汽车维修企业基本管理制度汇编

河南省名威汽车销售有限公司 二零一七年十月十二日 汽车维修企业基本管理制度 目录

序言 ............................................ 4 第一章人事管理 ................................................ 4 员工的聘用…员工的任用…员工的解聘 第二章考勤管理 ................................................ 8 例假规定…请假程序…准假权限…工作时间…考勤监管 第三章 考核管理…………………………………………………… 11 试用考核…月度考核…年终考核…专门考核…团队考核 第四章 薪酬管理…………………………………………………… 13 基本工资…奖金分配…其他待遇 第五章 培训管理…………………………………………………… 14 培训要求…岗前培训…岗位培训…晋升培训…员工外培 第六章 奖惩管理…………………………………………………… 16 奖励等级、标准、程序、条件…处分等级、权限、依据、原则 第七章 保密管理…………………………………………………… 19 保密内容…保密处理 第八章 政务管理…………………………………………………… 20 档案…印鉴…公文…用品…电话…车辆 第九章 规范管理…………………………………………………… 27 员工行为…职场文明…宿舍环境…门卫职责…食堂管理 第十章 财务管理…………………………………………………… 32 管理职责…岗位设置…管理原则…管理规范 附 则 ……………………………………………………………… 44 附件 1 ．员工手册要点 附件2 .员工守则 ................................................ 48 附件3 .员工职业生涯规划要点 ................................... 50 附件4 .企业团队风采训练 ....................................... 52 附件5 .新员工岗前培训计划 ...................................... 54 附件6 .主管、经理任职资格培训计划 ............................. 55 附件7 .主管、经理誓词 ......................................... 56 附件8 .应聘人员登记表 .......................................... 57 附件9 .劳动合同书 .............................................. 58 附件10 .员工培训协议 ........................................ 62 附件11 .员工履历表 .......................................... 64 附件12 .工作调动通知书 ...................................... 65 附件13 .职务调整通知书 ...................................... 65 附件14 .离职通知书 .......................................... 66 附件15 .值班规定 ............................................ 67 附件16 .事故处理意见表 ...................................... 69 附件17 .工作绩效考核表 ...................................... 70 附件18 .文明服务考核表 ...................................... 71 附件19 .员工月度考核表 ...................................... 72 附件20 .员工年度考核表 ...................................... 73

46 汽车维修企业专业管理制度 目录 第一章生产管理 ................................................ 74 管理职责…生产组织…生产调度 …事故处理…工作考核…安全生产 第二章技术管理 .......... 80 管理职责…岗位设置…质检规范 …质检程序…质检考核…安全规程 第三章 业务管理…………………………………………………… 86 管理职责…岗位设置…业务流程规范 …业务研发…工作考核 第四章 零配件管理………………………………………………… 95 管理职责…岗位设置…计划采购管理 …库存管理…工作考核 第五章 附 则……………………………………………………… 103

附件1 :派工单 ............................................... 104 附件2 :质检单 ............................................... 105 附件3 :设备责任卡 ........................................... 106 附件4 :举升机安全操作规程 ................................... 107 附件5 :钻床安全操作规程 ..................................... 107 附件6 :车床安全操作规程 ..................................... 108 附件7 :砂轮机安全操作规程 ................................... 109 附件8 :轮胎拆装机安全操作规程 ............................... 109 附件9 :轮胎动平衡机安全操作规程.............................. 110

附件10 :机修工安全操作规程 .................................. 110 附件11 :烤漆工安全操作规程 .................................. 111 附件12 :钣金工安全操作规程 .................................. 112 附件13 :电工（空调）安全操作规程 ............................. 112 附件14 :技术档案保密规程 .................................... 113 附件15 :生产设备管理规程 .................................... 114 附件16 :生产工具管理规程 .................................... 115 附件17 :生产主管岗位责任制 .................................. 116 附件18 :生产组长岗位责任制 .................................. 119 附件19 :技术主管岗位责任制 .................................. 120 附件20 :业务接待人岗位责任制 ................................ 122 附件21 :零配件主管岗位责任制 ................................ 123 汽车维修企业基本管理制度 为了强化企业内部管理，明确员工岗位职责，有效推动企业的全 面发展，实现创建现代化企业的远大目标，依据国家有关法规，特制 订本制度。

第一条 本企业旨在“为社会做贡献，为员工谋利益” ，争创国 际一流的现代化安防企业。 第二条 本企业员工须以主人翁态度关心企业的发展，充分体现 “企业是军队、企业是学校、企业是家庭”的团队精神。 第三条 全体员工的首要职责就是为客户提供热情周到和卓有 成效的满意服务，因此，必须把“服务、服务、再服务”——即领导 为下属服务，二线为一线服务，全员为客户服务——的经营宗旨落实 到每一位员工的实际工作中。 第四条 为了不断提高企业的经营与管理效率，全体员工必须自 觉服从“民主集中制”原则，团结协作，令行禁止。

第一章 人事管理 第五条 员工的聘用 1．全体员工一律施行聘用制，其聘用原则是“面向社会、公开 招聘、严格筛选、强化培训、全面考核、择优录用”

2．应聘人员必须认真填写应聘人员登记表（注： 《应聘人员登记 表》 见附件 1 ），并提供本人的身份证、户籍证明、职称证书、专业资 格证书、学历证书的原件和复印件， 以及两张本人一寸彩色免冠照片。 3．应聘人员须通过本企业制定的“应聘人员资格考查和能力测 试”，有关考查和测试的标准由总部统一制定。 4．应聘初选合格者必须参加本企业统一组织的岗前培训。参训 人员须交纳 200 元培训保证金，培训合格者方能被本企业正式聘用。 5．本企业正式聘用的员工，一律实行劳动合同制。凡本企业录 用的员工，均须与企业签订劳动合同（注： 《劳动合同书》见附件 2 ）。 6．员工试用期及转正规定 应聘人员被本企业正式聘用后， 应交纳 100 元工装押金， 并填写 员工履历表（注：《员工履历表》见附件 3 ），即进入试用期。试用期 一般为三个月，特殊情况可适当延长，但最多不超过六个月。试用期 满合格者即转为正式员工，本企业将其交纳的培训保证金全额返还； 试用期满不能胜任本职工作者，或在试用期内严重违纪者，即按劳动 合同之规定解除劳动关系。 7．转正的员工自转正之日起享受本企业正式员工的一切待遇。 8．终止劳动合同的试用期员工须按本企业的规定办完有关手续 方能离职。 第六条 员工的任用 1．本企业按人尽其才的原则，根据企业的实际发展需要以及员 工的个人能力、专业特长和工作态度，适当安排工作岗位，并委任工 作职务。 2．本企业有权调整员工的工作，并由行政人事部门正式下达工 作调动通知书（注：《工作调动通知书》见附件 4 ）。 3．员工在何岗位工作就应当自觉承担何岗位的责任，并享受何 岗位的待遇。 4．本企业鼓励员工创造性的工作，对工作绩效突出者予以特别 奖励。 5．员工在其工作岗位上成绩优异并具有协作精神和组织能力者， 本企业将适时晋升其职务：反之，凡不能胜任本职工作且经帮助仍不 能胜任者，本企业将予以降职，直至解聘。