第一章 组织行为学概述
二、组织行为:是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。
三、组织行为学及其性质特点
1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
组织行为学定义的三层含义：
· 组织行为学的 研究对象是 人的心理和行为的规律。
· 组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律
· 组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、
引导控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、组织行为学的性质特点
综合性(多学科交叉性），多层次性，,两重性,，应用性
四、研究组织行为学的意义
1、推进企业管理现代化
2、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率。
3、有利于提高领导管理水平，改善领导者与被领导者关系。
4、有利于改善人际关系，增强群体“合理” 的凝聚力与向心力。
5、有利于组织变革与组织发展
＠何为企业管理现代化?
产权清晰;责权明确；政企分开；管理科学的现代公司制度。
五、对OB有贡献的学科
1、心理学：是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科。它关心的是研究和理解个体的行为。
个体:学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性
2、社会学:主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色，也即，社会学研究与同伴相关联的人.
群体：群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、正式组织理论、组织变革、组织文化
3、社会心理学:是心理学和社会学相结合的产物,关注社会中人与人之间的相互影响。
群体：行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策
4、人类学：研究社会是为了认识人及其活动，它对文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或组织内人们的基本价值观态度和民族文化的差异。
群体：比较价值观、比较态度、跨文化分析
组织⾏为学第⼀章总结
第⼀章
组织
1.特征：⽬标、资源、结构、互动
2.分类：按社会功能——⽣产、资源、结构、互动
按组织成员收益程度——互利、商业、服务、公益
控制成员——强制型、功利型、规范型
按组织成员的多少——⼩型、中型、⼤型、巨型
按组织⽬标不同——盈利性组织、⾮盈利性、公共
按产权的归属——公有组织、私有组织⾏为特点:适应性、多样性、动态性、可控性
⾏为的分类：
可发⽣性——先天性定型⾏为、后天性习得⾏为
起源——⽣物性⾏为、起源性⾏为
⾏为与社会环境的协调⼀致——适应性⾏为、适应不良⾏为⾏为⼋⼤规律:
1.⽬标律：任何⾏为都是指向⼀定的⽬标。（需要——动机—⾏为过程）
⽬标导向⾏为：为谋求实现某种⽬标⽽做准备的⾏为
⽬标⾏为：直接满⾜⽬标实现需要的⾏为2.动机律：所有的⾏动均有动机的驱动、
3.强化律：（⾦纳饿⿏实验）如果某⼀⾏为达到了预期⽬标或获得了意想不到的有利结果，
则该⾏为重复发⽣的可能性会增⼤。预期⽬标或有利结果作为强化物增⼤了⾏为重复出现的概率。4.遗传律：（选择性繁殖实验、美·特莱恩）⼀个⼈的⾏为特征部分决定于从⽗母双亲那⾥获得的
基因状况。5.环境律：⼈类⾏为除受遗传制约外，还受环境因素（环境、内驱动、遗传、年龄、训练）⽀配，
即⼀个⼈的⾏为特征决定于遗传与环境的相互作⽤。6.发展律：（埃⾥克森）⼈的⼀⽣分为8个阶段，每⼀个阶段都存在⼀种危机。如果危机得以解决，
前⼀阶段即可向后⼀阶段转折。7.差异律：⼈与⼈之间在能动、⼈格特质、价值观、⼯作态度、兴趣信念、动机等⽅⾯存在显著个
别差异。8.本我律.(费洛伊德)虽然⼀个⼈在⾏动时考虑法律与道德的约束，但本质上个体只追求⾃⼰的利
益与⽬标。组织公民⾏为: 指组织成员⾃愿作出的⾏为，这些⾏为没有得到正式报酬系统直接⽽明确的认可，但从总体上有助于提⾼组织的效能。组织⾏为学：组织⾏为学是采⽤系统分析的⽅法，研究⼀定组织中⼈的⼼理和⾏为规律，从⽽提⾼管理⼈员预测、解释、引导、控制⼈的⾏为能⼒，以实现组织既定⽬标的学科。1.学科内容：个体、群体、组织
.
.. 组织行为学教案
第一章 概述
★ 目的和要求
本章概括介绍了组织行为学的研究对象、内容以及研究方法，作为全课程的引论与向导。
通过本章的教学使学生对组织行为学有一个大概的了解和认识，并了解组织行为学的研究对象及研究方法，为将来进一步学习和研究打下基础。
★ 学习目的与目标
一、定义组织行为学
二、明确组织行为学中的基本行为准则
三、描述组织行为学的三个目标
四、列举管理者使用组织行为学概念所面临的主要挑战和机会
五、列举与组织行为学领域相关的学科
六、描述组织行为学的发展
★ 重点和难点
重点是理解有关概念，术语；组织行为学研究的对象；组织行为学的发展。
难点是学生刚刚接触这门学科，因此在了解学科术语时，应结合实际生活事例，在感性认识的基础上增强理性认识。同时逐步掌握研究这门学科的方法。
★ 教学内容
学习一门课程，首先要了解这门课是研究什么的，是怎样的一个学科。因此我们首先要了解组织行为学的一些基本概念。
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门科学。
案例导入
你对人的心理了解多少？
弗洛伊德
本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪；
自我：是心灵的检察官和思想工作者，表现为理智、文化与修养；
超我：是心灵的“外部环境”，表现为法律、道德与习俗，即中国传统文化中“慎独”的境界。
讨论：组织行为学的核心问题是什么？ .
.. 一、个体行为：核心问题是沟通与文化
“其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气和态度” 。这体现了理性的逻辑思维和感性的心理状态之间的距离，表现为心灵之间的距离。
二、群体行为：核心问题是领导与团队
三、组织行为：核心问题是系统和规律
讨论：当代员工心理上出现的新问题是什么？
（一）心理退化
第一章 组织行为学导论
组织行为学是管理学理论中的重要分支,它不是与其他管理理论同时产生的,而是管理科学理论发展到一定阶段才产生的,至今已有近百年的发展历史;它有自身的发展特点、研究内容和研究方法;
第一节 组织行为学的概念和研究内容
一、组织行为学的概念
组织行为学是运用系统分析的方法,研究工作组织中人的心理和行为的规律,从而预测、引导和控制人的行为,以实现组织既定目标的科学;
从这个概念中,我们可以体会以下几点：
1．组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性
组织行为学既研究人的心理活动的规律性,又研究人的行为活动的规律性,是把这两者作为一个统一体来研究的;人的行为与心理是密不可分的,心理活动是行为的内在表现,行为是心理活动的外在表现,因此,必须把两者作为统一体进行研究;
2．组织行为学的研究范围是工作组织中人的心理与行为规律
组织行为学并不是研究一切人类的心理和行为规律,而是只研究工作组织范围内的人的心理与行为的规律;这种组织的范围包括工厂、商店、学校、机关、军队、医院、农村等所有的工商企业、社会团体、事业单位以及国家机关等组织;研究这种组织中的人的心理和行为规律,不仅是研究单个人的心理和行为,而且还要研究聚集在一起的人的心理和行为规律;因此组织行为学又可以分为：个体心理与行为、群体心理与行为以及整个组织的心理与行为;
3．组织行为学的研究方法是系统分析的方法
组织行为学不是孤立地研究一个组织中的个体、群体和组织的心理和行为,而是运用系统分析的方法来研究它们;从系统观来看,把个体的人放在群体这个较大的系统中来研究,个
体就是群体的子系统,而很多的群体又组成一个组织,因此,群体又是组织这个大系统的子系统;它们均自成系统而又相互密切联系不可分割;又由于它们都处在社会环境这个更大的系统中,相互联系相互作用,因此它们又都是社会环境的子系统;
4．组织行为学的研究目的是预测、引导、控制人的行为,以达到组织既定的目标
