2015年中级质量工程师《理论与实务》：质量管理层次和技能考试试卷

2015年中级质量工程师《理论与实务》：质量管理层次和技能考试试卷

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是__。 A．质量计划应与质量手册保持一致 B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程 C．质量计划可以引用质量手册的内容 D．编制质量手册的同时应编制质量计划 2、以下集合不可以构成样本空间Ω的是（）。 A．0，1 B．t：t≥0 C．x：-∞＜x＜+∞ D． 3、内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格的原因，防止再发生，这些措施是__。 A．纠正 B．返工 C．纠正措施 D．预防措施 4、产品验证需要提供“客观证据”，这里的“客观证据”可以是______。 A．产品合格证 B．质量证明书 C．供货合同单 D．检测报告 5、在假设检验中，H0为原假设，H1为对立假设，则第一类错误指的是__。 A．H0真，接受H0 B．H0不真，拒绝H0 C．H1不真，拒绝H0 D．H1真，接受H0 6、已知，则x或u（x）的灵敏系数cx=（）。 A．x B．xy C．xyz D．yz 7、元器件计数法适用于产品设计开发的__。 A．早期 B．中期 C．详细设计期 D．定稿期 8、两个随机变量X与Y，σ(X)=3，σ(Y)=4，则σ(2X-Y)=__。 A．16 B．10 C．8 D．2 9、顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（）。 A．认知质量  B．感知质量  C．一元质量  D．魅力质量 10、__是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 A．针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施 B．定期对所有供应商进行分级评定 C．推动供应商不断提高产品质量和服务质量 D．对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任 11、测量不确定度可分为标准不确定度和__。 A．A类不确定度 B．B类不确定度 C．扩展不确定度 D．合成标准不确定度 12、从一幅扑克牌（52张）中任取4张，4张牌的花色相同的概率为（）. A．0.0106 B．0.0176 C．0.1760 D．0.2026 13、作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是__ A．人际技能和概念技能 B．概念技能和技术技能 C．控制技能和人际技能 D．人际技能和技术技能 14、下述参数中，属于测试性度量参数的是（）。 A．故障率 B．平均故障间隔时间 C．故障检测率 D．故障修理时间 15、______检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。 A．一次抽样 B．二次抽样 C．多次抽样 D．序贯抽样 16、__是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。 A．日本戴明奖评审准则 B．美国波多里奇国家质量奖评审准则 C．欧洲质量奖评审准则 D．ISO 9000质量管理体系标准 17、顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。 A．感知价值 B．认知质量 C．感知质量 D．要求质量 18、现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布，从三台机器上各取五块板测量其厚度，对其进行方差分析，求得F=32.92，查F分布表知在α =0.05时临界值为3.89，则结论是__。 A．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上有显著差异 B．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上无显著差异 C．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上有显著差异 D．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上无显著差异 19、若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键质量特性。 A．造成重要不符合项  B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失  C．产生顾客抱怨  D．造成经济损失 20、纠正和预防措施均强调了______。 A．防止发生 B．分析原因 C．防止再发生 D．A+B+C 21、质量手册的对象是__。 A．单个项目 B．产品形成过程 C．合同 D．质量管理体系所覆盖的产品范围 22、在选用测量仪器时，应遵循__。 A．测量不确定度越小越好 B．灵敏度越高越好 C．测量范围越大越好 D．最大允许误差为被测对象所要求误差的1/3～1/5 E．满足预定要求即可 23、企业制订的方针目标应包括______三个方面，并使其有机统一起来。 A．总方针、方针、目标 B．总方针、目标、分目标 C．总方针、目标、措施 D．目标、分目标、措施 24、若x1，x2，x3，„，xn为n个相互独立的随机变量，则下列说法正确的是（）. A．x1，x2，x3，…，xn服从正态分布，且分布的参数相同，则服从正态分布 B．x1，x2，x3，…，xn服从正态分布，且均值相同，方差不同，则服从正态分布 C．只有当x1，x2，x3，…，xn服从正态分布时，其均值才服从正态分布 D．无论x1，x2，x3，…，xn服从任何分布，其均值都服从正态分布 25、宣告一次审核的结束的标志是______。 A．末次会议结束 B．审核报告编制完毕并得到批准 C．审核发现的不符合项有效关闭 D．取得认证证书 二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、下列各项属于比较式测量仪器的是__。 A．电流表 B．天平 C．测量电桥 D．电子轨道衡 E．长度比较仪 2、偶然波动与异常波动都是______的波动。 A．产品某种特性 B．产品性能指标 C．产品质量 D．以上均不对 3、排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中____的项目着手采取措施能够事半功倍。 A：陡壁型 B：平顶型 C：双峰型 D：孤岛型 4、合作伙伴关系模式强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协调协商相互的行为，达到__的目的。 A．实现优势互补 B．增进沟通、减少纠纷 C．互利共赢 D．提高资产收益率 5、下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的有______。 A．化妆品 B．豆制品 C．建筑设备 D．建筑工程 E．袋装茶叶 6、排列图按__的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。 A．上升 B．下降 C．稳定 D．上下波动 7、2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有______。 A．第4章“总要求” B．第5章“管理职责” C．第6章“资源管理” D．第7章“产品实现” 8、标准的定义为：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和反复使用的规则、导则或______。 A．质量手册 B．特性文件 C．程序文件 D．技术法规 9、过程平均是指______。 A．过程处于统计控制状态期间的质量水平 B．在规定时段或产量内所有生产批的不合格品率的平均值 C．在二次或多次的抽样检验时，用所有样本量估计的不合格品率的平均值 D．在剔除了不正常批后，包括初次交验批和再次交验批的所有批的过程平均质量 10、检验流程图和工艺流程图、生产流程图______。 A．三者都是相同的 B．三者互不相干 C．互为因果关系 D．三者有关联 11、关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有__。 A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B．顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式 C．没有抱怨并不一定表明顾客很满意 D．当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意 E．顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关 12、标识的主要目的是______ 。 A．防止产品混淆 B．防止将不合格品当作合格品流转 C．出现不合格品可以找到责任者 D．消除不合格品 13、PDCA循环中“A”的含义是__。 A．实施 B．检查 C．处置 D．计划 14、某种产品不合格率为0.10，用(10，0)的抽样方案对N=1000的多批产品进行挑选型抽样检验，则平均检出质量AOQ约为______。 A．0.33 B．0.037 C．0.035 D．0.041 15、下列关于顾客关系管理的说法正确的有__。 A．顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段 B．顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心 C．企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能 D．顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利 E．保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段 16、设μ的置信区间为则其等价的置信区间有()。 A.A B.B C.C D.D 17、若事件A发生导致事件B发生，则下列结论成立的是（）。 A．事件A包含事件B B．事件A等于事件B C．事件B包含于事件A D．事件B包含事件A 18、GB/T2828.1中规定了______三种抽样方案类型。 A．一次、二次、三次 B．一次、二次、四次 C．一次、二次、五次 D．一次、二次、三次 19、因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的__的图。 A．相关关系 B．质量问题 C．因素 D．因果关系 20、法定计量单位是由__承认、具有法定地位的计量单位。 A．国家政策 B．国家法律 C．政府机关 D．政府计量行政主管部门 21、测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括基本成本、安装成本及维护成本。通常首次检定费和周期检定费应分别计入__。 A．安装成本和维护成本 B．基本成本和安装成本 C．维护成本和安装成本 D．基本成本和维护成本 22、产品湿热试验的具体规范视产品不同而异，通常有______。