三星手机采购与供应链管理案例分析

OPPO手机Samsung手机供应链分析OPPO作为国产手机的新军，能够在短短的几年时间里，成为国产手机数一数二的品牌，上升速度让人折服。

而且从目前发展的势头来看，后劲十足，并不像其他国产品牌那样，只领风骚两三年，昙花一现，其超强的运作能力不得不令人称道。

1．OPPO的定位及目标市场首先，OPPO手机的定位是非常精准的。

按照杰克.特劳特的定位理论，定位是一种核心竞争力。

通讯行业发展至今，已经进入了一个完全竞争的时代。

一方面，3G移动互联时代的来临给众多的厂商带来了机遇和挑战，发展和消亡的压力时刻存在；另一方面，行业竞争格局混沌依旧，三五码机迟迟不退，苹果等新兴品牌崛起以及三星、诺基亚的不断重塑，在推动行业不断革新发展的同时，也加剧了品牌的竞争。

夹在这中间的国产品牌，往往迷失在自己模糊的定位中，核心竞争力在哪里？出路在哪里？出路在于精准定位，在于细分市场，跳出红海竞争，创造蓝海独享。

无论是长虹的长动力之路，还是金立的好用实用之选，亦或是朵唯的女性手机，都在试图找到自己的目标消费群体，切割出一块属于自己的蓝海市场。

OPPO也不例外，从一开始就很清晰很明确的抓住年轻一代作为自己的消费群体，并将产品品类定位为音乐手机，在手机功能上进行细分，立足于音乐，主推音乐。

这无疑是手机功能化的一个经典案例。

作为一种最重要的移动通讯工具和载体，手机就像人体器官的一个延伸，与我们的生活紧密相连，其除了基本的通讯功能外，手机越来越多的应用承载着手机的商务、娱乐、装饰等功能，而娱乐功能中的音乐功能无疑是应用最频繁的，无论是上班途中，回家路上，我们都可以看到带着耳塞自我陶醉的年轻人，这几乎是一种普遍现象。

正是基于这些，OPPO很敏锐的抓住了这一点，尤其看到诺基亚和索爱的竞争为音乐手机培育了很好的消费习惯和市场氛围，毅然决然将自己定位为音乐手机，在这细分领域，配合老大哥步步高，以品类替代和关联品牌，进行消费者教育。

从今天看来，这一策略无疑很精准，前面说了，音乐功能应用广泛，有庞大的消费基础。

三星手机采购与供应链管理案例分析三星手机采购与供应链管理案例分析...................................................................................... - 1 - 1. 三星电子简介与手机行业分析（BY沈佳韵） .................................................................. - 2 -1.1 三星电子简介............................................................................................................... - 2 -1.2 手机行业分析............................................................................................................... - 2 -1.2.1我国手机行业现状（五力模型分析）............................................................. - 2 -1.2.2 现有市场结构分析（依据2007.01-2009.06阶段手机调查报告）............... - 2 -1.2.3 结论，即现今手机行业主要特征.................................................................... - 3 -1.2.4 手机市场发展趋势分析.................................................................................... - 3 -2. 三星电子组织结构与战略（BY 李思翔） ......................................................................... - 4 -2.1 三星电子组织结构....................................................................................................... - 4 -2.2 三星电子战略：........................................................................................................... - 4 -2.2.1 初期战略............................................................................................................ - 4 -2.2.2 成熟期战略........................................................................................................ - 6 -3. 三星采购战略和目标（BY 杨洁） ..................................................................................... - 9 -3.1 三星手机采购战略....................................................................................................... - 9 -3.1.1 三星模式供应链................................................................................................ - 9 -3.1.2 垂直整合式生产模式........................................................................................ - 9 -3.1.3 内包/外包？策略选择！................................................................................. - 10 -3.1.4 战略总结.......................................................................................................... - 10 -3.2 商品分类矩阵............................................................................................................. - 11 -3.2.1 具体分类.......................................................................................................... - 11 -3.2.2 不同象限产品的采购战略要求：.................................................................. - 12 -3.3 采购目标..................................................................................................................... - 12 -4. 三星采购组织设计与人员安排（BY 杨敏婕）................................................................ - 14 -4.1 三星公司的采购组织设计图..................................................................................... - 14 -4.2 三星采购部业务运行流程......................................................................................... - 14 -4.3 采购部职责................................................................................................................. - 14 -4.4 对采购人员的基本要求............................................................................................. - 15 -5. 供应商评价选择及评估（BY 朱滢秋） ........................................................................... - 17 -5.1 采购项目分类............................................................................................................. - 17 -5.1.1 日常型采购项目.............................................................................................. - 17 -5.2.2 杠杆型采购项目.............................................................................................. - 17 -5.2.3 瓶颈型采购项目.............................................................................................. - 18 -5.2.4 关键型采购项目.............................................................................................. - 18 -5.2 供应商考核评估表格................................................................................................. - 19 -6. 供应商管理之全面质量管理（BY 李思翔） ................................................................... - 19 -6.1 实行全面质量管理具体步骤..................................................................................... - 19 -6.2 激励体制说明............................................................................................................. - 20 -1. 三星电子简介与手机行业分析（BY沈佳韵）1.1 三星电子简介三星电子是世界上三星电子地图最大的电子工业公司之一。

目录一.三星手机渠道策略分析 (2)三星渠道模式 (2)三星手机渠道特征 (3)渠道结构 (3)职能的分配和流程参与 (3)渠道成本 (4)渠道冲突 (4)竞争对手分析 (5)摩托罗拉的渠道策略 (5)诺基亚的渠道策略 (5)三星手机渠道SWOT分析 (6)三星渠道策略的优点 (6)三星渠道策略的缺点 (7)市场中的威胁 (7)市场中的机会 (7)二. 三星手机渠道发展策略 (8)手机渠道终端的五种走势 (8)分销渠道走势 (10)国内外生产厂家渠道策略 (11)国内厂家渠道策略 (11)国外厂家的渠道策略 (12)三星手机分销渠道设计建议 (12)市场细分和新定位 (12)运营商渠道 (13)家电连锁和手机连锁渠道 (15)通讯市场和其他渠道 (16)一.三星手机渠道策略分析三星渠道模式三星手机在 2001年之前，没有在中国生产，主要依靠代理商从国外进口到中国，并代理全国销售，如：鹰泰、新大陆、长远等都是三星早期的代理商。

随着中国手机市场的逐步扩大和三星手机销量的上升，2001 年三星在中国天津建立工厂和研发机构，并开始很多型号手机的国内生产。

由于，三星自身的销售队伍和整体市场管理实力的局限，三星一直延续全国总代理的销售渠道模式。

具体来说，三星手机采用分型号代理模式，将不同的型号手机交给多家国内代理商：鹰泰数码、长远电信、爱施德、新大陆、天音和派普，最高三星曾经有七家国代。

以下是三星 GSM手机现在的渠道模式：在 CDMA手机市场上，由于中国联通于 2005年年中成立“联通华胜”公司，作为其终端机的销售管理公司，而 CDMA手机 90％是通过联通营业厅渠道销售的。

三星和其他厂家一样，调整了渠道策略，CDMA 手机都是直接供给华胜，由华胜的联通营业厅进行零售或与联通业务捆绑销售。

因此，在 CDMA手机完全是运营商市场，分销渠道很大程度是由运营商决定的，我们在这里不做重点分析。

三星手机渠道特征渠道结构1、三星手机渠道长度早期由于三星手机国代较少，新大陆等国代也处于起步阶段，国代没有相应的分支机构，而且渠道利润空间大，国代多采用高端放货的形式进行批量销售。

物流案例分析：流程决定生产力三星华为是典型相对于单纯的产品创新，IT技术力量推动下的流程创新更容易让企业实现稳健增长。

事实上，已经有越来越多的中国企业从业务流程创新中获益。

中国政府在最新公布的一份雄心勃勃的远景规划中宣布，将力争用15年时间使自己从一个产品制造基地跃迁为拥有一系列创新能力的现代化技术大国。

为此，2006年中国政府将投入716亿元推动自主创新。

在政策与舆论的双重推动下，中国企业也正自觉或不自觉地融入创新的洪流之中。

但对企业这个创新主体而言，自主创新仍是各说各话、并不清晰的概念，而且更多的是指产品创新。

不断推出创新产品能为企业带来利润增长是毫无疑问的，但企业持久的成长并不能只寄托于产品。

"单一的产品创新难以给中国企业带来持久的增长力。

"IBM业务咨询服务事业部（中国）战略与变革咨询负责人徐永华认为，一方面原因在于中国企业缺乏核心的技术积累，难以绕过知识产权壁垒，很难对产品做出本质性的创新；另一方面，过于专注产品创新，也可能使企业过多瞄准有形资源，忽视无形资源，从而使多数中国企业的创新不能充分利用外部环境，考虑外部市场的需求。

一个例子是，盛大推出其数字家庭概念的"盒子"盛大易宝时，开发出12款网络游戏嵌于其中，并希望塑造"任何电脑+盛大易宝=宽带娱乐中心"的成功方程式。

但盛大恰恰忽视了数字家庭是多种技术、多重商业赢利模式融合式发展的结果，纯粹的、有型的产品只是数字家庭产业链中微乎其微的一环。

与此相反，苹果公司在寻梦数码世界时并不孤单。

乔布斯力争使苹果摆脱硬件供应商的形象，将内容管理服务纳入其所提供的音乐与数码融合的产品中。

除了iPod，苹果还开发出iTunes、iMovie、GarageBand等颇具特色的软件，甚至乔布斯从世界五大唱片公司环球、华纳、EMI、索尼、BMG拿到了100万首歌曲的合同。

在创新的产品与创新的商业模式中，苹果完成了从MAC时代"要造出一台完美的机器"到iPod时代"创造一个完美产业链"的转变。

三星案例分析三星电子作为全球领先的电子技术企业，其发展历程和战略决策一直是商业案例分析的热点。

通过分析三星的案例，我们可以深入了解其如何在激烈的市场竞争中保持领先地位，以及其在创新、市场营销、供应链管理等方面的成功经验。

三星电子的崛起可以追溯到20世纪60年代，当时它还是一家生产电视机和电冰箱的小公司。

然而，通过不断的技术创新和市场拓展，三星逐渐发展成为全球最大的智能手机制造商，以及在半导体、显示器、家电等多个领域占据重要地位的科技巨头。

在技术创新方面，三星始终将研发作为其核心竞争力。

公司每年投入巨额资金用于新技术的研发，这使得三星能够在智能手机、半导体等领域不断推出创新产品。

例如，三星是全球首家推出曲面屏手机的公司，也是首家大规模生产OLED显示屏的公司。

这些创新不仅提升了三星产品的市场竞争力，也推动了整个行业的技术进步。

在市场营销方面，三星采取了多元化的市场策略。

公司根据不同市场的特点和消费者需求，推出了不同系列的产品，以满足不同消费者群体的需求。

此外，三星还通过赞助体育赛事、文化活动等方式，提升品牌知名度和影响力。

这些营销策略帮助三星在全球范围内建立了强大的品牌优势。

在供应链管理方面，三星通过全球化的布局，实现了供应链的优化和成本控制。

公司在全球多个国家和地区设立了生产基地和研发中心，这不仅有助于三星快速响应不同市场的需求，也有助于降低生产成本和提高生产效率。

同时，三星还通过与供应商建立长期稳定的合作关系，确保了供应链的稳定性和可靠性。

然而，三星在发展过程中也面临过一些挑战。

例如，2016年的Galaxy Note 7电池爆炸事件，对三星的品牌形象和市场份额造成了一定的影响。

面对这一挑战，三星采取了积极的应对措施，包括召回问题产品、加强产品质量控制等，最终成功地恢复了消费者的信任。

总的来说，三星电子的成功案例为我们提供了许多宝贵的经验。

通过不断的技术创新、灵活的市场营销策略和高效的供应链管理，三星在全球电子市场中保持了领先地位。

三星手机采购与供应链管理案例分析三星手机采购与供应链管理案例分析......................................... - 1 - 1. 三星电子简介与手机行业分析（BY佳韵）................................. - 2 -1.1 三星电子简介..................................................... - 2 -1.2 手机行业分析..................................................... - 2 -1.2.1我国手机行业现状（五力模型分析）........................... - 2 -1.2.2 现有市场结构分析（依据2007.01-2009.06阶段手机调查报告）... - 2 -1.2.3 结论，即现今手机行业主要特征............................... - 3 -1.2.4 手机市场发展趋势分析....................................... - 3 -2. 三星电子组织结构与战略（BY 思翔）..................................... - 4 -2.1 三星电子组织结构................................................. - 4 -2.2 三星电子战略：................................................... - 4 -2.2.1 初期战略................................................... - 4 -2.2.2 成熟期战略................................................. - 6 -3. 三星采购战略和目标（BY 洁）........................................... - 9 -3.1 三星手机采购战略................................................. - 9 -3.1.1 三星模式供应链............................................. - 9 -3.1.2 垂直整合式生产模式......................................... - 9 -3.1.3 包/外包？策略选择！....................................... - 10 -3.1.4 战略总结.................................................. - 10 -3.2 商品分类矩阵.................................................... - 11 -3.2.1 具体分类.................................................. - 11 -3.2.2 不同象限产品的采购战略要求：.............................. - 12 -3.3 采购目标........................................................ - 12 -4. 三星采购组织设计与人员安排（BY 敏婕）................................ - 14 -4.1 三星公司的采购组织设计图........................................ - 14 -4.2 三星采购部业务运行流程.......................................... - 14 -4.3 采购部职责...................................................... - 14 -4.4 对采购人员的基本要求............................................ - 15 -5. 供应商评价选择及评估（BY 朱滢秋）.................................... - 17 -5.1 采购项目分类.................................................... - 17 -5.1.1 日常型采购项目............................................ - 17 -5.2.2 杠杆型采购项目............................................ - 17 -5.2.3 瓶颈型采购项目............................................ - 18 -5.2.4 关键型采购项目............................................ - 18 -5.2 供应商考核评估表格.............................................. - 19 -6. 供应商管理之全面质量管理（BY 思翔）.................................. - 19 -6.1 实行全面质量管理具体步骤........................................ - 19 -6.2 激励体制说明.................................................... - 20 -1. 三星电子简介与手机行业分析（BY佳韵）1.1 三星电子简介三星电子是世界上三星电子地图最大的电子工业公司之一。

【案例1—2】韩国三星公司合理化运输一、企业物流工业进行的根本冃标就是通过在采购、销伟过程屮有效地掌握物流、信息流去满足客户的需求，也就是在最介适的时间、最合适的地点提供给客户盂要的产品。

今天的商业坏境正在发生显著的变化，市场竞争愈加激烈，客户的期望值正在FI益提高。

为适应这种变化，金业的物流工作必须进行革新，创建出一种适合金业发展、让客八满意的物流运输合理化系统。

三星公司从1989年到1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。

这期间，为了减少成本和提高配送效率进行了“节约成本200亿”、“全面提高物流劳动生产率劳动”等活动，最终降低了成本，缩短了前證时间，减少了40%的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。

三星公司从1994年到1998年实施物流运输工作合理化革新的笫二个五年计划重点是将销售、配送、生产和釆购有机结合起来，实现公司的F1标。

即将客户的满意程序提高到100%, 同时将库存量再减少50%o为了这一目标，三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料釆购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。

基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小纽在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新。

（一）配送选址新措施为了提高配送中心的效率和质量，三星公司将其划分为产地配送中心和销地配送中心。

询者用于原材料的补充，后者用于存货的调整。

对侮个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。

（二）实物运输革新捲施为了及时地交货给零售商，配送中心考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。

同时，一个高效的调拨系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销伟的能力。