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回访记录表(横)9

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2011.8.24
王亲方
3
鑫荣花苑 D地块 A#201 、202
2011.2.13-5.13
2011.8.24
刘成孝、周永山
4
永大星城 2#2401
2011.5.12-
2011.8.24
蒋刚
5
鑫荣花苑 A-908
2011.3.2-6.1
2011.8.24
刘成孝
6
钱隆首府 2#1704
2010.12.10-2011.4.10
还可以，有事会跟设计师联系。
2011.8.24
刘成孝
15
尚东琴畔7#803
2011.6.2-8.15
满意
2011.8.24
蒋刚
16
鑫荣嘉园6#2710
2011.6.9-9.19
在刷油漆还没去看。
2011.8.24
谭鹏海
17
永鸿国际城1#903
2011.6.16-9.15
人在外地 工程停下来（主要是业主方面的原 因） 一般，有时做事不彻底，公司监督 不到位。 停工已经好久没做了，公司监督不 到位。 没问题
回 访 记 录 表
序号 客户姓名 1 联系方式 工作地址 延安广场 6#811 工期 2010.10.27-2011.1.7 客户反馈 未接 回访时间 2011.8.24 工程师 叶少海
2
丹霞名城 9#1403
2010.12.9-2011.2.22
停机 1、水池的线没弄好，水池会漏。2 、电工没好，插头也没好。弄好以 后会过来结算。 工期慢一点，表示理解，对蒋工很 满意。 墙壁裂掉了，打了好几天电话， 8.25才过去弄。 工期很长，叫工人要一、两个星期 才会到工地。 1、沟通不足，管理不到位。2、工 期长，做了半年还没好。 1、工期长。2、快扫尾，还要补油 漆。3、卫生没打扫干净。 油漆自己在做，等最好扫尾工作。 1、卫生间的下水道不能用，要设 计图纸没给。2、电线、网络发了 很多钱也不能用。3、在施工过程 没按合同，增加项目也没说就要签 字交钱。4、对黄副总的工作非常 满意
2011.8.24
刘成孝
7
家芗0596 2#2009
2011.4.2-7.2
2011.8.24
谭鹏海
8
鑫荣花苑 C1-1601
2011.4.5-7.15
2011.8.24
刘成孝
9
鑫荣花苑 C1-2107
2011.3.29-7.28
2011.8.24
刘成孝
10
锦绣一方 15#7F
2011.5.5-6.20
2011.8.24
侯克林
18
榕御2#1303
2011.6.10-9.10
2011.8.24
侯克林
19
新城国际1#1102
2011.7.3-10.2
2011.8.24
蒋刚（徐华清）
20
鑫荣嘉园6#3201
2011.7.1-9.30
2011.8.24
侯克林
21
悦景豪庭3#2604
2011.7.1-9.30
2011.8.24
谭鹏海
11
锦绣一方 15#7H
2011.海
12
福海阳光 9#1803
2011.5.7-9.7
还可以
2011.8.24
王亲方
13
永大星城3#804
2011.5.16-
还行
2011.8.24
蒋刚
14
天利仁和5#1703
2011.6.1-10.31
2011.8.24
蒋刚
22
悦景豪庭1#2201
物业投诉会漏水 业主说结算单跟总金额发份到他邮 箱 过两天来公司
2011.8.24
叶少海
23
鑫荣嘉园 6#3110
2010.11.21-2011.2.28
2011.8.24
刘成孝
24
荣昌广场C-1611
2010.7.24-9.23
2011.8.24
林福连

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客户回访记录表

客户回访记录表

遗留问题：
提交日期：受理部门：
解决结果跟踪：
客户意见
（现场回访需填写）
客户确认（盖章）：日期：
回访记录人员
填写日期
主管领导审批
日期
注：1.此单用于回访服务时填写。
2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司本部门文员归档。
2.服务人员现场回访完毕后，请客户签名或盖章确认。
3.表单编号由各部门文员统一赋予，不必填写。
A．满意B．较满意C．不满意
三．请您对我公司客服人员服务承诺方面的实现情况评价：
A．很好，都实现了B．较好，尽力而为之C．差，基本实现不了
四．客服过程中是否存在敷衍了事的现象：
A．有B．没有
五．您对于我们服务的整体满意度：
A．满意B．较满意C．不满意
客户意见（现场回访需填写）
客户确认（盖章）：日期：
五．您对于我们服务的整体满意度：
A．满意B．较满意C．不满意0.00%
3、意见和建议（您认为我公司在产品、服务哪些方面需改进或者有什么要求，请提出您的宝贵意见)：
（非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的服务。）
处理方式
及结果
电话或现场答复记录：
遗留问题
处理跟踪
编号：
客户电话回访记录表
客户名称
访问记录人
被访人
电话
职务
访问时间
回访内容
1.设备使用情况2.设备运行情况3.设备问题反馈4.设备的稳定性5.其他
回访内容记录
设备建议或需求
遗留问题处理跟踪
留问题：
提交日期：
解决结果跟踪：
回访满意度
□非常满意（100分）□满意（80分）□一般（60分）□不满意 （40分）
回访记录表格式(一式两份)

回访记录表格式(一式两份)

回访记录表
日期
时间
回访人员
回访方式
业主房号
业主姓名
电话
原事件处理单号
回
访
情
况
服务及时性
服务质量
服务态度Байду номын сангаас
意见建议
其它
签名确认
说明：1、回访单号编写为：HF080001，其中HF为“回访”之拼音缩写，08为2008年，0001为流水号。
2、如回访方式为致电，则签名确认一栏由回访人签字，如果为拜访，则由客户在签名确认栏签字确认。
3、本记录一式两份，客服档案及业主档案中各存一份。
**************************************************************************************************************************
NO.
回访记录表
日期
时间
回访人员
回访方式
业主房号
业主姓名
电话
原事件处理单号
回
访
情
况
服务及时性
服务质量
服务态度
意见建议
其它
签名确认
说明：1、回访单号编写为：HF080001，其中HF为“回访”之拼音缩写，08为2008年，0001为流水号。
2、如回访方式为致电，则签名确认一栏由回访人签字，如果为拜访，则由客户在签名确认栏签字确认。
3、本记录一式两份，客服档案及业主档案中各存一份。
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行政处罚案件回访记录表

行政处罚案件回访记录表

4.执法人员实施行政强制措施时是否出具文书和清单：是（）否（）
5.执法人员是否告知你有陈述、申辩等权利：是（）否（）
6.执法人员是否向你宣传相关法律法规：是（）否（）
7.整改过程中是否遇到困难：是（）否（）
8.对处罚的看法和建议：
回访人员意见
9.当事人是否履行行政处罚决定义务：全部履行（）部分履行（）未履行（）
行政处罚案件回访记录表
受访当事人
电话
地址
邮编
案件名称及处罚决定书送达时间
回访人员
办案人员
回访方式：□上门□约谈□座谈□传真□电邮□邮寄□委托
回访内容
当事人意见
1.执法人员是否两人以上并出示执法证件：是（）否（）
2.执法人员是否存在不规范执法、不文明执法行为：是（）否（）
3.执法人员执法中是否存在乱执法、吃、拿、卡、要、报等违法违纪行为：是（）否（）
10.当事人违法经营行为是否得到切实纠正：是（）否（）
11.是否发现当事人涉嫌存在新的违法经营行为：发现（）未发现（）
当事人和回访人员对确认的事项在相应的项目括号内划“√”
：仅供参考！
新员工回访记录表(模版)

新员工回访记录表(模版)

工作环境适应性岗位认知部门制度熟识度工作辅导情况试岗中的困难备注试岗期回访记录回访日期工作满意度岗位胜任情况在职辅导情况人际交往工作中困难培训需求和建议试用期回访记录备注回访日期工作满意度备注转正回访记录
新员工入职回访记录
序号 姓名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
试岗期回访记录 工作/环境适应性 岗位认知 部门/制度熟识度 工作辅导情况 试岗中的困难
备注
试用期回访记录 回访日期 工作满意度 岗位胜任情况 在职辅导情况 人际交往 工作中困难 培训需求和建议
备注
回访日期Βιβλιοθήκη 转正回访记录 工作满意度备注
注：1.<辅导人>必填，已便做试岗反馈参考意 2.<岗位认知>包括职责范围认知，已涉工作 3.<辅导情况>包括与辅导人的沟通如何、辅
联系电话 校区/部门 职位名称 部门负责人
入职时间
回访日期 岗位辅导人
>必填，已便做试岗反馈参考意见； 知>包括职责范围认知，已涉工作内容及工作流程； 况>包括与辅导人的沟通如何、辅导内容及效果如何；