管理学思考题(最新版)

管理学思考题

1．何为管理？如何进行有效的管理？

管理是指为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。

★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用

2、企业活动有哪些基本特征？这些特征对组织企业管理提出了哪些基本要求？

企业的概念：为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。

企业活动的特征：商品性、经济性、联合性

基本要求：明确劳动分工、劳动协调，选择正确的方法、选择正确的方向

3、何为组织？为什么可以把管理定义为“对组织要素的整合”？

１ 组织的概念：组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体

２ 组织要素：成员－目标－活动－资源－环境

因为组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、资源和环境，管理既是指对要素类别内部个要素个体关系的整合又是指对要素类别之间的整合。

4、人造、开放、动态系统有何特征？这些特征对组织企业管理有哪些启示？

系统的特征：

①整体性:从构成、功能、目的角度来看;

②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。

③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。

④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。

启示：

１、管理要有整体的观念。看到系统内部各部分的关系，也认识到系统与外部的关系，一方面服从环境的要求，另一方面利用系统论为企业谋求有力的条件。

２、管理要有层次的观念。使得成员各负其责，各行其权，做自己该做的事，保障组织的稳定和有序。

３、管理要有创新的观念。使企业适应市场，改造市场，管理者追求创新，使组织有活力。

5、 泰罗科学管理原理的主要内容是什么？泰罗的科学管理原理对现代企业管理可以提供哪些启示？

科学管理原理(Taylorism)的主要内容

[1]改进作业方法,根据工作要求,挑选和培训工人

Ａ改进操作方法,以提高工效,合理利用工时;

Ｂ作业环境与作业条件标准化;

Ｃ根据工作要求挑选和培训工人

[2]改进分配方法,实行判别计件制

[3]改进生产组织,加强企业管理

[1]设置计划部门,将计划职能与执行职能相分离; [2]实行职能工长制;

[3]进行例外管理.

启示：勇于革新，对沿袭的管理方法进行创新；采用切实的管理方法，形成流水线，提高劳动生产率，降低市场成本。管理职能与执行职能相分离，便于组织和管理，提高工人的专门化。

6．韦伯为什么认为科层组织是理想的组织形态？

科层组织，或科层制度，通常也被译为官僚组织、官僚政治。它是一种通过“公职”或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的理想的组织制度。这里所谓的“理想”是指这种组织体系并不是合乎需要的，而是组织的“纯粹”形态。

科层组织是按一定规则建立并运行的：(1) 按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的；(2)执行这种职责所需的权力是按一种稳定的方式来授予的，并且由官员能加以控制的某种强制手段来严格地加以限制；(3)只有按一般规定符合条件的人才被雇用。

7、韦伯把权力分成哪几种类型？这些权力的基本特征是什么？

权力的类型(服从的依据)：

[1]传统型权力：由历史沿袭下来的惯例，习俗而规定的

[2]个人魅力型权力：一对某人的特殊和超凡的神圣，英雄主义或模范品质的崇拜为基础的

[3]法理型权力：为管理的连续性提供基础;权力行使的法律保证;权力范围有明确的界定

由社会公认的法律规定或者掌有职权的那些人下命令的权利

8、巴纳德社会系统理论的主要观点是什么？

社会系统理论主要观点是：1.把企业组织及其成员的相互关系看成是一种协作的社会系统，是一种人与人之间相互关系的协作系统。组织是社会大系统的一部分，受社会环境各方面的影响。2.正式组织存在的条件是协作的意愿，共同的目标和成员间信息沟通。3.组织的继续生存取决于组织实现目标的过程之中是否促使成员树立并达到个人目标的，取决于组织对外部环境适应的程度。4、经理人员的职能主要有三项：A.建立和维持一套信息联系的系统，一边搜集和利用信息来完成管理活动。B.招募和选拔能积极主动协调进行工作的人员，并使之能有效率地工作，善于激励组织成员实现组织目标作出贡献。C.制定和规定组织目标

9．西蒙的决策理论及其启示？

决策理论内容：(1)管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程;(2)决策由一系列相互联系的工作构成的一个过程。包括情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动等；(3) “令人满意”的行为准则来代替古典决策理论的最优化准则；(4) 例行活动和非例行活动;程序化决策和非程序化决策。(５)复合决策过程：Ａ复合决策的概念:企业决策是由众多人参与的众多决策综合而成的.Ｂ决策者的任务与其说是决策,不如说是组织(影响)复合决策.Ｃ如何影响?个人决策的影响因素:事实前提+价值前提

（事实前提指面临的客观环境和可知事实，价值前提是指对影响对不同行为做还是不做以及优先选择排序问题。）

启示：管理行为执行前分析具有重要意义，管理的研究的重点集中在“决策制定过程”的分析中；

管理者是最终的决策者，而决策由一系列环节构成，在每个环节都受到影响，并相互作用，所以管理者需要处理每个环节而且清楚地明白：“没有最好的决策，只有更好，较好的决策”，搜集可靠的信息和坚持正确的价值去想，在复合决策中以高效地来做正确的事。

10、经验主义学派的主要观点是什么？

通过分析经验（案例）来研究管理

管理学者和实际管理者通过研究各式各样的成功和失败的管理案例就能理解管理问题，学会有效地进行管理。实质是传授管理学的知识方法，即“案例教学”

经验主义理论

管理科学和行为科学理论不能适应现代企业管理的需要和多方面的期望

以向大企业的经理提供管理企业的经验和科学方法为目标，强调要注意当今企业管理现状和实际需要，主张注重大企业的管理经验，并加以概括和理论化，以此当作当代经济管理理论的基点。

主要代表人物:德鲁克(P. F. Drucker)和戴尔(E. Dale)等

11、社会文化（或经济、再或技术）环境的特点对企业经营可能产生何种影响？

社会化包括一个国家和地区的社会性质，人们共享的价值观，人口状况，受教育程度，风俗习惯，宗教信仰等各个方面，可以从人口，文化，物质三个方面影响企业战略的制定。

人口构成了大多数产品的消费市场，对战略制定有重大的影响；企业文化环境对企业的影响是间接的，潜在的和持久的。企业文化的分析对企业文化建设的主要方面。使组织行为复合文化环境的建议，把社会文化内化为组织文化 ；物质环境对企业的生存和发展有直接的影响，企业的运行离不开物质资源。

（如果问到经济或技术，则回答以下：

经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况和国家的经济政策，主要由社会经济结构，经济发展水平；经济体制和宏观经济政策等四个要素构成的，经济景气与否都对企业的销售和扩大再生产有重大的影响。

社会技术环境指组织所处的社会环境中的科技要素以及该要素直接相关的各种社会现象的集合，企业要密切关注于本企业产品有关的技术的现有水平和发展的趋势以及速度，不仅要关注生产技术，关注新材料、新公益、新设备等硬技术。而且要关注管理技术和管理思想于方法等软技术，在工业经济时代步入知识经济时代，当一种新技术给某些企业和管理业带来巨大的增长的同时也可能对另一行业构成巨大的威胁。科技发展是一把双刃剑。）

12、何为替代威胁？替代威胁有何特点？为什么以及如何研究替代品生产者？

替代威胁是指某一行业与另一行业处于竞争的状况，企业产品相互替代的性质

替代威胁的特点：对行业而不是对某个产品;不可逆性.

替代产品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业的产品的价格的上限只能处在较低的水平上，这就限制了本行业的收益。

产品提供的是一种使用价值，所以不同产品可能功能不同。条件：成本结构可改善，产品实际利润较高（降价有很大空间）

研究重点：哪些替代品（在功能实现方式与程度相近的前提下）—成本结构可改善/产品边际利润较高。

13、新企业的进入受到哪些因素的影响？

进入的影响因素：

A.进入障碍：

(1)规模经济：概念，职能，两难选择； (2)产品差异

(3)资本需求

(4)转换成本；

(5)进入消费渠道的困难；

(6)进入原材料的困难；

(7)与规模无关的成本劣势：专利、学习曲线、经验曲线等。

B.现有企业的报复：替代产品的威胁

(1)分析历史的记录；

(2)采取报复的可能性；

(3)报复的有效性。

14、试比较定性预测方法与定量分析方法的优点与局限性？

定型预测方法的优点：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单的迅速，省时省费用。局限性：易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主管判断能力，从而易受人的知识、经验和能力多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。

定量方法的优点：注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度作数量上的描述，更多地依据理事统计资料，较少受主观因素的影响。局限性：比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难于事物预测的变化。

15、试比较简单平均法、移动平均法以及指数平滑法的异同。

相同点：都是根据事物在历史各个时期状况的资料，研究事物是如何从昨天演变到今天的，找出事物随时间而变化的规律，然后据此预测事物的未来的趋势。

不同点：1.简单平均法假设事物在历史各个时期的状况对未来的影响程度是相同的，因此在预测时，将事物在各个历史时期状况的数据看得同等重要，用它们的简单算术平均值来作为下一时期的预测值

这种方法比较简单，但准确程度低，特别是当时间序列呈某种上升，下降或周期性变化趋势时，预测结果就很不可靠，所以一般用与短期预测

2.移动平均法是假设事物在历史比较远的时期的状况对未来基本没有影响，有的是近期的状况，所以在采用历史数据的时候，采用分段平均，逐步推移的方式来分析时间序列的趋势，靠取预测期最近的一段时期的平均值作为预测值

这种方法在时间序列呈明显线性趋势时，预测值就会产生之后偏差

3.指数平滑法也假设事物各个时期的状况都会影响未来，知识影响的程度不一样而已，远期的影响小些，近期的影响大些

这种方法同样在时间序列呈明显线性趋势时，预测值就会产生之后偏差

16、何为决策？何为战略决策？企业战略决策需要研究哪些问题？

决策的概念:“管理者解决并识别问题以及利用机会的过程”(P.58)

管理者识别无问题并解决问题以及利用机会的过程。

战略决策是指确定组织远景规划的重大方向性决策，重点是解决组织的外部环境的关系问题，与之对应的是战术决策。

企业战略决策

1.企业竞争优势选择：确定优势战略并提出战略优势如何形成

2.企业竞争姿态选择：是采取进攻，防御还是合作战略