人力资源猎头服务行业ProjectManagementProcedure(PPT页)

猎头顾问
专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨 询服务的专业服务人员
需要敏锐的眼光，丰富的销售、客户管理经验，良好的沟 通能力和广阔的人际网络
应该阅历丰富，这样对人才和客户才能提供有参考价值的 意见
具有良好的人事知识背景，能够提供职业发展指导及面试 辅导
猎头顾问受客户的委托寻找人才，不仅要接触客户高层， 也需要接触很多的行业中高层人才，这就需要对客户所在 行业有所涉猎，同时对人力资源、企业管理有比较成熟的 看法
服务：基于互联网平台的网络RPO服务。
简单的总结
你够专业吗？ 对各个行业了解吗？ 对岗位了解吗？ 对市场了解吗？ 了解对手吗？
谢谢大家，请回顾
CWO: Women 妇联主席 CXO: 什么都可以管的不管部部长 CYO: Yes 什么都点头的老好人 CZO: 现在排最后,等待接班的 CHO: Human resource 人事总监（Director） CLO: Labour 工会主席
猎头网，人脉介绍，论坛，社区） 职位推荐：向候选人推荐职位(对符合的候选人推荐岗位) 面试，最好是面对面的面试（电话面试与视频面试） 评估 作推荐报告（与狼共舞，不合适又从头在来，可能是方向错误，在从第九开始） 与客户沟通推荐的候选人 为客户安排面试(一轮或多轮的面试，异地面试费用是否报销) 与客户及候选人沟通面试情况（面试没有通过，重新推荐） 面试通过，客户准备录用（细节是的沟通） 背景调查（合适工作经验，资历等。提供给客人户，有客户决定） 确定录用，发OFFER 接受OFFER，签署确认。（a.候选人放弃，要重头开始。b.候选人同意，细节需要沟通。C.候选人
工作流程
由leader确定未来的业务开发计划，决定想要进行开发的行业与客户方向 取得名单 进行电话拜访或者现场拜访 有意向：a.有初步意向：b.没有意向但有潜力（保持联系，寻找合作的机会）c.没有意向及潜力： 与客户沟通猎头协议或者签署协议 系统内建立项目，确定项目成员（确定项目组成的成员，确定目标，团队合作） 体管员建立客户档案（职位说明书，大企业只提供要求，其余资料自己找） 确定搜索方向(做到人才在何处，目标候选人在什么地方，有些客户会提出) 快速搜寻候选人：专业网站，三大人才网及其他网站，发布职位（根据公司提出的要，内部数据库，

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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
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7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
三个朋友的故事
Alan的故事…… 但愿永远不要再有 沙里埋金的事
猎头让我们看到新机会
三个朋友的故事
Rock的故事…… 想看新机会就别拿架子
猎头大部分都不怎么专业
三个朋友的故事
Tom的故事…… 行走江湖别把事作绝
猎头不仅提供机会还有陷阱
总结——猎头有什么用？
猎头给机会、不专业、有陷阱 项目到底是怎么运作的？
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16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。
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17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多。
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18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止。
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19、大家常说一句话，认真你就输了，可是不认真的话，这辈子你就废了，自己的人生都不认真面对的话，那谁要认真对待你。
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20、没有收拾残局的能力，就别放纵善变的情绪。
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。

积极倾听和回应
认真倾听对方的意见和需求，及时给予回应 和反馈，建立良好的沟通氛围。
客户开发与关系维护
04
策略
客户开发途径及策略制定
确定目标客户群体
01
根据行业、公司规模、职位需求等因素，明确目标客户群体，
提高开发的针对性。
多渠道寻找潜在客户
02
利用社交媒体、行业会议、专业论坛等途径，积极寻找潜在客
在了解客户需求的基础上，与客户保持紧密沟通，及时反馈和解 决问题，确保服务质量和客户满意度。
长期合作关系建立与维护
提供优质服务
通过专业的猎头服务，如人才寻 访、面试安排、背景调查等，为
客户提供优质的服务体验。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访和关怀，了 解客户的最新需求和反馈，及时 改进服务质量和提升客户满意度。
促进就业，推动经济发展与扩大就业相协调，维护社会和谐稳定。
《劳动争议调解仲裁法》及其相关规定
公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定。
职业道德规范要求
1 2
保密义务
对客户信息、候选人信息等敏感信息严格保密， 不得泄露或向外界透露。
诚信原则
遵守诚实信用原则，不得有欺诈、误导等不诚信 行为。
户，扩大客户来源。
个性化开发策略
03
针对不同客户类型和需求，制定个性化的开发策略，提高开发
成功率。
客户需求分析与把握
深入了解客户需求
通过与客户沟通、分析招聘广告等方式，深入了解客户的招聘需 求和期望。
提炼关键需求点
从客户的招聘需求中提炼出关键的需求点，如职位要求、工作经 验、技能等。
与客户保持紧密沟通
候选人推荐报告编写要点

吸纳（“选”）
鼓励
人力资源管理 维持
（“用”）
的属性
（“留”）
开发（“育”）
人力资源管理的职能
人力资源规划
员工关系管理
员工招聘
绩效管理
薪酬管理
职业生涯规划
员工培训
工作分析与工作设计
人力资源管理职能及关系图
人力资源管理的目标
实现企业的整体战略和目标
保证 价值 源泉 中人力 资源的 数量和 质量
为价值 发明 营造
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战略性人力资源管理体系
战略性人力资源管理 体系〔续）
• 一个核心理念：以人为本 • 一套战略规划：实现人和战略的匹配 • 四大核心职能：打造战略所需的人力资
源队伍 • 四个基础平台：构建战略性人力资源管
理的基础
人力资源规划
• 人力资源规划的内涵 • 人力资源规划的价值 • 人力资源规划的目标 • 人力资源规划的要求 • 我国人力资源规划的突出问题
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