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非法用电的发现与查处计划流程

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非法用电的发觉、查处
1. 范围
本流程适用于苏州供电公司范围内窃电、违约用电
的发觉、查处工作。

2. 操纵目标
通过自动读数核对发觉窃电、违约用电的可能，而不是
仅依靠安装专门表计装置这种成本昂贵的方法；尽早地
发觉窃电、违约用电现象，减少公司的损失。

3. 要紧涉及部门
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 大客户经理
 客户经理
 电表运行工
 抄表员
 客户服务员(电话中心/营业厅）
 其他客户服务人员

4. 要紧前提和假设

系统能依据季节等因素对所有客户进行长期的用电量
图表分析


系统能自动检查、发觉可能的窃电、违约用电现象，生
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成用电检查工作单
5. 要紧操纵点
ﻩ

已连续的系统自动预估的客户，由系统自动生成窃
电、违约用电检查工作单


读数核对中发觉重大问题时,由系统自动生成相应的用
电检查工作单


小客户的用电检查工作是由电表运行班完成,大客户是
由大客户经理统筹安排


用电检查工作单的生成小客户是基于客户历史用电量；
大客户则需由大客户经理在客户历史数据的基础上结
合客户情况进行综合分析后确定


客户的窃电行为最大化阻碍客户信用记录分数;客户
的违约用电行为,视其具体违约情节处以不同的信用分
数
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6. 流程讲明
2.1.3.1非法用电的发现,查处
客户经理
电表运行工

2.1.2.1
抄表读数核
对

大客户经理客户服务员(电话中心营业厅)其他客户服务人员其他客户举报读数核对时发现可能的窃电,违约用电(2)现场查勘(7)是否可能窃电或违约用电(5)是否存在窃电,违约用电(8)客户按通知单意见缴清费用(15)2.2.1.1自动的电费计算抄表员

确认违约使用电
费,生成窃电,违约
用电处理通知单
(11)

是否大客户
(4)

生成窃电,违
约用电工作单
(3)

更新工作单(6)2.2.1.2帐单金额计算否是是否4.3.1.1客户信息储存4.3.1.1客户信息储存生成接触记录(1)更新接触记录(19)更新工作单(9)更新接触记录(19)现场终止窃电,违约用电行为(10)开始客户是否认可
(12)

是否需重新确定违约使用电费(13)报属地公安部门依
法处理(14)是否否否

是

更新工作单
(18)

是否需接电(16)接电
(17)

是
是

否
结束

ﻬ
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步骤 讲明 负责人 输出
1． 其他客户举报有窃电、违约用电行为,生成接触记录 1．１ 其他客户举报有窃电、违约用电行为时,应尽可能详细记录窃电人及举报人的情况，比如以下信息详细记录：目标群为使用托收方式付费的客户前期余额  窃电人姓名、窃电地址  具体的窃电方法，如窃电人会在某一段日期/时刻实施窃电  举报人姓名、联系方法 客户／ 客户服务员(营业厅/ 电话中心）／ 其他客户服务人员

2. 读数核对时发觉可能的窃电、违约用电 ２.1 现场抄表时发觉非用电客户(在系统中无资料)直搭外线窃电，可先联系电表运行班客户经理现场处理,并在抄表机中直接输入专门信息，数据上传后生成优先级工作单 ２.２ 现场在抄表机中录入窃电、违约用电标志的客户,数据上传后由系统自动生成工作单，客户经理进行处理 抄表员 用电检查工
作单

3. 生成窃电、违约用电工作单 ３.1 依照客户举报内容、读数核对时的发觉生成窃电、违约用电工作单 客户经理／ 电表运行工
4. 是否大客户 ４．1 假如窃电、违约用电工作单反映的对象是大客户,则需要工作流自动地将此信息传递到相应的大客户经理处,由其进行综合分析 大客户经理 工作流自动
传递工作单

5.是否可能窃电或违约用电 5.1 大客户则需由大客户经理在客户历史数据的基础上结合客户情况进行综合分析后确定,比如以下信息可作参考:目标群为使用托收方式付费的客户  大客户最近的售电容量变化(是否减容)  已知的客户经营情况分析  用电设备是否故障 大客户经理

６. 更新工作单和客户接触记录 6．1 大客户经理在客户历史数据的基础上结合客户情况进行综合分析后确定客户窃电、违约用电可能性较小，需在系统内更新工作单，讲明缘故,并将工作单信息更新进客户接触记录中 大客户经理 更新工作单
７. 现场查勘 ７．1 依照工作单的内容,对现场时刻客户经理／
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步骤 讲明 负责人 输出
情况进行查勘 电表运行工

8. 是否存在窃电、违约用电 8.１ 依照现场查勘情况推断是否存在窃电、违约用电 客户经理／ 电表运行工

9. 更新工作单 9.１ 假如经现场查勘确定无窃电、违约用电行为,需更新工作单 客户经理/ 电表运行工 更新工作单
10．现场终止窃电、违约用电行为 1０.1关于窃电、违约用电行为，现场应现场取证后终止其行为 客户经理/ 电表运行工
11．确认违约使用电费，生成窃电、违约用电处理通知单 11．1依照客户窃电、违约用电的情况推断客户的窃电量、违约用电情况及追加违约使用电费 11.2违约情节复杂、违约金额较大的需上报主管领导，集体讨论以确认违约处理方法及违约金额 11.3情节严峻、违约金额巨大的,报属地公安部门依法处理 大客户经理/客户经理/ 电表运行工

12.客户是否认可 12.1确认违约使用电费应尽可能得到窃电、违约用电客户的确认 客户
13.是否需重新确定违约使用电费 13.１客户对窃电量、违约用电情况有异议,需对当初确认的依据重新审视 13.２假如对违约使用电费重新确定，需重新生成窃电、违约用电处理通知单,再次联系客户 13.3客户无充足的理由,但拒绝同意窃电、违约用电处理通知单，报属地公安部门依法处理 大客户经理/客户经理／ 电表运行工

14．报属地公安部门依法处理 14.1公安部门依照事实，依据相关法律、法规对窃电、违约用电客户处理 公安部门
15.客户按通知单意见缴清费用 15.１客户同意窃电、违约用电处理通知单处理意见，按通知单要求缴清费用 客户
16．是否需接电 16.1假如客户因窃电被停止供电，在客户缴清所有费用后需重新接电 客户经理/ 电表运行工
17.接电 1７.1现场为客户重新接电 电表运行工
18.更新工作单 １8．1客户同意处理意见,按意见要求缴清费用，被重新接电，需更新工作单内容 客户经理/ 电表运行工 更新工作单

１9.更新客户接触记录 19.１每份窃电、违约用电检查工作单都需要更新,同时更新接触记录——不大客户经理/客户经理/ 更新客户接
触记录
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步骤 讲明 负责人 输出
管客户是否窃电或违约用电。 19.２窃电行为最大化处以信用记录分数 19.3违约用电行为，视其具体违约情节处以不同的信用分数 电表运行工

7. 要紧涉及文档/信息流程
文档名称 编制部门/人员 要紧内容 联数 提交部门/人员 提交时限/频率
窃电、违约用电处理通知单 大客户经理／ 客户经理/ 电表运行工  客户  用电点识不号  用电点地址  窃电、违约用电电量  窃电、违约用电金额  追加违约电量、金额 １ 客户
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公司用电检查管理办法

公司用电检查管理办法

公司用电检查管理办法一、目的与依据为规范公司用电行为，增强电力安全意识，防止电气事故，制定公司用电检查管理办法。

本管理办法依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国电力安全生产法》等相关法律法规以及公司管理制度制定。

二、适用范围本管理办法适用于本公司所有用电设备、用电设施及用电行为的检查管理。

三、电气安全检查内容1、电器安全隐患排查：对用于生产、生活和办公场所内的各类电器设备进行检查，了解设备的安装位置、接地情况、用电量等情况，并排查电器漏电、短路及器材损坏等安全隐患问题。

2、线路安全管理：对公司建筑物内外的电线、电缆、变压器、电房配电系统进行逐一检查，并查询其运行状态、维修记录等情况，以及排查线路短路、烧损、过负荷、漏电等情况。

3、电气用品管理：对用电设备、插座、开关等进行检查，了解其接线、使用情况，并检查其有无破损、松动等情况。

4、电器整改追踪：对查出的电器安全隐患问题给出整改建议，并追踪停电、整改、投入使用等具体情况。

四、检查程序1、制定检查计划：在每年工作计划中制订检查计划、安排检查人员，确保覆盖全部用电设备。

2、检查前准备：检查前准备工作包括对用电设备进行归档整理，制定检查列表、提前预约检查场所、配备必要的安全防护用品等。

3、检查过程：对各类用电设备进行详细检查，包括检查电器设备是否正常运行，检查接线端子松动情况、密封带是否破损等情况。

4、问题整改：对发现的问题及时给出整改措施和建议，并在规定时间内整改。

5、检查总结：对检查结果进行总结，得出安全情况评价，制定下一步安全措施，提升用电设备使用安全水平。

五、监督检查与罚则1、监督检查公司每年可根据需要邀请专业技术人员或相关单位进行监督检查，发现安全隐患问题及时整改。

2、罚则对违反电力安全法律法规和《公司用电检查管理办法》的行为，责令整改，如造成严重后果，给予处罚。

对于保安人员、电工等从业人员，一经发现，要严格进行问责和处理。

六、附则1、本规定自颁布之日起生效，公司用电相关人员必须严格遵守。

临时用电定期检查制度（3篇）

临时用电定期检查制度（3篇）

临时用电定期检查制度为了认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，保证生产顺利进行，防止触电事故的发生，特制定施工现场临时用电定期检查制度：1.工现场电工每天上班前检查一遍线路和电气设备的使用情况，发现问题及时处理。

没月对所有的配电箱，开关箱进行检查和维修一次，并将检查和维修情况做好记录。

2.施工现场每星期由项目经理负责。

组织安全员、技术员、电工对工地的用电设备，用电情况进行全面检查，并把检查和解决的情况写成材料入档备案。

____公司质安部每月对现场的临时用电情况进行全面检查，查出问题时，定人、定时、定长、措施进行整改，对整改的情况进行复检。

4.检查内容按建设部____年颁布的《施工现场临时用电安全技术规范》JG46—88和国家工程建设强制性条文(建筑安全)中有关内容进行检查。

临时用电定期检查制度（2）是为了确保临时用电设备的安全运行和防止事故发生而制定的一套规范和程序。

该制度的核心内容包括以下几个方面：1. 检查周期：规定了临时用电设备的检查周期，通常可以根据设备的使用情况来确定，一般为每季度或每半年进行一次检查。

2. 检查内容：明确了需要检查的项目和标准，包括设备的线路布置是否合理、接地是否良好、电源插座和开关是否正常、电源线是否磨损或老化等。

3. 检查方法：规定了检查的方法和步骤，可以采用目视检查、测量仪器检测等方式来进行，以确保检查工作的准确性和全面性。

4. 检查记录：要求对每次检查的结果进行记录，并建立相应的档案，包括检查日期、检查人员、问题和隐患的描述等。

5. 整改措施：对于检查中发现的问题和隐患，制度应规定相应的整改措施和时限，确保问题及时解决，隐患得到消除。

6. 安全教育：要求对使用临时用电设备的人员进行相应的安全教育和培训，提高他们对电气安全的认识和操作技能。

通过临时用电定期检查制度的实施，可以有效降低临时用电设备的安全风险，保障工作场所和工作人员的安全。

同时，制度的执行也能够节约能源，并延长设备的使用寿命，提高工作效率。

安全生产非法违法行为查处办法

安全生产非法违法行为查处办法

第九条对已经受理的举报，安全监管监察部门应当依照下列规定处理：
（一）对实名举报的，立即组织核查。安全监管监察部门认为举报内容不清的，可以请举报人补充情况；
（二）对匿名举报的，根据举报具体情况决定是否进行核查。有具体的单位、安全生产非法违法事实、联系方式等线索的，立即组织核实；
（三）举报事项经核查属查的，依法予以处理；
第二十二条国家机关工作人员参与安全生产非法违法行为的，依照有关法律、行政法规和纪律处分规定由监察机关或者任免机关按照干部管理权限予以处理；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十三条安全监管监察部门工作人员对发现或者接到举报的安全生产非法违法行为，未依照有关法律、法规、规章和本办法规定予以查处的，由任免机关按照干部管理权限予以处理；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
第五条安全监管监察部门应当制订并实施年度安全监管监察执法工作计划，依照法律、法规和规章规定的职责、程序和要求，对发现和被举报的安全生产非法违法行为予以查处。
第六条任何单位和个人均有权向安全监管监察部门举报安全生产非法违法行为。举报人故意捏造或者歪曲事实、诬告或者陷害他人的，应当承担相应的法律责任。
第七条安全监管监察部门应当建立健全举报制度，对举报人的有关情况予以保密，不得泄露举报人身份或者将举报材料、举报人情况透露给被举报单位、被举报人；对举报有功人员，应当按照有关规定给予奖励。
第十五条对跨区域从事生产经营建设活动的生产经营单位不履行负责查处的安全监管监察部门作出的行政处罚决定的，生产经营单位注册地有关安全监管监察部门应当配合负责查处的安全监管监察部门采取本办法第十三条规定的措施。
对跨区域从事生产经营建设活动的生产经营单位及其相关人员的安全生产非法违法行为，应当给予暂扣或者吊销安全生产许可证、安全资格或者吊销安全生产许可证、安全资格证的建议，并移送负责安全生产许可证、安全资格证颁发管理的安全监管监察部门调查处理，接受移送的安全监管监察部门应当依法予以处理；接受移送的安全监管监察部门对前述行政处罚建议有异议的，应当报请共同的上级安全监管监察部门作出裁决。
专变用户超容用电稽查方法及应用

专变用户超容用电稽查方法及应用

专变用户超容用电稽查方法及应用摘要：专变用户超容用电威胁正常用电秩序，挤占电网公共资源。

本文重点分析超容量用电稽查中存在问题，结合实际案例总结提出了一套采用信息系统进行在线稽查监控和现场查证相结合的稽查方法，有效提高专变用户超容违约行为的稽查实效。

关键词：专变用户；超容；稽查；方法前言变电所、线路的建设是根据用户的容量来设计规划的，若电力用户超容，可能造成台区电压偏低，居民家中电器无法正常使用，烧表、跳开关、或在严重时会导致变电所变压器设备损坏，电力线路跳闸烧毁，危及电网的安全稳定运行。

当企业用电负荷增长时需办理增容时，受电工程费用较高，并且按照我国现行的“二部制电价”政策，大工业用户因每需支付较多的基本电费增加了成本，两者原因致使用户让变压器长期处于超容运行状态，甚至出现私换变压器偷逃基本电费的行为，侵占国家利益，威胁正常用电秩序。

建立一套快速有效锁定超容用电嫌疑户异常监控方法并借助现场查证技巧，可有效提高针对专变用户超容的稽查实效。

一、专变用户超容量用电稽查中的常见问题超容量用电查处手段相对单一、实效性不高。

从历史查处案例看，超容用电稽查仅简单采用电量做为唯一的分析判断依据，总体稽查方法单一，查处效率低。

大部分超容违约行为是在用电检查计划中的全覆盖式中发现，超容且私自更换变压器行为隐蔽性强，难以查处，总体上存在发现滞后或未能发现的弊端。

信息系统分析应用不足。

计量自动化系统可以采集客户历史电量、历史行码、综合瞬时量、负载率等信息，利用系统数据对专变用户负荷、用电负载率、进行统计分析，对超容用户进行精确定位，并为超容量查处提量提供数据支持，大部分供电企业虽已能通过计量自动化系统采集回实时数据但对数据的挖掘和分析不足，无法相对快速准确锁定嫌疑户。

二、专变用户超容量用电稽查方法针对专变用户超容查处存在问题，充分应用信息系统采集的各类实时数据、用电行为信息等进行分析锁定异常，并注重现场查证技巧，可有效提高超容用电稽查实效。