供应商评价
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供应商评价
一、所选择研究公司定位
管理学上关于供应商评价和供应链管理的资料不知凡几，如何系统地基本认识这些理论
成为初学者的难题，为了研究问题更加具有针对性和现实或未来发展的意义，先假设本公司
是一家跨国公司，具有中等创新能力（如宝洁公司），供应商的选择很多。
二、供应商分类
1、类型分析
考虑到公司的类型、发展阶段、所处环境等不同，供应商的分类也有不同标准，但更具
所选研究公司的偏向性，现采取以下分法：
按供应商的长期优化和发展，可以将供应商分为
战略供应商、优先供应商、考察供应
商、身份未定供应商、消极供应商、积极淘汰供应商
。
战略供应商
指那些对公司有战略意义的供应商。例如他们提供技术复杂、生产周期长的
产品，他们可能是唯一供应商。他们的存在对公司的存在至关重要。更换供应商的成本非常
高，有些乃至不可能。对这类供应商应该着眼长远，培养长期关系。
优先供应商
提供的产品或服务可在别的供应商处得到，但公司倾向于使用优先供应商。
这是与战略供应商的根本区别。优先供应商是基于供应商的总体绩效，例如价格、质量、交
货、技术、服务、资产管理、流程管理和人员管理等。优先供应商待遇是挣来的。
考察供应商
一般是第一次提供产品或服务给公司，对其表现还不够理解，于是给一年的
期限来考察。考察完成，要么升级为优先供应商，要么降为淘汰供应商。当然，对于优先供
应商，如果其绩效在某段时间下降，也可调为考察供应商，"留校察看"，给他们机会提高，
然后要么升级，要么降级。
消极淘汰供应商
不应该再得到新的产品。但公司也不积极把现有生意移走。随着主产品
完成生命周期，这样的供应商就自然而然淘汰出局。对这种供应商要理智对待。如果绩效还
可以的话，不要破坏平衡。从供应商角度来说，产品已在生产，额外的投入不多，也乐得继
续支持你;从采购方来说，重新选择供应商可能成本太高。这样，双方都认识到维持现状最
好。积极淘汰供应商不但得不到新生意，连现有生意都得移走。这是供应商管理中最极端的
例子。对这类供应商一定要防止"鱼死网破"的情况。因为一旦供应商知道自己现有的生意要
被移走，有可能采取极端措施，要么抬价，要么中止供货，要么绩效变得很差。所以，在扣
动扳机之前，一定要确保你的另一个供货渠道已经开通。
身份未定供应商
的身份未定。在分析评价之后，要么升级为考察供应商，要么定义为消
极淘汰或积极淘汰供应商。
2、意义
将供应商进行分类，一方面可以合理分配资源，确立企业发展的重点，它决定着哪些供应商
你想开展战略合作关系，哪些你想增长生意，哪些是维持现状，哪些是积极淘汰，哪些是身
份未定。另一方面，有利于公司内部沟通。例如新生意都给战略或优先供应商，然后再考虑
考察供应商，绝不能给淘汰供应商。这些都应成为书面政策，如形成供应商清单，从而规范
采购标准，并沟通给公司内各个部门。
三、供应商评价方法
1、发展历程
对供应商选择问题研究较早的是Dickson。他从170 个采购经理那儿收集到实践数据，
发现了质量、成本、交货期是选择供应商时最重要的三个标准。从Dickson开始，已有很多
人从理论角度进行了大量的研究，如供应商选择方法、过程战略重要性的研究、供应商选择
方法、过程中在质量测度、成本测度、交货期测度之间的权衡研究，等等。至l973 年，美
国匹兹堡大学 Satty 教授提出了层次分析法，并一直得到了广泛应用，其中一个重要原因
在于它提出了层次的概念，使人感觉简单明了。然而层次分析法也有它的不足，如在指标权
重分配时带有较多的主观因素。原本是希望通过客观评定确定各个要素的权重来正确选择供
应商，却因这些指标的权重往往是根据人们的主观意识来决定的，因而难免不出现偏颇，从
而影响了这些评价方法的效用。灰色系统理论自l982 年创立以来，日益引起国际学术界的
关注。其中的灰关联分析模型可以解决因子间关联的相对度量，提供了一个相对客观的评价
指标权重测度方法。而且，它对数据要求不苛刻，可以用来解决数据量少、信息不全情形下
的测度问题。
目前，关于供应商选择评价的方法较多，主要可分为三类,第一类为定性分析方法，常
用的有直观判断法、招标法和协商选择法。这类方法常常简单直观，易于操作，但缺乏可靠
的依据，过于主观，往往不够准确；第二类为定量分析方法，主要有作业成本法(ABC)扣。
模糊评价法、层次分析法(AHP)、数据包络分析法(DEA)和逼近理想求解的排序法(TOPSIS)。
其中更多的是多种定量分析方法的结合，如TOPSIS、DEA和AHP的结合，TOPSIS和AHP
的结合，DEA和AHP的结合DEA和模糊评价法结合等。这些方法很好的丰富了供应商贫
家的方法。
2、主要方法简介
⑴招标法
即列出评估指标并确定权重，筛选出合适的供应商后，对相关供应商招标，选择成本最
低的供应商的方法。
⑵层次分析法
是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而
分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序（权
数）和总排序，以作为目标（多指标）、多方案优化决策的系统方法。
⑶模糊综合评价法
是一种基于模糊数学的综合评价方法，该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价
转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物做出一个总体的评价。
⑷灰色系统分析法
灰色系统是既含已知信息又含未知信息或非确知信息的系统。灰色系统论的主要任务是
对于一个不甚明确的整体信息不足的灰色系统，从控制论角度提出一种新的建模思想和方
法。通过分析各种因素的关联性及其量的测度，用“灰数据映射”方法来处理随机量和发现规
律，使系统的发展由不知到知，知之不多知之较多，使系统的灰度逐渐减小，白度逐渐增加，
直至认识系统的变化规律。
3、现存问题
选择评价方法，但各方法使用范闱不一，各有利弊。因为，现实中供应商选择评价是一
个复杂的多属性决策问题：一方面，评价指标具有一定的层面，评价指标既有定量的，又有
定性的。评价指标的评价具有灰色性，表现在：首先，评价指标的选取往往是有限的主要指
标；其次，定性指标的评价是受评价者的知识水平、认知能力和个人偏好的影响，很难排除
人为因素所带来的偏差；最后，评价中所选取的数据有些是已知的，有些是未知的。
四、具体操作
首先应该根据本公司的实际情况对供应商进行分类，确定相应的策略，然后选择相应的
评价方法。
如假设A公司可以将供应商分成战略供应商、优先供应商、考察供应商、身份未定供应商、
消极供应商、积极淘汰供应商。如针对其中的优先供应商，可以选择模糊分析法。如从信息
化水平、供应商信誉、供应商持续发展潜力、技术能力、柔性和产品的环保性六个方面来构
建供应商综合评价指标体系。考察信息化水平可以从电子订单的处理、ERP的实施、信息共
享、信息系统的稳定性和兼容性五个方面来评价供应商的信息化水平。供应商的信誉指标主
要包括产品的质量、历史交货记录、品牌形象、服务水平和第三方认证来衡量。供应商的持
续发展潜力主要从财务状况、经营管理能力、员工素质、发展能力和持续盈利能力指标来衡
量。财务状况主要考察企业的现金流动比率和资产负债率。资产负债率衡量企业的长期偿债
能力…然后可以根据专家分析的方法确定相关权重，最后计算各供销商的最高值并确定合适
的供应商。
