员工手册(员工签名)

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员工手册
员工行为
(1) 无论身在何处,个体的一言一行都代表公司的形象。
(2) 满怀爱心地关心、帮助他人,履行对社会的责任。
(3) 热爱生活,充满活力,时刻保持身心健康。
(4) 通过学习不断提高自身素质,并从中获得成长的快乐。
(5) 赞扬和欣赏他人。
工作时间

公司实行定时工作制,每周五个工作日,每日工作八个小时。上班时间为早九点,下班
时间为晚六点,中午午休一小时。所有员工上下班时必须打卡作为考勤记录,不得由他
人代打卡,或代替他人打卡。

考勤

(1) 允许员工每月有三次善意迟到。因交通堵塞等特殊原因,不能在规定上班时间后30
分钟内按时打卡或进行考勤登记的,视为善意迟到(但仍须刷卡、打卡或登记),当
月累计三次(含三次)内的善意迟到,不予扣款;超过30分钟不到1小时的,仍记
为迟到;当月迟到四次或四次以上,则从第四次开始记为迟到。
(2) 不能按时上下班打卡或登记的,应在事前向直接主管说明,经具有审批权的领导批
准后发至考勤员处。
着装规范

(1) 员工进入办公区必须在胸前佩带胸卡。
(2) 周一至周四,员工在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重。男士着西装、打领
带,夏季时,可着衬衣(长、短袖),打领带;女士着职业装,夏季时可着有袖的
夏装或套裙式职业装;维修、客服、软件开发等工作岗位可着工作服。应搭配皮
鞋或皮凉鞋。
(3) 若无接待任务和重要会议,周五可着便装,但不得穿拖鞋,穿短裤、超短裙以及既
无领又无袖的服装。
(4) 参加重要会议及外事活动时,男士应着深色西服套装、打领带,女士着深色职业
套装,仪表得体。
接待交往
(1) 员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办公
区域。
(2) 员工与客户的交往要恪守诚信、求实的宗旨,为客户提供优良服务,接待客户要
态度热情、谦和礼貌。3、员工接听电话时,先要向对方问好,并报出本人部门或
姓名。员工在开放式办公环境中通话时,应控制音量,以不影响邻桌人员正常办
公为准。
公司保卫

(1) 员工进入办公区必须在胸前佩带胸卡。
(2) 员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办
公区域。特殊情况,须在前台登记经批准后,方可进入办公区。
(3) 员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料,外出工作或下班时锁
好贵重物品和重要文件。重要文件、资料废弃时,须及时送入碎纸机加以粉碎。
安全

请大家按规定使用电器,下班离开办公室时,使用人应关闭设备电源,最后离开办公室
的人员应负责关好灯、门、窗、空调及室内电源。如遇设备故障请与业务管理部联系。火灾、
地震等紧急事件发生时,请勿使用电梯,从安全通道撤离。为了确保公司的安全及环境的清
洁,办公区禁止吸烟,员工吸烟须在指定区域。
办公环境

(1) 员工应爱护办公区的各种设备和物品,不得随意损坏公共财物和将公共财物占为己
有。
(2) 员工应合理使用个人的办公位,保持桌面和周围环境的整洁。
(3) 员工使用的私人用品,应妥善处置,不得随意挂靠或搁置在办公区内。
(4) 举止端庄,工作时间内,不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食

接听电话
接听电话是我们和用户交往的重要途径。当我们接听电话时,代表的不仅是自己,同时
也代表了公司的整体形象。希望大家做到态度热情、谦和、礼貌,以反映公司员工的文化修
养及素质。请注意:
(1) 在电话铃响3声之内,接起电话
(2) 在通话时,请使用公司的标准用语,例如:
(3) 员工在开放式办公环境中通话时,应控制音量,以不影响邻桌人员正常办公为
准。
(4) 当外出办公或暂时不在工位时,请开启留言信箱,并做到及时接听留言,尽快
给予答复。
(5) 电话接听、拨打、转接及语音信箱使用办法请参照当地平台内部网的“IT支持”
专栏。
遵守会议纪律

1、 参会人员要严格遵守会议时间。如因特殊情况不能参会或晚到,须在会前规定时间内向
会议召集人请假。
2、 参会人员迟到的,自觉罚站一分钟。
3、 参会人员在会议开始前,须对所携带BP机、手机等通讯或其它有声设备做消音处理。
会议进行中,无特殊情况不得接打电话。
会议进行中,会场内不得随意走动、交谈,如因特殊情况需暂时离开的,须在征得主持人同
意后方可离场。
办公用品

新员工到前台领取办公用品。

其他
(1) 员工饮水要使用个人水杯,一次性纸杯应用于接待来宾。
(2) 办公区禁止吸烟
(3) 禁止在开放式办公区用餐
公司天条:

(1) 不利用职务之便谋求私利。
(2) 不从事与公司利益相悖的第二职业。
(3) 不泄漏商业机密。
(4) 工薪保密。
(5) 不隐瞒经营管理危机、重大隐患或事故。
(6) 坚决反对宗派主义。