岗位胜任能力考核管理办法
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员工岗位胜任能力考核管理办法
一、 目的：
为了提高一线员工对岗位理论基础知识和基本技能的掌握程度， 增 强一
线员工学习业务、掌握技能的主动性，提高岗位胜任能力，达 到以考促培
的目的，打造一支高素质、业务精干的人才队伍；同时 也为培训教育、
岗位调动以及薪酬调整、 奖惩等提供客观合理的依 据。
二、 考核内容：
各岗位员工必须了解、 知道、掌握的基本知识和应该会操作的基本 技
能，即“应知应会”，其中应知部分考核内容包括专业基础知识、 安全操
作规程、技术规程、流程制度等岗位基本知识，应会部分考 核内容为所从
事岗位必须具备的基本操作技能。
三、 考核周期：
定期考核、不定期考核、试用期考核、见习期考核
1
、 定期考核：每年一次。
2
、 不定期考核：由总经理办公会根据公司发展目标，结合员工 岗位胜
任能力等因素综合考虑安排。不定期考核须至少提前 两个月将考核
时间、考核范围、考核项目及基本技能评分标 准等通知员工，并安
排学习和培训。
3
、 试用期考核：对于试用期员工，结合试用期评估情况，可依 据本制
度考核试用期员工的岗位胜任能力。
4
、 见习期考核：对于见习期员工，可根据岗位特点结合见习期
评估情况，依据本制度考核见习期员工的岗位胜任能力。见 习期包
括但不限于调岗、晋升、降职等。
四、 培训方式：自我学习为主，部门培训和公司培训为辅
1
、 公司提供各个岗位所需的专业基础知识、 安全规程、 操作规
程、技术规程、规章制度等相关学习资料及考核大纲。并根据 实际情
况适时安排统一培训。
★生产运营部： 提供考核大纲及相关学习资料、 建立考试题库 和
技能考核项目评价标准， 并负责考核试卷的 准备
工作。
★人力资源部：提供公司管理相关的规章制度和规章制度部分 的考
核题库。
★所在部门：配合生产运营部制定本部门各岗位基本技能考 核项目
和评价标准，并负责安排本部门员工实 操技能的培
训、指导和答疑。必要时可向人力 资源部申请内部
或外部师资支持，人力资源部 应予以协调安排。
2
、各部门内勤人员负责保存培训资料、员工签收签到表等相关培 训文
件。
3
、员工本人负责所从事岗位应知应会知识的自我学习和掌握，确 保达到
岗位胜任能力。
五、 考核方法：
理论考试和现场实操考评
1
、 理论考试： 考核员工对本岗位应知知识掌握程度。 由生产运 营
部主导，确定理论考试题库，每个岗位至少两套考试试卷和 答案。试
卷考题必须结合员工所在岗位应知内容。采用闭卷考 试。
2
、 现场实操考评： 考核员工基本操作技能的掌握程度。 由生产 运
营部会同各部门负责人研究制定岗位基本技能考核项目及评 价方法和
标准，并逐步将之模板化，形成实操技能考核项目库。
3
、 为保证考核的公平公正性， 理论和实操考试均由人力资源部 统一
组织。理论考试由人力资源部和生产运营部共同监考和评 卷，各业务
部门负责人参与巡考。现场实操由技术总监、生产 运营部、各业务部
门负责人等不少于 5 人组成考评组共同监考 和评分，最后取平均分作
为最终考核得分，必要时可聘请外部 专家参与考评。
六、 考核标准：
1、 理论考试： 80 分（含）以上视为合格， 80
分以下试为不合
格。对于理论考试不合格者，一月内给予一次补考机会。补考 不合格
者视为不胜任岗位工作。
2、 现场实操考评：每一个项目的技能操作达到 60
（含）分以 上，视
为合格。有任一项目的技能考评在 60 分以下，均视为不 合格。对于
技能考评不合格者，一月内给予一次补考机会。补 考仍不合格者视为
不胜任岗位工作。
七、 考核结果：
1
、 奖励：对于理论考试和实操技能考评综合得分优异的员工， 进行奖
励。奖励金额由处长办公会决定。
2
、 培训：部门负责人要结合考核结果对本部门人员进行有针对 性的培
训，以提升各岗位人员综合技能。
3
、 评估和晋升： 考核最终得分将作为月度评估、 年底评估以及 员
工晋升的重要依据。
4
、 调职调薪甚至解除劳动合同：
1)
对于不胜任岗位工作的员工， 给予调岗， 并给予一个月的 见
习期。调岗见习期结束之前， 再次进行岗位胜任能力考 核。如
果考核结果仍为不胜任岗位工作， 则给予待岗处理。
2)
待岗期三个月， 要求员工本人在待岗期间主动学习应知应 会知
识技能，部门负责人为其安排相应的培训和指导。
3)
待岗期间员工只发放基本工资，不享受年终奖金。
4)
待岗结束前进行第三次岗位胜任能力考核。 如果考核结果 仍为
不胜任岗位工作， 则公司有权解除劳动合同且不享受 任何经济
补偿。
