浅议高校图书馆期刊管理的创新服务

第8期2021年3月No.8March ，2021高校图书馆的服务创新研究摘要：在互联网及现代信息技术发展背景下，高校图书馆在短时间内已经历传统图书馆、数字图书馆的深刻变化，现正朝智慧图书馆方向发展。

传统图书馆单一和被动式的服务模式已经无法满足广大师生的要求，现已造成馆藏资源利用率低下、入馆人次递减等尴尬局面。

拓展服务阵地、创新服务手段成为高校图书馆走出困境的必然选择。

文章结合深圳大学在智慧图书馆建设中服务创新方面的有益做法，分析了高校图书馆在加强读者荐购、多手段导读、知识产权服务、主题文化活动、学科发展数据监测分析、个性化专题培训、开设悦读空间等几个方面开展的主动式创新服务和取得的成绩，为其他高校图书馆在服务创新方面的开展提供了很好的范例。

关键词：高校图书馆；服务创新；智慧图书馆中图分类号：G258.6文献标志码：A江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information赵凤娟（深圳大学图书馆，广东深圳518060）作者简介：赵凤娟（1982—），女，安徽肥东人，助理馆员，学士；研究方向：图书资料采访。

——以深圳大学图书馆为例0引言高校图书馆是人才培养和开展科学研究的重要支撑，对高校发展起着举足轻重的作用。

随着互联网与新一代信息技术的飞速发展，作为高校文献情报中心的图书馆，已历经传统图书馆和数字图书馆阶段，现正朝智慧图书馆方向转变［1］。

在这种背景下，由于图书馆在传统领域的功能和定位都发生了根本的变化，文献类型、存储方式、检索方式、获取手段等各个环节的传统运行模式都发生了根本的改变［2］，且读者文献资源获取渠道已呈现多元化特征，图书馆已不再是读者的唯一选择，因此图书馆原先那种简单被动的文献借阅服务模式已无法满足广大师生学习与科研的需求。

在新形势下高校图书馆如何进行服务的创新，充分发挥图书管理人员专业特长，提高馆藏资源的利用率，以便为高校师生提供更加优质的服务，最终促进高校人才培养和科研工作的提升，是当前众多高校图书馆发展中面对的问题。

高校图书馆管理理念的发展与创新摘要：图书馆的管理工作的好坏直接关系到了大学教学、科研的好坏，做好图书馆的管理，是实现高校有序、可持续发展的重要保障之一。

加强图书馆管理的创新发展，才能更好的发挥图书馆教育和服务的职能，实现高校图书馆价值的最大化。

一、当前高校图书馆管理所存在的问题1、管理体制较为封闭。

这种封闭式的管理体制主要表现在宏观和微观两个方面。

在宏观上，高校图书馆缺乏统一的机构进行管理协调，各系统图书馆习惯各自为政式的分散管理模式，缺乏集中性。

这种模式使得图书馆缺乏宏观规划和管理，使调控能力大大下降。

在微观上，却实行严格的行政监控，这使图书馆管理缺乏管理上的必要自主权，从而使图书馆的管理失去灵活性，束缚了管理创新的脚步，阻碍了高校图书馆管理创新的积极性，使图书馆管理模式僵硬难控。

2、服务机制滞后不前。

作为高校图书馆，其职能较其他图书馆有所不同。

作为具有独特服务规模与价值的场所，其服务规范和价值体系与所在高校应具备的宗旨和目标紧密相连，因此，也造就了不同特色的图书馆文化。

然而，图书馆毕竟与高校文化和需求密不可分，图书馆的管理更是为了深入和拓展教职工的教学科研工作提供坚固的后盾支持。

因此，改变传统的服务机制，加强管理创新，成为高校图书馆持续发展的必然要求。

3、对图书馆基础工作认识所存在的问题。

由于意识形态和管理理念等诸多因素的影响，致使我国长期以来对图书馆的重视程度十分不够，而目前很多高校的图书馆仍停留在自动化和半自动化的水平上，而当今深受大众所依赖的网络化水平并没有达到一个相对高的层次，这就需要各级管理者从思想上和行动上全力进行改革，从而适应新时期的发展需求。

二、对高校图书馆管理的创新1、管理观念的创新。

对于高校图书馆而言，其发展首先要求领导者必须树立创新意识，不应循规蹈矩，按部就班。

要想使高校图书馆得以长久持续发展，其领导者应当根据图书馆自身发展的客观规律和新时代下对图书馆的新要求来制定正确的发展策略，创新高校图书馆的管理模式，改革其中不合理的管理体制，让图书馆的发展更加有利于高校需求和未来发展方向需求。

刍议图书馆书刊借阅管理创新与延伸服务随着信息技术的快速发展，社会经济发展和人民群众文化需求的提高，图书馆作为知识服务发展的中心之一，必须加强自身服务能力，推进图书馆书刊借阅管理创新与延伸服务，适应社会的发展需求。

为更好地满足读者个性化需求，图书馆应积极采用先进的技术手段，推进书刊的借阅管理创新。

1、建立智能化的借还书系统图书馆借还书系统的创建是实现借阅管理创新的重要一步。

可以通过建立智能化的系统，实现自助借还书，为读者节约时间，减少人力成本，提高借还书的效率。

同时可以开通短信提醒功能，提醒读者还书日期，避免超期借阅出现。

2、建立数字化阅读平台数字化阅读平台是图书馆借阅管理创新的切实需要。

与传统的借阅管理不同，数字化阅读平台在时间和空间上都具有更强的灵活性。

建立数字化阅读平台可以提供全新的阅读方式，对于个性化需求的读者十分有利。

3、利用大数据分析提供分析服务利用大数据技术分析读者的阅读行为，可以对阅读喜好、阅读偏好、阅读体验等进行分析，从而为读者提供更加精准的借阅架构和推荐服务，并且为图书馆提供参考，优化书刊采购方案。

二、图书馆延伸服务推进为更好地服务读者，图书馆应积极推进延伸服务，扩大服务范围，提供更加全面的服务体系，人性化地满足读者的服务需求。

1、建立社区图书室在社区建立图书室，可提高居民阅读的频率，让更多人更加方便地获取、共享文化资源。

图书室不仅是一种延伸服务的形式，也是为社区居民提供方便、快捷的读书场所。

2、推进无线网络服务对图书馆进行无线覆盖可以便捷地为读者提供上网服务，同时升级为无人服务后，也将在很大程度上改变读者的传统体验模式。

这对读者的服务体验和社会文化的推进都有良好的促进作用。

3、开展有声读物推广服务有声读物是一种巧妙地将文字转化为音频形式，具有方便、快速、随时随地听取的优点。

图书馆开展有声读物推广服务，可以让读者通过手机、电脑等移动设备进行阅读，为读者提供方便和服务。

总之，图书馆书刊借阅管理创新与延伸服务，其目的都是把服务放在用户的角度上，更好地为读者提供服务，改进读者体验和满足用户需求，为建设以人民为中心的服务型图书馆打好基础。

（ ）重视 软 、硬 环 境 建 设 ，确 立环 境 育人 的 理 念 二
作 为 读 者来 说 ，当然 希 望 高校 图书 馆 的 环境 优雅 、安 静 ，能 够 提 供 足够 宽 敞 的 自习 室 和 阅览 室 ，但 目前 的实 际状 况 却 往 往很 难如 读 者 所 愿 。虽然 目前 各高 校 图书 馆 的硬 件设 施 有 了 明显 改善 ， 但 仍 然存 在 面 积 空 间 不 足 的情 况 。特别 是 在 当前 高校 不 断 扩 招 的 情 况 下 ，很 多 学 校都 存在 自习 室 和 阅览 室 座 位不 够 、学 生 占座 现 象严 重 的情 况 。相 应 的还 有 借 还 书 长时 间排 队 、 电子 阅 览室 常常 爆满 等硬 件 设 施 资 源不 够用 的 现 象 ，这 些 都 在一 定 程 度 上损 害 了 读 者 的利 益 ，挫 伤 了他 们 的积 极性 ，给 整个 图书 馆 的声 誉 造 成 了 较大 的 负 面影 响 。 （ ）专 业 知 识 匮乏 二 高校 图书 馆 馆 员 文化 背景 参 差 不 齐 ，所 学 专 业 大相 径 庭 ，其 工作 能 力 和 业 务水 平 普 遍 较 差 、 自我 学 习意 识 不 强 ，很 难 适 应信 息时 代 图 书 馆 发展 的需 要 。而 从熟 悉 图 书 馆业 务 到 深 入 了解 图书 馆 ， 以及 从 接触 图书 馆 、情 报学 专 业 到 系统 地 学 习 和掌 握 图书 管 理 知 识 ，都 需 要 一 个 长 期 的 自我 学 习 过程 ，这 直 接 导致 整 个 图 书 馆专业化服 务困难 ，很多岗位工作情况较差 ，使得整个 图书馆运 作效率低下 。 （ ） 藏 文 献 资 源与 读 者 借 阅的 需 求 矛 盾 三 库 在 流 通 工作 中 常 出现 让 部 分读 者 高 兴 而 来 ，扫兴 而 去 的 图 书 “ 借 ”现 象 。库 藏 不能 满 足读 者 的需 求有 各 方 面原 因 ，其 中 原 因 拒 之 一是 教 育 经 费 拨 款 有 限 ，书 价 又 相应 提 高 ，每 年购 进 的 新 书远 远 不 能满 足 读 者 的 需要 而产 生 供 需 矛盾 。书 库 工作 整 天 与读 者 打 交 道 ，有 时 难 免会 因 为借 阅过 程 中有 关 手 续 、态 度 、语 言 、时 间 等方 面有 意见 分 歧 ，使 馆员 与 读者 之 间不协 调 ，双 方配 合不 好 ， 有 时甚 至 发生 争执 ，工 作 不 能 顺 利 开 展 。 二 、解 决措 施 （ ）以 人 为 本 ，创 新 管理 高校 图 书馆 一

类 、娱 乐 类 等 综 合 期 刊 而忽 视 读 者 对 新 知 识 的摄 取 能 力 ； 既 要 保 证 馆 藏 期 刊 的延 续 性 ， 要 对 零 阅 读期 刊进 行 细 致调 研 又
众所周 知 ， 高职院校 图书馆现刊 阅览室读者 云集 ， 在这
里， 读者 除了可浏览 当天的报纸 ， 还可 阅读 到 图书馆 订阅的
学 和科 研 顺 利 开 展 的 必 要 条 件 。 选 订 中 ， 管 理 员 应 遵 循 订 购 一 管 理一 利 用 一跟 踪 调 查 一 删 除 或 增 加 一 订 购 的 动态 循 ＋
乐休 闲类期刊涉及新知识 、新科技的介绍 与技能的掌握 ， 学
生 就 业 导 向 与 心理 、 理 等方 面 的 内容 。同 时 ， 虑 到 本馆 男 生 考
各 利１ 新 专 业 期 刊 和 娱 乐 、 闲 期 刊 。 阅 读 ， 读 者 以知 识 、 最 休 给
灵感 、 兴趣 的启迪 。 正因如此 ， 为传统图书馆 服务方式之一 作 的现刊 阅览室 ， 深受读者的青睐而经久不衰。而如何管理好 现 刊、 刊， 过 如何 筛选订购到受 读者喜爱 的期刊而又 能保障 核心期 刊 、 专业期 刊 、 色期 刊的延 续 ， 特 以保 证高 职 院校 教 学、 科研和学 习的需要 ， 是值得 当今高职 院校期刊管理人 员
藏场所 的限制 ， 采取现报刊 、 刊合并 管理 ， 过 本馆采用 的就是
这 种模 式 。
２ 期刊管理 的现 实问题及对策
２１ 期 的采集与筛选 是根据学 院的教学科研 需要 和读者 的阅渎倾 向以及馆 藏核心专业 刊的延续性 而进行 的馆藏建 设工作 。其 中读者 阅读倾 向包括读者迫切需要 的知识 面 、 本 馆需收藏 的核心期刊及非核心专业 刊等 ； 期刊价值则体现在 期 刊的学科 范嗣 、 学术 水平 、 学术 价值 、 刊引用 情况 等方 期 面， 因此 ， 构建结 构合 理 的特 色馆藏期 刊体 系是保证 学校教

服务理念和服务模式 ， 就要了解读者需求 的变化 ， 适应发展 ， 这样 网书馆的服务才会有所创新 。目前 ， 高校图书馆 的服务对象 ８ ％ ０
以上 为学 生 群 体 ，０ 从事 教学 科 研 的 教 师群 体 ， 握 学生 群 体 ２ ％为 掌
的需求变化规律， 抓住学生的需求心理和特点 ， 及时了解教师群体 教学科研的动态 ， 对高校图书馆开展服务会更有实际意义。
科技情报开发 与经济
文 章编 号 ：０ ５ ６ ３ （０ ０）３ ０ ２ — ２ １０ — ０ ３ ２ １ ３ — ０ ５ ０
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｅ Ｈ Ｉ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮ Ｍ

２１年 ００
第 ２卷 ０
第 ３ 期 ３
信 息服 务 等 。
现在 ， 人 、 丁 ｌ 服务业人员及离退休者等 读者 群更 注意丰富业 余文化生活 ， 他们 多是 以借 阅人 物传 记 、 文学类及 国内外名著 为 热点 ， 尤其是 老年 读者 ， 他们对医疗保健 、 书 作品、 娱乐等情有
图书馆的服务如果不了解读者的需 求 ， 有针对性 ， 没 就可能
需 求 的变 化 带 动 服务 的转 变 ，为 更 好地 为全 体 师 生 服 务 ， 支 现 在 ， 校 图 书 馆 的 服 务 意 识 和 服 务 理 念 在 不 断地 提 高 ， 高 图
持教学科研工作 ， 图书馆人应不断提高 自己， 不断思考 ， 不断进步。 （） １熟悉馆藏以提 高 自身 的业务能力。如果馆员想为读者提 供最优的服务 ， 必须 在具 备较 强的岗位 责任 心的同时 ， 就 还要有
收稿 日期 ：０ ０ １— １ ２ １— ０ ２

图 书 馆 都 不 具备 ， 所 以给 图 书馆 的压 力 也 是 不 小 的 。
多数图书馆 只是 白天开馆 ，晚 ｌ － ． 闭馆。有 的读者 白天工
作学列没有时间， 想利 用 晚 上 的时 问 学 习 知 识 ， 补 充能 量 ， 却 受 到 了时 间 的 限 制 ， 从而 导致 了有 些 读 者 不 能及 时搜 索 和 获
敌新形势 的变化 ，学生正在 步步远离图书馆 。最新数据 表 明， 需要 资料 ， 学牛首先恕剑的足 卜 网， 第 选择才是ｌ 剞
馆 。 嘲络 这利 新 兴 的事 物 给 学 ， ｛ ｜ 仃 １ 的 心维 和 行 为 方 式 带 来
图书的速度及准确性 。
使 更多地读者 阅读 、 使用 。
时代 发 展 的 节拍 ， ／ １ 掉 队 也是 我 们 的 Ｈ标 ， 新 形 势 的变 化 对 Ｉ
图书馆 足读
阅资料的 丰婴场所 ，ｆ Ｉ ｝ 冈书馆的发展却
校 的图书馆提 出了更多更高地要求。 （ １ ） 由于社会 生活节奏的不断加快 ， 人际交往越来越频 繁， 读 者对 书馆 的要求层层提高，比如： 借 阅图书的效率 ， 榆索
１ 高校图书馆服务创新的必然性
现在是信息 飞速发展的社会， 知识传播的速度越米越 伙，
书籍的出版周期也越来越短 。新的学科 Ｊ Ｈ 不穷，新 的知 识 书馆为读者提供服 务的质量存 定程度 卜 受到 了影响 。
日日更新 。这就要求人们时刻不停的补充新知识 ，才能跟随 ２ ． ２图书馆拥有资源丰富， 却输于网络
ｒ冲击 。其实图书Βιβλιοθήκη 拥何很中富的图书资源 ，但资源利用率
（ ２ ） 图书馆通过什么样 的一个平台及 时的将研究成果 传， 小高， 是急 需 解 决 的 问题 ； 新 的 信 息 产 品 的 发 没 有 合 适 的 条

图 书 馆 作 为 文 化 知 识 传 承 与 传 播 信 息 服 务 的 机 构 ， 的 担 负 着 传 播 文 化 ， 读 者 提 供 各 种 信 息 服 务 它 为 的 重 任 。 当今 网 络 技 术 条 件 下 ， 书 馆 的 存 在 形 态 在 图 及 信 息 资 源 采 集 、 织 加 工 、 息 服 务 、 理 模 式 等 组 信 管 诸 多 方 面 将 发 生 更 深 刻 的 变 革 ， 统 的 读 者 服 务 流 传 程 和 工 作 已 远 远 不 能 适 应 时 代 发 展 的 需 要 了 。 长期 以来 ， 统 图书 馆 主要 收藏 以纸 张为 载体 的信 息 ， 传 图 书馆 的藏 书是 以保存 为 主 ， 成 了 “ 藏 轻用 ”“ 形 重 、重 管 轻 用 ” 管 理 思 维 与 管 理 模 式 ， 往 把 读 者 放 在 次 的 往 要位置 。 书馆 设施 的建 设 也是 以更好 地 保存 藏 书 、 图 管理 藏 书 为重 点 ， 着 信息 化 、 络 化 进 程 的加 快 ， 随 网 读 者 对信 息 的需 求 也 发 生 了很 大 变 化 ， 者 获 取信 读 息 已从传 统 的 图 书馆 馆 藏 扩展 到 整 个 网络 ， 不再 已 满 足 于 当地 图 书 馆 或 个 别 图 书 馆 所 提 供 的 有 限 的信 息 资 源 和 文 献 信 息 服 务 。 此 ， 书 馆 必 须 改 革 现 有 因 图 的 服 务 方 法 和 服 务 模 式 ， 大 服 务 范 围 ， 新 服 务 内 扩 更 容 ， 高 服 务 水 平 和 质 量 ， 创 新 的 服 务 满 足 读 者 的 提 以 需 求 。 大 限 度 地 发 挥 馆 藏 作 用 ， 书 馆 事 业 才 能 与 最 图 时 俱 进 ， 蒸 日上 。 蒸

化配置图书馆系统的各种资源 （ 人力资源、 财力资源、 信息资源） 以期完成 为教 学 和科 学研 究服 务 的 目的 。 也就 是 说 ， Leabharlann 书馆 的管理 是 一系 列相 互 关
联、 连续进 行 的活动 ， 通过综 合运 用组 织 中的各 种 资源来 实现 组织 目标 的 要 活动 过程 。 新 是指 管理 者用 新 思想 、 技术 、 方法 对企 业 现有 资 源 的重 创 新 新
研 究 的学术 性机 构 ， 学校 信 息化与社 会 信息 化相联 系 的重 要基础 。寸 更是 日代 是发展 的 ， 图书 馆的 管理模 式 要适 应新 时代 的特 点 ， 须对 传统 的管 理 高校 必 理念 和 方式进 行 改革和 创新 ， 立新 的适 应 时代 发展要 求 的管理运 行 机制 ， 建 使 高校 图 书馆焕 发 无 限生 机 ， 动高校 图书馆 事 业的 全 面发展 。 推 我们 知道 ，
为高校 的教 育教学 和 发展进 步做 出更大 的贡 献 。
一
在 图书 馆 的管 理 和 服 务 活 动 中 ， 确 立 以教 师 和 学 生 为 本 的 理 念 ， 要 使 教 师 和 学 生 能 够 公 平 、自 由、 便 地 利 用 和 获 取 各 种 文 献 信息 ， 等 方 平 享 受 各 种 服 务 ， 应 区 别 教 师 与学 生 ， 现 图 书 馆是 所 有 人都 可 以利 用 不 实 的场 所 的 宗 旨 。 以人 为 中心 建 立 管 理 创 新 机 制 ， 建立 完 善 有 效 的激 励 机 制 ，指导 馆 员 树 立 全 新 的 服 务 理 念 ， 教 师 学 生 之 所 想 。同 时 ，要充 分 想
书馆 的有 限资源 ， 好地 为 教 师和 学生 服 务 。 更

中固包头职大学报2009年第2期谈高校图书馆读者服务工作创新长春职工大学孙彩霞改革开放以来，我国对于高等教育工作的重视程度和发展力度都在飞速提高，同时，高校图书馆作为学校的文献信息中心，作为教学工作和科学研究工作的重要组成部分，也愈加的受到各方面的重视。

迈入2l世纪，人类也逐渐迈入了知识经济时代，并且计算机和网络技术的突破性发展为社会各界带来了不小的冲击和影响。

在这样的背景下，高校图书馆则必须寻觅一条创新的生存与发展之路，而首当其冲的便是最贴近实际的读者服务工作。

读者服务工作的新特点1．I文献信息载体多元化新千年以来，信息存储和数据库技术彻底的打破了图书馆中印刷型文献一统天下的局面．除r视听声像资料、缩微型资科外。

各种类型的电子信息资源蜂拥丽至。

目前被广泛应用的电子资源数据库就有几十到上百种不止，在期刊方面有中国学术期刊网(CN K I)、维普中文科技期刊数据库、万方数字化期刊、人大复印报刊资料数据库、E B SC O外文期刊数据库等等．而在电子图书方面则有超星数字图书馆、读秀电子图书以及中国教育资源库等。

电子资源的优点在于其存储密度高、信息量大、内容新颖、更新速度快且方便快捷以及易于实现资源共享，因此已经受到了读者和用户的认同和青睬。

由此可见，电子资源是应该作为图书馆文献信息的重要来源的。

目前已有许多高校图书馆清楚的认识到了这一点，他们大量购买适用于本馆和本校师生及科研人员使用的数据库资源，电子资源的经费投入占整个文献经费的比重也逐渐增加，并且广大师生和科研人员已将图书馆购买的各种科技文献检索工具、高品质学术电子期刊等作为他们获取科研信息的重要来源。

1．2读者信息需求多样化和个性化在网络环境下，面对全球范围的信息交流以及每天涌现出的海量信息，读者对信息的需求也呈现出多样化、个性化的特点。

然而对高校图书馆用户来说，首先，他们的需求主要集中在某一领域或相关领域与教学、科研有关的文献上，具有明显的针对性。

书馆 的 管理 与服 务创 新
王海涛 潍坊 学院图书馆
【 摘 要 】随着我国高等教育的发展，高校图书馆作为文献储存、管理和传播的载体机构，对高校教学与科研起 到了极大的促进作用。特别是信息时代下现代技 术的发展 ，如计算机技术、网络技术和通信技术在数字图书馆管理 中的运用，极大地促进 了图书情报行业的发展 ，同时对 图书馆传统的管理模 式和服务模式提出 了新的挑战。因此，高校 图书馆必须加强信息管理模 式和服务模式的不断创新 ，才能适应时代的需要 【 关键词 】高校图书馆 ； 信息时代 ，数字图书馆；管理模 式； 服务创新
１ ． 传 统 图 书 馆 服 务 与 管理 模 式 中存 在
的问题
传 统 图 书 馆 以 收藏 ，期 刊 ，报 纸 等 纸 质 载 体 主 要 提 供 馆 内阅 览 ， 书 刊外 借 ，文 献 复 制 ，参 考 咨 询 等 服 务 。 由 于机 制 ，经 费 ，人 员 ，设 备 的 限 制 ， 束缚 了 图书 馆 管 理 人 员 的 思 想 ， 缺 乏 主动 服 务 的精 神 ，其 局 限 性 在 于 ： 管 理观 念 落 后 ，服 务 模 式 僵 化 ，服 务方 式 被动 化 。 ２ ． 信 息 时 代 下 数 字 图 书馆 与 传 统 图 书 馆 的 比较 据 《 第 六 次 全 国 国 民 阅 读 与 购 买 倾 向抽 样 调 查 报 告 ２ ０ ０ ８ 》 提 供 的 数据 我 们 不 难 看 出： 数 字 图 书馆 读 者 群 的群 体 特 征 突 出 ，主 要 为 年 轻 网 民 ，且 其 中大 多 数 为 在 读 学 生 ， 占网 民总数 的３ ５ ％ 左 右 ，拥 有大 量 的潜在 需 求读 书者 。 ２ ． １从 服务 渠道 上看 数 字 图 书馆 的服 务 渠 道 是 互 联 网、 无

鲑曼；堡且．高校图书管理工作创新研究池晶(天津外国语大学图书馆，天津市300204)睛要】管理创新是对图书馆各组织要素的有机组合，图书馆组织要素除馆藏、文献、图书管理员、资金、设备外，还包括图书馆的用户以及与图书馆活动发生联系的各职能部门。

同时，管理创新不仅仅是要求各组织要素正常运行，更是科学地统筹安排各个环节。

使乏高效、合理，并达到整体效益的最大化。

拳文从高校图书馆管理观念创新、稍度创新、内容管理创新和人才管理创新入手，对高校图书馆管理创新进一步探讨研究。

鹾键词]图书馆；责任；创新随着经济的全球化，世界经；腓化，国际问的竞争与挑战日趋激烈。

这些对图书管理事业的发展既是严峻的考验，也带来了难得的机i色图书管理工作者必须增强危机感和紧迫感，从意i只理念、体制、机制及管理手段、方法诸多方面实行变革，拿出全新的思路与举措，以尽快适应发展了的新形势。

一、创新图书管理工作思路图书管理工作要不断创新确切的说检验一个图书管理工作者优劣的唯一标准是服务是否到位。

而要眼务到位就必须不断刨新。

创新是图书管理工作发展的动力。

没有创新就死水一潭，就不可能很好的为大局服务，为建设服务。

所以图书管理要为其他各项工作提供高效的服务，就必须有昕刨新。

首先是思维创新，主要是指创新观念或刨新思维，关键取决于人，取决于人的思想观念、魄力与胆识，当前世界范围的经济全球化、网络化，正在改变图书管理工作的服务方式、工作方式和利用方式。

过去烈门一贯1昌导“读者第一”的图书馆管醒理念，但是在当今知识经；井和网络时代，我们应适当调整观念，坚持“读者第一”与“图书馆员第一”相结合的服务理念。

“图书馆员第一”所蕴含是：馆员永远是图书馆工作的主体。

馆员的素质，就是图书馆的质量。

全体图书馆馆员应树立起强烈服务观念、效益观念和竞争观念，积极利用现代化技术，使自己成为富有创新意识和创新能力的人才，不断满足社会各界对图书利用的需求，使图书馆能创造出良好的社会效益，赢得社：会和人们对图书事业的支持与关注，力争走出一条具有自己行业特色的适应社会和时代发展要求的、门类齐全、布局合理的图书管理工作新路。

５ 开 展 图 书 馆读 者 服 务 工 作 的创 新 服 务
随着社会迅 猛发展 ． 图书馆服务功 能不断拓展 ． 服务方式走 向 了
多元化 ． 动态 图书馆服务方式必然取代传统静止 图书馆服务方 式 因
此创新服务工作将成为图书馆读者服务基本形式 之一 那么怎样开展
图书馆读者服务的创新服务呢？ １图书馆开展“ （） 读书知识竞赛” 活动 。 窃书 、 书现象或将书乱插 、 撕 乱放时 ， 以对 撕书 的读 者说 ：请 问 ， 可 “ 我 围绕某主题出一些题 目， 形式可以是问卷式 ． 各班选派代表 ， 形成方阵
２ 真 情 服 务 是读 者 服 务 工作 的基 础
高校 图书馆主要以广大师生为服务对象 ． 他们 中有一部分 学生读 者 的心理 素质 不太稳定 ． 其思维正处在 成长阶段 ． 往往 文明 的人文 环 境对学生 的 自律 、 修养起 到一定 的积极 作用 ． 优美 的语 言对学生也 能 起到潜移默化的作用 。因此 ． 这就要求我们馆员要把真切 的情感投 入 到读者服务工作 中去 。图书馆员应营造一种亲密友好的气氛 ． 对读 者 要有信任感 。 这样才能让读者消除隔阂 ， 拉近与读者的距离。 如当发生
读者服务工作是指图书馆 根据读 者对文献需求 ． 充分利用 图书馆 资源 向读者提供文献和信息的一系列活动 ， 为图书馆服务 。 １ 也称 ２ 世 纪是学科综合化 时代 ． 而读 者服务工作是 图书馆 的着 眼点 ． 以读者 在 为 中心将成为图书馆的发展趋势 。 但如今高校图书馆传统的借 阅管理 和服务方式难 以满足读者对各种文献要求 ． 不能更好地发挥高校 图书 馆传播知识 、 为教学科研 服务的任务 ． 使得高校 图书馆 读者服务 工作 理念更新 、 业务创新显得更加迫切 。

馆通过实践 ， 把期刊标签列为 “ Ａ １ — ０ １ 求是 ” 、 “ Ａ １ — ０ ２红旗文稿 ”
… …
１ 为读 者做 好期 刊阅读 的前期 准备 工作
１ ． １ 了解读者的多样化需求
这样做期 刊标 签 ， 对 于读 者来说 ， 可 以更迅速地 查找期 刊 ；
对于图书馆工作人员来说 ， 可以在上 架 、 整架等期刊管理 中节省 时间。 所 以做到标签明显 ， 是对 于读者和图书馆工作人员都便利 的工作 ， 必须做细 、 做好 。
科技情报开发 与经济
文章编号： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ — ０ ０ ５ ８ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ — Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
２ ０ １ ３ 年 第２ ３ 卷
通过多样化的期刊导读活动 ， 使读者在阅读期刊之前 ， 就能 够做到心 中有数 ， 然后让读者带着问题去阅读 ， 从 而提高读者的
必须做好 、 做扎实 。而且 ， 我们也要注意经 费节 省与本学校期刊 读者的多样化需求 相结 合 ， 例如 ， 可以通过 交换 期刊和赠阅期刊
来丰富本校的期刊资源 ， 这样做既节约 了图书馆经费 ， 又拓展了
刊方便 ， 统架（ 倒架 ） 次数少 ， 书架空位尽 可能少 。因为这样做 ， 不 仅可 以方便读者查找期刊 ， 而且便于 图书馆工作人员整理期刊 。 最后 ， 标签 则是期刊分类科学 、 排架 有序的落实 阶段 ， 如果标 签 不 明确 ， 那么期刊在分类 和排架 的工作上就会大打折扣 ， 这一看 似细小 的工作却会影响到期刊的管理 。例如 ， 陆军军官学 院图书

数字化时代高校图书馆管理与服务的新理念随着数字化时代的到来，高校图书馆面临着前所未有的变革与挑战，需要探索新理念来进行管理与服务。

数字化时代给图书馆管理与服务带来了很多新的机遇和挑战，因此，高校图书馆需要进行适当的改革来适应数字化时代的发展趋势。

（一）数字化化管理：数字化时代高校图书馆管理的新理念是数字化化管理，即将管理过程、管理内容、管理方法和管理手段等全部或部分数字化。

数字化化管理可以提高工作效率、降低管理成本，增强服务质量和满意度等。

（二）平台化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是平台化服务，即利用信息技术将高校图书馆内部和外部的各种资源整合起来，形成一个开放的数字化平台，为读者提供跨时空的全面服务。

（三）智能化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是智能化服务，即利用人工智能和大数据等技术手段，将图书馆的服务体系打造成一个具有高度自主性和学习能力的系统，为读者提供更加精准、便捷的服务。

（四）社区化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是社区化服务，即利用虚拟社区和实体社区等多种形式，形成由读者为中心的社区服务模式，满足读者个性化、多样化的需求。

（五）创新化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是创新化服务，即利用新技术、新模式、新思维、新方法等，满足读者的知识需求和学习需求，提高服务质量和创新水平。

（六）开放化管理：数字化时代高校图书馆管理新理念是开放化管理，即在保障信息安全和管理效能的前提下，利用开放平台和合作模式，与外部合作伙伴实现图书馆资产的共享和开放，提高管理效率、节约资源成本。

（一）数字资源共享服务模式：数字资源共享服务模式是数字化时代高校图书馆的重要服务模式之一，是通过数字化技术手段将各种数字资源整合起来，实现全国甚至全球范围内的资源共享和互联互通，为读者提供更加优质、多元化的服务。

（二）虚拟图书馆服务模式：虚拟图书馆服务模式是数字化时代高校图书馆的另一种颇具前瞻性的服务模式，是利用互联网、数字技术、人工智能等信息与技术手段建立一个虚拟的图书馆，实现读者从任何地点、任何时间访问图书馆资源，打破时空限制，提高服务效率和满意度。

是实现 图书馆网上服务质量与功能的根本保障。 目前动态网站的 度 快 ， 行可 靠稳 定 。（） Ｐ （ ｖ Ｓｒｅ Ｐｇ Ｊｖ 务器 页 运 ５ Ｓ ：Ｊ ａ ｅ ｒ ａｅ即 ａａ服 Ｊ ａ ｖ
开发 ， 较为传统 的方法是利用 Ｃ Ｉ Ｐ ｒ 而 目前流行的动态网站 面 ） Ｓ Ｎ公司的新型商业产品。 Ｓ 具有 良好的跨平 台使用性和 Ｇ 或 ｅｌ ， 是 Ｕ ＪＰ 开发技术则是 Ａ Ｐ Ｐ Ｐ及 ＪＰ等 。不同的动态 网页开发技术各有 ｝议 无关性 ， 以“ Ｓ ，Ｈ Ｓ 办 可 一次编写 ， 随处运行”但 ＪＰ为 了实现跨平 台 ， Ｓ 优缺点 ， 可根据本馆实际情况灵活加以选择 。
关 键 词 图书 馆
期刊是高校网 馆馆藏文献的重要组成部分 ，以其 版周期 要订购的核心期刊。第二 ， 广泛征求专业课骨 干教师 、 学科带 头人
短、 内容 新 颖 容 大 、 式 多样 、 版连 续 、 形 ｍ 时效 性 强 、 载 文章 的 的意见 ， 刊 根据他们的科研方 向 、 目攻关 目标 ， 项 订购符合他们要求
施， 实现期 刊服务工作的优化和创新 ， 活化期刊情报 资源 ， 使其更 作的重要途径和保障。我馆经过长期的实践， 于优化期刊管理作 对
好地为高校的教学和科研 服务 。
了一 些 有 益 的探 索 。所 有 的新 刊到 馆 后 先按 照标 准 登 录 的 方 式 输
１ 保证期刊订购质量是做好期刊管理工作的重要基础。 管理好 人计算机 ， 然后及时上架供读者阅览。阅览室的最新期刊一律不准 期刊 ， 使之在教学 、 科研 中发挥应有的作用 ， 必须提高订购期刊的 外借 。 即使是本馆工作人员也不例外。这样便于读者对最新信息的 质量。目前期刊的种类 日益增多 ， 内容也更加广泛 。如何在数量繁 获取 ， 有利于期刊 时效性的释放。所有期刊管理人 员责任清楚 、 奖 我们规定 ， 阅览室要 多的期 志中订购符合学校专业设置 、 教学科研方 向的期刊 ， 是期刊 惩分明。阅览室常因刊物丢失难 以分清责任 ， 工作者要解决的首要难题 。第一 ， 要了解本校的培养 目标 、 专业结 指定专人 负责把丢失刊物的期次在登录卡上注明。如果 管理员在 构、 课程设置 、 教学方向及方法 ， 根据学校 日常实际１作 需要来搜 整理装汀过程 中发现有缺期 ， 一 而登录卡上又没有记载 ， 责任 在谁就 集各学科期刊的范围 ， 真对照《 认 中文核心期刊要 目总览》 确定所 ，

浅析高校图书馆的管理创新摘要：高校图书馆做为高等院校的重要组成部分，要发挥其职能作用，为高校改革和发展服务。

本文分析了高校图书馆管理工作的现状及存在问题，根据工作实际探讨了创新管理的思路。

关键词：高校图书馆管理前言高校图书馆作为高校实现知识科技和教学理念的信息化重要部门，是专门为各类教学工作和科研工作提供服务的学术性机构。

担负着为高校师生提供各类文献信息和资料，为教学科研提供信息资源和科研服务的重要职责和任务。

因此，在高校办学水平和办学条件评估中，一个很重要的指标就是高校图书馆的馆藏数量、种类和服务质量。

1高校图书馆管理工作的现状当前，很多高校图书馆紧密围绕学校工作重点，按照《普通高等学校图书馆规程》和普通高等学校图书馆评估指标体系的要求，认真学习重点大学图书馆的办馆经验，以标准化建设为目标和依托，克服馆舍狭小、人力短缺的困难，稳扎稳打建设资源，全心全意提升服务，各项工作有序推进、成果显著。

尤其是近年来，高校图书馆非常重视数字图书馆建设，根据学校教学、科研工作的需要，有计划、多渠道的重点引进各种网络数据库、多媒体教学课件、影视资料等，自建学科数据库和光盘管理系统，丰富文献信息资源，提高了图书馆的服务能力。

高校图书馆坚持“读者第一，服务育人”的办馆宗旨，实行“藏、借、阅、检”为一体的开放式管理模式，全部业务工作和服务工作网络化。

图书馆有功能全、技术性能好的存储服务器和磁盘阵列，总存储容量有很大的提升，建立了图书馆中心机房，高校师生可在校园网内任意终端享受到馆藏目录查询、借阅信息查询、图书预约、续借、新书荐购、新书通报和中外文电子信息资源检索、浏览、全文下载、视频点播等服务。

图书馆内还设有阅览室、图书借阅室，总阅览座位有大幅度的增加，在高校各校区内图书馆之间实行书刊“通借通还”，极大地方便了读者借阅。

图书馆除提供以上服务外，还开展参考咨询、文献传递、定题服务、读者教育、文献复制等多类型、多层次的服务。