预防和克服高校辅导员职业倦怠的有效对策研究

２０１４年７月　第３１期　教育教学论坛　ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ　ＴＥＡＣＨＩＮＧ　ＦＯＲＵ卜１　Ｊｕ］．２０１　４　

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预防和克服高校辅导员职业倦怠的有效对策研究　

苗凤　（中北大学信息商务学院，山西晋中０３０６００）　

摘要：高校辅导员作为高等教育工作者的重要成员，与大学生接触最为密切，然而这一岗位却存在着人员流动大等特　点，这与高校辅导员职业倦怠关系密切，对此为有效预防和克服高校辅导员职业倦怠，本文提出提高辅导员的政治素养；　做好辅导员的业务培训；重视辅导员心理素质培养；增强辅导员的社会认同度，促职业化发展；优化辅导员考核、评价、激　励机制等建议。　关键词：预防；克服；高校辅导员；职业倦怠　中图分类号：Ｇ４５１．６　文献标志码：Ａ　文章编号：１６７４—９３２４（２０１４）３１—００３７—０３　

一、

提高辅导员的政治、业务和心理素质　

１．提高辅导员的政治素养。首先，辅导员要加强自身的　变得聪明，在哪些方面变得聪明。这一全新的智力理论对　于教育教学，对教师角色的重新定位都有重要的指导意义。　１．学生潜能的发现者、引路人。德国教育家第斯多惠特　别强调“教学的艺术不在传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓　舞”。笔者认为这里的激励、唤醒和鼓舞应该包括两层含义，　一是激励学生自己去独立探究、独立发现问题、解决问题，　让学生做自己学习的主人；二是唤醒学生体内的潜能，让学　生知道自身的优势所在，并且将之发挥显现出来。前者要　求教师充当引路人的角色，后者则要求教师担当发现者，去　观察、了解学生。了解学生是激发学生潜能，调动学生积极　性、主动性的前提。教学活动是建立在对班级每一个学生　的认识了解的基础之上的，教师只有全面深入地了解自己　的教学对象，才能更科学地指导学生的学习。教师对自己　的教学对象了解得越全面、越深入，教学效率才会越高，教　学效果才会越好。因此，在尊重学生个体差异性的基础上，　教师应尽可能多地创造条件去了解学生，从不同层面观察　学生，发现学生所属的智力结构，从而更有针对性地开展教　育教学活动。华东师范大学的叶澜教授说过：“没有学生学　习的主动性，教育就有可能蜕变成‘驯兽式’的活动。”在知　晓每一个学生的智力特点后，教师所要做的就是要唤醒学　生暗藏的潜能，激发学生的主动性——展示自己的主动性；　利用自身优势去学习、探究的主动性。我们必须承认“任何　单一的教学方法最多只能让某－Ｊｌ，部分学生受益”，所以在　教学活动过程中教师应多种教学方法并用，既不排斥传统　的讲授法，也不唯讨论法独尊，而是多管齐下，引导学生，培　养学生利用自身优势探究、学习的兴趣。　２．拥有不同知识结构的学者。特级教师于漪曾说过：　“教师，须功底厚实。”这里的功底主要指教师的知识结构储　备。加德纳所提出的九种智力结构中，每一种智力结构所　对应的知识结构都是不同的，要想对这些智力结构不同的　学生开展有针对性的教学，教师没有相应丰富的知识结构　储备是不行的。教育教学活动是一个难度大又复杂的专门　培养人的活动，在这个过程中，不仅要求教师具备扎实的专　业知识、学科知识，还要拥有满足不同智力结构学生所需要　的跨学科知识储备。如果教师知识结构单一，知识储备贫　乏，那么就只能照顾到一小部分学生，大部分处于自身知识　结构之外的学生都将游离在课堂教学活动之外或边缘地　带。教师应如何丰富自身的知识结构与储备量呢？苏联著名　教育家苏霍姆林斯基给教师的建议中有一条：读书，读书，　再读书！“据统计，在现代生活中，一个人一生中所获得的　政治知识学习，不仅要学习马列主义、毛泽东思想，还要研　究中国特色社会主义理论体系，树立为共产主义终生奋斗　

知识只有１０％左右是由学校传授的，其余的９０％左右是在　工作岗位上不断学习得到的。”学习是一个永无止境的过　程，教师应树立终身学习的理念，广泛涉猎。只有通过不断　地学习，随时随地学习，努力提高自己，才能更好地针对学　生的智力特点找准切人点，引导学生在知识的海洋中扬帆　远航。　３．兼容并包的点评师、情绪的调理师。传统的智力观让　教师的评价都聚焦在言语一语言智力和逻辑一数理智力　上，对其他几种智力结构不太关注。“人生天地间，各自有禀　赋。”多元智力理论认为，每一个人都有自己的智力强项，每　一种智力结构的地位都是同等的，不存在高低、优劣之分。　教师的评价体系不应聚焦少数，而应面向全体，建立多维度　的评价体系，让每一位学生都看到自己的闪光点。此外，教　师还应充当好情绪调理师的角色。既要调整好自己进入课堂　的情绪状态，又要协调好不同类型学生的情绪状态，构建和　谐的课堂教学氛围。教育是一个教学相长的过程，在教育教　学活动中，学生会因为教师的鼓励、支持而更加勤奋地学习，　教师也会因为学生的尊重和爱戴而更加热爱教育工作。良好　的学习氛围有助于学生在教育过程中形成一种良好的心理　准备状态，这种准备状态能够激发起学生潜能和优势，并能　转化为接收教育的内部动力，有利于学生完成学习任务。　四、结语　加德纳在《重构多元智能》一书中这样提出：“如果他们　认真对待学生的差异，并且和学生及家长一起分享对这些　差异的认识；鼓励学生对自己的学习负责；用多种方式展示　那些值得学习的材料，从而使每个学生都能以最大的潜能　掌握这些学习材料，并能够展现出自己学习和理解的内容，　那么我很愿意把自己的孩子送到这样的学校学习。”教育是　一项任重而道远的事业，培育人才是一个艰辛的过程，多元　智能理论所倡导的智能观和人才观为我们注入了一股新的　源流，每一位教育工作都应该在遵循个体差异性原则的基　础上，尊重每一个学生，热爱每一个学生，然后选取适当的　教学方法，让每一个受教育的个体都获得长足发展，焕发出　勃勃生机。　参考文献：　［１】霍华德．力ｎ德纳．沈致隆，译．重构多元智能【Ｍ】．北京：中国人民　大学出版社，２００８．　【２】崔英锦．多元智能的培育者：教师专业发展中的角色定位ＵＪ．教　育科学研究，２０１０，（０８）．　［３】潘允康．角色和角色丛【Ｉ１．心理咨询师，２０１２，（０１）　

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的高尚理想，致力于为祖国社会培养合格的建设者和继承　人，致力于为了祖国繁荣富强而不懈奋斗。其次，辅导员要　提高自身的职业道德素质，要以优秀的师德模范先进者为　榜样，不断加强自身的思想道德修养，把自己的远大理想　和实际的工作相结合，在教育岗位上兢兢业业，热爱工作，　关心学生，严格要求自己，在各方面都能做到为人师表。最　后，在学生的教育工作中要注意思想政治教育和具体问题　的相结合，应避免空洞的说教，在教育学生时要晓之以理，　动之以情，用真切诚恳的感情和道理打动学生，提高思想　教育工作的效率。　２．做好辅导员的业务培训。岗前培训是辅导员正式走　上工作岗位前的重要一环，是辅导员从非专业性向专业性　转变的必要途径。通过岗前培训使新上岗的辅导员对这一　工作有比较全面、专业的学习和了解，从而使辅导员能较　好地胜任自己的工作。尤其是在我国目前多数新上岗辅导　员所学专业并不对Ｉ：Ｚｌ的前提下，岗前培训就更为重要了。　通过专业、系统地理论学习与实践锻炼，辅导员不仅能提　高自身的职业素养，也为日后的工作夯实了基础。因此做　好辅导员的岗前培训，能为我国教育事业打造一支专业化　的辅导员队伍奠定坚实的根基。　３．重视辅导员心理素质培养。辅导员的整体素质，尤其　是职业素质直接关系到高校德育建设以及人才培养计划；　辅导员的心理素质也对大学生的身心发展产生着不容小　觑的影响力，直接影响大学生的学习和生活质量。中国目　前高校辅导员队伍呈整体年轻化的趋势，年轻的辅导员们　充满朝气与活力，对工作也相当积极热情；但也正因为年　轻导致他们社会经验不足，能力还需提高，在工作中承受　着较大的压力。因此针对目前社会对教师的期望值较高，　辅导员工作压力大的情况，我国各高等院校应重视辅导员　培训工作，积极采取各种有效措施增强辅导员的心理素质　和职业技能。　辅导员自身应增强自己的心理抗压能力，培养乐观、　坚强的心态，学会自我调节。面对无法改变的客观环境时，　要主动寻求自我突破、自我超越。当深处困境或挫折时，要　学会自我放松，可通过培养一些兴趣爱好或找他人倾诉来　解压；当在工作中取得进步时，要善于进行自我奖励，以增　强工作的成就感；在平时的工作中要善于进行自我总结，　可通过写工作Ｅｌ记的方式记录工作中的得失，总结工作经　验，以不断提高自己的能力；学会正确认识自我，通过对自　己进行客观的评价形成正确的自我观，增强自我认同感，　既不过分自卑也不夜郎自大。　二、增强辅导员的社会认同度。促职业化发展　１．增强社会认同度。辅导员在大学生的人生道路上起　着无可取代的重要作用，社会各界都应充分认识到辅导员　在学生学习生活以及思想政治教育工作中的地位和作用，　给予辅导员工作充分的重视和尊重。从政府层面讲，国家　和政府应通过政策改良和舆论宣传，提高辅导员的工资待　遇和社会地位，增强其职业威望，比如在全社会范围内宣　传辅导员的先进事迹，通过新闻报道增强辅导员工作的意　义和职业荣誉感，形成全社会共同认同、尊重、关心辅导员　工作的良好局面。［，ｊ从高校层面讲，我国各高校应从思想和　行动上高度重视辅导员工作，认识到辅导员在学生学习生　活的各方面尤其是思想政治教育方面的重要作用。学校领　导应给予辅导员工作高度重视和关心，以国家政策和学校　条款为依据，切实抓好辅导员工作，营造全校共同关注、共　同促进辅导员工作的良好氛围，从而使辅导员的社会地位　得到提升，增强其工作的荣誉感和使命感，使辅导员获得　自我认同感和职业归属感，从而为辅导员事业贡献毕生的　精力。　２．加快辅导员职业化发展的步伐。为加快辅导员队伍　的职业化发展，我们必须要解决好辅导员的社会保障问　题，只有这样才能提高辅导员岗位的吸引力，增强辅导员　的职业荣誉感，使其更好地在工作岗位上实现自己的人生　价值。只有加强辅导员的专业技能，真正实现辅导员队伍　的职业化，才能保证辅导员队伍的稳定性和长期发展。我　们应从制度完善、发展空间、社会地位等方面做出努力，制　定切实可行的政策以保证建立有效的机制，保证辅导员队　伍的稳步发展，加快辅导员队伍的职业化发展步伐。我们　还应站在人才战略的高度来认识辅导员在学生思想政治　教育方面的重要性，给予辅导员工作充分的鼓励和支持，　提高辅导员的职业地位，建立辅导员职业化的有效机制，　以使辅导员能立足本职，投身工作，不断提高自身的职业　技能和素养。　同时要提高辅导员的工资待遇，改善辅导员工作及生　活条件，促进其社会地位和威望的提高，只有这样才能吸　引更多的优秀人才加入到辅导员队伍并有效遏制人才的　流失，保证辅导员队伍的稳定、长期发展，加快其职业化步　伐。　三、优化辅导员考核、评价、激励机制　１．辅导员工作考核评级的内容。一个公正科学的辅导　员考核评价体系，能增强辅导员队伍的活力，促进其健康　长期发展。每一位辅导员工作者都希望自己的工作能获得　领导和同事的认同乃至赞赏，增强对自己的工作的认同感　和荣誉感。辅导员考核、评价系统既要公正科学、便于操作　又要能全面考察其工作成绩和职业素质。圆辅导员的考核、　评价内容一般包括德、能、勤、绩四个方面：对辅导员“德”　的考核，主要从思想品德、素质修养、生活作风等方面进行　考察，包括教育管理、思想政治教育工作、校园文化等；对　辅导员“能”的考核，主要是从专业知识和技能、心理素质　和业务水平等方面进行考察，包括理论水平、工作能力、创　新意识等；对辅导员“勤”的考核，主要是从职责履行、工作　任务、工作业绩等方面进行考察，包括岗位出勤、信息反　馈、就业指导等；对辅导员“绩”的考核，主要是从思想工　作、行为管理、学风建设等方面进行考察，包括学生的学业　成绩及综合测评成绩、优异学生代表、辅导员工作表现等。　２．重视考核结果的运用。高校应建立公正科学的教师　考核评价机制，正确评价辅导员的成绩，把辅导员待遇、职　称和其工作成绩相挂钩，将考核结果作为学校教师评价的　主要依据，并将数据载入辅导员的个人档案。此外，考核成　绩要做到及时反馈给被考核者，使辅导员能清楚地认识到　自己的优势与不足，看到学校方面对自己的评价，并及时　做出调整，努力认真工作，提高职业素养，以实现学校和社　会对辅导员的期望，实现自己的人生价值。只有建立一种　公正科学的评价机制，充分发挥考核的考察作用，避免考　核评价的形式主义，才能督促辅导员不断提高自身职业素　养，促进辅导员队伍的稳步、长久发展。　３．建立辅导员工作激励制度。在我国辅导员就业的新　形势下，教育部门及各高校应根据不断变化的形势制定相　应的政策，加强重视，在辅导员的资格认证、选聘就业、工　资待遇以及上岗培训等方面给予政策保障，以加强辅导员