职位胜任能力评价参考标准(完整)

员工岗位胜任能力评估模型岗位胜任能力主要从：专业素质和从业技能、工作态度、绩效评价三个方面进行考察。

岗位胜任能力依据分公司岗位说明书、关键绩效指标、绩效合约来制定相应的评价因素。

根据各类岗位的不同，对每一个方面的评价测评的侧重点不同，对不同类岗位的评估结果的要求也不同。

岗位分类：市场类、采购类、技术类、职能支持类针对技术些列各岗位的不同，一、专业素质和从业技能二、工作能力及态度评价1、评价提纲：领导评价：1）您认为###工作的专业技术能力水平如何？是否可以胜任本职工作？2）您认为###在自我工作素质提升过程中是否足够努力？是否获得成果？3）您认为###是否具有带领团队的能力或者潜力？4）您认为###在工作中的表现怎么样？态度是否积极？5）您认为###适合做哪方面的工作？是否可以培养？可以培养到什么程度？培养的途径？6）您认为###在完成工作或者达成目标的过程中的优缺点？掌控过程的能力怎么样？7）您认为###是否有积极乐观的工作思想？管理能力怎么样？对他人的影响力怎么样？8）您认为###工作经验的总结能力怎么样？同事评价：1）您认为###在工作中的合作意识怎么样？是否乐观开朗？是否愿意帮助同事？是否愿意同其他人交流经验？频度怎么样？2）您认为###相较于你的几个优势是什么？您和他熟悉么？了解程度？他在工作中给你的最深刻的印象是什么？他给予你比较重要的帮助有哪些？3）您认为###工作完成情况怎么样？自我评价：1）您认为一项工作要做好最重要的是什么？2）您认为与同事在工作中的配合是否重要？你经常听取同事的意见么？你遇到过什么样的障碍或者问题？3）您最理想的工作是什么？您认为最合理的工作态度是什么？2、建议部分：1）你对公司的制度或管理模式有何建议？（对象全员）理由？2）您对员工胜任能力的评估的建议？（对象领导）3、加分技能：1）书画、音乐等才能2）文学才能三、绩效评价。

岗位职责胜任力评价指标岗位职责胜任力评价指标用于衡量员工在特定岗位上是否具备必要的能力和技能来胜任工作。

以下是一些常见的岗位职责胜任力评价指标：1. 专业知识和技能：评估员工是否具备所需的专业知识和技能，包括学历、培训经历和工作经验。

例如，一个销售人员应当具备市场分析、客户关系管理和销售技巧等方面的知识和技能。

2. 工作表现：评估员工在具体工作任务中的表现。

这可以通过考核工作质量和数量、完成项目和任务的能力、解决问题的能力等来衡量。

例如，一个项目经理应该能够按时完成项目，并且能够有效地管理团队和资源。

3. 沟通能力：评估员工的沟通能力，包括口头和书面沟通的能力，以及与团队成员和客户之间的有效交流能力。

例如，一个客户服务代表应该具备良好的沟通技巧，能够清晰地表达并解决客户的问题。

4. 团队合作：评估员工在团队中的工作表现，包括与他人合作的能力、在集体决策中的参与程度，以及对团队目标的贡献。

例如，一个团队领导者应该能够有效地协调团队成员的工作，并激励他们为达成共同目标而努力。

5. 创新能力：评估员工的创新和问题解决能力。

这可以通过员工提出的创意和解决问题的方法来衡量。

例如，一个产品经理应该能够提出创新的产品和市场策略，以满足客户需求。

6. 自我管理：评估员工的自我管理能力，包括时间管理、工作计划和目标的设定，以及能否积极应对压力和适应变化。

例如，一个高效的行政助理应该能够合理地安排时间，处理多个任务，并且能够适应工作中的变化和挑战。

7. 问题解决能力：评估员工解决问题的能力，包括分析问题、寻找解决方案和做出决策的能力。

例如，一个技术支持工程师应该具备良好的问题解决能力，以便帮助客户解决技术难题。

8. 领导能力：评估员工的领导能力，包括对团队的指导和激励，以及能否有效地管理人员和资源。

例如，一个部门经理应该能够制定并执行战略计划，激励员工并推动团队的发展。

9. 客户导向：评估员工对客户需求的理解和关注程度，以及能否提供满足客户需求的产品或服务。

岗位胜任力评估一、背景介绍岗位胜任力评估是一种用于评估员工在特定岗位上的能力和技能水平的方法。

通过评估员工的胜任力，企业可以更好地了解员工在岗位上的表现，从而为员工的培训和发展提供指导，提高员工的工作效率和绩效。

二、评估内容及指标1. 岗位知识和技能评估员工对所在岗位的专业知识和技能掌握程度。

可以通过考试、实际操作、案例分析等方式进行评估。

指标可以包括但不限于：专业知识掌握情况、技能运用能力、解决问题的能力等。

2. 沟通与协作能力评估员工在团队合作中的表现和沟通能力。

可以通过观察员工在团队项目中的角色扮演、讨论会、团队活动等方式进行评估。

指标可以包括但不限于：团队合作能力、沟通效果、冲突解决能力等。

3. 自我管理能力评估员工对自身时间管理、目标设定和自我激励的能力。

可以通过员工自评、上级评估、同事评估等方式进行评估。

指标可以包括但不限于：时间管理能力、目标达成情况、自我激励程度等。

4. 问题解决能力评估员工在面对问题和挑战时的解决能力和创新思维。

可以通过案例分析、角色扮演、摹拟情景等方式进行评估。

指标可以包括但不限于：问题解决步骤、解决方案的创新性、解决效果评估等。

5. 适应能力与学习能力评估员工在新环境下的适应能力和学习能力。

可以通过员工在新岗位上的表现、学习能力测试、培训成绩等方式进行评估。

指标可以包括但不限于：适应新环境的速度、学习新知识的能力、应用学习成果的能力等。

三、评估方法1. 面试评估通过面试方式，结合专业问题和案例分析，评估员工在相关岗位上的知识和技能水平，以及沟通、解决问题和团队合作等能力。

2. 考试评估根据岗位要求，设计相关的笔试或者实操考试，评估员工在知识和技能方面的掌握程度。

3. 360度评估通过员工自评、上级评估、同事评估等多角度的评估方式，综合评估员工在各方面的胜任力。

4. 观察评估通过观察员工在工作中的表现，评估员工的工作态度、问题解决能力和学习能力等。

四、评估结果与应用评估结果将根据不同的指标进行综合评定，形成评估报告。

职位序列胜任素质汇总
胜任素质是企业系统化构建人力资源发展规划的重要基础之一。

它描述了组织和其员工之间的动态需求和责任。

它表现了各个不同职能岗位在满足公司目标实现过程中，其主要职能对应的适应性要求。

推行胜任素质的目的是通过规范员工在能力、技能和知识等方面的行为表现，实现企业对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展与企业的经营目标、客户的需求保持高度的一致性，并有助于企业经营目标的实现和提高客户满意度。

能力是从组织的战略目标、基本宗旨和价值观中派生出来的针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。

如领导能力、沟通能力、学习能力等。

技能和知识是依据员工所在的岗位性质，或是部门类别不同而需要的专业知识和技能。

如市场开拓、商务谈判技能及行业知识、专业知识等。

能力指标库
分序列知识、技能指标库一、管理序列知识、技能指标库。

岗位胜任力评估岗位胜任力核心能力要素包括创新能力、研究发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力和信心。

这些要素是在工作中展现出优秀表现的关键。

专业能力要素包括市场要素、技术要素和管理要素。

市场要素包括市场分析、市场导向、计划制定、以客户为中心、信息分析、沟通协调和策略性推销技能。

技术要素包括技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、前沿追踪和关注细节。

管理要素包括全局观念、计划制定、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调和制度优化。

岗位胜任力模型等级分为初级、中级、高级和专家。

初级能力素质等级是在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务；中级能力素质等级是能熟练、独立进行工具操作或运用掌握知识完成一般复杂任务，能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会，并在做出决定时参考自己在该领域以往的经验；高级能力素质等级是能应用该能力处理富有挑战性和复杂的任务，能指导小范围的团队应用该能力；专家能力素质等级是能被征询意见、解决与该能力相关的复杂技术问题，能够对所掌握的知识、流程或工具提出战略性的建议或作出调整，能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力。

岗位胜任力模型包括客户导向、团队协作、勤奋踏实、稳健创新、互联网相关知识、企业管理知识、专业能力、战略管理知识、战略定制能力、团队管理能力、分析决策、管理能力和推动执行。

每个素质维度都有对应的能力素质和等级。

总经理助理的素质维度包括沟通能力、成就导向、自我驱动、研究能力、计划组织能力、督导能力、专业素质、影响力、风险防范能力和企业文化建设能力。

其中，沟通能力和成就导向等级为★★★，自我驱动、研究能力、督导能力和影响力等级为★★★，计划组织能力等级为★★，专业素质等级为XXX★，风险防范能力等级为XXX★，企业文化建设能力等级为XXX★。

行政管理知识和劳动经济管理知识是总经理助理必备的专业能力，团队管理能力、分析决策、管理能力和推动执行也是必不可少的能力素质。

岗位胜任能力评估模板
一、背景信息：
（在此部分简要介绍被评估者的个人背景信息，例如姓名、性别、
年龄、学历、工作经历等）
二、岗位要求：
（这一部分列出该岗位的主要职责和技能要求，根据具体情况进行
适当的扩展）
三、能力评估：
根据被评估者在工作中所展现的能力和表现，按照以下几个方面进
行评估。

1. 专业知识与技能：
（在此部分评估被评估者在该岗位所需的专业知识和技能是否具备，可以具体列举相关技能项并进行评分）
2. 沟通与协作能力：
（在此部分评估被评估者在与同事、上级以及其他部门之间的沟通
和协作能力，例如是否能够清晰表达想法、有效倾听他人意见、良好
的团队合作能力等，并给出相应评分）
3. 解决问题与决策能力：
（在此部分评估被评估者在工作中处理问题和做出决策的能力，例
如是否能够快速准确地找出问题的根源并提出解决方案，积极主动地
参与决策等，并给出相应评分）
4. 领导与管理能力（适用于管理层岗位评估）：
（在此部分评估被评估者在管理团队、推动项目、制定战略等方面
的能力，例如是否有良好的人际关系管理能力、能够有效管理团队并
达成目标、能够制定并执行有效的战略计划等，并给出相应评分）
五、总结评价：
（在此部分对被评估者的整体能力进行综合评价，并提出个人优势
与改进方向的建议，同时可以就如何提升该岗位的胜任能力提出建议）
六、附件：
（在此部分可以提供一些支持材料，例如工作样本、项目成果等，
以强化评估结果的可信度）
注：本模板仅为参考，具体内容可根据实际情况进行调整，确保评
估内容准确、全面、客观。

国内业务部各岗位胜任能力判定标准1、销售经理胜任力评价1.1 胜任要素：1.2 评价标准1.3 胜任与否的判定1.3.1 任用标准及胜任判定标准：1.3.2 岗位调整标准第一，岗位晋级竞聘（是指在经理岗位上正式任用一段时间后向更高一级晋级，所进行的考核）A、日常考核项目：B、考核标准：在正式任职后，日常考核项目在最近四个季度的平均得分达到32分以上；年度的综合评价（依据1.2评价标准）得分在85分以上。

在同时满足这两个“考核标准”的要求后，可参与更高一级的岗位竞聘，竞聘的方式和选拔的标准，由公司根据需要临时拟定。

第二，由正式任职再转入重新实习的评价标准在正式任职期间，日常考核项目（1.3.2 第一条相关规定）在最近三个季度的平均得分在28（含）到32（不含）之间，或连续两个季度得分在28（含）到32（不含）之间，或年度综合评价（依据1.2评价标准）得分在75（含）至85（不含）之间。

转入重新实习后，需签署新的实习期业绩承诺书。

第三，无法胜任此岗位的判定标准试用期：处理方法一：业绩承诺的评价结果为不胜任者，解除劳动合同。

处理方法二：如果公司有其它相关的合适岗位，而本人愿意接受公司的岗位调整者，可调整至其它岗位，如果其它岗位也不能胜任者，解除劳动合同。

在正式任职期间：日常考核项目（1.3.2 第一条相关规定）在最近三个季度的平均得分低于28分，或连续两个季度得分低于28分，或年度综合评价（依据1.2评价标准）低于75分。

符合其中任一一条，判定结果为“无法胜任”，由公司根据实际情况调整岗位。

如果本人不接受岗位调整或调整至新岗位后依然无法胜任者，解决劳动合同。

2、销售主管胜任力评价2.1 胜任要素2.2 评价方法2.3胜任与否的判定2.3.1 任用标准及胜任判定标准：2.3.2 岗位调整标准第一，岗位晋级竞聘（是指在主管岗位上正式任用一段时间后进行的考核）A、日常考核项目：B、考核标准：在正式任职后，日常考核项目在最近四个季度的平均得分达到38分以上；年度的综合评价（依据1.2评价标准）得分在85分以上。

岗位胜任能力及评价标准
岗位胜任能力是指一个人在特定岗位上所需具备的知识、技能、能力和素质等方面的综合表现。

以下是一些常见的岗位胜任能力及评价标准：
1. 专业知识：员工需要掌握与其岗位相关的专业知识，包括理论知识和实践经验。

评价标准包括对专业知识的掌握程度、更新速度以及在工作中的应用能力。

2. 技能：除了专业知识，员工还需要具备一定的技能，如计算机技能、语言能力、沟通能力等。

评价标准包括技能的熟练程度、多样性以及与岗位需求的匹配度。

3. 工作能力：员工需要具备完成岗位任务所需的工作能力，如分析问题、解决问题、组织协调、决策等。

评价标准包括工作效率、质量、创新能力以及对工作环境的适应能力。

4. 团队合作：很多岗位需要员工与团队成员紧密合作，因此团队合作能力也是重要的评价标准。

这包括团队意识、沟通协作、分享知识等方面。

5. 责任心：员工需要对自己的工作负责，具备责任心。

评价标准包括对工作的认真程度、尽职尽责、主动承担责任等。

6. 学习能力：随着技术和业务的不断发展，员工需要具备较强的学习能力。

评价标准包括学习的积极性、学习速度以及将新知识应用到工作中的能力。

7. 领导力：对于管理岗位，领导力是关键的胜任能力。

评价标准包括领导风格、激励团队、决策能力等方面。

以上是一些常见的岗位胜任能力及评价标准，不同岗位可能会有不同的侧重点。

在评价员工的岗位胜任能力时，可根据具体岗位的要求进行综合评估。

职位序列岗位胜任能力评价标准参考职位序列是指一个职业中，由低到高、初级到高级各个层次之间相互衔接、包容、互动、互助的有机体系，是衡量人力资源的能力、知识、经验等方面因素的标准体系。

而岗位胜任能力是指在工作中所需的知识、技能、态度、经验等方面能够胜任相应岗位，能够满足公司的工作要求并达到预期效果的能力。

本文将以一份的参考标准为例，详细阐述职位序列岗位胜任能力评价标准的内容和意义。

一、组织行政类岗位名称：行政助理岗位职责：1.执行公司的日常行政工作，负责文件资料的整理、传递、存档等方面的工作；2.协助领导处理部门各项工作，如会议策划、安排、档案管理等；3.负责部门日常接待工作，处理来访人员的问题，协调内部工作关系。

胜任能力评价标准：1.具备良好的沟通技巧和协调能力，能够积极配合领导完成各项工作；2.具有较高的组织能力和时间管理能力，能够高效地解决日常行政工作中出现的各种问题；3.熟练掌握电脑和办公自动化软件，拥有良好的文档撰写和信息处理能力，能够维护和管理部门档案资料；4.有较强的责任心和职业道德意识，具有优秀的服务意识，能够认真对待来访者的各种问题和需求。

二、人力资源类岗位名称：人事专员岗位职责：1.负责公司的人事档案管理、招聘、培训等方面的工作，具体包括招聘计划的制定、应聘者的筛选、面试安排、工资薪酬的管理等；2.负责人力资源相关政策的制定、解释和执行，协助领导推动公司的人才战略的实施。

胜任能力评价标准：1.具有良好的沟通能力和协调能力，能够与内部员工和外部人才有效地沟通和处理关系；2.具有较高的组织能力和时间管理能力，能够高效地解决相关人事工作中出现的各种问题；3.了解人力资源管理的基本理论和实践，并能够在实际工作中灵活运用，提升公司的人力资源管理水平；4.具有较高的责任心和职业道德意识，能够遵守公司的纪律规范，保证公司相关信息的安全和保密。

三、市场销售类岗位名称：销售代表岗位职责：1.负责公司产品的销售，并推广公司的品牌形象，为客户提供优质的售前、售中、售后服务；2.根据客户的需求和反馈，提供产品和价格等方面的建议和意见，负责洽谈和签订相关协议和合同。

岗位胜任能力评估表
岗位名称，人力资源行政专家。

评估日期：
评估人：
评分标准，1（不胜任）2（需要改进）3（基本胜任）4（胜任）5（优秀）。

能力要求评分。

1. 沟通能力，能够清晰表达思想，善于倾听和理解他人观点，能够有效沟通并
协调各方利益。

2. 组织协调能力，具备良好的组织能力和协调能力，能够有效安排和管理工作，协调各部门间的工作关系。

3. 人际关系能力，善于与他人建立良好的人际关系，能够有效处理人际冲突，
具备团队合作精神。

4. 专业知识，具备扎实的人力资源管理知识和行政管理能力，能够熟练运用相
关软件和工具。

5. 解决问题能力，具备较强的问题分析和解决能力，能够独立思考并解决工作
中出现的问题。

6. 抗压能力，能够承受工作压力，保持良好的工作状态，能够有效应对紧急情况。

7. 创新能力，具备一定的创新意识和创新能力，能够不断改进工作方法和流程。

总评：
评估人签名：
评估结果说明：
（评估结果说明根据具体情况填写，包括优势和改进方向等）。

优秀和胜任的评价标准
优秀和胜任是对一个人或一件事物的评价标准，可以根据不同的领域和具体情境有所不同。

以下是一些常见的优秀和胜任的评价标准：
1. 专业知识和技能：在某个领域具备深入的专业知识和熟练的技能，能够胜任相关的工作任务。

2. 工作效率和质量：能够高效地完成任务，并且保持良好的工作质量，准确无误。

3. 创新能力：具备创新思维和创造性解决问题的能力，能够提出新的创意和方法。

4. 团队合作能力：善于与他人合作，能够在团队中发挥积极的作用，有效地与他人沟通和协作。

5. 适应能力：能够快速适应新的环境和变化，能够灵活应对各种情况，具备自主学习和进步的能力。

6. 责任感：对工作有高度的责任心和自律性，能够积极主动地完成任务，并承担相应的责任。

7. 沟通能力：能够清晰明确地表达自己的想法和意见，并能够倾听他人的观点和反馈。

8. 解决问题能力：能够分析和解决问题，并能够采取有效的行
动来解决困难和挑战。

9. 领导能力：能够有效地管理和激励团队成员，具备领导力和决策能力。

10. 专业操守和道德行为：具备良好的道德品质和职业操守，能够遵守职业道德和规范，诚实守信。

这些标准是从不同的角度来评价一个人或一件事物的优秀和胜任程度，可以根据具体情况灵活应用。

职业胜任评估表职业胜任评估表是一种用于评估个体在特定职业中能力和技能的工具。

通过对个体在不同方面的评级和评估，该评估表可以帮助雇主确定一个人是否适合某个职位或岗位。

以下是一个典型的职业胜任评估表的样例，供雇主参考。

个人信息：姓名：_______________职位申请：_____________日期：_______________技能评估：1. 沟通能力评分：（1-5分，1表示不胜任，5表示非常胜任）描述：个体是否能够有效地与不同的人群进行沟通，包括口头和书面沟通。

评估其表达清晰、逻辑性、语法和拼写能力等方面。

2. 团队合作评分：（1-5分，1表示不胜任，5表示非常胜任）描述：个体是否能够与他人合作，在团队中发挥其最大的潜力。

评估其在团队项目中的参与度、问题解决能力和与他人相处的能力等方面。

3. 问题解决能力评分：（1-5分，1表示不胜任，5表示非常胜任）描述：个体是否能够分析和解决问题，包括识别问题、提出解决方案和执行解决方案的能力。

评估其逻辑思维、分析能力和创新性等方面。

4. 技术能力评分：（1-5分，1表示不胜任，5表示非常胜任）描述：个体是否具备所需的技术技能和知识，包括计算机技能、行业专业知识和相关工具的使用能力。

评估其对所需技术的熟练程度和应用能力等方面。

5. 时间管理评分：（1-5分，1表示不胜任，5表示非常胜任）描述：个体是否能够有效地管理时间和任务，按时完成工作。

评估其组织能力、优先级管理和自我激励等方面。

综合评估：根据以上评估，总分：（总分=所有项评分之和）总体评价：（在此根据总分数给出一个总体评价，例如优秀、良好、及格等）备注：（在此可以提供关于个体在其他方面的评价，例如工作经验、语言能力等）评估人：_______________日期：_______________请注意，以上只是一个示例评估表格。

具体的职业胜任评估表可能会根据不同的公司或岗位有所差异。

重要的是确保评估内容和评分准确地反映了个体在特定职业中的能力和技能水平。