16949标准讲义～电子版
- 格式：doc
- 大小：227.50 KB
- 文档页数：55
1
ISO/TS16949标准
实施与理解
天津久威质量技术咨询中心
2002年12月
2 目录
第四章、质量管理体糸～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
第五章、管理职责～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
第六章、资源～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
第七章、产品实现～一、产品实现的策划～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
二、与顾客相关的过程～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
三、设计与开发～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
四、采购～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
五、生产与服务的提供～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
六、监视测量装置～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
第八章、测量分析及改进～ 一、总要求～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
二、监视与测量～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
三、不合格品控制～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
四、数据分析～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
特殊要求
思考题
五、改进～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～基本要求
注：●基本要求是ISO9001：2000部分的要求，特殊要求是16949 的补充要求。 特殊要求
●括号内的数字是对应的 标准条款。 思考题
ISO/TS16949标准实施与理解～基本知识
质量管理体系要求—ISO/TS16949 3 汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求。
基本知识
1.由来：源于各国汽车行业的特殊要求。QS-9000,VDAG1,EAQF,AVSQ.
2.前提：建立在ISO9001：2000基础上的质量管理体系要求。
3.性质：是汽车行业技术规范，
4.适用范围：汽车供应链
●为主机配套的生产厂家，
●为市场提供维修件的生产厂家
●散装材料生产厂家
●整车厂（OEM）。
●承揽汽车零件/总成加工的厂家
5.最终认可：
●IATF (国际汽车推动小组)
●国内认证动态及审核员，
●每年一次监审，证书有效期3年。一名审核员由始至终。
●认证分为两个阶段
●认证前要审核绩效资料
6.剪裁的可能：仅能剪裁第七章的产品设计部分，下列情况不能：
●顾客提供总成图而组织进行零件设计，
●顾客仅提供周边条件，组织进行具体参数设计，
●样件测绘。
7.目的：避免重复认证，为零件厂家提供共同方法。
8特点：
●以ISO9001：2000为基础
●采用以顾客为导向的过程方法
●关注绩效、改进、成本及效率
●突出顾客要求的满足性。
ISO/TS16949标准实施与理解～质量管理体糸
第四章 质量管理体系 4 基本要求
一、总要求（4.1）
1贯彻标准的核心是：建立、实施、保持、改进一个管理体系，具体步骤为：
1）.识别体系所需的过程：
●过程概念：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
●过程的范围：
◆产品实现过程，
◆支持性过程，
◆测量、监视改进过程，
◆外包过程（本应由本组织完成，但无能力由其他组织承担，称为外包）。
2).确定过程的顺序和相互作用：
●顺序：“各过程之间的逻辑关糸：
●相互作用：各过程之间的关系。
3)：确定过程运行和控制的方法及准则：
●方法：5WIH,
●准则：该过程合格与否的标准。
●将方法和准则形成相应的程序文件和作业文件。（根据需要）
4)：获得资源和信息：
●资源：用于支持过程运行和改进，
●信息：用于对过程进行监视和测量。
●识别所需资源并提供，识别所需信息并收集。
5)：监视、测量和分析过程：
●将各过程的目标值与实际值进行比较，实施监视。
●获得各过程实际数值，实施测量。
●分析监测结果，明确差距，确定改进的要求。
6)：对各过程实施持续改进：
ISO/TS16949标准实施与理解～质量管理体糸
2, 6个步骤的特点. 5 1)：是PDCA的循环。
2)：是系统的管理方法原则的具体体现。
二、文件要求：（4.2）
1.总则（4.2.1）：
１）体系文件范围，共分5个层次：
●质量方针及目标，
●质量手册，
●程序文件，
●支持性文件，
●记录。
２）文件的作用：
●重复性及可追溯性，
●培训及指导操作，
●客观证据，
●法规及沟通的媒介。
３）繁简要求：
●企业规模、
●产品复杂程度、
●员工水平、
●标准要求。
2.质量手册（4.2.2）
1）定义：规定组织质量管理体系的文件。
2）作用：向组织内外提供体系的一致信息。
3) 手册内容：
●体系范围及剪裁的说明。
●形成的程序文件简要描述。
●过程作用的表述
