管理学思考题答题思路(参考)

我们结合教材内容，给出了各章后思考题的答题思路或答题时需要运用的相关理论，供任课老师参考。

实际上，管理学的许多思考题，需要老师和同学运用相关理论、结合自己的“思考”给出自己的通常不一致的回答。

绪论1、管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组织的管理是否也具有指导意义？答：管理学的研究对象是人类的管理实践。

从广义上来说，管理实践包括对个体活动的管理和对群体活动的管理。

任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时，也需要在可利用的不同资源中进行选择。

但管理学主要是在研究对群体活动的管理、特别是对以企业为主要载体的组织活动管理的基础上形成和发展的，因此，现代管理学的研究对象主要是企业活动的管理。

管理学萌芽于对管理实践的思考。

管理思考虽然历史渊源久远，但是管理思想则是伴随着工厂制度而大量涌现的。

随着产业革命的发展，工厂或企业的数量愈来愈多，规模愈来愈大，活动内容愈来愈复杂，专门从事管理的人因此愈来愈多，对这些人所专门从事的管理活动的思考也愈来愈丰富。

正是这些思考的累积促进了管理思想的系统形成，进而推动了管理理论的发展。

因此，现代管理学通常通过解剖企业经营活动来描述和抽象管理活动的一般规律。

把企业组织作为管理学的研究对象，不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式，不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史发展的选择。

对人的活动，或者说对人在活动中的行为与关系的协调是企业以及其他有组织的群体活动管理的基本内容，因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对其他类型组织的管理也具有普遍的指导意义。

2、现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能提供哪些启示？工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随着工厂制度的发展而逐渐萌芽的。

从企业基层做起的泰勒对作业方法与时间的研究和法约尔对一般管理的研究，显示了早期管理学者与管理实践的密切关系。

管理学思考题答题思路(参考)管理学思考题答题思路（参考）在管理学中，思考题是一种常见的考核方式，通过解答思考题可以考察学生对于管理学理论的理解和运用能力。

本文将就管理学思考题的解答思路进行讨论和总结，以帮助学生更好地应对这类问题。

一、问题分析与理解在解答管理学思考题之前，首先要仔细阅读题目，并对题目中的关键词进行分析。

理解题目的深层含义，抓住问题的核心所在，这对于答题思路的建立至关重要。

二、概念解释与理论论述回答管理学思考题的关键是理论基础和概念的正确理解和运用。

在解答思考题时，可以首先对相关的管理学概念进行解释和定义，再结合理论进行深入的论述。

三、案例分析与实证支持管理学思考题通常涉及到实际案例，要求学生通过实证支持的方式来回答问题。

在分析案例时，可以通过具体的数据、实例以及经验进行支撑，以增加论述的可信性和说服力。

四、逻辑条理与结构清晰在整个答题过程中，要保持逻辑条理清晰，结构组织有序。

可以按照问题的不同维度进行分类分析，将论点和论据有机地串联起来，以及进行适当的归纳与总结。

五、批判性思维与创新见解管理学思考题除了考察对理论知识的运用外，还重点考察学生的批判性思维和创新见解。

在回答问题时，可以运用批判性思维对理论进行评价，提出自己的见解和观点，以展现个人独立思考和创新能力。

六、综合应用与跨学科思考管理学思考题常常需要综合应用多个管理学领域的知识，同时还要具备跨学科思考的能力。

在解答思考题时，可以将其他学科的理论与管理学理论进行结合，以获得更全面和深入的分析。

七、论述方法与文风掌握在管理学思考题的解答中，正确的论述方法和准确的表达方式可以增强文章的可读性和说服力。

可以采用演绎法或归纳法进行论述，同时要注意遣词造句的准确性和简洁性，避免出现冗长和拖沓的问题。

八、总结与反思在完成管理学思考题之后，需要对自己的答案进行总结和反思。

这有助于评估自己的答题效果，找出不足之处，并在下次答题时进行改进。

总之，管理学思考题的解答需要清晰的思路和理论基础，同时注重实证支持和批判性思维，具备跨学科思考能力，并且要掌握好论述方法和文风。

管理学思考题答题思路(参考) 管理学思考题答题思路(参考):从“小明”的角度看一、前言嘿，小伙伴们！今天我们来聊聊管理学的思考题，别看这门学科有点高深莫测，其实咱们可以从生活中的点滴小事入手，用简单易懂的语言来理解和解答这些问题。

好了，不多说了，让我们开始吧！二、1.1 什么是管理？管理，就是对人、事、物进行有效组织、协调和控制的过程。

简单来说，就是让一群人一起干活，把事情办好。

咱们可以把它类比成一个家庭聚会，家里的人要分工合作，才能把饭菜做好，享受美食。

1.2 管理的目的是什么？管理的目的就是为了实现组织的目标。

就像家庭聚会一样，大家要共同努力，才能吃到美味的饭菜。

而组织的目标呢，就是让大家一起努力，实现组织的使命和愿景。

三、2.1 什么是领导力？领导力，就是影响和激励他人，实现共同目标的能力。

咱们可以把它理解成一个家庭聚会中的主持人，他要调动大家的积极性，让每个人都发挥自己的特长，共同完成任务。

2.2 如何提高领导力？提高领导力的方法有很多，比如：多倾听他人的意见，尊重每个人的观点；勇于承担责任，带领团队解决问题；善于沟通，让团队成员心往一处想，劲往一处使。

就像一个好的主持人，他要善于调解气氛，让大家都开心地参与到聚会中来。

四、3.1 什么是团队合作？团队合作，就是一群人为了共同的目标，相互协作、共同努力的过程。

咱们可以把它想象成一个家庭聚会，大家要分工合作，才能把饭菜做得更好吃。

3.2 如何建立高效的团队？建立高效团队的方法有很多，比如：明确团队的目标和任务，让每个人都清楚自己要做什么；分配合适的工作任务，让每个人都能发挥自己的优势；建立良好的沟通机制，让团队成员能够及时交流信息；鼓励团队成员提出建议和意见，让大家都能参与到决策过程中来。

就像一个好的主持人，他要提前准备好食材和工具，让大家都能顺利地完成任务。

五、总结通过以上的讨论，我们可以看出，管理学其实就是一门关于如何让人和事物更好地协同工作的学问。

第一章思考题和案例参考答案简答题参考答案：1.组织的活动有两类—作业活动和管理活动。

组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效的进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。

参见教材P2-32.管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多管理原则。

管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。

管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。

参见教材P53.越是处于高层的管理者，越需要更多的概念技能和相对少的技术技能。

相比而言，基层管理者则正好相反；不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。

参见教材P14和P11-124.对组织而言，每一项管理职能的展开，都是为了更好地促进协调。

有了协调，组织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果，从而达到1+1>2的协同效应。

参见教材P95.按照管理学家明茨伯格的观点，管理者从人际关系、信息传递和决策制定三个维度分别扮演10种不同的角色。

参见教材P9-106.环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，也对组织活动其制约作用。

参见教材P10-167.企业的市场环境需要关注的主要要素是：现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂家、用户和供应商。

参见教材P18-228.反映企业竞争实力的主要指标有三类：销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。

管理学思考题答题思路（参考）织宗旨和使命，倡导着主导的价值观念，又允许甚至鼓励异质价值观念和行为准则的存在。

５.如何才能将组织打造成为学习型组织？彼得·圣吉提出经过五个方面的修炼，管理者和员工会不断培养出全新的思维方式，从而使得企业转变成学习型组织。

（1）系统思考。

系统思考的关键在于具有系统的观点和动态的观点，它的艺术就是要看穿复杂背后引发变化的结构。

（2）自我超越。

自我超越是一种愿景和实现愿景的过程，最终将不断突破极限深化到组织成员的潜意识之中。

（3）改善心智模式。

心智模式是深植于人们内心的思维逻辑。

改善心智模式的修炼就是不断反思自己的心智模式和对他人的心智模式进行探寻，提高组织适应能力。

（4）建立共同的愿景。

组织在持续不断鼓励发展个人愿景的同时，将个人的愿景整合成组织的共同愿景，驱使人们为之而奋斗和奉献。

（5）团体学习。

团体学习是发展组织成员整体合作与实现共同目标能力的过程，只有将个体的力量整合为整体的力量，提高集体的智商，才能达到组织学习的目的。

结语１.互联网的发展对企业经营可能带来哪些影响？信息是现代企业经营活动组织的手段和依据，因而现代企业的生产经营活动在互联网时代也必然会表现出新的特点。

（1）对企业与商业合作伙伴的关系可能产生的影响。

企业与商业合作伙伴的关系主要包括与上游供应商的关系、与下游客户企业的关系以及与战略合作企业的关系。

互联网使企业与各种商业合作伙伴的关系更加紧密。

（2）对企业与竞争厂家的关系可能产生的影响。

企业与竞争厂家的关系主要包括与现有竞争者的关系、与替代品竞争者的关系和与潜在进入竞争者的关系。

总体而言，基于互联网的信息制造和交换更加频繁，加剧了企业间的竞争。

（3）对企业内部活动组织可能产生的影响。

互联网时代的信息革命，快速地改变了企业间的关系模式，也对企业内部的组织和活动提出了新的要求。

海量信息增加了决策的难度。

２.互联网的广泛应用可能引发哪些管理变革？互联网引领的信息革命在影响企业外部关系和内部组织活动的同时，对新时代的管理提出了新的要求，企业在组织形式、决策方式以及员工管理方式等方面可能主动也可能被动地发生适应性变革。

管理学复习思考题参考答案第一章管理与管理学复习思考题1、怎样理解管理的基本含义？管理是对组织中有限的资源，包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。

应从以下四个方面来理解管理的基本含义：⑴从管理的目的看，管理是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的；⑵从实现目标的手段看，管理是计划、组织、领导和控制；⑶从管理的本质看是协调；⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。

2、为什么说管理既有科学性，又有艺术性？由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性，有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题，所以管理表现出强烈的艺术性；从工作要求看，管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数，表现出极富规律性，这可以看着是管理的科学性。

长期实践证明，单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行，只有把两者结合起来才能进行有效的管理。

3、研究管理的核心是什么？虽然说管理的核心是决策，但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性，要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。

由于生产过程具有两重性，即物质资料的再生产也是生产关系的再生产，因此，对生产过程进行管理也就存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的社会属性。

管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，是由生产力的发展水平决定的。

它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的，这是管理自然属性最明显的特征。

管理的社会属性是同生产关系直接相联系的，社会生产总是在一定的生产关系下进行的，管理要体现生产资料所有者的意志，维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务，从而表现出管理的社会属性。

4、试说明不同管理者角色的差异性。

作为管理者，一般分为高层、中层、基层。

管理学思考题（最新版）管理学思考题1．何为管理？如何进行有效的管理？管理是指为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。

★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、企业活动有哪些基本特征？这些特征对组织企业管理提出了哪些基本要求？企业的概念：为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。

企业活动的特征：商品性、经济性、联合性基本要求：明确劳动分工、劳动协调，选择正确的方法、选择正确的方向3、何为组织？为什么可以把管理定义为“对组织要素的整合”？１组织的概念：组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体２组织要素：成员－目标－活动－资源－环境因为组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、资源和环境，管理既是指对要素类别内部个要素个体关系的整合又是指对要素类别之间的整合。

4、人造、开放、动态系统有何特征？这些特征对组织企业管理有哪些启示？系统的特征：①整体性:从构成、功能、目的角度来看;②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。

③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。

④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。

启示：１、管理要有整体的观念。

看到系统内部各部分的关系，也认识到系统与外部的关系，一方面服从环境的要求，另一方面利用系统论为企业谋求有力的条件。

２、管理要有层次的观念。

使得成员各负其责，各行其权，做自己该做的事，保障组织的稳定和有序。

３、管理要有创新的观念。

使企业适应市场，改造市场，管理者追求创新，使组织有活力。

5、泰罗科学管理原理的主要内容是什么？泰罗的科学管理原理对现代企业管理可以提供哪些启示？科学管理原理(Taylorism)的主要内容[1]改进作业方法,根据工作要求,挑选和培训工人Ａ改进操作方法,以提高工效,合理利用工时;Ｂ作业环境与作业条件标准化;Ｃ根据工作要求挑选和培训工人[2]改进分配方法,实行判别计件制[3]改进生产组织,加强企业管理[1]设置计划部门,将计划职能与执行职能相分离;[2]实行职能工长制;[3]进行例外管理.启示：勇于革新，对沿袭的管理方法进行创新；采用切实的管理方法，形成流水线，提高劳动生产率，降低市场成本。

管理学基础课后思考题汇总1.管理的概念与内涵什么 P11管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程;这一简短的定义包含了丰富的内涵：①管理是人类有意识有目的的活动；②管理应当是有效的；③管理的本质是协调；④协调是运用各种管理职能的过程;2.管理者的角色有哪些P21根据明茨伯格的研究,管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色;人际角色：代表人、领导者和联络者；信息角色：监督者、传播者和发言人；决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者;3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、59、60科学管理理论的创始人是泰罗;其理论主要观点有:①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；②达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理；③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革;根据以上观点,泰罗提出了以下的管理制度:①对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高功效；②在工资制度上实行差别计件;按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率；③对工人进行科学的选择、培训和提高；④制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广；⑤使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动成为执行职能;评价:泰罗的代表作是科学管理原理,与泰罗同时代的对管理改革作过贡献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔,他们的理论和实践共同构成了泰罗制;⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法;这是管理理论上的创新,也为管理实践开辟了新局面;⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,使生产绩效提高了二三倍,推动了生产的发展,适应了资本主义经济在这个时期发展的需要;⑶由于管理职能与执行职能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作,这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础;⑷泰罗把工人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动,在体力和技能上受最大限度的压榨;⑸泰罗的一系列主张主要是解决工人的操作问题,生产现场的监督和控制问题,管理的范围比较小,管理的内容也比较窄;4.法约尔组织管理理论主要观点是什么 P60法约尔的代表作是一般管理与工业管理,法约尔认为要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的6个方面的职能:⑴技术职能:即设计制造；⑵经营职能:即进行采购、销售和交换；⑶财务职能:即确定资金来源及使用计划；⑷安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全；⑸会计职能:即编制财产目录,进行成本统计；⑹管理职能:包括计划、组织、指挥、控制5项;法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神;5.马斯洛需要层次理论的主要观点是什么 P71马斯洛的需要层次理论有两个基本论点;一.人的需要取决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为;二.人的生理需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一个需要才出现;马斯洛将需要分为五级:⑴生理的需要:人体生理上的主要需要,即衣、食、住、行、医药等生存的基本条件;⑵安全的需要:就业安全、劳动安全、人身安全以及病、老、伤、残和失业后的生活保障等;⑶感情和归属的需要:包括友谊、爱情、归属感等各方面的需要;⑷尊重的需要:自尊和受别人尊敬;⑸自我实现的需要:这是最高一级的需要;6.双因素理论的概念;P73双因素理论由赫茨伯格首先提出,内容为⑴保健因素:这类因素对职工行为的影响类似卫生保健对人们身体的影响;保健因素可以归纳为十项:企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位;⑵激励因素:这类因素具备时,可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时,也不会造成职工的极大不满;这类因素归纳为:工作上的成就感；收到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能；责任;激励因素是以工作为中心的;7.简述Z理论的主要内容;P76威廉·大内提出Z理论,Z理论认为企业管理当局与职工的利益是一致的,两者的积极性可融为一体;主要内容有:⑴企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的;⑵上下结合制定决策,鼓励职工参与企业的管理工作;⑶实行个人负责制;⑷上下级之间关系要融洽;⑸对职工要进行知识全面的培训,使职工有多方面的经验;⑹相对缓慢的评价与稳步提拔;⑺控制机制要较为含蓄而不正规,但检测手段要正规;8.试比较麦格雷戈的x理论和y理论;P71麦格雷戈的X理论认为:人的本性是坏的,一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；由于人有厌恶的特性,因此对大多数人来说,仅用奖赏的方法不足以战胜其厌恶工作的倾向,必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁,才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标；一般人都胸无大志,通常满足于平平稳稳地完成工作,而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作;Y理论认为:人并不懒惰,他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性;对比两个理论,它们的差别在于对工人的需要看法不同,因此采用的管理方法也不相同;按X理论来看待工人的需要,进行管理就要采用严格的控制、强制方式；如果按Y理论看待工人的需要,管理者就要创造一个能多方面满足工人需要的环境,使人们的智慧、能力得以充分发挥,以更好地实现组织和个人的目标;9.超Y理论的主要观点是什么 P75洛尔施和莫尔斯提出超Y理论,其主要观点是,不同的人对管理方式的要求不同;有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己工作,而不愿参与问题的决策去承担责任;这种人欢迎以X理论指导管理工作;有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会;这种人则欢迎以Y理论为指导的管理方式;10.管理科学学派的概念;P77“管理科学”学派将近年来的最新科学技术成果应用到管理工作的各个方面,形成了许多新的管理思想和管理技术,使管理工作的科学性达到了新的高度;“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段,使生产力得到最为合理的组织,以获得最佳的经济效益,而较少考虑人的行为因素;11.决策理论学派的主要观点是什么 P81西蒙是“决策理论”学派的代表;该学派主要观点是：⑴管理就是决策,管理活动的全部过程就是决策的过程;⑵决策分为程序性决策和非程序性程序;对于经常发生的需要决策的问题,往往可以制定一个例行程序,凡遇到此类问题,就按照既定程序进行决策;当问题的涉及面广,又是新发生的,非结构性的,或者问题极为重要而复杂,没有例行程序可以遵循,就要进行特殊处理;12.结合实际,阐述人本原理的主要内容,如何实现以人为本的管理 P116⑴职工是企业的主体;职工是企业的主体,而非客体；企业管理既是对人的管理,也是为人的管理；企业经营的目的,绝不是单纯商品的生产,而是为包括企业职工在内的人的社会发展服务的;⑵有效管理的关键是职工参与;①通过职工代表大会选举代表参加企业的最高决策机构——管理委员会或董事会;②职工代表大会选举代表参加企业的最高监督机构——监事会;职工代表在监事会中应占有较多名额;③广泛参加日常生产管理活动;⑶管理要促进人性发展;现代管理的核心是使人性得到最完美的发展;成功的管理者要在应对这个挑战的过程中,引导和促进人性的发展;尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点;⑷管理是为人服务的①企业要在这种思想的指导下,研究市场需求的特点及发展趋势,据此确定企业的经营和产品发展方向;②企业要从用户的角度出发,降低生产成本,从而降低产品的销售价格；以使消费者能够充分利用有限的货币购买力,获取更多的物质产品,满足更多的需要;③企业还要在这种思想的指导下,研究消费者使用本企业产品要求得到的满足的实现条件;13.责任原理的主要内容是什么 P123管理是追求效率和效益的过程,必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任;一．明确每个人的职责：职责界限要清楚,职责中要包括横向联系的内容,职责一定要落实到每个人,只有这样,才能做到事事有人负责;二．职位设计和权限委授要合理权限、利益、能力;三.奖惩要分明、公正而及时;14.简述功利主义道德观、权力至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观的主要观点;P175①功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的;这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观;其有两个要义:一.功利主义的所谓“最大利益”是“最大福利”,可能会导致财富指数和幸福指数矛盾甚至相悖的利益,不是“功利”的目标和内容;二.功利主义的核心是“有用性”;这里的“有用性”不仅仅是财富对个人、社会的有用,同时还指个人对组织和社会的有用性;②权力至上道德观：这种观点认为,能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的;所谓基本权利就是人权,只要是人就应当平等地享有人的基本权利;该观点的两个要义是权利的基本意义“正确”和“正当”；权利是相互的,“肯定自己是人,并尊敬他人为人”,才构成“权利”的基本内涵;③公平公正道德观：这种观点认为,管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的;依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他各种似是而非的因素;④社会契约道德观：这种观点认为,只要按照企业所在地政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的;契约论的道德观有其深刻的局限性;因为契约具有很强的情境特征,在很多场合是利益博弈的结果,与合理性无关;而且,契约的对象必须严格限制;15.企业社会责任概念;P190、194企业的社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求的义务;企业社会责任的体现为：⑴办好企业,把企业做强、做大、做久;⑵企业一切经营管理行为应符合道德规范;⑶社区福利投资;⑷社会慈善事业;⑸自觉保护自然环境,主动节约能源和其他不可再生资源的消耗,尽可能减少企业活动对生态的破坏;16.如何正确运用行政方法做好管理工作;P206⑴管理者必须允分认识行政方法的本质是服务,行政方法的运用必须建立在尊重客观规律的基础上;⑵行政方法的管理效果为领导者水平所制约,行政方法的运用必须建立在民主集中制的基础上;⑶信息在运用行政方法过程中至关重要;⑷行政方法的运用由于借助了职位的权力,对行政下属来说有较强的约束力,不利于充分调动各方面的积极性;所以,要把行政和管理的其他方法有机地结合起来;17.什么是决策 P223决策定义为“管理者识别并解决问题以及利用机会过程”,决策的主体是管理者,决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成,决策的目的是解决问题或/和利用机会;18.决策为什么要遵循满意决策原则 P224决策遵循的是满意原则,而不是最优原则,对决策者来说,要想使决策达到最优,必须做到这几点：⑴获得与决策有关的全部信息；⑵了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案；⑶准确预测每个方案在未来的执行结果;现实中上述这些条件往往得不到满足;具体来说：①组织内外存在的一切,对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响,但决策者很难收集到反映这一切情况的信息;②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能制定数量有限的方案;③任何方案都要在未来实施,而人们对未来的认识是不全面的,对未来的影响也是有限的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入;19.什么是程序化决策、非程序化决策 P226从决策所涉及的问题看,可把决策分为程序化决策与非程序化决策;组织中的问题,可被分为两类,一类是例行问题,另一类是例外问题,例行问题是指那些重复出现的、日常的管理,例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的,具有重大影响的问题;西蒙根据问题的性质把决策分为程序化决策与非程序化决策,程序化决策涉及的是例行问题,而非程序化决策涉及的是例外问题;20.头脑风暴法的概念;P238英国心理学家奥斯本提出,是比较常用的集体决策方法参加人数以5~6人为宜,便于发表创造性意见;通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言;决策方法的实施提出了四项原则：⑴对别人的建议不作任何评价,将相互讨论限制在最低限度内;⑵建议越多越好,在这个阶段,参与者不要考虑自己建议的质量,想到什么就应该说出来;⑶鼓励每个人独立思考,广幵思路,想法越新颖、奇异越好;⑷可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力;21.德尔菲技术法的概念;P239这是兰德公司提出的,被用来听取有关专家对某一问题或机会的意见;运用这种技术的第一步是设法取得有关专家的合作,然后把要解决的关键问题分别告诉专家们,请他们单独发表自己的意见,在此基础上,收集并综合各位专家的意见;再把综合后的意见反馈回给各位专家,让他们再次进行分析并发表意见;如遇到差别很大的意见,则把提供这些意见的专家集中起来进行讨论并综合;22.目标管理的基本思想是什么 P273目标管理由德鲁克提出,其基本思想是：⑴企业的任务必须转化为目标,必须通过这些目标对下级进行领导,以保证企业总目标的实现;⑵目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制订共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则;⑶每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献;⑷管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制;⑸企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分标目标 ;22.业务流程再造的概念P283业务流程再造由美国的哈默和钱皮提出的,业务流程再造是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理运作方式;流程再造七个原则为：⑴围绕结果而不是任务进行组织；⑵让使用流程最终产品的人参与流程的进行；⑶将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去；⑷对于地理上的分散的资源,按照集中在一起的情况来看待和处理；⑸将并行的活动联系起来而不是将任务集成；⑹在工作被完成的地方进行决策,将控制融入流程中；⑺在信息源及时掌握信息 ;24.扁平组织结构和锥形组织结构各有哪些优点和缺点 P296扁平结构是指在组织规模已定的条件下、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态;这种形态的优点是：由于层次少,信息的传递速度快,从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题,并及时采取相应的纠偏措施；同时,由于信息传递经过的层次少,传递过程中失真的可能性也较小;此外,较大的管理幅度,使主管人员对下属不可能控制得过多过死,从而有利于下属主动性和首创精神的发挥;但由于过大的管理幅度,也会带来一些局限性：a、主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；b、每个主管从较多的下属那儿取得信息,众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者,从而可能影响信息的及时利用等等;锥型结构是管理幅度较小,从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态;其优点与局限性正好与扁平结构相反：a、不仅影响了信息从基层传递到高层的速度,而且由于经过的层次太多,每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识,从而可能使信息在传递过程中失真;b、可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小,从而影响积极性的发挥;上级什么事都要过问;c.往往容易使计划的控制工作更加复杂;25.请结合实际,谈谈组织设计的原则是什么P301请同学们自己结合实际哦⑴因事设职与因人设职相结合的原则;织设计首先考虑工作的特点和需要,“事事有人做”,而非“人人有事做”,但并不意味着组织设计中可以忽视人的因素,组织设计过程中必须重视人的因素;①组织设计往往并不是为全新的,更多的是组织的再设计问题,因此组织设计不能不考虑到组织中现有成员的特点,不仅要保证“事事有人做”,而且要保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”;②组织中各部门各岗位并不总能在社会上招聘所需的理想人员,不能不考虑到组织内外现有人力资源的特点;③任何组织首先是人的集合,不是事和物的集合;人之所以参加组织,不仅有满足某种客观需要的要求,而希望通过工作来提高能力、展现才华、实现自我的价值;必须考虑到“人”的安排;④为社会培养各种合格有用的人才是所有社会组织不可推卸的社会责任;实践能力要在工作岗位上锻炼;⑵责任对等原则：为了从事一定的活动,都需要利用一定的人、财、物等资源,因此为了保证“事事有人做”,“事事都能正确的做好”,不仅要明确各部门的任务和责任,还要规定相应取得和权利;⑶命令统一的原则26.简述组织制度分权与授权的含义及其区别P328制度分权：是指在组织设计时,考虑到组织规模和组织活动的特征,在工作分析,职务和部门设计的基础上,根据管理岗位工作任务的要求,规定必要的职责和权限;授权含义：是指担任一定管理职务的领导者在实际工作中,为充分利用专门人才的知识和技能,或出现新增业务的情况下,将部分解决问题,处理新增业务的权利,委任给某个或某些下属;⑴制度分权是在详细分析、认真论证的基础上进行的,因此具有一定的必然性;而工作中的授权则往往与管理者个人的能力和精力、拥有的下属的特长、业务发展情况相联系,因此具有很大的随机性;⑵制度分权是将权力分配给某个职位,因此,权力的性质、应用范围和程度的确定,需根据整个组织结构的要求；而授权是将权力委任给某个下属,因此,委任何种权力、委任后应作何种控制,不仅要考虑工作的要求,而且要依据下属的工作能力;⑶制度分权,是相对稳定的 ,不会随意调整;授权可以是长期的,也可以是临时的;⑷制度分权主要是一条组织工作的原则以及在此原则指导下的组织设计中的纵向分工；而授权则主要是领导者在管理工作中的一种领导艺术,一种调动下属积极性、充分发挥下属作用的方法;27.人员配备有哪些原则 P3341因事择人的原则;要使工作卓有成效地完成,首先要求工作者具备相应的知识和能力;2因材器使的原则;根据人的特点来安排工作,才能使人的潜能得到最充分的发挥,使人的工作热情得到最大限度的激发;3人事动态平衡的原则;人与事的配合需要进行不断的调整,使能力发展并得到充分证实的人去从事更高层次的,负更多责任的工作；使能力平平、不符合职务需要的人有机会进行力所能及的工作,以求使每一个人都能得到最合理的使用,实现人与工作的动态平衡;28.试述非正式组织的概念及其影响,结合实际,谈谈怎样积极发挥非正式组织的作用;P69、360请同学们自己结合实际哦企业职工在共同工作、共同生产中,必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就构成了“非正式组织”;非正式组织的积极作用：⑴可以满足职工的需要;非正式组织是自愿性质的,其成员甚至是无意识地加入进来;他们之所以愿意成为非正式组织的成员,是因为这类组织可以给他们带来某些需要的满足;⑵人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作的精神;⑶非正式组织虽然主要是发展一种工作之余的,非工作性的关系,但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的,对于困难者、技术不熟练者自觉地给予指导和帮助;⑷非正式组织也是在某种社会环境中存在的,非正式组织为了群体的利益,往往会自觉或自发的帮助正式组织维护正常的活动秩序;非正式组织可能造成的危害:⑴非正式组织的目标,如果与正式组织冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响;⑵非正式组织要求成员一致性的压力,往往也会束缚成员的个人发展;⑶非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性;积极发挥非正式组织的作用:。

管理学思考题答题思路参考在学习管理学的过程中，我们常常会遇到各种各样的思考题。

这些题目旨在检验我们对管理学原理、概念和方法的理解与应用能力。

然而，要准确、全面地回答这些问题并非易事。

下面，我将为大家提供一些管理学思考题的答题思路参考，希望能对大家有所帮助。

一、仔细审题这是回答任何问题的第一步，也是最为关键的一步。

在审题时，我们需要明确题目所涉及的管理学领域、核心概念以及具体的问题要求。

例如，如果题目是“分析某企业的组织结构对其战略实施的影响”，那么我们首先要搞清楚该企业的组织结构类型（如直线职能制、事业部制、矩阵制等），明确企业的战略目标是什么，然后再思考组织结构与战略之间的相互关系。

同时，要注意题目中的关键词和限定词。

关键词能够帮助我们抓住问题的核心，而限定词则会对我们的回答范围和角度进行限制。

比如，“结合具体案例”这一限定词就要求我们在回答时必须引入实际的企业案例来进行分析。

二、构建答题框架在审清题目后，接下来就要构建一个清晰的答题框架。

这有助于我们有条理地组织答案，避免回答混乱、遗漏要点。

一般来说，可以采用总分总的结构。

开头先对问题进行简要的概述，引出后面的具体分析。

中间部分则是答案的主体，根据题目的要求，从不同的角度进行详细的阐述。

例如，如果是分析某个管理理论的应用，那么可以从理论的内涵、适用条件、实际案例中的应用效果等方面展开。

结尾部分对前面的分析进行总结，得出结论，并可以适当提出一些建议或展望。

此外，对于一些复杂的问题，还可以采用分点论述的方式。

将答案分为几个小点，每个小点都有一个明确的主题，这样能够使答案更加清晰、易于理解。

三、运用管理学理论和概念管理学是一门建立在众多理论和概念基础上的学科，在回答思考题时，我们要充分运用所学的这些知识。

例如，在分析企业的决策过程时，可以运用到理性决策模型、有限理性决策模型等；在探讨员工激励问题时，可以运用到需求层次理论、双因素理论等。

但要注意的是，不能简单地堆砌理论和概念，而是要将其与具体的问题情境相结合，通过实际的案例或数据来加以说明和论证。

《管理学》复习思考题及参考答案引言：在现代社会中，管理学扮演着重要的角色，为组织的有效运作和发展提供了理论与实践的指导。

本文将回顾一些与管理学相关的思考题，并给出相应的参考答案，以帮助读者熟悉管理学的基本概念和理论。

第一部分：管理与领导问题一：管理和领导之间有什么区别？它们在组织中的作用分别是什么？参考答案：管理与领导是两个不同的概念，尽管它们在组织中密切相关。

管理着重于规划、组织、控制和协调组织资源，确保达到预定的目标。

领导则侧重于激发和影响员工，引导他们朝着共同的愿景和目标努力。

管理者通常是组织中的决策者和执行者，而领导者则是变革的推动者和企业文化的塑造者。

问题二：用户动机理论是管理学的一个重要理论，请简要介绍它。

参考答案：用户动机理论，由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，针对人类的需要和动机进行了分类和层次划分。

该理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，形成了一个金字塔状的模型。

管理者可以通过了解员工的需要层次，提供适当的激励和奖励，进而激发员工的积极动力，提高组织的绩效。

第二部分：组织结构与设计问题三：请简要解释垂直和水平组织结构，并比较它们的优缺点。

参考答案：垂直组织结构是一种传统的组织形式，它基于等级制度和职权层级，信息和决策通常从上至下传递。

垂直组织结构可以实现高度的控制和协调，但决策过程缓慢，沟通障碍多，灵活性较低。

水平组织结构则更加强调团队合作和平等沟通，减少了等级制度，使组织更加灵活和创新，但可能存在决策模糊和责任不明确的问题。

问题四：什么是组织文化？对于一个组织来说，有什么样的好的组织文化？参考答案：组织文化是指组织内部共同的价值观、信念、行为规范和符号系统。

好的组织文化应该与组织的愿景和核心价值相一致，鼓励员工的参与和创新，提倡团队合作和持续学习，建立积极向上的工作氛围。

此外，好的组织文化还应具有灵活性和适应性，能够适应外部环境的变化，并与组织的战略目标相契合。