高校高学历辅导员职业压力与职业倦怠研究

历和学术成就 ， 但他们大多不是思想政治教育专
业 出身 ， 上 岗前仅 接 受过 短期 的职业 培训 ， 对 大 学 生 思 想 政 治 教 育 工 作 的理 论 和 方 法 了解 不 多 ， 缺 乏 工 作 经 验 。辅 导 员工 作 虽 事 务性 强 ， 但 并 非 无 任 何 准备 就 可信 手拈 来 随性 可 为 的 。辅 导 员不 仅 需 要 懂 得 思 想 政 治 教 育 的理 论 和 方 法 ， 而 且 需 要 具 备 处理 日常事 务 的能 力 ， 能够 为学 生 的学 业 、 就
蔓延趋势 。主要表现在生理 、 心理 、 工作 、 人际关 系 和 自我 评 价 五个 方 面 １ ４ １ 。一 是 生 理 上 处 于 亚健 康状态 ， 经常出现疲劳感 ， 精力不集中， 失眠易 困； 二是精神疲惫不堪 ， 焦虑紧张 ， 烦躁易怒 ， 悲观抑 郁， 情绪 波动大 ， 反应激烈 ， 不能有效地 自我管理 和调控情绪 ， 对周 围的人和事物漠不关心； 三是工 作缺乏热情 ， 消极被动 ， 对学生冷漠 ， 缺乏宽容和 耐心 ， 倾 向于运 用 权力 来 教育 管理 学 生 ， 厌倦 学 生
２ ０ １ ５ 年 第２ 期
（ 总第 ２ ８ ４ 期）
旋盲 探圣
ＥＤＵＣ ＡＴＩ ＯＮ Ｅ ＸＰ ＬＯＲＡＴ １ ０Ｎ
பைடு நூலகம்
Ｎｏ ． ２， ２ ０ １ ５ Ｓ ｅ ｒ ｉ ａ ｌ ＮＯ ． ２ ８ ４
高校 高学历辅 导员 职业压力 与职业倦 怠研究
彭 时 敏
（ 四川文理学院 计算机学 院 ， 四川 达州 ６ ３ ５ ０ ０ ０ ）
被视 作一 种 极 端 的压 力症 状 ， 即情 绪 衰竭 、 去 个性 化 和低个 人 成 就感 。研 究表 明 ， 教 育工 作 者是 高
相处 ， 牢骚 较 多 ， 容忍 度低 ； 五是 自我 评价 低 ， 对辅 导 员 岗位 自我 否 定 ， 认 为低 人 一 等 ， 工 作 没 有 价
“ 职 业倦 怠 ” 最 早 由美 国心 理 学 家弗 鲁顿 伯格 （ Ｆ ｒ ｅ ｕ ｄ ｅ ｎ ｂ ｅ ｒ ｇ ｅ ｒ ） 提出， 从 事助 人职 业 的人们 由于工
作所要求 的持续 的情感付出 、 在与他人相互作用 过程 中所遇到的各种矛盾冲突而引起 的挫折感加 剧， 最终导致在情绪 、 情感 、 行 为方 面的身心耗竭 状态 ， 也称为职业枯竭 、 工作倦怠ｐ 。职业倦怠常
径， 消解职 业发展 压力 。
关键 词 ： 高学历辅 导 员 ； 职 业压 力 ； 职业倦 怠 ； 化 解途径 中图分 类号 ： Ｇ４ ２ ３ ． ０ ７ 文献标 志 码 ： Ａ 文章 编 号 ： １ ０ ０ ２ — ０ ８ ４ ５ （ ２ ０ １ ５） ０ ２ — ０ １ ２ ３ — ０ ４
成才极为不利 ， 影响高校人才的培养质量。因此 ， 必须认真梳理造成职业倦怠的原 因 ， 寻求解决的 办法 ， 让高学历辅导员队伍充满活力 ， 发挥他们 的
知识 优 势 ， 为学生 成长 成才 领航 。
二、 职 业倦 怠主 要源 自职 业压 力
了所 攻 专业 理 论 知 识 的训 练 ， 有 一 定 专业 研 究经
事 的工 作 缺乏 兴趣 和 动力 ， 却 又不 得 不 面对 ， 从 而
导致身心疲惫 ， 自我评价降低 ， 工作成就感 和 自 豪 感 缺失 。
近 年来 ， 高学 历辅 导 员 流失较 为 严重 ， 大 多数 人 存 在 不 同程 度 的职 业 倦 怠 ， 这 种 情 况 已呈 现 出
值， 专业性不强 ， 与 自己所学专业和学识水平不匹 配， 缺乏职业归属感和成就感 ， 职业认可度不高 ， 对 职业 发 展悲 观 失望 ， 丧 失工 作 信心 ， 迫 切 寻找 机
会转 岗 ， 幻想 去从 事 自己 的专业 。
压力 职业 ， 是职业倦 怠的高发群体 。辅导员因承 担大量的助人工作 ， 更容易出现职业倦怠 ， 对所从
收稿 日期 ： ２ ０ １ ４ — １ ２ — ２ ２
基 金项 目 ： 四川 省 教 育厅 重点 研 究项 目（ １ ０ Ｓ Ａ１ ３ ６ ）
高学历辅导员职业倦怠直接影响高校大学生
思 想 政 治 教 育工 作 的顺 利 开 展 ， 对 大 学 生 的成 长
作者简介 ： 彭 时敏 （ １ ９ ６ ９ － ） ， 女， 四川达县人 ， 副教授 ， 从 事大学生思想政 治教 育理论与 实践研 究。
工作 ， 遇 到急难 险 重 的 问题 不 愿 接纳 ， 总是选 择避 让， 常 有 怀才不 遇 、 学 非所 用 、 易 生抱 怨 的现象 ； 四
是 人 际关 系不 够 和谐 ， 缺少 同情 心 ， 难 以与人 融 洽
作任务繁重 ， 致使其工作压力较大口 。
一
、
高学 历辅 导 员职 业倦怠 的 主要表 现
随着我 国高等教育转型和时代对辅导员工作 提 出的新要求 ， 国内高校专职辅导员队伍高学历 化 已成 普 遍 现 象 ， 这批 高 学历 人 才 对 提 升 大 学 生 思想政治工作 队伍整体素质 、 提高高校人才培养 质量 和维护稳定等发挥了重要作用 。调查显示 ， 高学历专职辅导员从事辅导员 工作 以后 ， 面对琐 碎 繁杂 的学生 事务 ， 工作压力增 大 ， 工作情绪不 高， 情感多处于疲劳状态ｎ 。浙江等地高校的调查 结果 表明 ， 高校辅导员职业倦怠 和职业压力处于 中度水平 ， 高学历辅导员 面临的科研 以及其他工
摘 要 ： 高学历辅导员的职业倦怠， 主要表现在生理 、 心理、 工作 、 人 际关 系和 自我评价等五 个 方 面 。职 业倦 怠主要 源 自职 业 能 力 。化 解职 业 压 力 的途 径 有 ： 认 清 工作 特性 ， 消解职 业 成就
压力 ； 提 高工 作 能 力 ， 消解 职 业 危机 压 力 ； 明 确职 业 定位 ， 消 解职 业认 同压 力 ； 明晰 职 业发 展 路