分析下面业务过程，完成业务流程图。
1. 储户将填好的（取）存单及存折送交分理处。分理处按三种不同情况分别处理。如果存
折不符，或者存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单交送存款处理处。存款处理台取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及存款单送交取款处理处，该服务台取出底账和现金，记账后将存折与现金退还给储户。从而完成存（取）款处理过程。
2. 一个网上书店实施个性化信息服务系统，即根据客户购书和基本情况，向其提供及时的
图书信息。系统包括客户基本信息，客户购书历史记录和书店图书目录。根据下列系统业务构造业务流程图。
当客户登陆书店网站时，对于老客户，只要输入客户号和密码；对于新客户，需要填写基本情况信息，然后注册。
对于成功登陆的老顾客，系统根据其购书的历史记录，从新到的图书目录中查找客户可能感兴趣的书目，并主动推荐给客户；允许老客户查询其他图书。
对于新客户，除了主动推荐新书外，也可查询整个图书目录。
不合格的存（取）
单或者不符的存分理处 合格的存款单和存存款处 登记的底账单 合格的取款单和存取款处 现金和存
折
记账单 存折 储户
不正确
正确
历史记录
网站
老客
户
新客
户
账号和
密码
成功登录
查询
推荐书目
全部图书书目填写基本
资料
注册
成功登录
查询
