何让消费者选择我们的品牌?这三个步骤均可以通过品牌的五个要素逐一剖析。 品牌五要素主要包括:品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌其它资产,五要素是相辅相成、相互关链的,企业在进行品牌运作时要时时围绕在这五个方面进行,缺一不可。 品牌认知度: 认知度包括了消费者对品牌的产品认知、企业认知、以及符号认知;产品认知的概念主是是指消费者对产品品质、功能、以及外观设计的认可,这一因素是以产品本身为主观意识的;企业认知,是指消费者对企业性质、规模实力、企业家、以及企业文化的认知,需要让消费者知道企业的具体性质,有多大规模,创始人大概情况以及对企业具有什么样的文化内涵,可以特定某些场合或媒体进行刻意暴光。 符号认知也是目前国内企业在经营品牌中陷入最深的一个方面,包括品牌标识及VI、宣传品号、对外宣传的广告等等,很大一部分企业把运作符号认知当成了品牌经营,殊不知,这只是品牌运作的一个小小的构成。 品牌知名度:

毕业论文,这7个雷区你千万别踩

01 引用不标脚注 爆炸指数:四颗星 写学术论文之前一般会写文献综述和开题报告,在文献中大家一般会总结出该论点的学界通说和各个大咖的观点,在我们的论文中引用别人论文是再正常不过的事了,没有必要羞羞哒。 所以如果你的文章里有引用别人的原文,请标明脚注。我想学术不端行为,是每一位老师都极其讨厌的。 情景还原: 凯哥大四论文答辩的时候,有个同学在自己的毕业论文中引用了一段某位法学大咖的原文却没有做标注,结果被一位答辩老师当场指认出来,于是接下来的情景变得非常滑稽。 “这是你写出来的观点吗?”老师疑惑脸。 “是。”学生无比坚定的眼神让人感动。 “你确定这不是***老师在**出版社的那篇文章吗?”老师暴躁了。 “呃……对不起对不起。我,我可能忘记了,好像不是我的观点。”学生脸都白了,那个年代还没有蒙圈这个热词,要不然真的很合适。 凯哥建议: 不要心存侥幸,不要忽悠你的老师,就我们的那点几斤几两,真的在老师面前就是一个一个的小透明。 不夸张的讲,就你的论文写出来,研究该领域的老师拿过来扫一遍都大概能指出来你哪些部分是借鉴的哪些部分是自己写的。 所以,不是你的观点,就注明来源和出处,不必羞羞哒,以你目前的能力或许还达不到创造出一套观点理论来,老师其实都可以理解的。 02 格式排版不符合要求

爆炸指数:五颗星(满星,请脑补一个被轰炸后生无可恋的表情) 每个学校都会有一套自己的毕业论文格式要求,这个在学校官网一般都会发。 可是呢,很多学弟学妹们往往会忽略学校的格式要求,觉得自己在搜集论文材料的时候按照别人论文的格式就可以了。 But!你知不知道其实很多出版社的格式要求也都不是一样的啊? 再举个例子,凯哥本科学校的格式要求和现在学校的格式要求其实都有细节上的区别! 所以,论文格式这东西,真的不是全球通啊,一定要仔细阅读学校发布的权威格式版本! 情景还原: 凯哥每学期末都要交期末论文,给分的标准无异于内容和格式。 刚来的研一新生还不知道学校的格式要求,于是满心欢喜的交上一篇期末论文,自认为比较满意,最后却只拿到一个及格的分数,后来找代课老师沟通,老师只回了一句话:“你连封面的格式都有问题,怎么拿高分?” 于是只能灰溜溜的回来,对比了下自己的和同学的论文,仔细看细节,真的从段间距到字码都不一样。 凯哥建议: 格式这东西,没什么难理解的,按要求来,别参考其他版本,别自己发明。 03 不要把数据直接往上抄 爆炸指数:两颗星 写论文引用数据是很常见的,然而大段大段的引用数据,必定会出现一个状况:查重的时候此处全部飘红(红色为严重抄袭,橙色为可疑抄袭,绿色为无抄袭)。 凯哥建议: 又年轻了不是?你可以换个办法抄,比如做成表格。图表一般是检测不到的,这样就既能保证数据引用,又可以避免大段飘红了。恩,是时候充分利用你的Excel能力了。 像这篇文章把数据做成图表

品牌创立的五大要素

品牌创立的五大要素 来源:现代营销 品牌要素是指那些用以标记和区分品牌的商标设计。它独立于产品及其营销方案的决策之外,却对营销方案的实施效果能够产生重大的影响。准确的品牌要素的构思和取舍,既能加强品牌的认知,又可以促成强有力的、偏好的、独特的品牌联想的形成和提升消费者对品牌的正面感受,这对于品牌的成长壮大具有十分重要的意义,也是一个品牌能否保持基业常青的关键。纵观每个成功的品牌,不难发现,它们都具有以下五大基本要素: 一、品牌名称让消费者产生关键的联想 品牌名称是品牌的核心要素,它往往简洁地反映了产品的中心内容,使消费者产生关键的联想。理想的品牌名称应该做到记忆方便,对产品类别及特质、优点等具有准确的定位性说明;有趣味,富有创造力,易于向更广泛的产品种类和地域背景转换;含义持久,在法律和竞争上都能获得强有力的保护。根据这些要求,品牌命名时应遵循以下几个原则: 首先,品牌名称应简明朴实、易读易写。品牌的易读性是便于人们口头相传的关键,而口头相传的方式对于建立某种记忆联系是十分有价值的。比如“太太”口服液这个名称就比较符合这样的要求,它满足了许多中国已婚女性潜在的心理需要——希望自己成为一个雍容华贵的太太,并且在发音上也朗朗上口,易于被大多数消费者接受和传播;还有“方太”厨具满足了中国家庭贤妻良母的形象需要;“爱妻”号洗衣机适合了中国男性羞于表白但又需要表白的心理需求。这些品牌在当今激烈的市场竞争中脱颖而出,获得了极大的成功。每个人都有“趋易避难”的心理,毕竟在大庭广众之下读错了字还是有点过不去的,所以消费者往往不太愿意去读一个生僻难读的名称,更不要说去记住这个名称了。比如国内有一款轿车命名为“麒麟”,虽然麒麟在中国是一种吉祥的象征,代表了这款轿车的不同凡响,但这个命名却欠缺深思熟虑——知道它的含义的人会觉得名字太大了,这样一款车配不上;不知道它含义的人会觉得什么名字不好,非得找两个不认识的字挂在上面。 其次,品牌名称应亲切熟悉并且富有含义。对于自己熟悉的东西,消费者总会很容易地记住并很随意地传播出去。为什么每年的春节晚会上赵本山的小品台词总是那么快地在全国范围内传播开来?就是因为他所表演的东西就是我们的日常生活,他的经典“语录”本身就

企业发展电子商务的风险分析

企业发展电子商务的风险分析 企业发展电子商务的风险分析 沈岳 (北京城市学院现代技术服务学部北京100094) 摘要:计算机技术在企业界的应用——电子商务是21世纪一个必然的发展趋势,但电子商务中的风险问题是影响其发展的最大障碍,为促进电子商务的健康发展,研究电子商务中可能存在的风险及相应的控制策略是十分必要的。本文从企业内部风险和外部风险两方面对企业发展电子商务的风险进行分析。 关键词:电子商务;风险分析;风险分类;风险管理 计算机技术在企业界的应用——电子商务是21 世纪一个必然的发展趋势,但必须看到,电子商务中的风险问题是影响其发展的最大障碍,特别是我国电子商务发展仍处于初期阶段,风险问题尤为重要。为促进电子商务的健康发展,研究电子商务中可能存在的风险及相应的控制策略是十分必要的。 企业电子商务中出现的风险,虽然多为传统经济中所固有的,但它无论在表现形式、强烈程度还是影响范围上与传统经济中的风险都不相同。 首先,电子商务风险具有全球性特征,风险既可能来自国内,也可能来自世界任何一个地方,企业发展电子商务的风险根源在于电子商务的虚拟性。 其次是传染性,电子商务风险可以在全球范围内迅速传播,具有很强的传染性和广泛的影响力,使人们很难进行有效防范。 再次是成长性,在一定条件下电子商务风险会迅速成长和壮大。 第四是隐蔽性,这种隐蔽性,来自信息的非对称性。如果缺少相关的法律进行约束,投机和欺诈就会泛滥,电子商务就会趋向崩溃。 第五是复杂性,在电子商务中,风险不是单一的,而是综合的,从而使得风险防范的难度大大增加。 电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。一个系统的运行必然受到内部条件和外部环境的影响和制约,因此电子商务风险是客观存在的。一般来说电子商务风险分为企业内部风险和外部风险两种。 一、企业外部风险 企业外部环境是所有企业共同面对的大环境,所以因外部环境不完善所产生的风险是所有企业具有共性的风险,即系统风险。这种共性的风险独立于企业之外,产生于企业外部环境的缺陷,缺陷的形成有历史、文化环境、市场化程度、法律、政策等多方面的原因,降低风险依赖于大环境的改变,依靠单个企业的力量较难弥补,传统企业在进行电子商务活动时,只能在认识的基础上尽可能规避这些风险。

商务沟通礼仪的原则

商务礼仪 Lenovo 一个人可以犯 几个可以改正的错误但不能有失礼的行为引自马克吐温的 《傻瓜威尔逊》了解商务礼仪的基础知识掌握运用规则培养良好的礼 仪习惯沟通技巧疑问怎样才能更好的把握别人的沟通风格创 建信任达到有效沟通的最高境界不同风格人的时间着眼点工作和 生活中的其他特点不同风格的人如何做决定不同风格的人如何运用时间 不同风格人对紧急状态的反映不同风格的人如何得到想要得到的东西不同 风格的人喜欢什么样的人冷漠同情同理心同理心体会对方的感受把感受表 达出来 E USU Empathy Understandshowing Understand 方法二发挥同理心 灵活度满足自己满足他人 0 4 2 3 1 方法三掌握灵活度灵活度的理解灵活 度 0 4 2 3 1 随时随地处于变化状态把别人的需求至少看得同自己的一样重要 事出有因因地制宜地做出自己并不习惯的举动表现型友善型控制 型分析型外向内向支配力强支配力弱方法四克服自身弱点不同 沟通风格调整建议控制型外向内向控制型友善型分析型表现型多 思考多倾听少说话不急于结论多做实在的事大胆出击表达真实想法目标明确 多考虑别人的理由多听别人的意见赞美和鼓励他人接受新事物开放一些运用直 觉自我激发敢于冒险支配力强支配力弱商谈过程沟通从心开始 谢谢大家握手的方式伸手的次序握手的禁忌握手用左 手与他人握手戴着手套另外一只手插在衣袋里面无表情仅仅握住对方手指 尖拒绝与他人握手递名片接名片名片你知道怎样在商务接待中给客户安 排乘车位置吗轿车和商务车的位置安排是一样的吗问题乘车轿车主人 1 3 4 2 司机 4 2 3 1 主人 1 3 4 2 6 5 司机 6 2 3 1 5 4 乘车商务车 其实商务礼仪随处可见贯穿于我们商务工作的始终尊重遵守适度自律礼 仪的原则 - 待人修己之道总以诚字为主 - 心要谦虚量要宏大唯宽以容人唯厚 以载物 - 君子能扶人之危周人之急固是美事能不自夸则益善矣 - 勤以得之俭 以守之勤而不俭无异于左手拾而右手撒回顾以上的商务接待中常用的礼仪你做 到了多少哪些是以前不太注意的讨论如果你做到了请你继续努 力如果你还没有开始做那就赶快行动吧 Lets move it 勿以善小而不为勿以恶小

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