文件名称员工奖惩管理制度文件编号*/**/***-**
权责部门行政后勤部制(修)定日
期
2014.06.01
编 制****批 准*****
1．目 的
为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心，以行政服务管理为保障”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治院。结合本院的实际运营情况制定本制度。
2．总 则
2.1本制度适用于全院在职的所有人员，出现以下情况的均应对当事部门和人员给予奖惩处理。
(1) 本院职能部门深入基层监督检查，认为确实存在表现优秀或违规行为的。
(2) 部门负责人依据岗位职责、医院相关制度认为应对员工进行表扬或给予惩罚处理的。
(3) 日常行政总值班主任值班期间接待患者和家属表扬或投诉员工的。
(4) 患者或家属来信来访上门表扬或反映员工存在问题的。
(5) 政府各职能部门、上级领导、社会团体对本院进行监督检查，发现违规或存在缺陷问题的。
2.2凡是涉及本制度规定的奖惩由行政后勤部本着公平、公正、客观的原则对事件进行调查核实，经核实无误后按医院制度实施奖惩措施。涉及奖励的发布表扬通报并发放现金鼓励；涉及扣款的在工资中扣除或凭奖惩通知单向财务部缴纳现金。
3．奖 则
3.1医院奖励以精神奖励和物质奖励相结合，具体奖励措施有：口头通报表扬（会议中），书面表扬（院内公告），奖励奖金，根据工作需要提干、晋升，各类奖励措施可以单独执行，也可多种奖励措施同时执行。
4．奖励范围
4.1工作中坚持原则，秉公办事，为政为医清廉，敢于同违纪失职行为作斗争，维护了医院利益，成绩显著且有具体事例的，视具体情况按季度每次奖励50—200元。
4.2坚持执行医院管理制度，维护医院纪律，敢于抵制歪风邪气，
认真履行岗位职责，为医院管理献计献策且被采纳效果突出且有具体事例的，视具体情况每次奖励50—100元。
4.3 在行政后勤服务上认真、热情，及时为临床服务为患者排忧，年终考核中受到各部门各科室好评的，视具体情况按每次奖励50—100元。
4.4在行政、医疗服务中坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众赞扬的；或由于医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等；或拒收红包的科室或个人，视具体情况给予通报表扬或超过两次以上的给予奖励50—200元。
4.5在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理，避免医院受到损失且有具体事例的，视具体情况每次奖励100—500元。
4.6积极参与各项社会公益事业，在扶贫、助残等各项医疗卫生活动中表现突出受到政府部门书面通报表扬的，根据实际情况给予奖励100—500元；
4.7日常工作中及时发现重大事故苗头，阻止了事故或严重差错的发生，使医院或病员免受重大损失且有具体事例的，视情况奖励50—100元。
4.8在突发事件及重大抢救以及其他严重威胁人身体健康的紧急情况时，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，取得较好社会效益的科室或个人，根据实际情况奖励100—500元。
4.9在各种意外事件发生时，爱护医院财产，见义勇为，保护了医院财产和患者及员工利益，避免或减轻了损失且有具体事例的，视情况奖励100—500元。
4.10在医院组织的各项评选、竞赛等活动，成绩优异，获胜得奖者，视情况奖励100—300元并计入档案作为以后考核、晋升的参考依据。
5.罚 则
5.1医院罚则以教育为主，以经济扣款为强制手段，具体处罚措施有：口头批评（会议中），书面通报批评（院内公告），经济罚款，留院察看，根据工作需要撤职、降职，辞退解除劳动关系。各类处罚措施可以单独执行，也可多种处罚措施同时执行。
5.2员工日常工作过程中涉及到违反医院制定的所有规章制度、操作程序相关条款的，依据各类规章制度的规定可选择单一或合并执行罚则。扣款过程中一般以最贴近违规事实的条款作为扣款依据，发生扣款标准不一或扣款条款相冲突的，以最新编制、修订的制度作为扣款依
据。
5.3员工在违规事实过程中给医院造成损失的，由应承担责任的部门按以下比例承担相应的责任。每次造成事实经济损失（含医疗赔偿）的，各相关责任部门、科室按以下比例承担损失。
(1) 损失在1000元以内的由责任部门承担全部损失；其中部门负责人承担20％，分管领导承担30％，直接责任人承担50％。没有分管领导的部门责任人承担35％，直接责任人承担65％ 。
(2) 损失在1001—3000元的由责任部门承担损失总额的50％；摊到责任部后按以下比例分别承担责任，部门负责人承担20％，分管领导承担30％，直接责任人承担50％。没有分管领导的部门责任人承担35％，直接责任人承担65％ 。
(3) 损失在3001—5000元的由责任部门承担损失总额的35％；摊到责任部后按以下比例分别承担责任，部门负责人承担20％，分管领导承担30％，直接责任人承担50％。没有分管领导的部门责任人承担35％，直接责任人承担65％ 。
(4) 损失在5001—10000元的由责任部门承担损失总额的20％；摊到责任部后按以下比例分别承担责任，部门负责人承担20％，分管领导承担30％，直接责任人承担50％。没有分管领导的部门责任人承担35％，直接责任人承担65％ 。
(5) 损失在10000元以上的由责任部门承担损失总额的15％；摊到责任部后按以下比例分别承担责任，部门负责人承担20％，分管领导承担30％，直接责任人承担50％。没有分管领导的部门责任人承担35％，直接责任人承担65％ 。
5.4 发生经济损失事实的，由于管理者指令失误操作人员在履行职责过程中未发现问题的按5.3款比例各自承担相应的损失赔偿责任。管理者指令失误操作者履行职责过程中发现问题而不及时上报任其问题发展的，按5.3款扣款时管理者则少承担10％的责任，操作者则多承担10％的责任；操作者上报后管理者不听劝阻，操作者不及时采取补救措施或上报更高一级领导的，按5.3款扣款时管理者则多承担20％的责任，操作者则多承担20％的责任。管理者指令恰当操作者不按要求履行职责的，按5.3款扣款时管理者则不承担责任，操作者则承担全部的责任
5.5 员工在日常工作中履行自己的职责时遇到自己不能判断或解决问题的，未按有关制度及时请示上级领导而是私自处理的，造成经济损失的按5.3款扣款时由当事员工承担全部责任。
5.6 员工在日常工作中的行为违反制度规定的，本制度扣款条款中
